สร้างป๊อปอัปสำหรับ opt-in และ opt-out
ข้อความในแอป (In-app messages) มีความสำคัญอย่างยิ่งในการขอความยินยอมจากผู้ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (push notifications) คุณยังสามารถใช้ข้อความเหล่านี้เพื่อกู้คืนผู้ใช้ที่ยกเลิกการสมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุชไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การดึงดูดผู้ใช้เหล่านี้อีกครั้งสามารถช่วยปรับปรุงการรักษาผู้ใช้โดยรวมและเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของพวกเขาต่อธุรกิจของคุณ
Pushwoosh In-App Editor ช่วยให้คุณสร้าง in-app ได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะของนักพัฒนาและนักออกแบบ คุณสามารถเพิ่มหัวข้อ ข้อความ รูปภาพ (รวมถึงรูปภาพที่สร้างโดย AI และภาพสต็อก) ปุ่ม แบบฟอร์ม และองค์ประกอบอื่นๆ ลงใน canvas และปรับแต่งได้ในไม่กี่คลิก คุณสามารถรวมข้อความในแอปเข้ากับ customer journey แบบ omnichannel เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณ
สร้างเทมเพลตการกู้คืน opt-in และ opt-out ใน Pushwoosh In-App Editor
Anchor link toคุณสามารถเลือกได้ว่าจะสร้าง in-app แยกต่างหากสำหรับคำขอการกู้คืน opt-in และ opt-out หรือจะใช้แอปเดียวกันก็ได้ นี่คือตัวอย่างของป๊อปอัปที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งสองอย่างได้ขึ้นอยู่กับบริบท:
สร้างป๊อปอัปแบบ part-screen ใน In-App Editor จากนั้นกลับมาที่นี่เพื่อตั้งค่าการแสดงผลอัตโนมัติในแอปของคุณ
ตั้งค่าการแสดงผลข้อความในแอปของคุณโดยอัตโนมัติใน Customer Journey Builder
Anchor link toหลังจากสร้างข้อความในแอปของคุณแล้ว คุณต้องกำหนดค่าการแสดงผลในแอปเพื่อให้ผู้ใช้เห็นในเวลาที่เหมาะสม ในการตั้งค่าป๊อปอัป opt-in และ opt-out recovery คุณต้องสร้างแคมเปญแยกกันสองแคมเปญใน Pushwoosh Customer Journey Builder
ป๊อปอัป Opt-in
Anchor link toเพื่อตั้งค่าการแสดงป๊อปอัป opt-in โดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้าง customer journey ที่เริ่มต้นด้วย Trigger-based Entry Event เริ่มต้น PW_DeviceRegistered เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการตั้งค่าแคมเปญ opt-in เนื่องจากจะทำงานเมื่อผู้ใช้เปิดแอปเป็นครั้งแรก
ในตัวอย่างด้านล่าง ผู้ใช้จะเห็นป๊อปอัป opt-in ทันทีหลังจากเปิดแอปครั้งแรก:
ป๊อปอัปการกู้คืน Opt-out
Anchor link toสำหรับแคมเปญการกู้คืน opt-out เราขอแนะนำให้สร้าง customer journey สำหรับ segment ของผู้ใช้ที่ปิดใช้งานหรือไม่เคยเปิดใช้งานการแจ้งเตือนในแอป
ขั้นแรก คุณต้องกำหนดค่า Tag แบบกำหนดเอง Push Alerts Enabled และสร้าง Segment ของผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน:
หลังจากนั้น คุณสามารถสร้าง customer journey ที่เริ่มต้นด้วย Audience-based Entry เลือก segment ที่คุณสร้างและตั้งค่า Entry schedule → Recurring entry → Periodically (เช่น เดือนละครั้ง):
คุณยังสามารถเพิ่มขั้นตอน Wait for Trigger โดยใช้ PW_ApplicationOpen Event เริ่มต้นเป็น trigger เพื่อให้ป๊อปอัปปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป ผลลัพธ์คือ journey จะมีลักษณะดังนี้:
ทุกเดือน Pushwoosh จะเปิดใช้งาน journey นี้สำหรับ segment ของผู้ใช้ที่ปิดการแจ้งเตือน