ข้ามไปยังเนื้อหา
เอกสารสำหรับนักพัฒนาการสนับสนุน ขอสาธิต เข้าสู่ระบบ
Pushwoosh.com

การเข้า Journey ตาม Audience

การเข้าตาม Audience (Audience-based entry) จะเปิด Journey สำหรับ segment ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของผู้ใช้แอปของคุณ segment จะรวมผู้ติดตามที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Audience segments โปรดดูที่ คู่มือ Segments

ในการตั้งค่า Audience-based entry ให้ลากองค์ประกอบ Audience-based entry ไปยัง canvas และเลือก Audience Source (เช่น segment ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของผู้ติดตามแอป)

ตั้งค่า Audience-based entry

คุณสามารถจัดการ segments ได้โดยตรงจากองค์ประกอบนี้:

  • หากต้องการแก้ไข segment ที่เลือก ให้คลิกไอคอน Edit ถัดจากดรอปดาวน์ Audience Source
  • หากต้องการสร้าง segment ใหม่ ให้คลิก Create Segment

คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์ CSV เพื่อสร้าง segment แล้วเริ่ม Journey สำหรับ segment นั้นได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อ Journey ถูกเปิดใช้งาน ผู้ใช้ทั้งหมดจาก segment ที่เลือกจะเข้าสู่ Journey

ตารางเวลาการเข้า

Anchor link to

ตารางเวลาการเข้า (Entry schedule) กำหนดว่าผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey อย่างไร

ในการกำหนดค่าองค์ประกอบ ให้เลือกระหว่างประเภทการเข้าสองประเภท:

  • One-time entry: ผู้ใช้เข้าสู่ Journey เพียงครั้งเดียว – ณ เวลาที่เปิดใช้งานหรือในวันที่กำหนด
  • Recurring entry: ผู้ใช้เข้าสู่ Journey ซ้ำๆ ตามตารางเวลาที่เลือก

ตารางเวลาการเข้าพร้อมตัวเลือก One-time entry และ Recurring entry

One-time entry

Anchor link to

เมื่อเลือก One-time entry ให้เลือกว่าผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey เมื่อใด:

  • Immediately: ผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey ทันทีที่เปิดใช้งาน
  • Schedule for a specific day: ผู้ใช้จะเข้าในวันที่และเวลาที่คุณตั้งไว้

Immediately

Anchor link to

ผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey ทันทีที่เปิดใช้งาน

Schedule for a specific day

Anchor link to

หากคุณเลือก Schedule for a specific day ให้ตั้งค่าวันที่ เวลา และ timezone

ตัวเลือก Timezone
Anchor link to
  • Subscriber’s device timezone (ค่าเริ่มต้น): การเข้าจะใช้ timezone ของอุปกรณ์ของผู้ติดตามแต่ละคน หากไม่มี timezone จะใช้ค่าสำรอง (fallback) (เช่น GMT+01:00) คลิก Change fallback เพื่อเปลี่ยน
  • Specific timezone: เลือก timezone จากดรอปดาวน์สำหรับเวลาเข้าที่แน่นอน

Audience-based entry: Schedule for a specific day พร้อมวันที่ เวลา และ timezone

เลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเวลาที่กำหนดของผู้ใช้ผ่านไปแล้ว
Anchor link to

เลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเวลาเข้าที่กำหนดของผู้ใช้ (ใน timezone ท้องถิ่นของพวกเขา) ผ่านไปแล้ว:

  • No, exclude them from this journey: ผู้ใช้จะไม่เข้าสู่ Journey
  • Yes, let them enter immediately: ผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey ทันที

Audience-based entry: รวมหรือไม่รวมผู้ใช้ที่เวลาที่กำหนดในท้องถิ่นผ่านไปแล้ว

กำหนดว่าใครจะเข้าสู่ Journey

Anchor link to

เลือกผู้ใช้จาก segment ที่เลือกที่สามารถเข้าได้:

  • Existing users only (ค่าเริ่มต้น): เฉพาะผู้ใช้ที่ตรงกับ segment ณ เวลาที่เปิดใช้งานเท่านั้นที่จะเข้าสู่ Journey จะไม่มีใครเข้าในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ส่งโปรโมชั่นครั้งเดียวให้กับผู้ใช้ที่มี tag Subscribed

  • Existing + new users: ผู้ใช้ที่ตรงกับ segment ณ เวลาที่เปิดใช้งานจะเข้าก่อน หลังจากเปิดใช้งาน ผู้ใช้ที่ตรงกับเงื่อนไขในภายหลังก็จะเข้าด้วย ตัวอย่างเช่น เรียกใช้ Journey การเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่มี tag Registered

  • New users only: จะไม่มีใครเข้า ณ เวลาที่เปิดใช้งาน เฉพาะผู้ใช้ที่ตรงกับเงื่อนไขหลังจากที่ Journey เปิดใช้งานแล้วเท่านั้นที่จะเข้า ตัวอย่างเช่น เรียกใช้โฟลว์หลังการซื้อสำหรับผู้ใช้ที่ทำการสั่งซื้อครั้งแรกหลังจากเปิดใช้งานเท่านั้น

Audience-based entry: ใครจะเข้าสู่ Journey เมื่อเลือก Existing + new users

Recurring entry

Anchor link to

เมื่อเลือก Recurring entry ผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey ซ้ำๆ

เลือกตารางเวลา:

  • On specific dates: ผู้ใช้จะเข้าในวันที่คุณเลือก
  • Periodically: ผู้ใช้จะเข้าตามช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น ทุก 1 วัน)

On specific dates

Anchor link to

ผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey เดียวกันในวันที่คุณเลือก (เช่น การแจ้งเตือนหรือโฟลว์การลงทะเบียนเดียวกันจะทำงานในแต่ละวันที่กำหนดสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือการฝึกอบรม)

  1. เลือก On specific dates และเลือกวันที่ในปฏิทิน คลิก + Add Date เพื่อเพิ่มวันที่เพิ่มเติม
  2. ตั้งเวลา
  3. ตั้งค่า timezone ในลักษณะเดียวกับ Schedule for a specific day

หากเวลาที่กำหนดของผู้ติดตามผ่านไปแล้ว พวกเขาจะถูกรวมในวันที่กำหนดถัดไป

Audience-based entry: Recurring entry on specific dates

Periodically

Anchor link to

ผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey ตามช่วงเวลาที่กำหนดในวันที่คุณเลือก (เช่น แอปฟิตเนสจะเรียกใช้ Journey แจ้งเตือนเวลา 8.00 น. ทุกวัน)

  1. เลือก Periodically
  2. ใน ENTRY EVERY ให้ตั้งค่าช่วงเวลา (เช่น ทุก 1 วัน, ทุก 2 สัปดาห์)
  3. เลือกวัน (ของสัปดาห์หรือเดือน ขึ้นอยู่กับช่วงเวลา)
  4. ตั้งเวลาและ timezone ในลักษณะเดียวกับ Schedule for a specific day

หากเวลาที่กำหนดของผู้ติดตามผ่านไปแล้ว พวกเขาจะถูกรวมในวันที่กำหนดถัดไป

Audience-based entry: Recurring entry periodically พร้อมช่วงเวลา วันที่เลือก เวลา และ timezone