สร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์

การแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามพฤติกรรมและการกระทำจริงของพวกเขาภายในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะสร้างแคมเปญที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพสูงโดยเน้นที่รูปแบบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

สร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์

หากต้องการสร้างเซกเมนต์ตามอีเวนต์:

1. กด Event ในส่วน Add filter by

2. เลือกอีเวนต์จากรายการดรอปดาวน์

3. ระบุเงื่อนไขสำหรับอีเวนต์ที่เลือก: จำนวนครั้งที่เกิดขึ้นและกรอบเวลา

เมื่อระบุกรอบเวลาสำหรับเซกเมนต์ของคุณ คุณสามารถเลือกได้จากสองหมวดหมู่: วันที่สัมพัทธ์ และ วันที่เจาะจง

วันที่สัมพัทธ์

ใช้ตัวเลือกเหล่านี้สำหรับกรอบเวลาที่อัปเดตแบบไดนามิกตามวันที่ปัจจุบัน:

ในช่วง N วันที่ผ่านมา	รวมอีเวนต์ที่เกิดขึ้นภายใน N วันที่ผ่านมา
เมื่อ N วันที่แล้วพอดี	กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์เมื่อ N วันที่แล้วพอดี
เมื่อ N วันหรือมากกว่านั้น	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์อย่างน้อย N วันที่แล้ว
ระหว่าง N ถึง M วันที่แล้ว	กำหนดช่วงของวันก่อนวันนี้
ระหว่าง N ถึง M วันข้างหน้า	กำหนดช่วงจาก N ถึง M วันนับจากวันนี้ โดย 0 หมายถึงวันนี้ ทั้ง N และ M จะถูกรวมอยู่ด้วย

วันที่เจาะจง

ใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อกำหนดฟิลเตอร์ตามปฏิทินแบบคงที่:

ในวันที่เจาะจง	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ในวันที่ปฏิทินที่เลือก
ในหรือหลังวันที่เจาะจง	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ตั้งแต่วันที่เลือกเป็นต้นไป
ในหรือก่อนวันที่เจาะจง	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์จนถึงและรวมถึงวันที่เลือก
ระหว่างวันที่	รวมผู้ใช้ที่กระตุ้นอีเวนต์ระหว่างวันที่ในปฏิทินสองวันที่เจาะจง

4. (ไม่บังคับ) คลิก + Attribute เพื่อจำกัดเงื่อนไขให้แคบลงเหลือเพียงแอตทริบิวต์ของอีเวนต์ที่เจาะจง เลือกแอตทริบิวต์จากดรอปดาวน์ เลือกโอเปอเรเตอร์ และระบุค่า เริ่มพิมพ์เพื่อค้นหาค่าที่แนะนำตามข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้

เคล็ดลับ

สำหรับอีเวนต์ที่กำหนดเอง ให้เพิ่มแอตทริบิวต์เมื่อคุณสร้างอีเวนต์ ประเภทของแอตทริบิวต์มีรายการอยู่ในการทำความเข้าใจอีเวนต์ อีเวนต์เริ่มต้นมีแอตทริบิวต์อยู่แล้ว ดูอีเวนต์เริ่มต้น

สำหรับอีเวนต์ PW_EmailSubscribed / PW_EmailUnsubscribed ดรอปดาวน์ค่าแอตทริบิวต์ categories จะแสดงหมวดหมู่อีเมลจริงของบัญชีของคุณแทนค่าที่บันทึกไว้ดิบ หากศูนย์การตั้งค่าเปิดใช้งานอยู่

ดูโอเปอเรเตอร์แอตทริบิวต์ของอีเวนต์ตามประเภทสำหรับรายการโอเปอเรเตอร์ทั้งหมดที่มี

5. หากคุณตั้งค่าอีเวนต์หลายรายการเป็นเงื่อนไขของเซกเมนต์ ให้เลือกโอเปอเรเตอร์ที่คุณต้องการใช้ (AND/OR)

6. รวมอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้

เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่อุปกรณ์ที่ตรงกับเงื่อนไขของเซกเมนต์เท่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้รับข้อความของคุณในทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

• เปิดใช้งาน: หากอุปกรณ์ใดๆ ของผู้ใช้ตรงตามเงื่อนไข (เช่น อีเวนต์การซื้อ แท็ก พฤติกรรม) อุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาในทุกแพลตฟอร์มจะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

• ปิดใช้งาน: เฉพาะอุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขเท่านั้นที่จะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

โอเปอเรเตอร์แอตทริบิวต์ของอีเวนต์ตามประเภท

โอเปอเรเตอร์ที่มีอยู่จะขึ้นอยู่กับประเภทของแอตทริบิวต์ของอีเวนต์ที่คุณกำลังกรอง เลือกประเภทด้านล่างเพื่อดูโอเปอเรเตอร์

สตริง

โอเปอเรเตอร์	คำอธิบาย	ตัวอย่าง
is	ค่าแอตทริบิวต์เท่ากับค่าที่ระบุ	button_name is "checkout"
is not	ค่าแอตทริบิวต์ไม่เท่ากับค่าที่ระบุ	url is not "/cart"
starts with	ค่าแอตทริบิวต์ขึ้นต้นด้วยสตริงที่ระบุ	url starts with "https://example.com"
ends with	ค่าแอตทริบิวต์ลงท้ายด้วยสตริงที่ระบุ	url ends with ".html"
contains	ค่าแอตทริบิวต์มีสตริงที่ระบุ	url contains "/products/"
in	ค่าแอตทริบิวต์ตรงกับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	button_name in ["submit", "cancel"]
not in	ค่าแอตทริบิวต์ไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	category not in ["spam", "test"]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	coupon_code not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าที่บันทึกไว้	referrer any

จำนวนเต็ม

โอเปอเรเตอร์	คำอธิบาย	ตัวอย่าง
is	ค่าแอตทริบิวต์เท่ากับตัวเลขที่ระบุ	level_number is 5
is not	ค่าแอตทริบิวต์ไม่เท่ากับตัวเลขที่ระบุ	score is not 0
greater or equals	ค่าแอตทริบิวต์มากกว่าหรือเท่ากับตัวเลขที่ระบุ	points_earned greater or equals 100
less or equals	ค่าแอตทริบิวต์น้อยกว่าหรือเท่ากับตัวเลขที่ระบุ	attempts less or equals 3
between	ค่าแอตทริบิวต์อยู่ภายในช่วงที่ระบุ (รวมค่าขอบ)	level_number between 10 and 20
in	ค่าแอตทริบิวต์ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	level_number in [5, 10, 15]
not in	ค่าแอตทริบิวต์ไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	attempts not in [0, 1]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	score not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าที่บันทึกไว้	level_number any

บูลีน

โอเปอเรเตอร์	คำอธิบาย	ตัวอย่าง
is true	ค่าแอตทริบิวต์เป็นจริง	enabled is true
is false	ค่าแอตทริบิวต์เป็นเท็จ	is_trial is false
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	enabled not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าที่บันทึกไว้ (จริงหรือเท็จ)	is_trial any

ทศนิยม (ราคา)

ใช้ประเภทนี้สำหรับค่าเงินที่มีทศนิยม ใน Control Panel จะปรากฏเป็น decimal (price) เมื่อคุณสร้างหรือแก้ไขแอตทริบิวต์ของอีเวนต์

โอเปอเรเตอร์	คำอธิบาย	ตัวอย่าง
is	ค่าแอตทริบิวต์เท่ากับราคาที่ระบุ	total_price is 9.99
is not	ค่าแอตทริบิวต์ไม่เท่ากับราคาที่ระบุ	total_price is not 0
greater or equals	ค่าแอตทริบิวต์มากกว่าหรือเท่ากับราคา	total_price greater or equals 50.00
less or equals	ค่าแอตทริบิวต์น้อยกว่าหรือเท่ากับราคา	total_price less or equals 100.00
between	ค่าแอตทริบิวต์อยู่ภายในช่วงราคาที่ระบุ (รวมค่าขอบ)	total_price between 10.00 and 50.00
in	ค่าแอตทริบิวต์ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	total_price in [9.99, 14.99, 19.99]
not in	ค่าแอตทริบิวต์ไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	total_price not in [0, 5]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	total_price not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าที่บันทึกไว้	total_price any

รายการ

แอตทริบิวต์ประเภทรายการสามารถเก็บค่าได้หลายค่าพร้อมกัน เช่น ID ผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า

โอเปอเรเตอร์	คำอธิบาย	ตัวอย่าง
in	แอตทริบิวต์มีค่าอย่างน้อยหนึ่งค่าจากค่าที่ระบุ	product_ids in ["prod-123", "prod-456"]
not in	แอตทริบิวต์ไม่มีค่าใดๆ จากค่าที่ระบุ	product_ids not in ["prod-789"]
not set	ไม่มีการบันทึกค่าสำหรับแอตทริบิวต์	product_ids not set
any	แอตทริบิวต์มีค่าที่บันทึกไว้	product_ids any

วันที่

แอตทริบิวต์ประเภทวันที่รองรับการเปรียบเทียบวันที่สัมพัทธ์และวันที่เจาะจงแบบเดียวกับที่ใช้สำหรับกรอบเวลาของอีเวนต์เอง

ตัวอย่างการแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์

ด้านล่างนี้คือสถานการณ์จริงหลายอย่างที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถใช้ฟิลเตอร์อีเวนต์เพื่อสร้างเซกเมนต์ผู้ชมที่มีความหมายได้อย่างไร

ผู้ซื้อบ่อย

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูงซึ่งทำการซื้อหลายครั้งเมื่อเร็วๆ นี้

วิธีการตั้งค่า:

• อีเวนต์: Purchase_made
• เงื่อนไข: เท่ากับหรือมากกว่า
• ครั้ง: 3
• กรอบเวลา: ในช่วง N วันที่ผ่านมา
• ค่า: 30

กรณีการใช้งาน: ส่งข้อเสนอพิเศษหรือรางวัลความภักดีให้กับผู้ใช้ที่แสดงกิจกรรมการซื้อบ่อยครั้ง

การซื้อครั้งเดียวมูลค่าสูง

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ทำการซื้อจำนวนมาก โดยไม่คำนึงถึงความถี่ในการซื้อ

วิธีการตั้งค่า:

• อีเวนต์: Purchase_made
• เงื่อนไข: เท่ากับหรือมากกว่า
• ครั้ง: 1
• กรอบเวลา: ในช่วง N วันที่ผ่านมา
• ค่ากรอบเวลา: 30
• แอตทริบิวต์: total_price
• โอเปอเรเตอร์: มากกว่าหรือเท่ากับ
• ค่าแอตทริบิวต์: 50

กรณีการใช้งาน: เชิญผู้ใช้ที่ใช้จ่ายสูงเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีหรือ VIP ทันทีหลังจากการซื้อที่มีคุณสมบัติ

ดูสินค้าแต่ไม่ซื้อ

เป้าหมาย: ระบุผู้ใช้ที่แสดงความสนใจแต่ยังไม่ได้เปลี่ยนเป็นการซื้อ

วิธีการตั้งค่า:

• อีเวนต์ 1: Product_Viewed
  • เงื่อนไข: เท่ากับหรือมากกว่า
  • ครั้ง: 1
  • กรอบเวลา: ในช่วง N วันที่ผ่านมา
  • ค่า: 7
• อีเวนต์ 2: Purchase_made
  • เงื่อนไข: ไม่เคย
  • กรอบเวลา: ในช่วง N วันที่ผ่านมา
  • ค่า: 7
• โอเปอเรเตอร์: AND

กรณีการใช้งาน: ส่งการแจ้งเตือน ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อความส่วนตัวไปยังผู้ใช้ที่เรียกดูสินค้าแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ

ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมระหว่างแคมเปญ

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมในช่วงโปรโมชั่นที่เจาะจง

วิธีการตั้งค่า:

• อีเวนต์: Promotion_Click
• เงื่อนไข: เท่ากับหรือมากกว่า
• ครั้ง: 1
• กรอบเวลา: ระหว่างวันที่
• ค่า: "2024-01-01" และ "2024-01-31"

กรณีการใช้งาน: ติดตามผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแคมเปญที่ผ่านมาเพื่อโปรโมตข้อเสนอที่เกี่ยวข้องหรือรวบรวมความคิดเห็น

การกระทำมูลค่าสูงเมื่อเวลาผ่านไป

เป้าหมาย: ระบุผู้ใช้ที่ทำอีเวนต์ที่มีค่าตามจำนวนครั้งที่กำหนดภายในช่วงวันที่ที่กำหนดเอง

วิธีการตั้งค่า:

• อีเวนต์: Subscription_Renewal
• เงื่อนไข: เท่ากับหรือมากกว่า
• ครั้ง: 2
• กรอบเวลา: ระหว่างวันที่
• ค่า: "2024-01-01" และ "2024-12-31"

กรณีการใช้งาน: เสนอการยอมรับพิเศษหรือคุณสมบัติขั้นสูงให้กับสมาชิกที่ภักดีซึ่งต่ออายุการสมัครสมาชิกเป็นประจำ

เคล็ดลับสำหรับการแบ่งเซกเมนต์ตามอีเวนต์

• ใช้วันที่สัมพัทธ์สำหรับแคมเปญที่ดำเนินอยู่ซึ่งควรจะอัปเดตตามกิจกรรมของผู้ใช้ปัจจุบัน
• จำกัดเงื่อนไขของอีเวนต์ให้แคบลงด้วยฟิลเตอร์แอตทริบิวต์ของอีเวนต์ (เช่น จำนวนเงินที่ซื้อ หมวดหมู่สินค้า) แทนที่จะอาศัยเพียงการเกิดอีเวนต์อย่างเดียว
• รวมฟิลเตอร์อีเวนต์กับเกณฑ์อื่นๆ เช่น แท็ก (เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ใช้ สถานะการสมัครสมาชิก) หรือเซกเมนต์ที่มีอยู่เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกรองผู้ใช้ตามการเกิดอีเวนต์และคุณสมบัติของผู้ใช้ที่เก็บไว้ในแท็กเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น
• ตรวจสอบและอัปเดตฟิลเตอร์เซกเมนต์ของคุณเป็นระยะเพื่อปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้หรือเป้าหมายทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป