Pushwoosh คืออะไร?

Pushwoosh คือแพลตฟอร์มการสร้างความผูกพันกับลูกค้าแบบ Omnichannel ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าที่หลากหลายกว่า 80,000 ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างรายได้ผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ มีเครื่องมือหลายอย่างสำหรับสร้างความผูกพันกับผู้ใช้ ได้แก่:

• Customer Journey Builder ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างกระแสการสื่อสารอัตโนมัติตามทริกเกอร์ เพื่อนำทางผู้ใช้ผ่านสถานการณ์ที่เป็นส่วนตัว

• ช่องทางการส่งข้อความ (messaging channels) ที่สามารถใช้สำหรับการสื่อสารแบบครั้งเดียวง่ายๆ เช่น push notifications, in-apps, emails, WhatsApp หรือ SMS

• API ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถผสานการทำงานและทำให้การสื่อสารเป็นไปโดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์และข้อมูลที่กำหนดเอง

Pushwoosh เป็นแพลตฟอร์มการสร้างความผูกพันกับลูกค้าแบบ Omnichannel ที่สร้างขึ้นเพื่อเสริมศักยภาพให้กับธุรกิจในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย โดยเฉพาะธุรกิจที่เป็นเจ้าของแอปพลิเคชันมือถือหรือวางแผนที่จะสร้างแอป อย่างไรก็ตาม แม้ว่าธุรกิจจะไม่มีแอป ก็ยังสามารถได้รับประโยชน์จาก Pushwoosh โดยใช้ web pushes, emails, WhatsApp และฟีเจอร์การแบ่งกลุ่มลูกค้าขั้นสูงได้

นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่า Pushwoosh สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ ได้อย่างไร:

ขับเคลื่อนโปรโมชันที่ตรงเป้าหมาย เพิ่มคอนเวอร์ชัน และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำด้วย push notifications, ข้อความในแอป (in-app messages) และอีเมลที่ปรับให้เป็นส่วนตัว

ดึงดูดผู้เล่นให้กลับมาเล่นอีกครั้ง ประกาศอัปเดต และสร้างอีเวนต์ในเกมที่น่าตื่นเต้นผ่านการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะและประสบการณ์การส่งข้อความแบบโต้ตอบได้

ปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่ง แจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอ และสร้างประสบการณ์การจัดส่งที่เป็นส่วนตัวด้วยการอัปเดตที่ทันท่วงทีและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย

ส่งข้อมูลอัปเดตทางการเงินที่ทันท่วงที และโปรโมตบริการใหม่ๆ ผ่านการส่งข้อความที่น่าเชื่อถือและเป็นส่วนตัว

ติดตามการจัดส่ง แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของพวกเขา และปรับปรุงประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ด้วยการอัปเดตแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนที่ตรงเป้าหมาย

สร้างแรงจูงใจให้ผู้ใช้ ส่งคำแนะนำส่วนบุคคล และเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยข้อความโต้ตอบและแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลสำหรับการอัปเดตหลักสูตร การส่งเนื้อหา การแจ้งเตือนแบบทดสอบ และความคืบหน้าเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เรียนและเพิ่มอัตราการสำเร็จหลักสูตร

แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการจับคู่ ข้อความแชท การอัปเดตโปรไฟล์ คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม และการโต้ตอบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งหมดจากหน้าจอเดียว! Pushwoosh Customer Journey Builder ช่วยให้คุณสามารถส่ง:

• Mobile push notifications
• ข้อความในแอป (In-App messages)
• Web push notifications
• อีเมล (Emails)
• SMS
• ข้อความ WhatsApp

ผสมผสานช่องทางการส่งข้อความได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและหลายชั้นซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้รับแต่ละคน

แบ่งกลุ่มผู้รับสารของคุณตามโปรไฟล์ ความชอบ และพฤติกรรมเพื่อส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายอย่างยิ่ง

ปรับแต่งข้อความด้วยรายละเอียดเฉพาะของผู้ใช้เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วม

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยการวิเคราะห์และรายงานผลโดยละเอียด

ปรับกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณให้เหมาะสมที่สุดโดยการทำ A/B/n tests เพื่อกำหนดข้อความและเวลาจัดส่งที่มีประสิทธิภาพที่สุด

สร้าง customer journeys แบบ omnichannel อัตโนมัติเพื่อดึงดูดผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ของพวกเขา

ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของผู้ใช้จะปลอดภัยและเป็นส่วนตัว

ผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มและบริการต่างๆ ได้อย่างราบรื่นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

เลือกจากตัวเลือกราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งเหมาะสมกับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ

ทีมสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมิตรและมีความรู้ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอเมื่อคุณต้องการ

Pushwoosh เป็นแพลตฟอร์มที่หลากหลายซึ่งตอบสนองอุตสาหกรรมต่างๆ โดยนำเสนอวิธีการใหม่ๆ ให้กับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการมีส่วนร่วม และขับเคลื่อนความสำเร็จ ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจตัวอย่างเฉพาะอุตสาหกรรมบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Pushwoosh เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของตนได้

ใช้ Pushwoosh เพื่อส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ที่ทิ้งตะกร้าสินค้า เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยข้อเสนอที่เป็นส่วนตัว

โปรโมต Flash sales ส่วนลดพิเศษ และข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด เพื่อขับเคลื่อนยอดขายและการเติบโตของรายได้ในทันที

ใช้ Pushwoosh เพื่อแจ้งผู้เล่นเกี่ยวกับอีเวนต์ในเกม ความท้าทายพิเศษ และรางวัล เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้เล่นไว้

ส่ง push notifications พร้อมการอัปเดตเกม, patch notes และการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อให้ผู้เล่นได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ นำไปสู่ประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีขึ้น

การแนะนำเนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัว

ใช้ push notifications หรือข้อความในแอปเพื่อแนะนำเนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัวตามพฤติกรรมการรับชม ความชอบ หรือการโต้ตอบกับแอปในอดีตของผู้ใช้

การรวบรวมความคิดเห็น

ใช้ in-apps เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับคุณภาพของคำแนะนำเนื้อหาและความพึงพอใจโดยรวม

ส่ง push notifications เพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการต่ออายุที่กำลังจะมาถึง หรือเสนอสิ่งจูงใจพิเศษเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาขยายการสมัครสมาชิก

วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อนำเสนอคำแนะนำเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เพิ่มความพึงพอใจและการรักษาผู้ใช้

การติดตามแบบเรียลไทม์

ใช้ Pushwoosh เพื่อให้การติดตามคำสั่งซื้อและการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

โปรโมชันและส่วนลด

ส่งโปรโมชันให้กับผู้ใช้แอปที่สั่งซื้อบ่อยครั้งหรือในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการสูงสุด เพื่อรักษาลูกค้าที่มีค่าเหล่านี้และเพิ่มรายได้

ให้ข้อมูลเชิงลึกทางการเงินส่วนบุคคลและเคล็ดลับการลงทุนตามโปรไฟล์ผู้ใช้และประวัติการทำธุรกรรม เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า

ใช้ Pushwoosh เพื่อส่งโปรโมชันส่วนบุคคลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางโดยรวมและขับเคลื่อนการจอง

ใช้ Pushwoosh เพื่อส่งประกาศสำคัญ การอัปเดตหลักสูตร และการแจ้งเตือนการบ้านให้กับนักเรียน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมกับการเรียนอยู่เสมอ

แนะนำเส้นทางการเรียนรู้ สื่อการสอน และแหล่งข้อมูลที่เป็นส่วนตัวตามความก้าวหน้าของนักเรียนแต่ละคน เพื่อยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้โดยรวมและอัตราการคงอยู่

ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของศักยภาพของ Pushwoosh ในอุตสาหกรรมต่างๆ สำรวจเอกสารของเราและค้นพบว่าคุณจะสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มเพื่อปลดล็อกความสำเร็จในภาคธุรกิจของคุณได้อย่างไร