ข้ามไปยังเนื้อหา
เอกสารสำหรับนักพัฒนาการสนับสนุน ขอสาธิต เข้าสู่ระบบ
Pushwoosh.com

การตั้งเวลาส่งพุช

ตั้งเวลาผ่านแบบฟอร์มพุชครั้งเดียว

Anchor link to

หากต้องการส่งพุชครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน Campaigns เลือก One-time messages และคลิก Send message → One-time push

ส่วน Campaigns แสดงตัวเลือก One-time messages พร้อมปุ่ม Send message

เลือกหรือสร้างเนื้อหาข้อความพุช

Anchor link to

ในการเริ่มต้น ให้สร้างเนื้อหาใหม่หรือเลือกเนื้อหาที่มีอยู่สำหรับพุชของคุณ หากคุณต้องการใช้ push preset ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ให้เลือกจากเมนูตัวเลือกที่มีอยู่

เมนูตัวเลือก push preset แสดงตัวเลือก preset ที่มีอยู่

หากต้องการสร้างข้อความใหม่ ให้คลิก Create new และทำตามคู่มือนี้เพื่อตั้งค่า push preset ใหม่

หากคุณต้องการแก้ไข preset ที่มีอยู่ ให้คลิก Edit Content เพื่อแก้ไขข้อความ

ตัวอย่างของพุชจะแสดงทางด้านขวา เพื่อให้เห็นว่าผู้ใช้จะเห็นข้อความอย่างไร

เมื่อคุณพอใจกับเนื้อหาและรูปลักษณ์แล้ว ให้คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งค่า Audience

เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับพุช

Anchor link to

ถัดไป เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับพุชของคุณ คุณสามารถส่งพุชไปยังผู้ใช้ทั้งหมดหรือกำหนดเป้าหมายไปยังเซกเมนต์ที่เฉพาะเจาะจงตามพฤติกรรมหรือข้อมูลประชากรของผู้ใช้

ส่งไปยังเซกเมนต์

Anchor link to

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังเซกเมนต์ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง เลือกเซกเมนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากเมนู หรือสร้างเซกเมนต์ใหม่โดยคลิก Create Segment สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่คู่มือการสร้างเซกเมนต์

หน้าจอเลือกกลุ่มเป้าหมายแสดงตัวเลือก Send to segment พร้อมเมนูเซกเมนต์

ส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมด

Anchor link to

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่งพุชไปยังผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ เหมาะสำหรับการประกาศทั่วไปหรือโปรโมชันที่ใช้กับฐานผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

ตัวเลือก Send to all users ถูกเลือกสำหรับกลุ่มเป้าหมายของพุช

กำหนดแพลตฟอร์มเป้าหมาย

Anchor link to

เลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการให้ส่งพุชไปถึง แพลตฟอร์มที่ใช้ได้ ได้แก่:

  • iOS
  • Android
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox

การเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะไปถึงผู้ใช้บนอุปกรณ์ที่เหมาะสม เฉพาะผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่เลือกเท่านั้นที่จะได้รับพุช

การเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายแสดงตัวเลือก iOS, Android, Safari, Chrome และ Firefox

เมื่อคุณกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมายและเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายแล้ว ให้คลิก Next เพื่อดำเนินการตั้งค่าพุชของคุณต่อไป

ตั้งเวลาส่งพุช

Anchor link to

ถัดไป เลือก Selected time เพื่อตั้งเวลาส่งพุชของคุณสำหรับวันที่และเวลาที่กำหนด

  1. ใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ที่แน่นอนสำหรับพุชของคุณ
  2. ตั้งเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง) สำหรับเวลาที่ควรส่งพุช
  3. เลือกเขตเวลาที่เหมาะสม:
  • Subscriber’s device timezone: พุชจะถูกส่งตามเวลาท้องถิ่นของผู้รับ เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งจะเกิดขึ้นในเวลาที่กำหนดในเขตเวลาของพวกเขา
  • Custom timezone: เลือกเขตเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อตั้งเวลาพุชสำหรับผู้รับทุกคน ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง
หน้าจอตั้งเวลาส่งพุชแสดงตัวเลือกวันที่ เวลา และเขตเวลา

ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณ

Anchor link to

ก่อนที่จะสิ้นสุดขั้นตอน โปรดตรวจสอบเนื้อหา การกระทำเมื่อคลิก กลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์ม และตัวเลือกการตั้งเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณยังจะเห็นตัวอย่างพุชของคุณในแต่ละภาษาที่เลือก คุณสามารถปรับการตั้งค่าใดๆ ได้ตามต้องการ

หน้าจอตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาแสดงตัวอย่างพุชและสรุปการกำหนดค่า

คุณสามารถเลือกที่จะเชื่อมโยงพุชของคุณกับ Aggregated Campaign ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงข้อความนี้กับแคมเปญขนาดใหญ่ที่กำลังดำเนินอยู่ และติดตามประสิทธิภาพของมันไปพร้อมกับพุชอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวสลับตัวเลือก Link to Aggregated Campaign สำหรับการเชื่อมโยงพุชกับแคมเปญขนาดใหญ่

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว ให้คลิก Schedule push เพื่อตั้งค่าการส่งในภายหลัง หรือคลิก Send now เพื่อส่งทันที

ยกเลิกหรือแก้ไขข้อความที่ตั้งเวลาไว้

Anchor link to

สำหรับข้อความที่ตั้งเวลาไว้และยังไม่ได้ส่ง (สถานะ PENDING) คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ เปิดเมนูการกระทำ (⋮) สำหรับข้อความในรายการ one-time messages:

  • Delete message: ยกเลิกการส่งที่ตั้งเวลาไว้และเปลี่ยนสถานะเป็น Canceled
แถวข้อความครั้งเดียวมีสถานะ Canceled หลังจาก Delete message
  • Edit message: เปิดแบบฟอร์มพุชครั้งเดียวพร้อมข้อมูลข้อความ คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาหรือกลุ่มเป้าหมายได้ (เวลาส่งที่ตั้งไว้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้)
แถวข้อความครั้งเดียวพร้อมเมนูการกระทำที่เปิดอยู่ แสดงตัวเลือก Edit message, Message details และ Delete message

ตั้งเวลาส่งพุชด้วย Customer Journey Builder

Anchor link to

กระบวนการนี้เหมือนกันสำหรับแคมเปญพุชทั้งบนมือถือและเว็บ คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการตั้งเวลาส่งพุชสำหรับวันที่และเวลาที่กำหนด

การตั้งค่าการตั้งเวลาอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าพุชนั้นเริ่มต้นโฟลว์การสื่อสารใหม่หรือดำเนินต่อจากโฟลว์ที่มีอยู่

หากพุชเริ่มต้นโฟลว์การสื่อสาร

Anchor link to

เมื่อคุณตั้งค่า โฟลว์พุชพื้นฐาน แล้ว คุณสามารถเพิ่มการตั้งเวลาใน Entry element ได้

ในองค์ประกอบ Audience-based entry ให้ตั้งค่า Entry schedule เป็น One-time entry จากนั้นเลือก Schedule for a specific day ตั้งค่าวันที่ เวลา และเขตเวลา

Audience-based entry: Schedule for a specific day พร้อมวันที่ เวลา และเขตเวลา

เลือกเขตเวลา มีสองตัวเลือก:

  1. Subscriber’s device timezone (ค่าเริ่มต้น): ผู้ใช้จะเข้าสู่ Journey ตามเขตเวลาของอุปกรณ์ หากไม่มีข้อมูลเขตเวลา จะมีการใช้ค่าสำรอง คลิก Change fallback เพื่อเปลี่ยนแปลง
  2. Specific timezone: เลือกเขตเวลาจากเมนูเพื่อกำหนดเวลาเข้าที่แน่นอน

เมื่อตั้งค่าการตั้งเวลาเสร็จแล้ว ให้คลิก Apply

หากพุชดำเนินต่อจากโฟลว์การสื่อสารที่มีอยู่

Anchor link to

แทรกองค์ประกอบ Time Delay ระหว่างองค์ประกอบการสื่อสารก่อนหน้าและพุชที่คุณต้องการตั้งเวลา:

ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ Time Delay ในช่อง Time Delay Option ให้เลือก Specific time:

การกำหนดค่าองค์ประกอบ Time Delay แสดงตัวเลือก Specific time ที่ถูกเลือก

หรือ Date:

การกำหนดค่าองค์ประกอบ Time Delay แสดงตัวเลือก Date ที่ถูกเลือกสำหรับการตั้งเวลา