Google Sheets: เพิ่มแถว

ใช้ Google Sheets: add row เพื่อเพิ่มแถวไปยังสเปรดชีต Google เมื่อ traveler มาถึงขั้นตอนนี้ แมปค่าของ traveler ลงในเซลล์เพื่อให้ชีตอัปเดตขณะที่ journey ทำงาน โดยไม่ต้องสร้างคำขอ Webhook ด้วยตนเอง

การใช้งานทั่วไป:

• เก็บ log แบบง่าย: ทุกครั้งที่มีคนมาถึงขั้นตอน ให้เพิ่มแถวใหม่พร้อม ID และแท็กบางส่วน ทีมสามารถเปิดชีตเพื่อดูว่าใครผ่านขั้นตอนนี้ไปแล้วบ้าง
• ส่งต่อ lead ไปยังทีมอื่น: เขียนชื่อ อีเมล และแท็กอื่นๆ ลงในชีตที่แชร์เพื่อให้ฝ่ายขายหรือฝ่ายสนับสนุนสามารถติดตามผลได้
• ติดตามการดำเนินการจนเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องใช้ฐานข้อมูล: สร้างรายการสดของผู้ที่ทำสาขาหรือแคมเปญเสร็จสิ้นเมื่อสเปรดชีตเพียงพอ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

เชื่อมต่อบัญชี Google ภายใต้ Settings > 3rd-party integrations > Google หลังจากที่คุณเชื่อมต่อ Google แล้ว ติดตั้ง integration เพื่อให้จุดปรากฏใน journey builder

กำหนดค่าจุด

1. ลาก Google Sheets: add row จากส่วน Integrations ของแผงด้านซ้ายไปยัง canvas
2. ดับเบิลคลิกที่จุดและป้อน Step Name
3. ใน Spreadsheet ID ให้ป้อน ID จาก URL ของชีต: docs.google.com/spreadsheets/d/<ID>/edit

4. ใน Range ให้ป้อนตำแหน่งที่จะเพิ่มแถว เช่น Sheet1!A1 อย่าเว้นวรรค Pushwoosh ใช้ค่าในคำขอตามที่เป็นอยู่ ค่าเริ่มต้นคือ Sheet1!A1

5. ใน Columns ให้ป้อนสิ่งที่จะเขียนในแต่ละเซลล์ของแถวสเปรดชีตใหม่ จากซ้ายไปขวา ค่าแรกจะไปที่คอลัมน์ A ค่าที่สองไปที่ B และต่อไปเรื่อยๆ คลิก + Add value สำหรับแต่ละเซลล์ถัดไป ใช้ข้อความคงที่หรือ macro ของ traveler เช่น {{device:hwid}}, {{tag:Name}}, หรือ {{tag:Email}} (macro เดียวกันกับเนื้อหา Webhook) หรือคลิก Insert Dynamic Value เพื่อเลือก attribute ที่ขั้นตอนก่อนหน้าใน journey นี้สร้างขึ้น เช่น การตอบกลับของ LLM หรือค่า Webhook ที่แมปไว้ ต้องมีค่าที่ไม่ว่างอย่างน้อยหนึ่งค่า

ตัวอย่าง

การกรอก Columns ด้วย ID อุปกรณ์ ชื่อ และอีเมลของ traveler ({{device:hwid}}, {{tag:Name}}, {{tag:Email}}) จะเพิ่มแถวเช่น a1b2c3d4e5f6 | Jamie Lee | jamie.lee@example.com ไปยังชีต โดยแต่ละค่าอยู่ในแต่ละคอลัมน์

6. คลิก Save

หมายเหตุ

หากคุณกำหนดค่าจุดนี้ด้วยฟิลด์ Column 1 / Column 2 / Column 3 แบบเก่า การเปิดจุดนี้จะเติมค่าเหล่านั้นลงใน Columns โดยอัตโนมัติ บันทึกจุดหนึ่งครั้งเพื่อย้ายไปยังเวอร์ชันปัจจุบัน จนกว่าคุณจะทำเช่นนั้น จุดจะยังคงทำงานด้วยเวอร์ชันที่กำหนดค่าไว้

การตอบกลับ

traveler จะเดินทางต่อไปยังขั้นตอนใดก็ตามที่คุณเชื่อมต่อถัดไปบน canvas

Attribute หลังจากขั้นตอนทำงาน

จุดนี้ไม่ได้แมปข้อมูลการตอบกลับใดๆ กลับเข้าไปใน journey

ความล้มเหลวและการตอบกลับที่ไม่คาดคิด

คำขอที่ล้มเหลวจะทำให้ traveler ออกจาก journey ดู ข้อผิดพลาดและคำขอที่ล้มเหลว

สถานการณ์ตัวอย่าง: การบันทึกกิจกรรม journey สำหรับสเปรดชีตของฝ่ายปฏิบัติการ

ทีมต้องการ log แบบง่ายๆ ของทุกคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงที่ journey ประมวลผล โดยไม่ต้องสร้างไปป์ไลน์การรายงาน

1. เพิ่มองค์ประกอบ Trigger-based entry และตั้งค่าให้ทำงานเมื่อมี event HighValueOrderPlaced
2. เพิ่ม Google Sheets: add row ต่อจากนั้นทันที ตั้งค่า Spreadsheet ID เป็น ID ของชีตฝ่ายปฏิบัติการ และ Range เป็น Sheet1!A1 ใน Columns ให้เพิ่ม ID อุปกรณ์ ชื่อ และมูลค่าคำสั่งซื้อของ traveler: {{device:hwid}}, {{tag:Name}}, {{tag:Order Value}}
3. คลิก Save

เมื่อทำงานแล้ว ทุกคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูงจะเพิ่มแถวไปยังชีตตามที่เกิดขึ้นจริง พร้อมให้ทีมตรวจสอบได้โดยไม่ต้องเปิด Pushwoosh