In-app
หากต้องการแสดงข้อความ in-app ใน Journey ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-App ถัดจากขั้นตอนที่ควรจะทริกเกอร์ข้อความ จากนั้นเลือกหน้า in-app ที่จะแสดง
เวลาที่ข้อความจะแสดง
Anchor link to- หากแอปเปิดอยู่เมื่อองค์ประกอบ In-App ถูกทริกเกอร์ ข้อความจะแสดงขึ้นทันที
- หากแอปปิดอยู่ ข้อความจะแสดงในครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เปิดแอป
คลิกองค์ประกอบ In-App เพื่อเปิดการตั้งค่า กำหนดค่าดังต่อไปนี้:
เลือกเทมเพลตและตั้งค่าวันหมดอายุ
Anchor link toใน Media Source เลือกเทมเพลต in-app (รายการใหม่ล่าสุดจะอยู่ด้านบน) แล้วคลิก Apply ตั้งค่า In-app expiration (จำนวนวันที่ข้อความจะพร้อมใช้งาน)
ตั้งค่าประเภทข้อความ
Anchor link toเลือก Marketing message หรือ Transactional message:
- Marketing message: สำหรับแคมเปญและโปรโมชั่น กฎและข้อจำกัดทั้งหมดมีผลบังคับใช้ เคารพ: frequency capping และ a silence period ไม่รวม: ผู้ใช้ control group
- Transactional message: สำหรับข้อความการดำเนินงานหรือบริการ กฎและข้อจำกัดไม่มีผลบังคับใช้ ข้าม: frequency capping ส่งถึง: ผู้ใช้ control group
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างข้อความการตลาดและข้อความธุรกรรม
ตั้งค่า Frequency capping
Anchor link toใช้ Frequency capping เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความ in-app ซึ่งจะช่วยป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลิกใช้งาน ในการตั้งค่าองค์ประกอบ In-App ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
-
ใช้การตั้งค่า Global frequency capping
ใช้ขีดจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน การตั้งค่า Global frequency capping ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดส่วนกลางถูกตั้งค่าเป็น 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป
-
ไม่สนใจ Global frequency capping
ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าพวกเขาจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม ใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป
-
ใช้ frequency capping ที่กำหนดเอง
ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป และผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป
เลือกโหมดการนับสำหรับขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้: Rolling window หรือ Calendar day