อภิธานศัพท์ Pushwoosh
ไม่มีคำจำกัดความที่คุณต้องการใช่ไหม เพียง ส่งข้อความถึงเรา แล้วเราจะเพิ่มเข้าไปในรายการ
A/B/n split
Anchor link toองค์ประกอบของ Customer Journey ที่ให้คุณทดสอบรูปแบบข้อความได้สูงสุดสี่รูปแบบ (สาขา) และเปรียบเทียบประสิทธิภาพ คุณสามารถเลือกสาขาที่ชนะด้วยตนเองหรือให้ระบบเลือกโดยอัตโนมัติตามเป้าหมาย Conversion เมื่อผลลัพธ์มีความสำคัญทางสถิติ
Aggregated messages
Anchor link toส่วนสถิติที่คุณสามารถจัดกลุ่มการแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมลแบบครั้งเดียวเป็นแคมเปญได้ ตัวชี้วัดการส่งและการมีส่วนร่วมที่รวมกันจะแสดงในมุมมองเดียวเพื่อให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของชุดข้อความที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา
API-based entry
Anchor link toบล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey ที่ช่วยให้คุณสามารถเริ่ม Journey เมื่อมีเหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้นนอกแอป (เช่น สินค้ากลับมาในสต็อก) โดยปกติแล้วเหตุการณ์เหล่านี้จะถูกติดตามในฐานข้อมูลภายในของคุณ
Application
Anchor link toแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์ม Pushwoosh แอปพลิเคชันที่ลงทะเบียนแล้วจะช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความในแอป อีเมล และข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ของคุณผ่าน Pushwoosh แต่ละแอปพลิเคชันมีการตั้งค่า เซกเมนต์ และข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง
Application code
Anchor link toตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ของคุณภายในแพลตฟอร์ม Pushwoosh
Audience
Anchor link toผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายในการรับการแจ้งเตือนแบบพุช อีเมล หรือข้อความในแอปที่คุณส่งผ่าน Pushwoosh ในแง่การตลาดคือกลุ่มเป้าหมาย
Audience-based entry
Anchor link toบล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey Builder ที่จะเริ่ม Journey โดยอัตโนมัติโดยการลงทะเบียนผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในลำดับการโต้ตอบที่กำหนดค่าไว้ วิธีการนี้ใช้ประโยชน์จากเซกเมนต์ที่กำหนดไว้แล้วของฐานผู้ใช้แอปของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า Journey ที่เกี่ยวข้องจะถูกทริกเกอร์สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น
Average monetary values (AMV)
Anchor link toค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสำหรับผู้ใช้แต่ละคนในเซกเมนต์ ไม่ว่าจะเป็นเงิน เวลา หรือตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่สามารถนับได้
Behavior-based messaging
Anchor link toข้อความที่กำหนดเป้าหมายไปยังเซกเมนต์เฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยพิจารณาจากพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้
Cancel events
Anchor link toเงื่อนไขที่จะลบผู้ใช้ออกจาก Customer Journey ทันทีที่เงื่อนไขนั้นเป็นจริง โดยไม่นับเป็นการแปลง ใช้สำหรับพฤติกรรมที่ควรหยุดการส่งข้อความเพิ่มเติมแต่ไม่ใช่ความสำเร็จของแคมเปญ (เช่น การยกเลิกการสมัคร, การปิดใช้งานพุช) ตั้งค่าได้ในการตั้งค่า Journey
Channel
Anchor link toสื่อกลางการสื่อสารเฉพาะที่คุณสามารถใช้ส่งข้อความไปยังผู้ใช้ของคุณได้ Pushwoosh รองรับช่องทางต่าง ๆ รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความในแอป อีเมล SMS และ WhatsApp
Control panel
Anchor link toแผงควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อใช้ฟีเจอร์ของ Pushwoosh ในส่วนติดต่อผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถสร้างและส่งการแจ้งเตือน ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ปรับแต่งการตั้งค่า และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อความสำเร็จ
Conversion
Anchor link toการกระทำเป้าหมายใด ๆ ที่ผู้ใช้ทำ เช่น การซื้อหรือการลงทะเบียน ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ
Conversion funnel
Anchor link toการแสดงภาพของเส้นทางผู้ใช้ที่ช่วยให้สามารถติดตามอัตรา Conversion ในแต่ละขั้นตอนหลังจากการแจ้งเตือนแบบพุช
Conversion goal
Anchor link toการกระทำหรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งบ่งบอกถึงความสำเร็จในการทำ Customer Journey
Conversion tracking
Anchor link toฟีเจอร์ที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ที่ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช
Custom rich media
Anchor link toหน้า HTML ที่สามารถปรับแต่งได้อย่างลึกซึ้งซึ่งประกอบด้วยรูปภาพ วิดีโอ ปุ่ม และเนื้อหาสื่ออื่น ๆ
Custom tags
Anchor link toแท็กที่ทำหน้าที่เป็นวิธีจัดเก็บคุณลักษณะของผู้ใช้และสามารถสร้างขึ้นตามตรรกะการแบ่งส่วนหรือรูปแบบการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
Customer journey
Anchor link toแคมเปญที่ใช้การสื่อสารเพื่อนำทางผู้ใช้ผ่านชุดของการโต้ตอบและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ
Customer journey builder
Anchor link toเครื่องมือสำหรับสร้างแคมเปญข้ามช่องทางอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และส่งข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งทริกเกอร์ตามพฤติกรรมและตามกำหนดเวลาไปยังลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพวกเขา
Deep link
Anchor link toลิงก์ประเภทหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถเปิดส่วนและทรัพยากรที่ระบุของแอปพลิเคชันของคุณได้เมื่อผู้ใช้แตะที่การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความในแอป หรืออีเมล
Default tags
Anchor link toข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทางที่ Pushwoosh SDK รวบรวมโดยค่าเริ่มต้น (ไม่ต้องมีการผสานรวม) ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการกับสถานการณ์การแบ่งส่วนและวงจรชีวิตพื้นฐานบางอย่างได้ (เช่น วันที่เปิดแอปพลิเคชันล่าสุดเพื่อเปิดตัวแคมเปญการเปิดใช้งานใหม่, การเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช (จริง/เท็จ) สำหรับแคมเปญการกู้คืนการเลือกไม่รับ, เวอร์ชันแอป — หากคุณต้องการให้ผู้ใช้อัปเดตจากเวอร์ชันเก่า)
Dynamic content
Anchor link toตัวยึดตำแหน่งภายในเนื้อหาพุช (เนื้อหา, หัวข้อ) ที่จะถูกเติมด้วยค่าแท็กโดยอัตโนมัติเพื่อการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว
Email content
Anchor link toเค้าโครงอีเมลที่มีองค์ประกอบข้อความและมัลติมีเดีย รวมถึงการตั้งค่าอีเมล ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
Email editors
Anchor link toDrag & Drop Email Editor ซึ่งช่วยให้คุณออกแบบอีเมลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ดหรือการออกแบบ และ HTML Code Editor สำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญใน HTML และต้องการเขียนโค้ดของตนเอง เครื่องมือทั้งสองมีองค์ประกอบเนื้อหาและเค้าโครงที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Entry schedule
Anchor link toการเริ่มต้น Journey โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะตามช่วงเวลาปกติหรือตามวันที่และเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่า Journey ของคุณจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โดยพิจารณาจากเขตเวลาของพวกเขาและการอัปเดตเซกเมนต์ที่เกี่ยวข้อง
Event
Anchor link toกิจกรรมใด ๆ ของผู้ใช้ภายในแอป เว็บไซต์ หรือระบบแบ็กเอนด์ สามารถใช้ในการแบ่งส่วนและเป็นตัวทริกเกอร์สำหรับการส่งข้อความตามพฤติกรรม
Global control group
Anchor link toเปอร์เซ็นต์คงที่ของผู้ใช้ในโปรเจกต์ของคุณที่จะไม่ได้รับข้อความทางการตลาด (Push, Email, In-app) เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ผู้ใช้ในกลุ่มควบคุมจะยังคงได้รับข้อความธุรกรรม
Global frequency capping
Anchor link toนี่คือฟีเจอร์ที่จำกัดจำนวนข้อความที่ผู้ใช้จะได้รับภายในกรอบเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัดข้อความสำหรับช่องทางใดช่องทางหนึ่งแล้ว จะไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมจนกว่าช่วงเวลาจะรีเซ็ต
High-priority in-app
Anchor link toการตั้งค่าใน Pushwoosh ที่ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความในแอปจะแสดงผลทันที แม้ว่า Pushwoosh SDK จะยังดาวน์โหลดเนื้อหาข้อความอยู่ก็ตาม เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ SDK จะบล็อก UI ของแอปชั่วคราวเป็นเวลาสองสามวินาทีในขณะที่กำลังดาวน์โหลดข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะเห็นข้อความโดยเร็วที่สุด
High-speed delivery segments
Anchor link toเซกเมนต์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมซึ่งจะถูกคำนวณล่วงหน้าและอัปเดตทุก ๆ 10 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความรวดเร็ว ฟีเจอร์นี้ช่วยลดความจำเป็นในการคำนวณเซกเมนต์ใหม่แบบเรียลไทม์เมื่อส่งข้อความ ลดความล่าช้าและรับประกันว่าข้อความจะไปถึงกลุ่มเป้าหมายทันที การปรับให้เหมาะสมนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (เช่น ที่มีมากกว่า 1 ล้าน) และการแจ้งเตือนแบบพุชที่ต้องคำนึงถึงเวลา
HWID (or hardware ID)
Anchor link toตัวระบุหลักที่กำหนดให้กับอุปกรณ์โดย Pushwoosh SDK
In-app messages
Anchor link toหน้า HTML ที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถแสดงให้ผู้ใช้แอปเห็นภายในแอป
Instant in-apps
Anchor link toวิธีแสดงข้อความในแอปทันทีที่เกิดเหตุการณ์เฉพาะขึ้น โดยไม่ต้องสร้าง Customer Journey ทั้งหมด คุณเลือกเหตุการณ์ทริกเกอร์และเนื้อหาในแอป ข้อความจะแสดงทันทีเมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น
Liquid templates
Anchor link toไวยากรณ์ที่อนุญาตให้เติมตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกในเทมเพลตเนื้อหาตามนิพจน์ตรรกะ
เช่น
`{% if Language == 'fr' %}`
Salut!
`{% else %}`
Hello!
`{% endif %}`Marketing message
Anchor link toประเภทข้อความสำหรับ Push, Email และ In-app ที่เคารพการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้ การเลือกไม่รับ และการจำกัดความถี่ ข้อความทางการตลาดจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ใน global control group ใช้สำหรับโปรโมชัน จดหมายข่าว และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ
Message history
Anchor link toส่วนที่แสดงสถิติโดยละเอียดของแต่ละข้อความที่ส่ง คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อความเฉพาะได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวกรองตามชื่อแคมเปญ ข้อความ ID การแจ้งเตือน หรือรหัสการแจ้งเตือน
Message inbox (also known as message center or app inbox)
Anchor link toช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมที่ช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อความแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณเลือกไว้ในส่วนเฉพาะภายในแอปของคุณ ที่นั่น ข้อความจะยังคงพร้อมให้ผู้ใช้อ่านและดำเนินการในช่วงเวลาที่คุณระบุ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อความไปยังกล่องข้อความได้แม้ว่าผู้ใช้จะปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชก็ตาม ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นในการพิจารณาข้อเสนอพิเศษของคุณตามความสะดวก และด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น
Mobile push notification
Anchor link toข้อความสั้น ๆ ที่ส่งจากแอปมือถือทันที ตามกำหนดเวลาที่ระบุ หรือเมื่อมีเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ทริกเกอร์ สามารถส่งได้เฉพาะผู้ใช้ที่เลือกรับเท่านั้น จากนั้นข้อความจะปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์มือถือของพวกเขา
Multi-language messaging
Anchor link toฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถส่งข้อความเดียวกันที่มีเนื้อหาแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถเพิ่มเวอร์ชันภาษาได้หลายเวอร์ชันในพรีเซ็ตพุช Pushwoosh จะแนะนำภาษายอดนิยมจากฐานข้อมูลของคุณ
Multi-Armed Bandit
Anchor link toองค์ประกอบช่องทางของ Customer Journey ที่ส่งหนึ่งในหลายพรีเซ็ตพุชต่อผู้ใช้และเปลี่ยนทราฟฟิกอย่างต่อเนื่องไปยังรูปแบบที่มีอัตราการเปิดสูงสุด ซึ่งแตกต่างจาก A/B/n split ตรงที่จะไม่ล็อกผู้ชนะเพียงรายเดียวหรือแบ่งผู้ใช้ออกเป็นสาขา Journey ที่แยกจากกัน
Multi-login accounts
Anchor link toฟีเจอร์ภายใน Pushwoosh ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมหลายคนสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชี Pushwoosh เดียวกันได้พร้อมกัน
No-code in-app editor
Anchor link toเครื่องมือแบบลากและวางที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโค้ดสามารถสร้างและปรับแต่งเนื้อหาข้อความในแอปได้ เครื่องมือนี้มีตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการแก้ไขข้อความและการออกแบบภาพ เช่น การค้นหารูปภาพสต็อกในตัวและการสร้างภาพด้วย AI นอกจากนี้ยังรองรับวิธีการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะโดนใจกลุ่มเป้าหมาย
One-time messaging
Anchor link toการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมลเพียงครั้งเดียวไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ต้องสร้าง Customer Journey คุณเลือกเนื้อหา กลุ่มเป้าหมาย และกำหนดเวลา (ทันทีหรือภายหลัง) ใช้สำหรับแคมเปญแบบสแตนด์อโลนแทนโฟลว์หลายขั้นตอนอัตโนมัติ
Pre-launch check
Anchor link toแผงควบคุมใน Customer Journey Builder ที่ตรวจสอบว่าแคมเปญพร้อมที่จะเปิดตัวหรือไม่ จะแสดงรายการตรวจสอบขั้นตอนและ Run validation เมื่อทั้งหมดผ่าน Start campaign จะทำการตรวจสอบและเริ่ม Journey เรียนรู้เพิ่มเติม
Push preset
Anchor link toเทมเพลตการแจ้งเตือนแบบพุชที่ใช้ซ้ำได้ซึ่งจัดเก็บไว้ใน Content > Push presets คุณกำหนดหัวข้อ เนื้อหา สื่อ และการดำเนินการเพียงครั้งเดียว จากนั้นใช้พรีเซ็ตในการส่งพุชครั้งเดียวหรือในขั้นตอนของ Customer Journey รองรับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว (เช่น dynamic content, Liquid templates)
Project
Anchor link toหน่วยองค์กรกลางที่ครอบคลุมการตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บเฉพาะ เป็นพื้นที่ทำงานสำหรับจัดการแง่มุมต่าง ๆ ของกลยุทธ์การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของแอปของคุณกับผู้ใช้
Project overview report
Anchor link toแดชบอร์ดที่คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณด้วยสถิติที่ครอบคลุมสำหรับทั้งโปรเจกต์ของคุณ
Push-enabled device
Anchor link toอุปกรณ์ที่มีโทเค็นพุชที่ถูกต้องซึ่งสามารถรับการแจ้งเตือนได้ บนอุปกรณ์มือถือ ผู้ใช้สามารถห้ามการแสดงผล (การเรนเดอร์) ของการแจ้งเตือนแบบพุชบนหน้าจอล็อกในการตั้งค่า OS เฉพาะแอป อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ดังกล่าวยังคงถือว่าเป็นอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานพุชได้ เนื่องจากโทเค็นยังคงอยู่ และสามารถรับการแจ้งเตือนแบบเงียบได้ (ส่งไปยังกล่องข้อความในแอป, มีข้อมูลที่กำหนดเอง ฯลฯ)
Push token (also known as device push token)
Anchor link toคีย์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการรวมกันของแอปและอุปกรณ์ที่ออกโดยเกตเวย์การแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple หรือ Google ช่วยให้เกตเวย์และผู้ให้บริการการแจ้งเตือนแบบพุชสามารถกำหนดเส้นทางข้อความและรับประกันว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังการรวมกันของแอปและอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีไว้สำหรับ
Pushwoosh
Anchor link toแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าปลายทางผ่านช่องทางมือถือและเว็บ: การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือและเว็บ ข้อความในแอป อีเมล SMS และ WhatsApp นอกจากการส่งข้อความแล้ว Pushwoosh ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า โดยมีฟีเจอร์สำหรับการแบ่งส่วนกลุ่มเป้าหมายและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
Pushwoosh AI composer
Anchor link toเครื่องมือ AI ที่สร้างข้อความที่น่าสนใจและมีคุณภาพสูงสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชตามคำหลักที่คุณระบุ
Pushwoosh API
Anchor link toชุดของเมธอดที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะเพื่อสื่อสารกับ Pushwoosh เพื่อส่งข้อความ ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ รับสถิติ ฯลฯ
Reachable by in-app
Anchor link toอุปกรณ์ทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไขของเซกเมนต์ รวมถึงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถแสดงข้อความในแอปบนอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดได้ ในขณะที่บางเครื่องอาจไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้
Reachable by push
Anchor link toอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช รวมถึงอุปกรณ์ที่สามารถรับได้เฉพาะพุชแบบเงียบเท่านั้น อุปกรณ์เหล่านี้ยังสามารถแสดงข้อความในแอปได้อีกด้วย
Recipients
Anchor link toผู้ใช้ที่ให้สิทธิ์ในการรับข้อความ (พุชหรืออีเมล) และผู้ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยการสื่อสารของคุณ
RFM segmentation / (recency, frequency, monetary) segmentation
Anchor link toเครื่องมือวิเคราะห์ใน Pushwoosh ที่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งส่วนกลุ่มเป้าหมายของคุณตามเกณฑ์ Recency, Frequency และ Monetary ค่าจะถูกกำหนดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ติดตามเป็นเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ เครื่องมือนี้ยังสามารถใช้สำหรับการแบ่งส่วน RF (ที่ไม่ใช่การเงิน) ซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปที่ใช้การสมัครสมาชิกหรือแอปแบบผสมที่ตรวจสอบตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้
RFM tags
Anchor link toชุดของแท็กที่จัดเก็บและจัดหมวดหมู่ข้อมูลผู้ใช้ตาม Recency, Frequency และ Monetary value (RFM) แท็กเหล่านี้ใช้เพื่อสร้างเซกเมนต์เป้าหมายของผู้ใช้สำหรับแคมเปญการส่งข้อความส่วนบุคคล
Segment
Anchor link toกลุ่มผู้ใช้แอปหรือเว็บที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่คุณระบุ – ค่าแท็กที่กำหนด (คุณลักษณะของผู้ใช้) และ/หรือเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ (พฤติกรรมของผู้ใช้)
Send rate limit
Anchor link toฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถจำกัดความเร็วในการส่งพุชได้ ซึ่งหมายความว่า Pushwoosh จะส่งข้อความไม่เกินจำนวนที่ระบุในหนึ่งวินาที โปรดทราบว่าค่าที่ใช้ได้คือตั้งแต่ 100 ถึง 1000 พุชต่อวินาที
Silence period
Anchor link toฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถกำหนดช่วงเวลาห้ามรบกวนซึ่งจะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนหรืออีเมลไปยังผู้ใช้
Silent push notification
Anchor link toพุชที่ผู้ใช้มองไม่เห็นหรือไม่ได้ยินและอนุญาตให้ส่งข้อมูลบางอย่างไปยังแอป อัปเดตแอปในเบื้องหลัง หรือรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเงียบจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่มีการแจ้งเตือน เสียง หรือป้ายไอคอน เมื่อพุชแบบเงียบมาถึง แอปจะถูกปลุกขึ้นในเบื้องหลัง ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ และไม่เห็นเนื้อหาพุชใด ๆ
Subscription preference center
Anchor link toฟีเจอร์ที่ให้ผู้สมัครรับอีเมลเลือกประเภทของอีเมลที่ต้องการรับ (เช่น จดหมายข่าว โปรโมชัน อัปเดตผลิตภัณฑ์) ผู้ใช้สามารถเลือกไม่รับหมวดหมู่เฉพาะแทนที่จะยกเลิกการสมัครรับอีเมลทั้งหมด
วิธีจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ตามลักษณะ ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา
Tag operator
Anchor link toตัวดำเนินการตรรกะที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างแท็กและค่าของมันเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งส่วน
Tag value
Anchor link toข้อมูลเฉพาะที่จัดเก็บไว้ในแท็กซึ่งช่วยให้แคมเปญพุชมีเป้าหมายหรือเป็นส่วนตัวมากขึ้น
Transactional message
Anchor link toประเภทข้อความสำหรับ Push, Email และ In-app ที่ส่งไปยังผู้ใช้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานะการสมัครรับข้อมูล ข้อความธุรกรรมจะข้ามการเลือกไม่รับและการจำกัดความถี่ และจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ในกลุ่มควบคุมส่วนกลาง ใช้สำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่าน การยืนยันคำสั่งซื้อ และการสื่อสารที่จำเป็นอื่น ๆ
Time delay
Anchor link toองค์ประกอบของ Customer Journey ที่หยุดความคืบหน้าของผู้ใช้ชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป การหน่วงเวลานี้สามารถตั้งค่าเป็นระยะเวลาคงที่ เวลาที่กำหนด วันที่และวันในสัปดาห์ที่เฉพาะเจาะจง หรือกำหนดแบบไดนามิกตามค่าแท็กของผู้ใช้หรือคุณลักษณะของเหตุการณ์
Trigger-based entry
Anchor link toบล็อกเริ่มต้นภายในเครื่องมือ Customer Journey Builder ประกอบด้วยเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ควรทริกเกอร์เพื่อเริ่ม Journey
User explorer
Anchor link toเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์แต่ละราย ช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกแง่มุมต่าง ๆ ของพฤติกรรมผู้ใช้ รวมถึงการใช้งานอุปกรณ์ การโต้ตอบกับข้อความ และรูปแบบการมีส่วนร่วมโดยรวม
User ID
Anchor link toตรงข้ามกับ HWID (Hardware ID) User ID จะกำหนดผู้ใช้ของอุปกรณ์ โดยค่าเริ่มต้นจะเท่ากับ HWID แต่สามารถแทนที่ได้ด้วย API /registerUser (มักจะถูกเรียกเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอป) อุปกรณ์หลายเครื่อง (HWIDs) สามารถรวมกันภายใต้ User ID เดียวได้
Voucher pool
Anchor link toชุดของรหัสโปรโมชันที่ไม่ซ้ำกัน (บัตรกำนัล) ที่ใช้ชื่อเดียวกันและวันหมดอายุที่เป็นทางเลือก คุณอัปโหลดรหัสผ่าน CSV จากนั้นใช้พูลใน Customer Journey เพื่อแทรกรหัสหนึ่งรหัสต่อผู้ใช้ลงในข้อความพุช อีเมล SMS และข้อความอื่น ๆ มีประโยชน์สำหรับส่วนลด การแนะนำ และข้อเสนอครั้งเดียว
Web push notifications
Anchor link toข้อความพุชที่สามารถคลิกได้ซึ่งคุณได้รับในเว็บเบราว์เซอร์หรือเบราว์เซอร์บนมือถือของคุณ