ทำความเข้าใจองค์ประกอบการเริ่มต้น
องค์ประกอบการเริ่มต้น (Entry elements) จะควบคุมว่าผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey ใน Pushwoosh เมื่อใดและอย่างไร การเลือกประเภทการเริ่มต้นที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ในช่วงเวลาที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะเป็นแบบเรียลไทม์ ตามเวลาที่กำหนด หรือตามกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง องค์ประกอบการเริ่มต้นแต่ละประเภทมาพร้อมกับตัวเลือกการกำหนดค่าของตัวเอง
ประเภทขององค์ประกอบการเริ่มต้น
Anchor link toPushwoosh มีองค์ประกอบการเริ่มต้นสามประเภท:
การเริ่มต้นตามทริกเกอร์ (Trigger-based entry)
Anchor link toใช้ตัวเลือกนี้หากคุณต้องการเริ่ม Journey หลังจากที่ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง เช่น การลงทะเบียน การซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือบรรลุเป้าหมายที่กำหนด เหมาะที่สุดสำหรับการส่งข้อความตามพฤติกรรมแบบเรียลไทม์
การเริ่มต้นตามกลุ่มเป้าหมาย (Audience-based entry)
Anchor link toวิธีนี้จะเริ่ม Journey สำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณสามารถเรียกใช้งานครั้งเดียว กำหนดเวลาสำหรับวันที่ระบุ หรือตั้งค่าให้ทำงานเป็นระยะๆ ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถให้ผู้ใช้ที่เริ่มตรงกับเงื่อนไขของกลุ่มเป้าหมายหลังจาก Journey เริ่มทำงานแล้วเข้าสู่ Journey ได้โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามข้อมูลประชากร การใช้งานแอป หรือข้อมูลที่นำเข้า
การเริ่มต้นผ่าน API (API-based entry)
Anchor link toการเริ่มต้นประเภทนี้จะถูกทริกเกอร์โดยการเรียก API ภายนอก ทำให้ Journey สามารถเริ่มต้นตามเหตุการณ์ทางธุรกิจนอกแอปได้ เช่น การเปลี่ยนแปลงราคาหรือการอัปเดตสินค้าคงคลัง เหมาะสำหรับการทำงานอัตโนมัติและการผสานรวมกับระบบภายนอก
การรวมองค์ประกอบการเริ่มต้น
Anchor link toคุณสามารถเพิ่มองค์ประกอบการเริ่มต้นได้หลายรายการใน Journey เดียว ในกรณีนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ Journey ผ่านจุดเริ่มต้นใดๆ ที่กำหนดไว้ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้แต่ละคนจะเข้าสู่ Journey เพียงครั้งเดียวเท่านั้น แม้ว่าพวกเขาจะตรงตามเงื่อนไขสำหรับประเภทการเริ่มต้นหลายประเภทก็ตาม
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ทั้งการเริ่มต้นตามทริกเกอร์ (Trigger-based) และการเริ่มต้นตามกลุ่มเป้าหมาย (Audience-based) ผู้ใช้ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายหรือดำเนินการตามเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์จะถูกรวมเข้ามาด้วย เงื่อนไขเหล่านี้ทำงานอย่างอิสระและไม่จำเป็นต้องทับซ้อนกัน Journey จะเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ตรงตามเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่ง
