ข้ามไปยังเนื้อหา
เอกสารสำหรับนักพัฒนา คู่มือวิธีการ การสนับสนุน ขอสาธิต เข้าสู่ระบบ
Pushwoosh.com

การกำหนดค่าแพลตฟอร์ม Facebook Messenger

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถส่งและรับข้อความ Facebook Messenger เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ omnichannel ของคุณ เชื่อมต่อ Facebook Page ของคุณกับ Pushwoosh เพื่อใช้ Facebook Messenger ใน Customer Journey และข้อความแบบครั้งเดียว

ข้อกำหนดเบื้องต้น

Anchor link to

ก่อนที่จะกำหนดค่า Facebook Messenger ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • Facebook Page: เพจที่คุณต้องการส่งข้อความถึงลูกค้า
  • Meta App: Meta App ที่มีการเพิ่มผลิตภัณฑ์ Messenger และเชื่อมต่อกับ Facebook Page ของคุณ
  • Page ID และ Page Access Token: สร้างขึ้นสำหรับเพจของคุณในแดชบอร์ด Meta App

คุณจะต้องป้อนค่าเหล่านี้ใน Pushwoosh ในขั้นตอนด้านล่าง สำหรับการสร้าง Meta App และโทเค็น ให้แชร์หน้านี้และ เอกสาร Messenger ของ Meta กับฝ่ายพัฒนา

ตั้งค่าการกำหนดค่า Facebook Messenger

Anchor link to

ในการตั้งค่าการกำหนดค่า Facebook Messenger ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่ Settings → Configure platforms ใต้ Messengers คลิก Connect ที่ Facebook Messenger
Configure Platforms Messengers section with the Facebook Messenger row and Connect link highlighted
  1. ในหน้า Facebook Messenger Configuration ป้อน Page ID และ Page Access Token ของคุณจากแดชบอร์ด Meta App
Facebook Messenger Configuration page with Page ID and Page Access Token fields
  1. คลิก Apply เพื่อบันทึกการกำหนดค่าของคุณ หากต้องการยกเลิกการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก Cancel

หลังจากที่คุณคลิก Apply แล้ว Pushwoosh จะลงทะเบียนเหตุการณ์ขาเข้าที่ต้องการกับ Meta (messages, messaging_postbacks, messaging_optins, messaging_referrals, message_deliveries, message_reads) โดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกประเภทเหตุการณ์เหล่านั้นด้วยตนเองใน Pushwoosh

ตั้งค่า Webhook URL ใน Meta

Anchor link to

เพื่อให้ Meta สามารถส่งข้อความและเหตุการณ์ขาเข้ามายัง Pushwoosh ได้ ให้กำหนดค่า webhook URL ในแดชบอร์ด Meta App ของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตั้งค่า:

  1. ในแดชบอร์ด Meta App ของคุณ ไปที่หน้า Messenger > Settings
  2. ในส่วน Webhook ให้ป้อน callback URL ต่อไปนี้:
https://tw-callback.svc-nue.pushwoosh.com/api/v1/fbMessengerCallback
  1. ป้อน verify token ที่คุณกำหนดค่าสำหรับเพจนี้ จากนั้นคลิก Verify and Save
  2. สมัครสมาชิก webhook กับเพจที่เชื่อมต่อของคุณใน Meta (เพจเดียวกับที่คุณเชื่อมต่อใน Pushwoosh) ซึ่งแยกต่างหากจากฟิลด์เหตุการณ์ขาเข้าที่ Pushwoosh ลงทะเบียนหลังจากคลิก Apply

อ้างอิงเอกสารอย่างเป็นทางการของ Meta สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า Messenger webhooks

ขั้นตอนถัดไป

Anchor link to

หลังจากการตั้งค่า คุณสามารถส่งข้อความ Facebook Messenger ใน Customer Journeys และข้อความแบบครั้งเดียวได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความ Facebook Messenger