สร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์

การแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามพฤติกรรมและการกระทำที่เกิดขึ้นจริงภายในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยสร้างแคมเปญที่มีความเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพสูงโดยเน้นที่รูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

สร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์

วิธีการสร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์:

1. คลิก Event ในส่วน Add filter by

2. เลือกอีเวนต์จากรายการดรอปดาวน์

3. ระบุเงื่อนไขสำหรับอีเวนต์ที่เลือก: จำนวนครั้งที่เกิดขึ้นและกรอบเวลา

เมื่อระบุกรอบเวลาสำหรับเซกเมนต์ของคุณ คุณสามารถเลือกได้จากสองหมวดหมู่: Relative dates และ Specific dates

Relative dates

ใช้ตัวเลือกเหล่านี้สำหรับกรอบเวลาที่อัปเดตแบบไดนามิกตามวันที่ปัจจุบัน:

during the last N days	รวมอีเวนต์ที่เกิดขึ้นภายใน N วันที่ผ่านมา
exactly N days ago	กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์เมื่อ N วันที่แล้วพอดี
N or more days ago	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์อย่างน้อย N วันที่แล้ว
between N and M days ago	กำหนดช่วงของวันก่อนวันนี้
between N and M days ahead	กำหนดช่วงตั้งแต่ N ถึง M วันนับจากวันนี้ โดย 0 หมายถึงวันนี้ ทั้ง N และ M จะถูกรวมอยู่ด้วย

Specific dates

ใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อกำหนดตัวกรองตามปฏิทินแบบคงที่:

on a specific date	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ในวันที่ระบุในปฏิทิน
on or after a specific date	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ตั้งแต่วันที่เลือกเป็นต้นไป
on or before a specific date	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์จนถึงและรวมวันที่ที่เลือก
between dates	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ระหว่างวันที่สองวันที่ระบุในปฏิทิน

4. (ไม่บังคับ) คลิก + Attribute เพื่อจำกัดเงื่อนไขให้แคบลงตามแอตทริบิวต์ของอีเวนต์ที่เฉพาะเจาะจง เลือกแอตทริบิวต์จากดรอปดาวน์ เลือกโอเปอเรเตอร์ และระบุค่า เริ่มพิมพ์เพื่อค้นหาค่าที่แนะนำตามข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้

เคล็ดลับ

สำหรับอีเวนต์ที่กำหนดเอง ให้เพิ่มแอตทริบิวต์เมื่อคุณ สร้างอีเวนต์ ประเภทของแอตทริบิวต์จะแสดงอยู่ใน การทำความเข้าใจอีเวนต์ อีเวนต์เริ่มต้นจะมีแอตทริบิวต์ของตัวเองอยู่แล้ว ดู อีเวนต์เริ่มต้น

ดู โอเปอเรเตอร์ของแอตทริบิวต์อีเวนต์ตามประเภท สำหรับรายการโอเปอเรเตอร์ทั้งหมดที่มี

5. หากคุณตั้งค่าอีเวนต์หลายรายการเป็นเงื่อนไขของเซกเมนต์ ให้เลือกโอเปอเรเตอร์ที่คุณต้องการใช้ (AND/OR)

6. รวมอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้

เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่อุปกรณ์ที่ตรงกับเงื่อนไขของเซกเมนต์เท่านั้น ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับข้อความของคุณในทุกแพลตฟอร์มที่ใช้งาน

• เปิดใช้งาน: หากอุปกรณ์ใดๆ ของผู้ใช้ตรงตามเงื่อนไข (เช่น อีเวนต์การซื้อ แท็ก พฤติกรรม) อุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาในทุกแพลตฟอร์มจะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

• ปิดใช้งาน: เฉพาะอุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขเท่านั้นที่จะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

โอเปอเรเตอร์ของแอตทริบิวต์อีเวนต์ตามประเภท

โอเปอเรเตอร์ที่มีให้ใช้งานจะขึ้นอยู่กับประเภทของแอตทริบิวต์อีเวนต์ที่คุณใช้กรอง เลือกประเภทด้านล่างเพื่อดูโอเปอเรเตอร์ของประเภทนั้นๆ

String

Operator	Description	Example
is	ค่าของแอตทริบิวต์เท่ากับค่าที่ระบุ	button_name is "checkout"
is not	ค่าของแอตทริบิวต์ไม่เท่ากับค่าที่ระบุ	url is not "/cart"
starts with	ค่าของแอตทริบิวต์ขึ้นต้นด้วยสตริงที่ระบุ	url starts with "https://example.com"
ends with	ค่าของแอตทริบิวต์ลงท้ายด้วยสตริงที่ระบุ	url ends with ".html"
contains	ค่าของแอตทริบิวต์มีสตริงที่ระบุอยู่	url contains "/products/"
in	ค่าของแอตทริบิวต์ตรงกับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	button_name in ["submit", "cancel"]
not in	ค่าของแอตทริบิวต์ไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	category not in ["spam", "test"]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	coupon_code not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าใดๆ ที่บันทึกไว้	referrer any

Integer

Operator	Description	Example
is	ค่าของแอตทริบิวต์เท่ากับตัวเลขที่ระบุ	level_number is 5
is not	ค่าของแอตทริบิวต์ไม่เท่ากับตัวเลขที่ระบุ	score is not 0
greater or equals	ค่าของแอตทริบิวต์มากกว่าหรือเท่ากับตัวเลขที่ระบุ	points_earned greater or equals 100
less or equals	ค่าของแอตทริบิวต์น้อยกว่าหรือเท่ากับตัวเลขที่ระบุ	attempts less or equals 3
between	ค่าของแอตทริบิวต์อยู่ในช่วงที่ระบุ (รวมค่าขอบ)	level_number between 10 and 20
in	ค่าของแอตทริบิวต์ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	level_number in [5, 10, 15]
not in	ค่าของแอตทริบิวต์ไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	attempts not in [0, 1]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	score not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าใดๆ ที่บันทึกไว้	level_number any

Boolean

Operator	Description	Example
is true	ค่าของแอตทริบิวต์เป็น true	enabled is true
is false	ค่าของแอตทริบิวต์เป็น false	is_trial is false
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	enabled not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าใดๆ ที่บันทึกไว้ (true หรือ false)	is_trial any

Decimal (price)

ใช้ประเภทนี้สำหรับค่าเงินที่มีทศนิยม ใน Control Panel จะปรากฏเป็น decimal (price) เมื่อคุณสร้างหรือแก้ไขแอตทริบิวต์ของอีเวนต์

Operator	Description	Example
is	ค่าของแอตทริบิวต์เท่ากับราคาที่ระบุ	total_price is 9.99
is not	ค่าของแอตทริบิวต์ไม่เท่ากับราคาที่ระบุ	total_price is not 0
greater or equals	ค่าของแอตทริบิวต์มากกว่าหรือเท่ากับราคาที่ระบุ	total_price greater or equals 50.00
less or equals	ค่าของแอตทริบิวต์น้อยกว่าหรือเท่ากับราคาที่ระบุ	total_price less or equals 100.00
between	ค่าของแอตทริบิวต์อยู่ในช่วงราคาที่ระบุ (รวมค่าขอบ)	total_price between 10.00 and 50.00
in	ค่าของแอตทริบิวต์ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	total_price in [9.99, 14.99, 19.99]
not in	ค่าของแอตทริบิวต์ไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	total_price not in [0, 5]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	total_price not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าใดๆ ที่บันทึกไว้	total_price any

List

แอตทริบิวต์ประเภท List สามารถเก็บค่าได้หลายค่าพร้อมกัน เช่น รหัสสินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้า

Operator	Description	Example
in	แอตทริบิวต์มีค่าอย่างน้อยหนึ่งค่าจากค่าที่ระบุ	product_ids in ["prod-123", "prod-456"]
not in	แอตทริบิวต์ไม่มีค่าใดๆ จากค่าที่ระบุ	product_ids not in ["prod-789"]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	product_ids not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าใดๆ ที่บันทึกไว้	product_ids any

Date

แอตทริบิวต์ประเภท Date รองรับการเปรียบเทียบ วันที่แบบสัมพัทธ์ และ วันที่ระบุ เช่นเดียวกับที่ใช้สำหรับกรอบเวลาของอีเวนต์เอง

ตัวอย่างการแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์

ด้านล่างนี้คือสถานการณ์จริงหลายกรณีที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ตัวกรองอีเวนต์เพื่อสร้างเซกเมนต์ผู้ชมที่มีความหมายได้อย่างไร

ผู้ซื้อบ่อย

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูงซึ่งทำการซื้อหลายครั้งล่าสุด

วิธีการตั้งค่า:

• Event: Purchase_made
• Condition: exactly or more
• Times: 3
• Time frame: during the last N days
• Value: 30

กรณีการใช้งาน: ส่งข้อเสนอพิเศษหรือรางวัลสำหรับสมาชิกแก่ผู้ใช้ที่แสดงพฤติกรรมการซื้อบ่อย

การซื้อครั้งเดียวมูลค่าสูง

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ทำการซื้อครั้งใหญ่ โดยไม่คำนึงถึงความถี่ในการซื้อ

วิธีการตั้งค่า:

• Event: Purchase_made
• Condition: exactly or more
• Times: 1
• Time frame: during the last N days
• Time frame value: 30
• Attribute: total_price
• Operator: greater or equals
• Attribute value: 50

กรณีการใช้งาน: เชิญชวนผู้ที่ใช้จ่ายสูงเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกหรือ VIP ทันทีหลังจากการซื้อที่เข้าเกณฑ์

ดูสินค้าแต่ไม่ซื้อ

เป้าหมาย: ระบุผู้ใช้ที่แสดงความสนใจแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ

วิธีการตั้งค่า:

• Event 1: Product_Viewed
  • Condition: exactly or more
  • Times: 1
  • Time frame: during the last N days
  • Value: 7
• Event 2: Purchase_made
  • Condition: never
  • Time frame: during the last N days
  • Value: 7
• Operator: AND

กรณีการใช้งาน: ส่งการแจ้งเตือน ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อความส่วนตัวไปยังผู้ใช้ที่ดูสินค้าแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ

ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมระหว่างแคมเปญ

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในช่วงโปรโมชั่นที่ระบุ

วิธีการตั้งค่า:

• Event: Promotion_Click
• Condition: exactly or more
• Times: 1
• Time frame: between dates
• Value: "2024-01-01" and "2024-01-31"

กรณีการใช้งาน: ติดตามผลกับผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแคมเปญที่ผ่านมาเพื่อโปรโมตข้อเสนอที่เกี่ยวข้องหรือรวบรวมความคิดเห็น

การกระทำที่มีมูลค่าสูงในช่วงเวลาหนึ่ง

เป้าหมาย: ระบุผู้ใช้ที่ทำอีเวนต์ที่มีคุณค่าตามจำนวนครั้งที่กำหนดภายในช่วงวันที่ที่กำหนดเอง

วิธีการตั้งค่า:

• Event: Subscription_Renewal
• Condition: exactly or more
• Times: 2
• Time frame: between dates
• Value: "2024-01-01" and "2024-12-31"

กรณีการใช้งาน: มอบการยอมรับพิเศษหรือฟีเจอร์ขั้นสูงให้กับสมาชิกที่ภักดีซึ่งต่ออายุการสมัครสมาชิกเป็นประจำ

เคล็ดลับสำหรับการแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์

• ใช้ วันที่แบบสัมพัทธ์ สำหรับแคมเปญที่ดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่องซึ่งควรจะอัปเดตตามกิจกรรมปัจจุบันของผู้ใช้
• จำกัดเงื่อนไขของอีเวนต์ให้แคบลงด้วย ตัวกรองแอตทริบิวต์ของอีเวนต์ (เช่น จำนวนเงินที่ซื้อ, หมวดหมู่สินค้า) แทนที่จะอาศัยเพียงการเกิดอีเวนต์อย่างเดียว
• รวมตัวกรองอีเวนต์เข้ากับเกณฑ์อื่นๆ เช่น tags (เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ใช้, สถานะการสมัครสมาชิก) หรือ เซกเมนต์ที่มีอยู่แล้ว เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองผู้ใช้ตามการเกิดอีเวนต์และคุณสมบัติของผู้ใช้ที่เก็บไว้ในแท็กเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น
• ตรวจสอบและอัปเดตตัวกรองเซกเมนต์ของคุณเป็นระยะเพื่อปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไปหรือเป้าหมายทางธุรกิจ