คำขอข้อมูล

ใช้ คำขอข้อมูล (Data requests) เพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจาก Pushwoosh อย่างถาวรสำหรับบุคคลที่คุณระบุด้วย User ID, HWID หรือ Email และเพื่อตรวจสอบการลบที่ผ่านมาในบัญชีนี้

หากต้องการเปิด ให้คลิก บัญชีของฉัน (My account) ที่แถบด้านบนหรือแถบด้านข้าง จากนั้นเลือก คำขอข้อมูล (Data requests)

สมาชิกในทีมทุกคนสามารถเปิดหน้านี้ได้ แต่การดำเนินการ ลบจากไฟล์ (Erase from a file) จำเป็นต้องมีสิทธิ์ในการแก้ไขในแอปพลิเคชันที่เลือก

หากต้องการลบผู้สมัครรับข้อมูลเพียงรายเดียวแทนการใช้ไฟล์ ให้ใช้ ลบข้อมูลส่วนบุคคล (Erase personal data) บนการ์ดของพวกเขาใน User Explorer การลบเหล่านั้นจะปรากฏในตารางเดียวกันนี้

ข้อควรระวัง

การลบเรื่อง (subject) จะลบข้อมูลของบุคคลนั้นใน Pushwoosh แต่จะไม่ยกเลิกข้อความที่ถูกกำหนดเวลาหรือเข้าคิวไว้แล้วสำหรับพวกเขา เช่น การส่งแบบล่าช้าหรือขั้นตอนถัดไปของ journey ที่กำลังทำงานอยู่

Pushwoosh เก็บบันทึกนี้ไว้ รวมถึงรายงานรายตัวระบุ เป็นเวลา 3 ปี

ลบจากไฟล์

คลิก ลบจากไฟล์ (Erase from a file) เพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากตามรายการตัวระบุ

อันตราย

การลบไม่สามารถยกเลิกได้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ตรงกันจะถูกลบออกจาก Pushwoosh อย่างถาวรสำหรับแอปพลิเคชันที่คุณเลือก

รายการหัวเรื่องเป็นไฟล์ CSV ที่มีหนึ่งตัวระบุต่อแถว ขนาดสูงสุด 5 MB และไม่เกิน 10,000 ตัวระบุ เลือกแอปพลิเคชันได้สูงสุด 50 รายการ และรักษาผลคูณของตัวระบุ × แอปพลิเคชันไม่ให้เกิน 50,000 เพราะนั่นคือจำนวนแถวที่รายงานรองรับได้ แถวแรกอาจเป็นชื่อคอลัมน์

1. ใน แอปพลิเคชัน (Applications) ให้เลือกแอปพลิเคชันที่จะค้นหาตัวระบุ

2. ใน ประเภทตัวระบุ (Identifier type) ให้เลือก User ID, HWID หรือ Email ให้ตรงกับข้อมูลที่คอลัมน์ CSV มีอยู่

3. ใต้ รายการหัวเรื่อง (CSV) (Subject list (CSV)) ให้คลิก เลือกไฟล์ (Choose a file)

4. เลือกไฟล์ CSV ที่จะอัปโหลด

   

5. คลิก นับจำนวน (Count the volume) เพื่อดูว่ามีกี่ระเบียนที่ตรงกัน รวมถึงจำนวนที่ซ้ำกันและแถวที่ถูกข้ามจากไฟล์ ก่อนที่จะลบข้อมูลใดๆ คุณสามารถหยุดหลังจากขั้นตอนนี้ได้โดยไม่ต้องลบ หากต้องการดูการดำเนินการนับเท่านั้นในตารางในภายหลัง ให้เปิด แสดงการนับจำนวน (Show volume counts)

6. คลิก ลบ N รายการ (Erase N subjects) เมื่อจำนวนถูกต้อง โดย N คือจำนวนระเบียนที่ตรงกัน ขั้นตอนนี้ไม่สามารถยกเลิกได้

   

หนึ่งบัญชีสามารถเริ่มการลบข้อมูลได้สูงสุด 20 ครั้งภายในทุกช่วง 24 ชั่วโมงแบบเลื่อน รวมถึงการตรวจสอบปริมาณด้วย เมื่อเกินกว่านั้น ลบจากไฟล์ (Erase from a file) และ ลบข้อมูลส่วนบุคคล (Erase personal data) จะปฏิเสธการเริ่มครั้งใหม่จนกว่าจะผ่านเวลาที่เพียงพอใน 24 ชั่วโมงนั้น

ตรวจสอบการลบที่ผ่านมา

ตารางนี้แสดงรายการการดำเนินการลบในบัญชีนี้ แต่ละแถวคือการดำเนินการหนึ่งครั้ง

• เริ่มโดย (Started by): ตรวจสอบว่าใครเป็นผู้เริ่มการดำเนินการ จะแสดงที่อยู่ของผู้ใช้ Control Panel หรือ API token หากการดำเนินการเริ่มผ่าน API ขีดกลางหมายถึงการดำเนินการเก่าก่อนที่จะมีการบันทึกข้อมูลนี้
• สถานะ (Status): ตัวอย่างเช่น เสร็จสิ้น (Done)
• ผลลัพธ์ (Result): จำนวนตัวระบุที่ ลบแล้ว (Erased) และจำนวนที่ ไม่พบ (not found)
• รายงาน (Report): คลิก CSV เพื่อดาวน์โหลดผลลัพธ์ตามตัวระบุสำหรับการดำเนินการนั้น

แสดงการนับจำนวน

หากต้องการดูการดำเนินการที่คุณเพียงคลิก นับจำนวน (Count the volume) และไม่ได้ลบใคร ให้เปิด แสดงการนับจำนวน (Show volume counts) โดยค่าเริ่มต้น ตารางจะซ่อนการดำเนินการเหล่านั้นและแสดงเฉพาะการลบที่เสร็จสมบูรณ์

การดำเนินการเหล่านี้จะแสดง นับเท่านั้น (Count only) ในคอลัมน์ ตัวระบุ (Identifier) ใต้ประเภทตัวระบุ (HWID, User ID หรือ Email)

ข้อควรระวัง

แถว นับเท่านั้น (Count only) คือการตรวจสอบจำนวน ไม่ใช่การลบข้อมูล ไม่มีการลบข้อมูลใดๆ ช่อง ผลลัพธ์ (Result) ของแถวนี้ยังคงแสดง ลบแล้ว: N (Erased: N) โดย N คือจำนวนตัวระบุในไฟล์ของคุณที่ตรงกัน

หากต้องการจำกัดหรือส่งออกรายการ:

1. ใน ทุกช่วงเวลา (ANY PERIOD) ให้เลือกช่วงเวลา
2. เลือกแอปพลิเคชันใน แอปพลิเคชันทั้งหมด (All applications) หรือปล่อยให้ แอปพลิเคชันทั้งหมด (All applications) ถูกเลือกไว้
3. ใน ผู้เริ่มต้นรายใดก็ได้ (Any initiator) ให้เลือกสมาชิกในทีมจากรายการ หรือพิมพ์ที่อยู่ใดก็ได้ วิธีนี้ยังค้นหาผู้ที่ไม่ได้อยู่ในบัญชีแล้วได้ด้วย เพราะการลบในอดีตของพวกเขายังคงอยู่ในบันทึกภายใต้ที่อยู่ของพวกเขา
4. คลิก ส่งออกช่วงเวลา (Export period) เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV ของการดำเนินการที่แสดงสำหรับช่วงเวลาที่เลือก