สถิติ In-app

Pushwoosh ให้บริการการวิเคราะห์ in-app ทั้งในระดับข้อความแต่ละรายการและระดับแคมเปญโดยรวม ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของช่องทาง

ติดตามประสิทธิภาพของข้อความ in-app แต่ละรายการได้โดยตรงจาก Journey canvas

คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความ in-app แต่ละรายการภายใน customer journey ได้โดยตรงบน Journey canvas

หากต้องการดูสถิติของข้อความ ให้เปิด Canvas settings และเปิดใช้งาน Show metrics หรือวางเมาส์เหนือองค์ประกอบเพื่อดูเมตริก

ซึ่งจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้สำหรับข้อความ in-app:

Goals Reached	ระบุจำนวนผู้ใช้ที่บรรลุ Conversion Goal ณ จุดนั้นๆ
Drop-offs	แสดงจำนวนข้อความที่ไม่สามารถส่งได้ เช่น เมื่อ push token ของผู้ใช้หมดอายุ

หมายเหตุ

โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลจะแสดงสำหรับช่วงเวลาตั้งแต่เปิดตัว journey คุณสามารถเลือกช่วงเวลาอื่นจากแผงด้านซ้ายแล้วคลิก Apply time range

สำหรับการวิเคราะห์ in-app ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ให้ดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ in-app จากนั้นในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ชื่อของ Rich Media การกระทำนี้จะเปิดสถิติที่ครอบคลุมสำหรับข้อความนั้น

เคล็ดลับ

คุณยังสามารถเปิดหน้าสถิติจากรายการ in-apps ได้โดยไปที่ Content → In-apps ค้นหาเทมเพลต คลิกที่จุดสามจุดถัดจากชื่อแล้วเลือก Statistics

เมื่อหน้าเปิดขึ้น ให้ระบุกรอบเวลาสำหรับการติดตามข้อมูลและเลือกแพลตฟอร์ม คุณยังสามารถตัดสินใจได้ว่าข้อมูลจะแสดงเป็นรายวัน รายชั่วโมง รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

ที่ด้านบนของหน้า คุณจะพบสรุปเมตริกประสิทธิภาพ in-app ที่สำคัญที่สุด:

• Impressions: จำนวนครั้งที่ in-app ถูกแสดงให้ผู้ใช้เห็นในช่วงเวลาที่เลือก
• Unique Impressions: จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เห็นข้อความ in-app ในช่วงเวลาที่เลือก
• Interactions: เมตริกนี้สะท้อนจำนวนครั้งที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับข้อความ in-app เช่น การคลิกปุ่มหรือการแตะลิงก์
• Unique Interactions: จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่มีปฏิสัมพันธ์กับข้อความ in-app ในช่วงเวลาที่เลือก
• Audience: รายชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ที่ in-app ถูกแสดง

แท็บ Key Metrics

แท็บ Key Metrics แสดงภาพของเมตริกที่สำคัญที่สุดซึ่งเผยให้เห็นประสิทธิภาพของข้อความ in-app ของคุณ ในแต่ละกราฟ คุณสามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการและตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้

• Impressions: วางเมาส์เหนือกราฟเพื่อดูจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เห็นข้อความ in-app ของคุณในช่วงเวลาที่เลือก

• Interactions: ไปที่กราฟ Interactions เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับองค์ประกอบ in-app อย่างไร สำหรับการแจกแจงปฏิสัมพันธ์ตามองค์ประกอบแต่ละรายการอย่างละเอียดมากขึ้น ให้ไปที่แท็บ Interactions หรือคลิก Show interactions

• Impression Duration: วางเมาส์เหนือกราฟเพื่อดูว่าผู้ใช้ดูข้อความ in-app ของคุณนานแค่ไหน กราฟนี้แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามเซสชันการแสดงผลของพวกเขา

• Skipped In-Apps: วางเมาส์เหนือกราฟ Skipped เพื่อระบุจำนวนผู้ใช้ที่ปิด in-app โดยไม่มีปฏิสัมพันธ์กับมัน

คุณสามารถดาวน์โหลดกราฟทั้งหมดในรูปแบบ SVG หรือ PNG เพื่อการวิเคราะห์และนำเสนอเพิ่มเติมได้ โดยเพียงแค่คลิกที่ไอคอน Menu ที่อยู่ใกล้กับแต่ละกราฟ

แท็บ Interactions

แท็บ Interactions ช่วยให้คุณเจาะลึกปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ได้มากขึ้น แท็บนี้จะเน้นองค์ประกอบที่มีการโต้ตอบบ่อยที่สุด เช่น ปุ่มปิดหรือปุ่มดำเนินการ

แท็บ Events

แท็บ Events แสดงข้อมูลสำหรับแต่ละ event ที่สามารถถูกทริกเกอร์เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับ in-app รวมถึงชื่อ event, แพลตฟอร์ม, จำนวน event ทั้งหมดที่ถูกทริกเกอร์ และจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน

แท็บ Audience

แท็บ Audience เผยให้เห็นผู้รับข้อความ in-app ของคุณและให้รายชื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ที่ in-app ถูกแสดง คลิกที่ HWID เพื่อดูรายละเอียดผู้ใช้

แท็บ Usage

แท็บ Usage แสดงวันที่เริ่มต้นของ in-app และจำนวน impressions ทั้งหมด

ทำความเข้าใจแนวโน้มประสิทธิภาพโดยรวมของข้อความ in-app

คุณสามารถใช้ In-app dashboard ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อประเมินประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ in-app ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ ให้ไปที่ Statistics > Dashboards > In-apps.

แดชบอร์ดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของ in-apps ของคุณ โดยมีเมตริกเช่น in-app Impressions และ Interactions

นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งแดชบอร์ดให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้โดยการเพิ่มหรือลบเมตริกที่ต้องการ หรือสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองทั้งหมดสำหรับแคมเปญของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวิเคราะห์ In-app

ฉันจะดูการวิเคราะห์สำหรับข้อความ in-app ที่ต้องการได้อย่างไร?

คุณสามารถเปิดสถิติจากรายการ Content → In-apps (Rich media) โดยคลิกที่ชื่อเทมเพลต หรือจาก Journey canvas โดยเปิด Show metrics ใน Canvas settings หรือดับเบิลคลิกที่องค์ประกอบ in-app แล้วคลิกที่ชื่อ Rich Media หน้าสถิติจะแสดงข้อมูล impressions, interactions และ audience

ฉันจะดูการวิเคราะห์ in-app โดยรวมระดับแคมเปญได้ที่ไหน?

ไปที่ In-app Dashboard ใต้ Statistics > Dashboards > In-apps เพื่อดูภาพรวมที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพข้อความ in-app ของคุณ

ฉันสามารถส่งออกข้อมูลการวิเคราะห์ in-app ของฉันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถดาวน์โหลดแผนภูมิในรูปแบบ SVG หรือ PNG และเข้าถึงเมตริกโดยละเอียดต่อข้อความและทั่วทั้งแคมเปญได้