เริ่มต้นใช้งาน Flow Controls
Flow controls ใน Pushwoosh Customer Journey Builder ช่วยให้คุณสามารถกำหนดตรรกะและโครงสร้างของ customer journeys ของคุณได้ องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยจัดการว่าผู้ใช้จะดำเนินไปตามเส้นทางต่างๆ อย่างไร โดยอิงจากการแบ่งกลุ่ม พฤติกรรม ความพร้อมใช้งาน เวลา และอื่นๆ ใช้ Flow controls เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัว ควบคุมการส่งข้อความ และเพิ่มการมีส่วนร่วม
การแบ่งเงื่อนไข (Condition split)
Anchor link toองค์ประกอบ Condition Split จะแบ่ง journey ออกเป็นสาขาต่างๆ ตามกลุ่มผู้ใช้ (user segments) หรือค่า Tag ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนำทางผู้ใช้ไปตามเส้นทางที่แตกต่างกันและส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังแต่ละกลุ่มเป้าหมายภายใน journey เดียวกัน
รอทริกเกอร์ (Wait for Trigger)
Anchor link toองค์ประกอบ Wait for Trigger จะหยุด journey ชั่วคราวจนกว่าผู้ใช้จะกระตุ้น event ที่ระบุหรือชุดของ event ที่กำหนดไว้
การแบ่งแบบ A/B/n (A/B/n split)
Anchor link toองค์ประกอบ A/B/n split ช่วยให้สามารถทดสอบลำดับข้อความที่แตกต่างกันเพื่อดูว่าลำดับใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด ใช้องค์ประกอบนี้เพื่อปรับการส่งเนื้อหาให้เหมาะสมที่สุดและปรับปรุงผลลัพธ์ conversion โดยอิงจากข้อมูลประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
การตรวจสอบการเข้าถึง (Reachability check)
Anchor link toองค์ประกอบ Reachability check จะส่งผู้ใช้ไปยังช่องทางแรกที่สามารถเข้าถึงได้ จากรายการที่คุณจัดลำดับเอง พร้อมสาขาสำรองสำหรับคนอื่นๆ ที่เหลือ
การหน่วงเวลา (Time delay)
Anchor link toองค์ประกอบ Time delay จะหยุดผู้ใช้ไว้ที่ขั้นตอนของ journey ตามระยะเวลาที่กำหนด การหน่วงเวลานี้อาจเป็นเวลาที่กำหนดไว้ตายตัว หรืออิงตามเวลา วันที่ วันในสัปดาห์ที่เจาะจง หรือค่าไดนามิกจาก Tag ของผู้ใช้หรือแอตทริบิวต์ของ event
อัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้ (Update user profile)
Anchor link toองค์ประกอบ Update user profile จะแก้ไขค่า Tag ของผู้ใช้ ทั้งแบบกำหนดเองหรือแบบไดนามิกตามข้อมูล event
การซิงค์กลุ่มเป้าหมาย (Audience sync)
Anchor link toองค์ประกอบ Audience sync จะส่งผู้ใช้จากขั้นตอนของ journey ไปยังกลุ่มเป้าหมาย (audience) ของ Meta ที่เลือกไว้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้เพื่อกำหนดเป้าหมาย หรือลบผู้ใช้ออกเพื่อยับยั้งการส่งได้
สาขาของ journey จะสิ้นสุดลงเองเมื่อไม่มีการเชื่อมต่อขาออก โดยไม่จำเป็นต้องมีองค์ประกอบเฉพาะ หากต้องการระบุจุดสิ้นสุดของสาขาอย่างชัดเจน ให้ใช้องค์ประกอบ ออก (Exit)