ส่งอีเมลแบบครั้งเดียว
ในการส่งอีเมลแบบครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน Campaigns เลือก One-time messages และคลิก Send message > Email

กำหนดค่าเนื้อหา
Anchor link toในขั้นตอน Content ให้เลือกหรือสร้างเนื้อหาอีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาได้หลายภาษา ไม่ว่าจะสร้างตั้งแต่ต้นหรือใช้โค้ด HTML
เลือกเนื้อหาที่มีอยู่
Anchor link toใช้ช่อง Type to search… หรือเปิดเมนู dropdown แล้วเลือกเนื้อหาอีเมลที่ต้องการ

สร้างเนื้อหาใหม่
Anchor link to- คลิก Create new และเลือก Create from scratch… (Drag and Drop Editor) หรือ Create from HTML-code… (HTML code editor) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาอีเมล

บันทึกเนื้อหาของคุณ จากนั้นคลิกลูกศรย้อนกลับที่ด้านบนของตัวแก้ไขเพื่อปิดลิ้นชักและกลับไปยังขั้นตอน Content พร้อมกับเนื้อหาใหม่ที่ถูกเลือก
แก้ไขเนื้อหา
Anchor link toคลิก Edit content เหนือตัวอย่างเพื่อเปิดลิ้นชักเดียวกันพร้อมกับเนื้อหาที่เลือกไว้

บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ จากนั้นคลิกลูกศรย้อนกลับที่ด้านบนของตัวแก้ไขเพื่อปิดลิ้นชักและกลับไปยังขั้นตอน Content
เลือกประเภทข้อความ
Anchor link toเลือกวิธีที่อีเมลนี้จะถูกจัดการตามกฎการสมัครรับข้อมูลและการจัดส่ง:
- Marketing message: เคารพการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้ การยกเลิกการรับ และ frequency capping จะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ใน global control group
- Transactional message: ส่งถึงผู้ใช้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานะการสมัครรับข้อมูล ข้ามการยกเลิกการรับและ frequency capping จะถูกส่งไปยังผู้ใช้ใน control group

เรียนรู้วิธีที่ประเภทข้อความส่งผลต่อการจัดส่ง
เลือกหมวดหมู่การสมัครรับข้อมูล
Anchor link toเลือก Subscription category จากเมนู dropdown เพื่อให้ข้อความสอดคล้องกับการตั้งค่าของผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ หมวดหมู่ถูกกำหนดใน ศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล

เลือกผู้รับสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ
Anchor link toในขั้นตอน Audience ให้กำหนดว่าใครจะได้รับอีเมลของคุณ Pushwoosh มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายหลายอย่างเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ:
ส่งไปยัง segment
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมาย segment ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของผู้รับของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเฉพาะตามการกระทำ พฤติกรรม หรือคุณลักษณะของพวกเขา มีสองตัวเลือก:
- เลือก segment จากรายการ dropdown ของตัวเลือกที่สร้างไว้ล่วงหน้า

-
หากต้องการสร้าง segment ใหม่ ให้คลิก Create segment จากนั้นเลือกการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้จากเมนู dropdown:
- Build segment: สร้าง segment ใหม่โดยใช้ Segment builder เรียนรู้เพิ่มเติม
- Import segment: นำเข้า segment จากไฟล์ CSV เรียนรู้เพิ่มเติม

ส่งไปยังรายชื่อที่อยู่
Anchor link toใช้ตัวเลือกนี้เพื่อส่งอีเมลไปยังรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ระบุ ป้อนที่อยู่อีเมลเป็นรายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค เหมาะสำหรับการสื่อสารแบบครั้งเดียวหรือแบบพิเศษที่ไม่เข้ากับ segment ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมด
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายฐานผู้สมัครรับข้อมูลทั้งหมดของคุณ โดยไม่คำนึงถึง segment หรือพฤติกรรมของพวกเขา

เมื่อคุณตั้งค่าผู้รับของคุณแล้ว คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งเวลาของแคมเปญอีเมลของคุณ
กำหนดเวลาส่งอีเมล
Anchor link toจากนั้น เลือกเวลาที่จะส่งอีเมลของคุณ คุณมีหลายตัวเลือก:
- ส่งทันที
- กำหนดเวลาสำหรับวันที่และเวลาที่ระบุ
ส่งทันที
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการส่งอีเมลทันทีที่การตั้งค่าแคมเปญเสร็จสมบูรณ์ เหมาะสำหรับข้อความด่วนหรือข้อความที่ต้องส่งทันที

เวลาที่เลือก
Anchor link toเลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเวลาส่งอีเมลของคุณสำหรับวันที่และเวลาที่ระบุ
ตั้งวันที่และเวลา
Anchor link toใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ที่แน่นอนสำหรับอีเมลของคุณ จากนั้น ระบุเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง)
เลือกเขตเวลา
Anchor link to- Subscriber’s device timezone อีเมลจะถูกส่งตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับแต่ละคน เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งจะเกิดขึ้นในเวลาที่ระบุในตำแหน่งของพวกเขา
- Custom timezone ตั้งค่าเขตเวลาที่ระบุเพื่อส่งอีเมลในเวลาเดียวกันสำหรับผู้รับทุกคน มีประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง

กำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่งข้อความ
Anchor link toตั้งค่า frequency capping
Anchor link toใช้ Frequency capping เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้ได้รับข้อความอีเมล ป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลิกใช้งาน เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- Use Global frequency capping settings
ใช้ขีดจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน Global frequency capping settings ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดทั่วโลกถูกตั้งค่าเป็น 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป

- Ignore Global frequency capping
ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าพวกเขาจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม ใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป

- Use custom frequency capping
ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป และผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป

ตั้งค่าขีดจำกัดอัตราการส่ง
Anchor link toการตั้งค่า Send rate ควบคุมความเร็วในการส่งข้อความไปยังผู้รับของคุณ การปรับอัตราการส่งช่วยให้คุณจัดการความเร็วในการจัดส่ง ป้องกันการทำงานหนักเกินไปของ backend และปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งโดยรวม
เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- Use global send rate settings ใช้ขีดจำกัดอัตราการส่งที่กำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าการจัดส่งข้อความของโปรเจกต์ของคุณ หากไม่มีการตั้งค่าขีดจำกัด ข้อความทั้งหมดจะถูกส่งทันที ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณต้องการให้ความเร็วในการจัดส่งเป็นไปตามกฎเริ่มต้นของโปรเจกต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดอัตราการส่งทั่วโลก

- Send messages without send rate ส่งข้อความให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่สนใจขีดจำกัดอัตราการส่งทั่วโลกใดๆ ใช้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานหนักเกินไปของ backend หรือการสร้างการจัดส่งที่พุ่งสูงขึ้น

- Use custom send rate แทนที่อัตราการส่งทั่วโลกสำหรับข้อความนี้เท่านั้น ช่วยให้คุณสามารถระบุจำนวนข้อความที่ส่งต่อนาที ทำให้คุณควบคุมความเร็วในการจัดส่งได้อย่างเต็มที่ ข้อความจะถูกส่งในอัตราที่กำหนดเองที่คุณกำหนดในองค์ประกอบข้อความ

เมื่อคุณกำหนดค่าตัวเลือกที่ต้องการแล้ว คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการตรวจสอบ
ตรวจสอบอีเมลของคุณ
Anchor link toในขั้นตอน Audit ให้ทำการตรวจสอบความสามารถในการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งออกไป การตรวจสอบจะส่งข้อความทดสอบจริงไปยังที่อยู่ทดสอบที่ยืนยันแล้ว และรายงานปัญหาที่อาจส่งผลเสียต่อการจัดส่ง ตั้งแต่ลิงก์เสียไปจนถึงกลไกการยกเลิกการสมัครที่ขาดหายไป เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถในการจัดส่งอีเมล

ดำเนินการตรวจสอบ
Anchor link toคลิก Run audit ในกล่องโต้ตอบ:
- ใต้ Send test to ให้เลือกที่อยู่อีเมลทดสอบที่ยืนยันแล้ว หากยังไม่มีการกำหนดค่า ให้คลิก Manage addresses เพื่อเพิ่มที่อยู่บนหน้า Test devices
- คลิก Run audit เพื่อส่งอีเมลทดสอบและดำเนินการตรวจสอบ

Pushwoosh จะส่งอีเมลทดสอบและอ่านผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น จากนั้นรายงานผลลัพธ์ในสองกลุ่ม: Content check และ Compliance check
Content check
Anchor link to- Subject line: แจ้งเตือนเมื่อหัวเรื่องว่างในภาษาใดๆ ของเนื้อหา
- Link health: แจ้งเตือนลิงก์เสียในเนื้อหาอีเมล
- Safe browsing: แจ้งเตือนลิงก์ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นมัลแวร์, ฟิชชิ่ง, ตัวย่อลิงก์ที่รู้จัก, ที่อยู่ IP ดิบ, โดเมนระดับบนสุดที่น่าสงสัย หรือเมื่อข้อความลิงก์ที่มองเห็นไม่ตรงกับปลายทาง
- Click tracking: ตรวจสอบว่าลิงก์ถูกครอบด้วยตัวติดตามการคลิก
- Email size: ตรวจสอบขนาดอีเมลเทียบกับขีดจำกัดการตัดของ Gmail อีเมลขนาดใหญ่เกินไปจะถูกตัด ผู้รับจะเห็น “[Message clipped]” และลิงก์ยกเลิกการสมัครจะถูกซ่อน
- Spam score: คะแนนจากเครื่องมือป้องกันสแปมของ Pushwoosh เป็นตัวบ่งชี้ที่มีประโยชน์ แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะเข้าสู่กล่องจดหมายของ Gmail หรือ Outlook
Compliance check
Anchor link to- One-click unsubscribe headers: ตรวจสอบส่วนหัว List-Unsubscribe Gmail จะปฏิเสธข้อความหรือส่งไปยังจดหมายขยะจากผู้ส่งที่ส่งเกิน 5,000 อีเมล/วัน ที่ไม่มีการยกเลิกการสมัครด้วยคลิกเดียว
- Unsubscribe link health: ตรวจสอบว่าลิงก์ยกเลิกการสมัครทำงานได้ ลิงก์เสียจะนำไปสู่การร้องเรียนว่าเป็นสแปมแทนที่จะเป็นการยกเลิกการรับ
- Visible unsubscribe link: กำหนดโดย CAN-SPAM ผู้รับต้องสามารถยกเลิกการรับจากภายในอีเมลได้
- Physical address: กำหนดโดย CAN-SPAM และนโยบาย ESP ส่วนใหญ่ ที่อยู่บริษัทของคุณต้องปรากฏในส่วนท้ายของอีเมล
การตรวจสอบแต่ละรายการจะแสดง Not passed จนกว่าการตรวจสอบจะทำงาน จากนั้นจะอัปเดตด้วยผลลัพธ์และจำนวนข้อผิดพลาดและคำเตือนที่พบ
ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณ
Anchor link toใน Review ให้ตรวจสอบตัวอย่างและสรุปสำหรับเนื้อหา ผู้รับ และกำหนดเวลา อัปเดตสิ่งที่ยังต้องเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะส่งหรือกำหนดเวลา
รายละเอียดอีเมล
Anchor link toใน Email details ให้ตรวจสอบและแก้ไข Subject line, From name และ From email
เปิดใช้งาน Use this as the reply-to address to receive and track replies หากคุณต้องการให้การตอบกลับไปยังที่อยู่เดียวกัน ที่อยู่อีเมลต้องเป็นของ โดเมนที่ยืนยันแล้ว ในโปรเจกต์ของคุณ

ส่งซ้ำไปยังผู้ที่ไม่เปิด
Anchor link toหากคุณต้องการส่งอีเมลอีกครั้งไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้เปิด ให้เปิดใช้งาน Resend email to non-openers ก่อนที่คุณจะส่งหรือกำหนดเวลาข้อความ จากนั้น Pushwoosh จะสร้างการส่งติดตามไปยังผู้รับเหล่านั้นโดยใช้เนื้อหาอีเมลเดียวกัน
- เปิดใช้งาน Resend to non-openers
- ตั้งค่า Send date, Time และ Timezone สำหรับเวลาที่การติดตามควรจะถูกส่ง
- สามารถแก้ไข Subject line สำหรับการติดตามได้ ซึ่งอาจแตกต่างจากหัวเรื่องของข้อความเดิม

ลิงก์ไปยัง Aggregated Messages
Anchor link toคุณสามารถเลือกที่จะลิงก์อีเมลของคุณไปยัง แคมเปญ Aggregated messages ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มอีเมลกับข้อความที่เกี่ยวข้องและติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไปในส่วน Aggregated Messages ใช้คุณสมบัตินี้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของข้อความซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสื่อสารที่กว้างขึ้น
เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว คลิก Schedule เพื่อตั้งค่าสำหรับการจัดส่งในภายหลัง หรือ Send Now เพื่อส่งทันที ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการตั้งเวลาที่คุณเลือก
ยกเลิกหรือแก้ไขอีเมลที่กำหนดเวลาไว้
Anchor link toสำหรับอีเมลที่กำหนดเวลาไว้และยังไม่ได้ส่ง (สถานะ PENDING) คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ เปิดรายการข้อความใน Campaigns → One-time messages
จากนั้น เปิดเมนูการกระทำ (⋮) สำหรับข้อความที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก:
- Delete message: ยกเลิกการจัดส่งที่กำหนดเวลาไว้และเปลี่ยนสถานะเป็น Canceled
- Edit message: เปิดฟอร์มอีเมลแบบครั้งเดียวพร้อมข้อมูลข้อความที่โหลดไว้
สถานการณ์ตัวอย่าง
Anchor link toสมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และคุณต้องการส่งอีเมลโปรโมต New Year Sale ที่กำลังจะมาถึงไปยังกลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้ามาก่อน อีเมลควรจะถูกส่งในวันที่และเวลาที่กำหนด ก่อนที่การลดราคาจะเริ่มต้น คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญนี้ใน Pushwoosh ได้ดังนี้:
1. ก่อนอื่น ไปที่ Campaigns และเลือก One-time messages คลิกที่ Send message จากนั้นเลือก Send email เพื่อเริ่มตั้งค่าแคมเปญอีเมลแบบครั้งเดียวของคุณ
2. คุณตัดสินใจใช้เนื้อหาอีเมลที่มีอยู่สำหรับแคมเปญนี้ ในขั้นตอน Content ให้เปิดเมนู dropdown และเลือกเนื้อหาอีเมลที่สร้างไว้ล่วงหน้าชื่อ New Year Sale Promo
ตรวจสอบเนื้อหาอีเมล:
“New Year Sale ของเราใกล้เข้ามาแล้ว! 🎉 เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับส่วนลดสูงสุดถึง 50% สำหรับสินค้าที่คุณชื่นชอบ การลดราคาจะเริ่มในวันที่ 1 มกราคม ดังนั้นอย่าลืมทำเครื่องหมายในปฏิทินของคุณและอย่าพลาด! 🛍️✨”

เมื่อคุณพอใจกับเนื้อหาแล้ว คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการเลือกผู้รับ
3. เนื่องจากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยซื้อสินค้ามาก่อน ให้เลือก Send to segment จากเมนู dropdown เลือก segment Returning customers ซึ่งอิงจากผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าภายในปีที่ผ่านมา

หลังจากยืนยันผู้รับแล้ว คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการตั้งเวลา
4. เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสม ให้เลือก Selected time ในตัวเลือกการตั้งเวลา
- ตั้งวันที่เป็น 30 ธันวาคม และเวลา 10:00 น. โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง
- เลือก Subscriber’s device timezone เพื่อให้อีเมลถูกส่งเวลา 10:00 น. ตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับแต่ละคน โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งที่อยู่ของพวกเขา
5. ในขั้นตอน Audit คลิก Run audit เลือกที่อยู่ทดสอบที่ยืนยันแล้ว และทำการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าอีเมลไม่มีลิงก์เสียหรือกลไกการยกเลิกการสมัครที่ขาดหายไปก่อนที่จะส่งออกไป
6. ตรวจสอบรายละเอียดแคมเปญทั้งหมด รวมถึงผู้รับ กำหนดเวลา และเนื้อหาอีเมล ใช้คุณสมบัติ Preview เพื่อดูว่าอีเมลจะปรากฏในกล่องจดหมายของผู้รับอย่างไร

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว คลิก Schedule message เพื่อสิ้นสุดและกำหนดเวลาการส่งอีเมลตามเวลาที่ระบุ