เริ่มต้นใช้งาน Flow Controls
Flow controls ใน Pushwoosh Customer Journey Builder ช่วยให้คุณสามารถกำหนดตรรกะและโครงสร้างของ Customer Journey ของคุณได้ องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยจัดการว่าผู้ใช้จะดำเนินไปตามเส้นทางต่างๆ อย่างไร โดยอิงตามการแบ่งกลุ่ม พฤติกรรม ความพร้อมใช้งาน เวลา และอื่นๆ ใช้ Flow controls เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ ควบคุมการส่งข้อความ และเพิ่มการมีส่วนร่วม
Condition Split
Anchor link toองค์ประกอบ Condition Split จะแบ่ง Journey ออกเป็นสาขาต่างๆ ตามกลุ่มผู้ใช้ (user segments) หรือค่า Tag ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนำทางผู้ใช้ไปตามเส้นทางที่แตกต่างกันและส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายไปยังแต่ละกลุ่มเป้าหมาย (audience) ภายใน Journey เดียวกัน
Wait for Trigger
Anchor link toองค์ประกอบ Wait for Trigger จะหยุด Journey ชั่วคราวจนกว่าผู้ใช้จะกระตุ้น (trigger) Event ที่ระบุไว้หรือชุดของ Event
A/B/n split
Anchor link toองค์ประกอบ A/B/n split ช่วยให้สามารถทดสอบลำดับข้อความที่แตกต่างกันเพื่อตัดสินว่าลำดับใดมีประสิทธิภาพดีที่สุด ใช้องค์ประกอบนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเนื้อหาและปรับปรุงผลลัพธ์ Conversion โดยอิงจากข้อมูลประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์
Reachability Check
Anchor link toองค์ประกอบ Reachability Check จะประเมินว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่าน push notifications หรืออีเมลหรือไม่ คุณสามารถกำหนดเส้นทางให้ผู้ใช้ผ่านช่องทางอื่นตามผลลัพธ์ที่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะถูกส่งถึง
Time Delay
Anchor link toองค์ประกอบ Time Delay จะพักผู้ใช้ไว้ที่ขั้นตอนของ Journey ตามระยะเวลาที่กำหนด การหน่วงเวลานี้สามารถเป็นแบบคงที่หรืออิงตามเวลา วันที่ วันในสัปดาห์ที่ระบุ หรือค่าไดนามิกจาก Tag ของผู้ใช้หรือแอตทริบิวต์ของ Event
Update User Profile
Anchor link toองค์ประกอบ Update User Profile จะแก้ไขค่า Tag ของผู้ใช้ ไม่ว่าจะด้วยตนเองหรือแบบไดนามิกตามข้อมูล Event
Audience Sync
Anchor link toองค์ประกอบ Audience Sync จะส่งผู้ใช้จากขั้นตอนของ Journey ไปยัง Meta audience ที่เลือกไว้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้เพื่อการกำหนดเป้าหมาย (targeting) หรือลบผู้ใช้ออกเพื่อการระงับ (suppression)
Exit
Anchor link toองค์ประกอบ Exit จะทำเครื่องหมายจุดสิ้นสุดของ Journey