Pushwoosh คืออะไร?

Pushwoosh คือแพลตฟอร์มการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารอบด้าน (omnichannel customer engagement platform) ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าที่หลากหลายกว่า 80,000 ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสร้างรายได้ผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โดยมีเครื่องมือหลายอย่างสำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้ ได้แก่:

Customer Journey Builder ซึ่งช่วยให้สามารถสร้างกระแสการสื่อสารอัตโนมัติตามทริกเกอร์ที่นำทางผู้ใช้ผ่านสถานการณ์ส่วนบุคคล
ช่องทางการส่งข้อความ ที่สามารถใช้สำหรับการสื่อสารแบบครั้งเดียวง่ายๆ เช่น push notifications, in-apps, emails, WhatsApp หรือ SMS
API ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถผสานและทำให้การสื่อสารเป็นไปโดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์และข้อมูลที่กำหนดเอง

ใครบ้างที่จะได้รับประโยชน์จาก Pushwoosh?

Pushwoosh เป็นแพลตฟอร์มการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารอบด้านที่สร้างขึ้นเพื่อเสริมศักยภาพให้กับธุรกิจในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่เป็นเจ้าของแอปบนมือถือหรือวางแผนที่จะสร้างแอป อย่างไรก็ตาม แม้ว่าธุรกิจจะไม่มีแอป ก็ยังสามารถได้รับประโยชน์จาก Pushwoosh ได้โดยใช้ web pushes, emails, WhatsApp และฟีเจอร์การแบ่งกลุ่มขั้นสูง

นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่า Pushwoosh สามารถเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในภาคส่วนต่างๆ ได้อย่างไร:

E-commerce

ขับเคลื่อนโปรโมชันที่ตรงเป้าหมาย เพิ่มคอนเวอร์ชัน และทำให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้งด้วย push notifications, in-app messages และ emails ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

Gaming

ดึงดูดผู้เล่นอีกครั้ง ประกาศอัปเดต และสร้างอีเวนต์ในเกมที่น่าตื่นเต้นผ่านการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งและประสบการณ์การส่งข้อความแบบโต้ตอบ

บริการด้านการเดินทางและการจัดส่ง

ปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดส่ง แจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ และปรับเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่งให้เป็นส่วนตัวด้วยการอัปเดตที่ทันท่วงทีและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย

Fintech และการธนาคาร

ส่งข้อมูลอัปเดตทางการเงินที่ทันท่วงที และโปรโมตบริการใหม่ๆ ผ่านการส่งข้อความที่เชื่อถือได้และเป็นส่วนตัว

โลจิสติกส์

ติดตามการจัดส่ง แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง และปรับปรุงประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ด้วยการอัปเดตแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนที่ตรงเป้าหมาย

แอปไลฟ์สไตล์

กระตุ้นผู้ใช้ ส่งคำแนะนำส่วนบุคคล และเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยข้อความโต้ตอบและแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขา

การเรียนรู้และการศึกษา

ส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลสำหรับการอัปเดตหลักสูตร การส่งเนื้อหา การเตือนทำแบบทดสอบ และความคืบหน้าเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เรียนและเพิ่มอัตราการสำเร็จหลักสูตร

แอปหาคู่

แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการจับคู่ ข้อความแชท การอัปเดตโปรไฟล์ คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม และการโต้ตอบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ฟีเจอร์หลักของ Pushwoosh

การส่งข้อความหลายช่องทาง

เข้าถึงผู้รับสารของคุณผ่านหลายช่องทาง ทั้งหมดจากหน้าจอเดียว! Pushwoosh Customer Journey Builder ช่วยให้คุณสามารถส่ง:

แคมเปญ Omnichannel

ผสมผสานช่องทางการส่งข้อความได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างประสบการณ์หลายชั้นที่เป็นส่วนตัวซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้รับแต่ละคน

การแบ่งกลุ่มผู้รับสาร

แบ่งกลุ่มผู้รับสารของคุณ ตามโปรไฟล์ ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายสูง

การปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ปรับแต่งข้อความในแบบของคุณ ด้วยรายละเอียดเฉพาะของผู้ใช้เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วม

การวิเคราะห์และการรายงาน

รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญด้วย การวิเคราะห์และการรายงาน โดยละเอียด

การทดลองและทดสอบ

ปรับกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณให้เหมาะสมที่สุดโดยการทำ A/B/n tests เพื่อกำหนดข้อความและเวลาจัดส่งที่มีประสิทธิภาพที่สุด

การสื่อสารอัตโนมัติ

สร้าง customer journeys อัตโนมัติแบบรอบด้านเพื่อดึงดูดผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและยกระดับประสบการณ์ของพวกเขา

ความปลอดภัยของข้อมูล

ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อรับรองความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้

การผสานการทำงานที่ทรงพลัง

ผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มต่างๆ และบริการต่างๆ ได้อย่างราบรื่นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ราคาที่ยืดหยุ่น

เลือกจาก ตัวเลือกราคา ที่ยืดหยุ่นซึ่งเหมาะสมกับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็ว

ทีม ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ที่เป็นมิตรและมีความรู้ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอเมื่อคุณต้องการ

กรณีการใช้งาน Pushwoosh

Pushwoosh เป็นแพลตฟอร์มที่หลากหลายซึ่งตอบสนองอุตสาหกรรมต่างๆ โดยนำเสนอวิธีการใหม่ๆ ให้กับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้รับสาร เพิ่มการมีส่วนร่วม และขับเคลื่อนความสำเร็จ ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจตัวอย่างเฉพาะอุตสาหกรรมบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Pushwoosh เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของตน

E-commerce

การกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง

ใช้ Pushwoosh เพื่อส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ที่ทิ้งตะกร้าสินค้าของตน เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยข้อเสนอส่วนบุคคล

Flash sales และส่วนลด

โปรโมต flash sales ส่วนลดพิเศษ และข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด เพื่อขับเคลื่อนยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้นทันที

Gaming

อีเวนต์ในเกม

ใช้ประโยชน์จาก Pushwoosh เพื่อแจ้งผู้เล่นเกี่ยวกับอีเวนต์ในเกม ความท้าทายพิเศษ และรางวัล เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้เล่นไว้

การอัปเดตและ Patch notes

ส่ง push notifications พร้อมการอัปเดตเกม patch notes และการแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อให้ผู้เล่นได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีขึ้น

สื่อ

การแนะนำเนื้อหาเฉพาะบุคคล

ใช้ push notifications หรือ in-app messages เพื่อแนะนำเนื้อหาส่วนบุคคลตามพฤติกรรมการรับชม ความชอบ หรือการโต้ตอบในอดีตกับแอป

การรวบรวมความคิดเห็น

ใช้ in-apps เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับคุณภาพของคำแนะนำเนื้อหาและความพึงพอใจโดยรวม

แอปแบบสมัครสมาชิก

การแจ้งเตือนการต่ออายุสมาชิก

ส่ง push notifications เพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการต่ออายุที่กำลังจะมาถึง หรือเสนอสิ่งจูงใจพิเศษเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาขยายการสมัครสมาชิก

การแนะนำเนื้อหาเฉพาะบุคคล

วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อนำเสนอคำแนะนำเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม เพิ่มความพึงพอใจและการรักษาผู้ใช้ไว้

มือถือและการจัดส่ง

การติดตามแบบเรียลไทม์

ใช้ Pushwoosh เพื่อให้การติดตามคำสั่งซื้อและการอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

โปรโมชันและส่วนลด

ส่งโปรโมชันไปยังผู้ใช้แอปที่สั่งซื้อบ่อยครั้งหรือในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด รักษาลูกค้าที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้ไว้และเพิ่มรายได้

Fintech และการธนาคาร

ข้อมูลเชิงลึกทางการเงินส่วนบุคคล

ให้ข้อมูลเชิงลึกทางการเงินส่วนบุคคลและเคล็ดลับการลงทุนตามโปรไฟล์ผู้ใช้และประวัติการทำธุรกรรม เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า

การท่องเที่ยว

ข้อเสนอพิเศษและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง

ใช้ Pushwoosh เพื่อส่งโปรโมชันส่วนบุคคลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การเดินทางโดยรวมและกระตุ้นการจอง

การศึกษา

ประกาศและการอัปเดตหลักสูตร

ใช้ประโยชน์จาก Pushwoosh เพื่อส่งประกาศสำคัญ การอัปเดตหลักสูตร และการแจ้งเตือนการบ้านให้กับนักเรียน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมกับการเรียนอยู่เสมอ

คำแนะนำการเรียนรู้ส่วนบุคคล

แนะนำเส้นทางการเรียนรู้ส่วนบุคคล สื่อการสอน และแหล่งข้อมูลตามความก้าวหน้าของนักเรียนแต่ละคน ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้โดยรวมและอัตราการคงอยู่

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นเพียงส่วนหนึ่งของศักยภาพของ Pushwoosh ในอุตสาหกรรมต่างๆ สำรวจเอกสารของเราและค้นพบว่าคุณสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มเพื่อปลดล็อกความสำเร็จในภาคส่วนของคุณได้อย่างไร