ข้ามไปยังเนื้อหา
เอกสารสำหรับนักพัฒนา คู่มือวิธีการ การสนับสนุน ขอสาธิต เข้าสู่ระบบ
Pushwoosh.com

ส่งข้อความถึงผู้ถือบัตร Wallet

เมื่อผู้ใช้เพิ่มบัตรของคุณ บัตรนั้นจะปรากฏในโปรไฟล์ของผู้ใช้เป็นการสมัครรับ Apple Wallet หรือ Google Wallet ที่ผูกกับ User ID นั้น จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงผู้ถือบัตรได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

  • Push ครั้งเดียว: ส่งข้อความแบบแยกเดี่ยวถึงผู้ถือบัตรคนเดียวหรือกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
  • Customer Journey: ส่งข้อความอัตโนมัติตามอีเวนต์หรือเซกเมนต์
  • API: อัปเดตบัตรหนึ่งใบและแจ้งผู้ถือบัตรนั้น ดู จัดการบัตรผ่าน API

หากต้องการแจ้งผู้ถือบัตรเมื่อคุณแก้ไขบัตร ดู แจ้งผู้ถือบัตรเกี่ยวกับการอัปเดตบัตร

ส่ง push ครั้งเดียวถึงผู้ถือบัตร

Anchor link to

ส่ง push แบบแยกเดี่ยวถึงผู้ถือบัตรคนเดียวหรือกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น โดยจะแสดงเป็นข้อความบนหน้าจอล็อกในบัตร Apple Wallet หรือเป็นการแจ้งเตือนในบัตร Google Wallet

  1. เปิดหน้าต่างสร้าง push ครั้งเดียว โดยคลิก ส่งข้อความ ในเมนูการดำเนินการของบัตรใน แคมเปญ → Wallet Passes → พาสทั้งหมด หรือไปที่ แคมเปญ → ข้อความครั้งเดียว แล้วคลิก ส่งข้อความ → ส่งพุชครั้งเดียว

  2. ในขั้นตอน เนื้อหา ให้เขียนข้อความหรือเลือกพรีเซ็ต

  3. ในขั้นตอน กลุ่มเป้าหมาย ให้กำหนดผู้รับข้อความ ค่าเริ่มต้นขึ้นอยู่กับว่าคุณเปิดหน้าต่างสร้างข้อความจากที่ใด:

    • จากส่งข้อความบนบัตร: ส่งไปยังผู้ใช้เฉพาะเจาะจง จะถูกเลือกไว้ และ ผู้รับ (ID ผู้ใช้) จะมี User ID ของผู้ถือบัตรนั้นอยู่แล้ว ส่งได้ทันทีเพื่อเข้าถึงผู้ถือบัตรคนนั้น หรือเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย:
      • เพิ่ม User ID ใน ผู้รับ (ID ผู้ใช้)
      • เปลี่ยนเป็น ส่งไปยังเซกเมนต์
      • เลือก ส่งไปยังผู้ติดตามทั้งหมด
    • จากข้อความครั้งเดียว: กำหนดกลุ่มเป้าหมายเหมือน push ครั้งเดียว ทั่วไป: ส่งไปยังผู้ใช้เฉพาะเจาะจง ส่งไปยังเซกเมนต์ หรือ ส่งไปยังผู้ติดตามทั้งหมด
ขั้นตอนกลุ่มเป้าหมายที่เลือกส่งไปยังผู้ใช้เฉพาะเจาะจงไว้ และมี User ID ของผู้ถือบัตรกรอกไว้ล่วงหน้าในช่องผู้รับ
  1. ใน แพลตฟอร์มเป้าหมาย ให้เลือก Apple Wallet Google Wallet หรือทั้งสองอย่าง
  2. ส่งหรือตั้งเวลาส่งข้อความ

ส่งข้อความอัตโนมัติจาก Customer Journey

Anchor link to

ส่งข้อความโดยอัตโนมัติตามอีเวนต์หรือเซกเมนต์

ดูตัวอย่างทีละขั้นตอนได้ที่ วิธีแจ้งผู้ถือบัตร Wallet เกี่ยวกับรางวัล

Journey ที่เริ่มต้นตามทริกเกอร์

Anchor link to
  1. สร้าง Customer Journey และเพิ่ม การเข้าโดยใช้ทริกเกอร์
  2. เลือกอีเวนต์ที่จะเริ่มต้น Journey หากยังไม่ได้สร้าง ให้สร้างอีเวนต์ที่กำหนดเองใน Control Panel ก่อน เช่น RewardAvailable
  3. เพิ่มและกำหนดค่าองค์ประกอบ push เปิด ส่งไปยังทุกอุปกรณ์ของผู้ใช้ (ตาม UserID) เพื่อให้ push เข้าถึงทุกอุปกรณ์ที่ผูกกับผู้ใช้ รวมถึงบัตรที่บันทึกไว้
  4. กำหนดค่าให้เสร็จและเปิดใช้งาน Journey

เมื่ออีเวนต์เริ่มต้นทำงาน Pushwoosh จะส่ง push ไปยังทุกอุปกรณ์ที่ผูกกับผู้ใช้ ผู้ถือบัตรจะได้รับเป็นข้อความบนหน้าจอล็อกใน Apple Wallet หรือเป็นการแจ้งเตือนใน Google Wallet ส่วนผู้ใช้ที่ไม่มีบัตร Wallet จะได้รับบนอุปกรณ์อื่นๆ ของตน

วิธีอื่นในการสร้าง Journey

Anchor link to

โฟลว์ตามทริกเกอร์ข้างต้นเป็นหนึ่งในตัวเลือก คุณสามารถเลือกองค์ประกอบการเริ่มต้นแบบอื่นได้ตามสิ่งที่ควรเริ่มต้น Journey:

  • การเข้าโดยใช้กลุ่มเป้าหมาย: เริ่มต้น Journey สำหรับทั้งเซกเมนต์แทนการเริ่มจากอีเวนต์เดียว เรียกใช้ครั้งเดียว ตามกำหนดเวลา หรือเป็นระยะ (เช่น ทุกสัปดาห์สำหรับทุกคนที่ถือบัตรที่ใช้งานอยู่) โดยผู้ใช้ใหม่จะเข้าสู่ Journey เมื่อเข้าร่วมเซกเมนต์
  • รายการที่ใช้ API: เริ่มต้น Journey จากสิ่งที่เกิดขึ้นนอกแอป เช่น เวลาเริ่มงานอีเวนต์ที่เปลี่ยนไป ระบบภายนอกของคุณจะส่งคำขอไปยังองค์ประกอบการเริ่มต้นและใช้ตัวกรองเพื่อเลือกผู้ใช้ เช่น ทุกคนที่มีแท็ก eventId = 1234 ซึ่งตั้งไว้ตอนออกบัตร เหมาะสำหรับบัตรเข้างานอีเวนต์และบัตรขึ้นเครื่อง