In-app
หากต้องการแสดงข้อความ in-app ใน Journey ให้เพิ่มองค์ประกอบ In-App ถัดจากขั้นตอนที่ควรจะทริกเกอร์ข้อความ จากนั้นเลือกหน้า Rich Media ที่จะแสดง
เมื่อข้อความถูกแสดง
Anchor link to- หากแอปเปิดอยู่เมื่อองค์ประกอบ In-App ถูกทริกเกอร์ ข้อความจะแสดงขึ้นทันที
- หากแอปปิดอยู่ ข้อความจะแสดงในครั้งถัดไปที่ผู้ใช้เปิดแอป
คลิกองค์ประกอบ In-App เพื่อเปิดการตั้งค่า กำหนดค่าดังต่อไปนี้:
เลือกเทมเพลตและตั้งค่าการหมดอายุ
Anchor link toใน Media Source ให้เลือกเทมเพลต Rich Media (ใหม่ล่าสุดก่อน) แล้วคลิก Apply ตั้งค่า In-app expiration (จำนวนวันที่ข้อความจะพร้อมใช้งาน)
ตั้งค่าประเภทข้อความ
Anchor link toเลือก Marketing message หรือ Transactional message:
- Marketing message: สำหรับแคมเปญและโปรโมชัน กฎและข้อจำกัดทั้งหมดมีผลบังคับใช้ เคารพ: frequency capping และช่วงเวลาห้ามส่ง (silence period) ไม่รวม: ผู้ใช้ใน global control group
- Transactional message: สำหรับข้อความการดำเนินงานหรือบริการ กฎและข้อจำกัดไม่มีผลบังคับใช้ ข้ามผ่าน: frequency capping ส่งถึง: ผู้ใช้ใน global control group
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างข้อความ marketing และ transactional
ตั้งค่า Frequency capping
Anchor link toใช้ Frequency capping เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความ in-app ซึ่งจะช่วยป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลิกใช้งาน (churn) ในการตั้งค่าองค์ประกอบ In-App ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
-
Use Global frequency capping settings
ใช้ข้อจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน Global frequency capping settings ของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากตั้งค่าขีดจำกัดส่วนกลางไว้ที่ 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป
-
Ignore Global frequency capping
ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม ใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป
-
Use custom frequency capping
ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป และผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป
เลือกโหมดการนับสำหรับขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้: Rolling window หรือ Calendar day