เริ่มต้นใช้งานข้อความ SMS
ทำไมต้องใช้ SMS ในแคมเปญของคุณ?
Anchor link toSMS เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อช่องทางการส่งข้อความอื่น ๆ ไม่สามารถใช้งานได้ ด้วย SMS คุณสามารถ:
- ติดต่อลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางอื่น หากลูกค้าไม่ได้สมัครรับการแจ้งเตือนแบบ push หรืออีเมล คุณสามารถส่ง SMS แทนได้
- ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม เช่น สถานะคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนการชำระเงิน และรหัสความปลอดภัย
- ส่งข้อเสนอทางการตลาด สำหรับลูกค้าที่ตกลงรับ SMS ส่งเสริมการขาย ช่องทางนี้อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการแจ้งเตือนแบบ push และอีเมล
เช่นเดียวกับการแจ้งเตือนแบบ push, SMS แต่ละฉบับสามารถปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวได้โดยใช้ Dynamic Content
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการส่ง SMS
Anchor link to- เชื่อมต่อผู้ให้บริการ SMS ของคุณ กำหนดค่าช่องทาง SMS โดยเชื่อมต่อผู้ให้บริการของคุณใน Settings → Configure Platforms → SMS เรียนรู้วิธีการ
- นำเข้ารายชื่อติดต่อ SMS อัปโหลดไฟล์ CSV พร้อมหมายเลขโทรศัพท์
สร้าง SMS preset (ไม่บังคับ)
Anchor link toหากคุณวางแผนที่จะใช้ text preset ให้สร้างในส่วน Content → SMS presets
ปรับแต่ง SMS เพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
Anchor link toปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยการส่ง SMS ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้
ส่ง SMS
Anchor link toส่ง SMS ผ่านฟอร์ม SMS แบบครั้งเดียว หรือทำให้การจัดส่งเป็นแบบอัตโนมัติด้วย Customer Journey
ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของข้อความ
Anchor link toหากต้องการดูสถิติสำหรับแต่ละข้อความ ให้ไปที่ส่วน Message History