นำเข้ารายชื่อติดต่อ SMS

คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ CSV เพื่อนำเข้าหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมากได้ หมายเลขที่นำเข้าจะถูกลงทะเบียนเป็นผู้สมัครรับ SMS ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งและแบ่งกลุ่มการสื่อสารทาง SMS ของคุณได้

เตรียมไฟล์ CSV ของคุณ

กฎการจัดรูปแบบ CSV

โครงสร้างทั่วไป

• แถวแรกต้องมีส่วนหัวของคอลัมน์ที่อธิบายข้อมูลในแต่ละคอลัมน์
• แต่ละแถวถัดไปจะแทนรายชื่อติดต่อหนึ่งราย โดยมีค่าที่สอดคล้องกับส่วนหัว
• ค่าต่างๆ ต้องคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค
• บันทึกไฟล์ด้วยการเข้ารหัส UTF-8 เพื่อให้แน่ใจว่าอักขระจะแสดงผลอย่างถูกต้อง
• ขนาดไฟล์สูงสุดคือ 100 MB

คอลัมน์ที่จำเป็น

• หมายเลขโทรศัพท์: ต้องอยู่ในรูปแบบสากล โดยขึ้นต้นด้วย + ตามด้วยรหัสประเทศ เช่น +120XXXXX234
• User ID: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของผู้ใช้ (เช่น ชื่อหรืออีเมล)

หมายเหตุ

ชื่อคอลัมน์ในไฟล์ CSV ของคุณไม่จำเป็นต้องตรงกับชื่อเหล่านี้ทุกประการ ในระหว่างกระบวนการนำเข้า คุณสามารถจับคู่ชื่อคอลัมน์ที่มีอยู่ของคุณกับฟิลด์ที่ถูกต้องในระบบได้ ตัวอย่างเช่น หากไฟล์ CSV ของคุณมีคอลัมน์ชื่อ Mobile แทนที่จะเป็น Phone Number คุณสามารถกำหนดคอลัมน์นั้นให้กับฟิลด์ Phone Number ด้วยตนเองเมื่อทำการนำเข้า

คอลัมน์ที่ไม่บังคับ

การใส่คอลัมน์ที่ไม่บังคับจะช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มและปรับแต่งแคมเปญ SMS ของคุณได้ขั้นสูงยิ่งขึ้น ด้านล่างนี้คือฟิลด์ที่ไม่บังคับที่คุณสามารถเพิ่มได้และวิธีการใช้งาน:

• ตำแหน่งที่ตั้ง: ระบุเมือง รัฐ หรือประเทศของผู้ใช้ มีประโยชน์สำหรับการส่งโปรโมชั่นตามตำแหน่งที่ตั้ง (เช่น รับส่วนลด 20% ที่ร้านของเราในลอสแอนเจลิสวันนี้!)
• วันเกิด: ช่วยให้สามารถส่งข้อความวันเกิดพร้อมส่วนลดพิเศษได้ (เช่น สุขสันต์วันเกิดนะซาร่า! นี่คือส่วนลด 10% สำหรับคุณโดยเฉพาะ!) สามารถกระตุ้นแคมเปญวันเกิดอัตโนมัติได้
• ภาษา: จัดเก็บภาษาที่ผู้ใช้ต้องการ (เช่น อังกฤษ, สเปน, ฝรั่งเศส) ช่วยให้ส่งข้อความในภาษาของผู้รับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
• ประเภทลูกค้า: ระบุว่าผู้ใช้เป็นลูกค้าใหม่, VIP หรือไม่ใช้งานแล้ว ช่วยให้สามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายได้ (เช่น ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับ VIP เช่นคุณโดยเฉพาะ!)

คุณสามารถเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณได้ (เช่น ความชอบของผู้ใช้, ประวัติการซื้อ) ข้อมูลเหล่านี้สามารถจับคู่กับ Tag ของระบบและใช้สำหรับการแบ่งกลุ่มใน Pushwoosh

ตัวอย่างไฟล์ CSV

นี่คือตัวอย่างไฟล์ CSV ที่จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง:

Phone Number,User ID,Name,Location
+120XXXXX234,john.smith@email.com,John Smith,New York
+131XXXXX890,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

อัปโหลดไฟล์ CSV

1. ไปที่ Audience → Import CSV → Import SMS Contacts

   

2. คลิก Upload CSV และเลือกไฟล์ของคุณ

   

   หากคุณต้องการอัปโหลดไฟล์อื่น ให้คลิก Upload Another CSV เพื่อแทนที่ไฟล์เดิม

3. จับคู่คอลัมน์

   ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกคอลัมน์ที่ถูกต้อง:

   • Phone Number Column in CSV เลือกคอลัมน์ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ (ต้องอยู่ในรูปแบบสากล โดยขึ้นต้นด้วย +)
   • User ID Column in CSV เลือกคอลัมน์ที่มีตัวระบุผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน

4. เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)

   หากคุณต้องการรวมรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับการแบ่งกลุ่ม:

   • เลือกชื่อคอลัมน์จาก CSV ของคุณ
   • กำหนด Tag ให้กับคอลัมน์นั้นเพื่อเชื่อมโยงกับข้อมูลผู้ใช้ในระบบ
   • คลิก + Add Column เพื่อรวมคุณลักษณะเพิ่มเติม

   

5. คลิก Start import เพื่อเริ่มประมวลผลไฟล์

หลังจากการนำเข้าเสร็จสิ้น รายชื่อติดต่อจะพร้อมใช้งานสำหรับแคมเปญ SMS ใน Pushwoosh โดยจะปรากฏเป็น segment ใหม่ใน รายการ Segments และยังสามารถเข้าถึงได้ผ่าน User explorer