สร้างเซกเมนต์ตามแท็ก

แท็กคือคุณสมบัติที่คุณสามารถกำหนดให้กับผู้ใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม หรือข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขา สร้างเซกเมนต์โดยใช้ตัวกรองแท็กเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามคุณสมบัติหรือข้อมูลเฉพาะที่กำหนดให้กับอุปกรณ์และ User ID ของพวกเขา

วิธีสร้างเซกเมนต์ตามแท็ก

ในการสร้างเซกเมนต์ตามแท็ก ให้ทำดังนี้:

1. ในหน้า Create Segment คลิก Add filter by

2. เลือกแท็กจากรายการดรอปดาวน์ Tag เริ่มพิมพ์เพื่อค้นหาแท็กเฉพาะหากคุณมีแท็กจำนวนมาก

เคล็ดลับ

ต้องสร้างแท็กก่อนจึงจะสามารถใช้ในเซกเมนต์ได้ เรียนรู้วิธีสร้างและจัดการแท็กใน เอกสาร User Data (Tags)

3. คลิก Add value เพื่อระบุเงื่อนไขของแท็กและเลือกค่าจากดรอปดาวน์หรือเริ่มพิมพ์เพื่อค้นหา

4. เลือกตัวดำเนินการที่เหมาะสมสำหรับเงื่อนไขของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

ตั้งค่าตัวดำเนินการสำหรับหลายเงื่อนไข

ตัวดำเนินการตรรกะ

เมื่อคุณเพิ่มเงื่อนไขแท็กหลายรายการในเซกเมนต์ของคุณ คุณสามารถใช้ตัวดำเนินการตรรกะเพื่อรวมเงื่อนไขเหล่านั้นได้:

• AND: รวมผู้ใช้ที่ตรงกับค่าแท็กที่ระบุ ทั้งหมด
• OR: รวมผู้ใช้ที่ตรงกับค่าแท็กที่ระบุ อย่างน้อยหนึ่งค่า

ใช้แท็กเดียวกันหลายครั้ง

คุณสามารถรวมแท็กเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้งภายในเซกเมนต์เพื่อสร้างกฎการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง

ตัวอย่างเช่น หากต้องการค้นหาผู้ใช้ที่ซื้อเสื้อโค้ทแต่ไม่ได้ซื้อถุงมือ ให้เพิ่มแท็ก In-App Product โดยตั้งค่า equals เป็น “Coat” จากนั้นเพิ่มแท็กเดียวกันอีกครั้งโดยตั้งค่า does not equal เป็น “Gloves” ใช้ตัวดำเนินการ AND เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ตรงตามเงื่อนไขทั้งสองในเวลาเดียวกัน

กลุ่มตัวกรอง

เมื่อคุณเพิ่มตัวกรองหลายตัวในเซกเมนต์ ตัวกรองเหล่านั้นจะสร้างเป็น Filter Group ตัวกรองทั้งหมดภายในกลุ่มเดียวกันจะใช้ตัวดำเนินการตรรกะเดียวกัน (AND หรือ OR)

หากต้องการเปลี่ยนตัวดำเนินการสำหรับทั้งกลุ่มตัวกรอง:

1. คลิกที่ตัวดำเนินการปัจจุบัน (AND/OR) ในส่วนหัวของกลุ่มตัวกรอง
2. เลือกตัวดำเนินการใหม่จากดรอปดาวน์

รวมอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้

เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่อุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขของเซกเมนต์เท่านั้น สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อความของคุณในทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

• เปิดใช้งาน: หากอุปกรณ์ใดๆ ของผู้ใช้ตรงตามเงื่อนไข (เช่น event การซื้อ, แท็ก, พฤติกรรม) อุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาในทุกแพลตฟอร์มจะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

• ปิดใช้งาน: เฉพาะอุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขเท่านั้นที่จะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

ตัวดำเนินการแท็กตามประเภท

ตัวดำเนินการที่ใช้ได้จะขึ้นอยู่กับประเภทของแท็กที่คุณกำลังใช้งาน ด้านล่างนี้คือตัวดำเนินการสำหรับแท็กแต่ละประเภท

ตัวดำเนินการแท็กประเภท String

แท็กประเภท String จัดเก็บค่าที่เป็นข้อความ เช่น ชื่อผู้ใช้, ที่อยู่อีเมล, ชื่อผลิตภัณฑ์ หรือตัวระบุ ใช้แท็กเหล่านี้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามหมวดหมู่, ความชอบ หรือข้อมูลที่เป็นข้อความแบบกำหนดเองใดๆ

Operator	Description	Example
is	ค่าแท็กเท่ากับค่าที่ระบุ	FavoriteColor is "Blue"
is not	ค่าแท็กไม่เท่ากับค่าที่ระบุ	Country is not "Canada"
in	ค่าแท็กตรงกับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	Category in ["Sports", "News"]
not in	ค่าแท็กไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	Status not in ["Banned", "Suspended"]
not set	แท็กไม่มีการกำหนดค่า	Nickname not set
any	แท็กมีค่าใดๆ	Username any

ตัวดำเนินการแท็กประเภท Integer

แท็กประเภท Integer จัดเก็บค่าที่เป็นจำนวนเต็ม เช่น อายุ, ระดับ, คะแนน หรือจำนวนการซื้อ เหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรและการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมโดยใช้การเปรียบเทียบเชิงตัวเลข

Operator	Description	Example
is	ค่าแท็กเท่ากับตัวเลขที่ระบุ	Age is 30
is not	ค่าแท็กไม่เท่ากับตัวเลขที่ระบุ	Level is not 1
greater or equals	ค่าแท็กมากกว่าหรือเท่ากับตัวเลขที่ระบุ	Score greater or equals 100
less or equals	ค่าแท็กน้อยกว่าหรือเท่ากับตัวเลขที่ระบุ	PurchaseCount less or equals 5
between	ค่าแท็กอยู่ภายในช่วงที่ระบุ (รวมค่าขอบ)	Age between 18 and 65
in	ค่าแท็กตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	Level in [5, 10, 15]
not in	ค่าแท็กไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	Streak not in [0, 1]
not set	แท็กไม่มีการกำหนดค่า	Score not set
any	แท็กมีค่าที่กำหนดใดๆ	Level any

ตัวดำเนินการแท็กประเภท List

แท็กประเภท List อนุญาตให้มีหลายค่าต่อผู้ใช้พร้อมกัน เหมาะสำหรับความชอบ, ความสนใจ หรือการสมัครสมาชิกที่ผู้ใช้สามารถเลือกได้หลายตัวเลือก (เช่น หมวดหมู่ข่าว, ความสนใจในผลิตภัณฑ์)

Operator	Description	Example
in	แท็กมีค่าอย่างน้อยหนึ่งค่าจากค่าที่ระบุ	Interests in ["Sports", "Technology"]
not in	แท็กไม่มีค่าใดๆ จากค่าที่ระบุ	Categories not in ["Spam", "Promotions"]
not set	แท็กไม่มีการกำหนดค่า	Preferences not set
any	แท็กมีค่าที่กำหนดใดๆ	Subscriptions any

ตัวดำเนินการแท็กประเภท Boolean

แท็กประเภท Boolean จัดเก็บค่าเป็น true หรือ false เท่านั้น ใช้สำหรับสถานะแบบไบนารี เช่น การยืนยันอีเมล, สถานะการสมัครสมาชิก หรือ feature flags

Operator	Description	Example
is true	ค่าแท็กเป็น true	EmailVerified is true
is false	ค่าแท็กเป็น false	PushEnabled is false
not set	แท็กไม่เคยถูกกำหนดค่า	SMSConsent not set
any	แท็กมีค่าที่กำหนดใดๆ (true หรือ false)	AccountActive any

ตัวดำเนินการแท็กประเภท Date

แท็กประเภท Date จัดเก็บวันที่ในปฏิทิน ใช้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามวันที่สมัคร, กิจกรรมล่าสุด, วันเกิด หรือ event ที่เกี่ยวข้องกับเวลาใดๆ ด้วยการเปรียบเทียบวันที่แบบสัมพัทธ์และแบบสัมบูรณ์ที่ยืดหยุ่น

วันที่สัมพัทธ์

ตัวดำเนินการเหล่านี้เปรียบเทียบวันที่โดยสัมพันธ์กับวันนี้ ทำให้สามารถแบ่งกลุ่มตามเวลาแบบไดนามิกที่อัปเดตอัตโนมัติทุกวัน

Operator	Description	Example
during the last N days	วันที่อยู่ภายใน N วันที่ผ่านมา	LastOpen during the last 30 days
exactly N days ago	วันที่ตรงกับ N วันที่แล้วพอดี	LastLogin exactly 7 days ago
N or more days ago	วันที่เก่ากว่าหรือเท่ากับ N วัน	LastPurchase 90 or more days ago
between N and M days ago	วันที่อยู่ระหว่างสองช่วงวัน	Signup between 7 and 30 days ago

วันครบรอบ

ตัวดำเนินการเหล่านี้จะจับคู่วันที่ในปฏิทินที่เกิดซ้ำ (เดือนและวันเดียวกันทุกปี) โดยไม่สนใจปี เหมาะสำหรับแคมเปญวันเกิดและวันครบรอบ

Operator	Description	Example
is today	วันครบรอบเกิดขึ้นในวันนี้	Birthday is today
is in N days	วันครบรอบจะมาถึงในอีก N วัน	Birthday is in 3 days
is N days past	วันครบรอบผ่านมาแล้ว N วัน	Birthday is 5 days past

วันที่เฉพาะ

ตัวดำเนินการเหล่านี้เปรียบเทียบกับวันที่ในปฏิทินที่กำหนดไว้ตายตัว ใช้สำหรับแคมเปญครั้งเดียวหรือการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลัง

Operator	Description	Example
on a specific date	ตรงกับวันที่ที่แน่นอน	LastLogin on "2023-01-15"
on or after a specific date	วันที่ตรงกับหรือหลังจากวันที่ที่ระบุ	LastPurchase on or after "2023-01-01"
on or before a specific date	วันที่ตรงกับหรือก่อนวันที่ที่ระบุ	AccountCreated on or before "2022-12-31"
between dates	ระหว่างสองวันที่ในปฏิทิน	LastOpen between "2022-02-28" and "2022-03-02"

การมีอยู่

ตัวดำเนินการเหล่านี้จะตรวจสอบเพียงว่าแท็กวันที่ถูกกำหนดค่าแล้วหรือไม่ โดยไม่ประเมินค่าวันที่จริง

Operator	Description	Example
not set	แท็กไม่มีค่า	TrialEndDate not set
any	แท็กมีค่าใดๆ	LastLogin any

ตัวดำเนินการแท็กประเภท Price

แท็กประเภท Price จัดเก็บค่าเงินพร้อมทศนิยมในรูปแบบสกุลเงิน (X.XX) เหมาะสำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามจำนวนเงินที่ซื้อ, ระดับการสมัครสมาชิก, มูลค่าตะกร้าสินค้า หรือพฤติกรรมการใช้จ่ายสำหรับแคมเปญที่เน้นรายได้

Operator	Description	Example
is	ราคาเท่ากับค่าที่ระบุ	InAppPurchase is 9.99
is not	ราคาไม่เท่ากับค่าที่ระบุ	LastPurchase is not 0
greater or equals	ราคามากกว่าหรือเท่ากับค่าที่ระบุ	TotalSpent greater or equals 100
less or equals	ราคาน้อยกว่าหรือเท่ากับค่าที่ระบุ	CartValue less or equals 50
between	ราคาอยู่ภายในช่วงที่ระบุ (รวมค่าขอบ)	OrderValue between 25 and 100
in	ราคาตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	SubscriptionPrice in [9.99, 14.99, 19.99]
not in	ราคาไม่ตรงกับค่าใดๆ ในรายการ	RefundAmount not in [0, 5]
not set	แท็กไม่มีการกำหนดค่า	LastPurchaseAmount not set
any	แท็กมีค่าที่กำหนดใดๆ	PurchaseHistory any

ตัวดำเนินการแท็กประเภท Version

แท็กประเภท Version จัดเก็บหมายเลขเวอร์ชันในรูปแบบ w.x.y.z (Major.Minor.Patch.Build) สำหรับเวอร์ชันของแอป, OS หรือ SDK เหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในเวอร์ชันเฉพาะสำหรับการอัปเดต, การส่งข้อความเกี่ยวกับความเข้ากันได้ หรือการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่

Operator	Description	Example
is	เวอร์ชันเท่ากับค่าที่ระบุ	AppVersion is "2.5.0"
is not	เวอร์ชันไม่เท่ากับค่าที่ระบุ	AppVersion is not "1.0.0"
greater or equals	เวอร์ชันมากกว่าหรือเท่ากับเวอร์ชันที่ระบุ	AppVersion greater or equals "2.0.0"
less or equals	เวอร์ชันน้อยกว่าหรือเท่ากับเวอร์ชันที่ระบุ	AppVersion less or equals "3.0.0"
between	เวอร์ชันอยู่ภายในช่วงเวอร์ชันที่ระบุ	AppVersion between "2.0.0" and "3.0.0"
in	เวอร์ชันเท่ากับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	AppVersion in ["2.1.0", "2.2.0", "2.3.0"]
not in	เวอร์ชันไม่เท่ากับค่าใดๆ ในรายการที่ให้ไว้	OSVersion not in ["10.0", "11.0"]
not set	แท็กไม่มีการกำหนดเวอร์ชัน	SDKVersion not set
any	แท็กมีเวอร์ชันที่กำหนดใดๆ	AppVersion any

ตัวอย่างการแบ่งกลุ่มตามแท็ก

ด้านล่างนี้คือสถานการณ์จริงที่แสดงวิธีการใช้ตัวกรองแท็กเพื่อสร้างเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย

สมาชิกระดับพรีเมียม

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมที่ใช้งานอยู่

วิธีตั้งค่า:

• ประเภทแท็ก: String
• แท็ก: subscription_type
• ตัวดำเนินการ: is
• ค่า: premium

กรณีการใช้งาน: ส่งเนื้อหาพิเศษ, การเข้าถึงฟีเจอร์ก่อนใคร หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิกระดับพรีเมียมเท่านั้นให้กับผู้ใช้ที่จ่ายเงินและมีส่วนร่วม

แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายตามอายุ

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ภายในช่วงอายุที่กำหนด

วิธีตั้งค่า:

• ประเภทแท็ก: Integer
• แท็ก: Age
• ตัวดำเนินการ: greater or equals
• ค่า: 25

AND

• แท็ก: Age
• ตัวดำเนินการ: less or equals
• ค่า: 35

กรณีการใช้งาน: ส่งเนื้อหา, ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เหมาะสมกับวัยซึ่งปรับให้เข้ากับข้อมูลประชากรเฉพาะ

ผู้ใช้ตามความสนใจ

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เลือกความสนใจหรือหมวดหมู่เฉพาะ

วิธีตั้งค่า:

• ประเภทแท็ก: List
• แท็ก: Interests
• ตัวดำเนินการ: in
• ค่า: ["Sports", "Technology"]

กรณีการใช้งาน: ส่งเนื้อหาส่วนบุคคลตามความสนใจของผู้ใช้, แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง หรือสร้างแคมเปญตามความสนใจ

ผู้ใช้ที่ยืนยันอีเมลแล้ว

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ยืนยันที่อยู่อีเมลของตนแล้ว

วิธีตั้งค่า:

• ประเภทแท็ก: Boolean
• แท็ก: EmailVerified
• ตัวดำเนินการ: is true
• ค่า: true

กรณีการใช้งาน: ส่งข้อความถึงผู้ใช้ที่ยืนยันแล้วเท่านั้น, ปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบสำหรับการสื่อสารที่สำคัญ

ผู้สมัครใหม่ล่าสุด

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่สมัครภายใน 30 วันที่ผ่านมา

วิธีตั้งค่า:

• ประเภทแท็ก: Date
• แท็ก: SignupDate
• ตัวดำเนินการ: during the last N days
• ค่า: 30

กรณีการใช้งาน: แนะนำผู้ใช้ใหม่ด้วยข้อความต้อนรับ, บทช่วยสอน หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าครั้งแรก

ผู้ซื้อที่มีมูลค่าสูง

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ทำการซื้อเกินจำนวนที่กำหนด

วิธีตั้งค่า:

• ประเภทแท็ก: Price
• แท็ก: TotalSpent
• ตัวดำเนินการ: greater or equals
• ค่า: 100.00

กรณีการใช้งาน: เสนอข้อเสนอพิเศษให้กับผู้ใช้จ่ายสูง, เชิญเข้าร่วมโปรแกรม VIP หรือส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม

การกำหนดเป้าหมายตามเวอร์ชันแอป

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในเวอร์ชันแอปเฉพาะสำหรับแคมเปญการอัปเดต

วิธีตั้งค่า:

• ประเภทแท็ก: Version
• แท็ก: AppVersion
• ตัวดำเนินการ: less or equals
• ค่า: 2.0.0

กรณีการใช้งาน: แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการอัปเดตที่สำคัญ, โปรโมตฟีเจอร์ใหม่ที่มีในเวอร์ชันใหม่กว่า หรือแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้

เคล็ดลับสำหรับการแบ่งกลุ่มตามแท็ก

• สร้างแบบแผนการตั้งชื่อแท็กที่ชัดเจนและสอดคล้องกันทั่วทั้งโปรเจกต์ของคุณเพื่อให้การสร้างและบำรุงรักษาเซกเมนต์ง่ายขึ้น
• ใช้เงื่อนไขแท็กหลายรายการร่วมกับตัวดำเนินการ AND/OR เพื่อสร้างคำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ
• รวมตัวกรองแท็กกับ events หรือ เซกเมนต์ที่มีอยู่แล้ว เพื่อแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
• ตรวจสอบและอัปเดตค่าแท็กอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเซกเมนต์ของคุณยังคงถูกต้องเมื่อข้อมูลผู้ใช้เปลี่ยนแปลง