สร้างเซกเมนต์โดยใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่

การกรองตามเซกเมนต์ ช่วยให้คุณสามารถรวมผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเซกเมนต์ที่มีอยู่หนึ่งรายการหรือมากกว่าได้แล้ว ซึ่งช่วยให้คุณนำตรรกะที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้กลับมาใช้ใหม่ได้ แทนที่จะต้องสร้างเงื่อนไขที่ซับซ้อนขึ้นมาใหม่ทั้งหมด ทำให้การสร้างการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายแบบหลายชั้นง่ายขึ้น

วิธีสร้างเซกเมนต์โดยใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่

ในการสร้างเซกเมนต์โดยใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่:

1. เมื่อสร้างเซกเมนต์ใหม่ คลิก Add filter by → Segment

2. เลือกเซกเมนต์ที่มีอยู่หนึ่งรายการหรือมากกว่าเพื่อรวมไว้ในเซกเมนต์ใหม่ของคุณ

3. หากคุณเพิ่มหลายเซกเมนต์ ให้เลือกว่าจะรวมเซกเมนต์เหล่านั้นอย่างไรโดยใช้ตัวดำเนินการตรรกะ:

   • เลือก AND เพื่อรวมผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของทุกเซกเมนต์ที่เลือก
   • เลือก OR เพื่อรวมผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเซกเมนต์ใดเซกเมนต์หนึ่งที่เลือก

ข้อจำกัดในการซ้อนเซกเมนต์

เมื่อใช้ตัวกรอง Segment โปรดคำนึงถึงข้อจำกัดต่อไปนี้:

1. เซกเมนต์ไม่สามารถรวมตัวเองได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านเซกเมนต์อื่น ไม่รองรับการอ้างอิงเซกเมนต์แบบวงกลมหรือแบบเรียกซ้ำ
2. คุณสามารถสร้างเซกเมนต์ที่ซ้อนกันได้สูงสุดห้าระดับ

ตัวอย่างเช่น:

• เซกเมนต์ A รวม เซกเมนต์ aaa
• เซกเมนต์ aaa รวม เซกเมนต์ bbb
• เซกเมนต์ bbb รวม เซกเมนต์ ccc และต่อไปเรื่อยๆ สูงสุดห้าระดับของการซ้อน

รวมอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้

ใต้กลุ่มตัวกรอง เปิดใช้งาน Include all of a user’s devices เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่อุปกรณ์ที่ตรงกับเงื่อนไขของเซกเมนต์เท่านั้น สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อความของคุณในทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

หากอุปกรณ์ใดๆ ของผู้ใช้ตรงกับเงื่อนไข อุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาจะถูกเพิ่มเข้าไปในเซกเมนต์ หากไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมายนี้ จะมีเพียงอุปกรณ์ที่ตรงกันเท่านั้นที่จะถูกรวมไว้

ช่องทำเครื่องหมายเดียวกันนี้จะปรากฏขึ้นโดยถูกปิดใช้งานในหน้ารายละเอียดแบบอ่านอย่างเดียวของเซกเมนต์ ซึ่งจะสะท้อนถึงการตั้งค่าที่เซกเมนต์ถูกสร้างขึ้นและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่นั่น

กรณีการใช้งานสำหรับการกรองตามเซกเมนต์

ด้านล่างนี้คือสถานการณ์จริงที่แสดงวิธีการใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ผู้ใช้ที่ใช้งานระดับพรีเมียม

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายเฉพาะสมาชิกระดับพรีเมียมที่ใช้งานล่าสุด

วิธีตั้งค่า:

• ตัวกรองเซกเมนต์: เลือก Active Users (ผู้ใช้ที่เปิดแอปใน 7 วันที่ผ่านมา)
• ตัวกรองแท็ก: subscription_type_premium เป็นจริง
• ตัวดำเนินการ: AND

กรณีการใช้งาน: ส่งข้อเสนอพิเศษหรือประกาศคุณสมบัติระดับพรีเมียมให้กับผู้ใช้ที่จ่ายเงินและมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมหลายเซกเมนต์

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เป็นทั้งลูกค้ามูลค่าสูงหรือผู้ซื้อล่าสุด

วิธีตั้งค่า:

• เซกเมนต์ 1: เลือก High-Value Customers
• เซกเมนต์ 2: เลือก Recent Purchasers
• ตัวดำเนินการ: OR

กรณีการใช้งาน: จัดแคมเปญส่งเสริมการขายที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมการซื้อที่แสดงให้เห็นจากหลายมุม

เคล็ดลับสำหรับการกรองตามเซกเมนต์

• นำเซกเมนต์ที่กำหนดไว้อย่างดีกลับมาใช้ใหม่เพื่อรักษาความสอดคล้องในแคมเปญต่างๆ และลดเวลาในการตั้งค่า
• รวมตัวกรองเซกเมนต์กับ tags หรือ events เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• ติดตามระดับการซ้อนของเซกเมนต์เพื่อหลีกเลี่ยงการถึงขีดจำกัดห้าระดับ
• ตรวจสอบและอัปเดตเซกเมนต์พื้นฐานอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเซกเมนต์ที่สร้างขึ้นยังคงถูกต้อง