ข้อมูลที่ Pushwoosh รวบรวม

เพื่อให้สามารถส่ง push notifications, in-apps, อีเมล และอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง และเปิดใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมด Pushwoosh จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอุปกรณ์และผู้ใช้ การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลผู้ใช้ยังจำเป็นเพื่อปรับปรุงเมตริกต่างๆ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ Pushwoosh จึงเข้าถึงข้อมูลนี้อย่างปลอดภัยภายใต้การควบคุมของลูกค้า

นอกจากนี้ ข้อมูลบางประเภท (เช่น ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ) จะสามารถเข้าถึงได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้แต่ละรายเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและป้องกันการรวบรวมข้อมูลโดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต

Pushwoosh รวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง

มีข้อมูลสามประเภทที่ Pushwoosh รวบรวม

ข้อมูลอุปกรณ์ที่รวบรวมโดย Pushwoosh SDK

ข้อมูลอุปกรณ์ถูกสร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ของผู้ใช้และไม่ระบุตัวตน ป้องกันการระบุตัวตนของผู้ใช้แต่ละราย จากนั้นข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Pushwoosh เพื่อประมวลผลต่อไปตามความต้องการของลูกค้า Pushwoosh Pushwoosh ต้องการข้อมูลนี้เพื่อส่ง push notifications อย่างถูกต้องและเปิดใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง

แม้ว่าข้อมูลอุปกรณ์จะถูกรวบรวมโดยค่าเริ่มต้น แต่นักพัฒนาแอปสามารถห้ามการรวบรวมข้อมูลบางประเภทด้วยตนเองระหว่างการรวม SDK เรียนรู้เพิ่มเติม

ดูรายการข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดที่รวบรวมด้านล่าง

ประเภทข้อมูล	คำอธิบาย	ความคิดเห็น
ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์	เมืองและประเทศตามที่อยู่ IP ล่าสุดที่อุปกรณ์ออนไลน์	Pushwoosh ใช้ GeoIP เพื่อระบุเมืองและประเทศของผู้ใช้ แล้วจัดเก็บข้อมูลนี้ในฐานข้อมูล ซึ่งไม่เปิดเผยตำแหน่งที่แม่นยำของผู้ใช้และไม่ต้องการการอนุญาตจากผู้ใช้
ข้อมูลตำแหน่งที่แม่นยำ	รวบรวมหากมีการใช้การติดตามตำแหน่งและได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ (Geofencing)
iOS IDFV	ตัวระบุสำหรับผู้ขาย ใช้เป็น HWID ของอุปกรณ์สำหรับการส่ง push ระหว่างแอป iOS ของผู้ขายรายเดียวกัน	Pushwoosh รวบรวม IDFV เพื่อแยกแยะอุปกรณ์ในฐานข้อมูล ซึ่งช่วยให้สามารถจดจำแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์เครื่องเดียวและสร้างกลุ่มแอปด้วยฟีเจอร์ (ดั้งเดิม) Application Groups ของ Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถส่ง push notification หนึ่งรายการไปยังหลายแอปพลิเคชันได้ในคลิกเดียว และผู้ใช้ที่มีแอปติดตั้งสองแอปขึ้นไปจะได้รับข้อความเพียงข้อความเดียว
รุ่นของอุปกรณ์	รุ่นเฉพาะของอุปกรณ์
ภาษาของอุปกรณ์	ภาษาของระบบของอุปกรณ์
เวอร์ชันของ OS	เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ
เวอร์ชันของแอปพลิเคชัน	เวอร์ชันของแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์
เขตเวลาของอุปกรณ์	เขตเวลาที่ตั้งค่าบนอุปกรณ์
iOS Bundle Identifier และ Android Package Name	ใช้เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า push notification ที่ถูกต้อง
เบราว์เซอร์	รวบรวมเพื่อการจดจำแพลตฟอร์มของอุปกรณ์และเป็นค่าแท็กเริ่มต้นสำหรับการกำหนดเป้าหมายต่อไป
ข้อมูลอื่นๆ	จุดข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ SDK รวบรวมในนามของลูกค้า

หมายเหตุ: GeoIP ใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ แต่ไม่ได้รวบรวมทางฝั่งของ Pushwoosh

ข้อมูลผู้ใช้ที่รวบรวมและแบ่งปันโดยลูกค้า

ข้อมูลผู้ใช้อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ ความชอบ เป็นต้น

ลูกค้าของ Pushwoosh มีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลผู้ใช้ที่จะแบ่งปันกับ Pushwoosh ได้อย่างเต็มที่ Pushwoosh เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ ก็ต่อเมื่อ นักพัฒนาแอปรวบรวมและเลือกที่จะแบ่งปันข้อมูลนั้น เช่น โดยใช้วิธีการ setTags

ข้อมูลผู้ใช้ช่วยให้สามารถปรับแต่งการสื่อสารทางการตลาดได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามกลุ่มอายุหรือความชอบเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ข้อมูลเกี่ยวกับ Events ที่ถูกทริกเกอร์

ข้อมูลนี้รวมถึงการกระทำต่างๆ ที่ผู้ใช้ทำในแอป นักพัฒนาใช้วิธีการ postEvent ใน Pushwoosh SDK เพื่อรายงาน events เหล่านี้และคุณลักษณะของมัน

Pushwoosh ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับ push notifications เพิ่มการปรับแต่งและความเกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกล่าวถึงระดับที่ผู้เล่นเกมไปถึง, สินค้าที่ลูกค้าเพิ่มลงในตะกร้า, หรือความสำเร็จในแอปที่ผู้ใช้ปลดล็อก

Pushwoosh ไม่รวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

Pushwoosh ไม่รวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) เช่น ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ชื่อ, รายละเอียดบัตรเครดิต, หรือข้อมูลทางการเงิน เว้นแต่จะได้รับโดยตรงจากลูกค้าของ Pushwoosh โดยเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

Pushwoosh ไม่แบ่งปัน, แจกจ่าย, ทำการตลาด, หรือโฆษณาให้กับบุคคลที่สาม หรือสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทางโดยตรง

ข้อมูลอื่นๆ

Pushwoosh ไม่รวบรวม cookies, หมายเลข International Mobile Equipment Identity (IMEI), หรือที่อยู่ Media Access Control (MAC) เนื่องจากไม่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันการทำงานของ Pushwoosh

Pushwoosh จัดเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

เมตริก	ระยะเวลาการจัดเก็บ	ความคิดเห็น
ข้อมูลอุปกรณ์	ตราบเท่าที่อุปกรณ์มี push token ที่ถูกต้อง
ข้อมูลอุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน	90 วัน (หากไม่มี event การเปิดแอปเกิดขึ้นภายในระยะเวลานี้)	อุปกรณ์ที่ไม่มีการใช้งาน (ไม่ได้เปิดแอป) นานกว่า 90 วันจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ โดยไม่คำนึงถึงความถูกต้องของ token สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลอุปกรณ์เป็นปัจจุบันเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
ข้อมูลผู้ใช้	ตราบเท่าที่อุปกรณ์มี push token ที่ถูกต้อง
ประวัติ Events	1 ปี	คุณสามารถขยายระยะเวลาการจัดเก็บ events ได้ตามข้อตกลง สำหรับสิ่งนี้ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

หมายเหตุ: คุณสามารถห้ามการจัดเก็บข้อมูลของคุณหลังจากสิ้นสุดสัญญากับ Pushwoosh เราสามารถลบข้อมูลได้ทันทีในวันที่สัญญาหมดอายุหรือตกลงเกี่ยวกับระยะเวลาที่กำหนดหลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบ

ข้อมูลถูกจัดเก็บที่ไหน

บริการของ Pushwoosh โฮสต์อยู่ที่เมืองนูเรมเบิร์ก ประเทศเยอรมนี ข้อมูลถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลของเราที่นั่น โดยมีตำแหน่งสำรองข้อมูลรองในแฟรงก์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี

เมื่อใช้ Pushwoosh คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการตาม GDPR และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง Pushwoosh มุ่งมั่นที่จะรักษมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในระดับสูงผ่านการปฏิบัติตามมาตรการต่างๆ ซึ่งรวมถึง ISO 27001:2022, SOC 2 Type 1, GDPR, HIPAA, OWASP และ EU-U.S. Data Privacy Framework

เรียนรู้เพิ่มเติม

Pushwoosh ปฏิบัติตามกฎระเบียบและประมวลผลข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยหรือไม่

ใช่ Pushwoosh ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลต่างๆ และรับประกันการประมวลผลข้อมูลที่ปลอดภัย เราเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างแคมเปญข้อความที่เกี่ยวข้อง และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลที่จะแบ่งปันกับเราได้อย่างเต็มที่ สำหรับข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูล คุณสามารถ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ได้เสมอ