Telegram

องค์ประกอบ Telegram จะส่งข้อความ Telegram แบบข้อความธรรมดาไปยังผู้ใช้ที่เริ่มบอทของคุณและเข้าสู่ customer journey

กำหนดค่าองค์ประกอบ Telegram

1. เพิ่มองค์ประกอบ Telegram ไปยัง journey canvas
2. ใน Message text ให้ป้อนเนื้อหาข้อความ
3. ข้อความต้องเป็นแบบข้อความธรรมดาและมีความยาวไม่เกิน 4096 ตัวอักษร

ปรับแต่งเนื้อหาข้อความส่วนบุคคล

คุณสามารถปรับแต่งข้อความ Telegram ส่วนบุคคลด้วยแท็กและ Liquid placeholders เรียนรู้เพิ่มเติม

การใช้บัตรกำนัล

หากต้องการใส่รหัสบัตรกำนัล:

1. เปิดใช้งาน Use vouchers
2. เลือก Voucher pool
3. (ไม่บังคับ) ตั้งค่า Assign tag
4. เพิ่ม {{voucher}} ไปยัง Message text ในตำแหน่งที่ต้องการให้รหัสปรากฏ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรกำนัล

เมื่อคุณกำหนดค่าองค์ประกอบเสร็จแล้ว ให้คลิก Apply

การเข้าถึงและสถิติ

หากการส่งล้มเหลวเนื่องจากปัญหาเครือข่ายชั่วคราว Pushwoosh จะพยายามส่งอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

หาก Telegram รายงานว่าผู้ใช้บล็อกหรือลบบอต ไม่พบแชท หรือบัญชีถูกปิดใช้งาน Pushwoosh จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูล Telegram ของผู้ใช้รายนั้น การส่งเหล่านี้จะแสดงเป็น Chat Unavailable (410007) บนแท็บ Errors ของสถิติข้อความ ไม่จำเป็นต้องแก้ไขอะไร: บุคคลนั้นไม่สามารถรับข้อความจากบอตได้อีกต่อไป ดู ข้อผิดพลาดของ Telegram

สำหรับคู่มือการตั้งค่าแบบ end-to-end โปรดดูที่ การส่งข้อความ Telegram ใน Customer Journey