บันทึกประจำรุ่น

🎟️ ส่งรหัสโปรโมชันส่วนบุคคล: ส่งรหัสโปรโมชันที่ไม่ซ้ำใครได้อย่างง่ายดายด้วย Voucher pools เพียงอัปโหลดรายการรหัส แล้ว Pushwoosh จะแทรกรหัสที่ไม่ซ้ำกันลงในข้อความพุชส่วนบุคคลแต่ละข้อความโดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับส่วนลด, การแนะนำเพื่อน หรือข้อเสนอที่ใช้ได้ครั้งเดียว ฟีเจอร์นี้ปัจจุบันมีให้ใช้งานเฉพาะใน Customer Journey Builder เท่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติม

📱 เข้าถึงผู้ใช้มากขึ้นด้วยการส่งข้อความผ่าน LINE: ขยายกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการส่งข้อความผ่าน LINE ซึ่งเป็นหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมสูงสุด! ตอนนี้ Pushwoosh รองรับ LINE อย่างเต็มรูปแบบผ่านทั้ง API และ Customer Journey ทำให้คุณมีวิธีที่ทรงพลังมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้และเสริมสร้างกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

🛒 การเชื่อมต่อกับ Shopify: ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของคุณกับ Pushwoosh ได้แล้ว! ใช้ข้อมูลลูกค้าที่ซิงค์เพื่อปรับแต่งข้อความส่วนบุคคล เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มคอนเวอร์ชัน เรียนรู้เพิ่มเติม

🚀 ขอแนะนำการเชื่อมต่อ Event Streaming: รับข้อมูลเชิงลึกและปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการเชื่อมต่อ Event Streaming ใหม่ของเรา ตอนนี้คุณสามารถรับข้อมูลเหตุการณ์การสื่อสารแบบเป็นชุดที่มีโครงสร้างได้เกือบเรียลไทม์ ด้วยการกรองขั้นสูง การกำหนดเป้าหมายแพลตฟอร์ม และการจัดส่งที่เชื่อถือได้ การเชื่อมต่อนี้เหมาะสำหรับการขับเคลื่อนการวิเคราะห์ ระบบอัตโนมัติ และการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เรียนรู้เพิ่มเติม

🌐 การกำหนดค่า Web push ที่ง่ายขึ้น: การตั้งค่า Web push ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น! เราได้นำเสนอกระบวนการกำหนดค่าแบบครบวงจรสำหรับเบราว์เซอร์ที่รองรับทั้งหมด (ยกเว้น Safari เวอร์ชันเก่า) ซึ่งหมายถึงประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำให้การแจ้งเตือน Web push ของคุณพร้อมใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติม

📥 การจัดการแท็กที่ชาญฉลาดขึ้นสำหรับการอัปโหลด CSV: การนำเข้าค่าแท็กทำได้เร็วและง่ายขึ้น ตอนนี้คุณสามารถเลือกหรือยกเลิกการเลือกแท็กทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วเมื่ออัปโหลดไฟล์ CSV ช่วยประหยัดเวลาและทำให้การอัปเดตแท็กจำนวนมากง่ายขึ้น

🛠️ แก้ไขปัญหาหลายประการที่ส่งผลต่อการแก้ไขและแสดงเนื้อหาพุชเพื่อประสบการณ์การสร้างข้อความที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

🌍ขอแนะนำการแปลข้อความด้วยพลัง AI สำหรับแคมเปญหลายภาษาที่ไร้รอยต่อ: การขยายการเข้าถึงทั่วโลกของคุณง่ายขึ้นแล้ว! ฟีเจอร์ Translate with AI ใหม่ของเราช่วยให้คุณสามารถแปลข้อความแจ้งเตือนแบบพุชของคุณเป็นภาษาเป้าหมายที่เลือกได้โดยอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติม

✨การทดสอบหัวเรื่องที่ชาญฉลาดขึ้น: เราได้ลดความยุ่งยากในการทำซ้ำค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเพียงเพื่อทดสอบหัวเรื่อง ตอนนี้ เพียงเพิ่มองค์ประกอบอีเมลสองรายการที่มีเนื้อหาเดียวกันแต่หัวเรื่องต่างกันได้โดยตรงใน Journeys ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณทำการทดสอบ A/B ได้อย่างง่ายดาย ค้นหาหัวเรื่องที่ชนะ และปลดล็อกอัตราการเปิดที่สูงขึ้นด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย เรียนรู้เพิ่มเติม

🚀 สำรวจสถิติข้อความแบบรวมเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น: ทำความเข้าใจประสิทธิภาพการส่งข้อความของคุณได้ชัดเจนยิ่งขึ้นด้วยหน้าสถิติ Aggregated Messages ที่ออกแบบใหม่ วิเคราะห์เมตริกการส่งและข้อผิดพลาดที่จัดกลุ่มตามชุดข้อความเพื่อระบุแนวโน้มและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม

🔒Device API ได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วยการยืนยันตัวตนผ่านโทเค็น: เพื่อเสริมความปลอดภัยและการควบคุมการเข้าถึง เมธอดของ Device API จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนโดยใช้ Device API token โดยเฉพาะ เรียนรู้เพิ่มเติม

🤖AI push composer ที่ออกแบบใหม่: เครื่องมือสร้างเนื้อหาพุชที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรามาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ออกแบบใหม่และใช้งานง่าย สร้างข้อความพุชที่ตรงเป้าหมายได้อย่างง่ายดายด้วยคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ฟิลด์เสริมสำหรับโทนเสียง กลุ่มเป้าหมาย และเป้าหมายเพื่อสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูงในไม่กี่อึดใจ

📈 การคำนวณ Push CTR ที่แม่นยำยิ่งขึ้น: เราได้ปรับปรุงวิธีการคำนวณ Push CTR เพื่อให้คุณได้ข้อมูลประสิทธิภาพแคมเปญที่สมดุลและลึกซึ้งยิ่งขึ้น ตอนนี้ CTR จะถูกวัดเป็นรายข้อความแล้วนำมาหาค่าเฉลี่ย นอกจากนี้ เรายังได้รวมการมีส่วนร่วมในระดับอุปกรณ์เพื่อให้คุณเห็นภาพที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณ โดยเฉพาะเมื่อมีการส่งข้อความหลายข้อความในวันเดียว

📊 การแสดงข้อมูลที่ดีขึ้น: ตัวกรองที่เข้ากันไม่ได้จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติในแผนภูมิ เพื่อรับประกันข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำและชัดเจนยิ่งขึ้น

🛠 ปรับปรุงการตอบสนองของ Customer Journey canvas: การแก้ไขข้อบกพร่องช่วยให้ประสบการณ์การสร้างราบรื่นยิ่งขึ้น

📲 ข้อความ in-app แบบทันที: ต้องการแสดงข้อเสนอพิเศษทันทีหลังจากที่ผู้ใช้เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าใช่ไหม? ตอนนี้คุณทำได้แล้ว — ไม่จำเป็นต้องสร้าง Journey ทั้งหมด Instant in-apps ช่วยให้คุณแสดงข้อความทันทีที่เกิดเหตุการณ์เฉพาะเจาะจง เข้าถึงผู้ใช้ในขณะที่พวกเขากำลังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน เรียนรู้เพิ่มเติม

📩 ส่งข้อความโดยตรงจากเซกเมนต์: ตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างรวดเร็วจากรายการเซกเมนต์ โดยไม่ต้องสลับไปที่เครื่องมือสร้าง Customer Journey หรือข้อความที่ส่งครั้งเดียว

🔁 การโคลน Journey ข้ามโปรเจกต์: ต้องการทดสอบ Journey ในสภาพแวดล้อมทดสอบ (sandbox) ก่อนใช้งานจริงใช่ไหม? ตอนนี้คุณสามารถโคลนข้ามระหว่างสภาพแวดล้อมทดสอบและใช้งานจริงได้แล้ว — โดยยังคงรักษาตรรกะ เซกเมนต์ และเนื้อหาทั้งหมดไว้ครบถ้วน นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ง่ายในการนำแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงกลับมาใช้ใหม่ในหลายแอป เรียนรู้เพิ่มเติม

👥 บทบาทผู้ใช้และการเชิญที่ชาญฉลาดขึ้น: การเชิญผู้ใช้และกำหนดบทบาททำได้ง่ายและใช้งานง่ายขึ้น ทำให้คุณควบคุมการเข้าถึงและสิทธิ์ของทีมได้ดีขึ้น

🗂️ รายการ Push Presets ที่ให้ข้อมูลมากขึ้น: ตอนนี้รายการค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าจะแสดงรายละเอียดการกำหนดค่าที่สำคัญล่วงหน้า ทำให้การตรวจสอบและเลือกเทมเพลตที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของคุณรวดเร็วยิ่งขึ้น

🧭 โฟลว์ลูกค้าใน Journey ที่ดีขึ้น: ตอนนี้ผู้ใช้จะเดินทางต่อไปใน Journey ได้อย่างราบรื่นแม้ว่า User ID ของพวกเขาจะเปลี่ยนไป (เช่น หลังจากเข้าสู่ระบบ) ซึ่งช่วยลดการหลุดออกจากระบบและรับประกันระบบอัตโนมัติที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

🚀 การจัดการเหตุการณ์ที่ง่ายดาย: ต้องการนำเข้าเหตุการณ์จากระบบวิเคราะห์และ CRM ของคุณไปยัง Pushwoosh หรือไม่? เราทำให้มันง่าย! นำเข้าข้อมูลเหตุการณ์ด้วยไฟล์ CSV ในไม่กี่คลิก เหตุการณ์จะถูกเชื่อมโยงกับผู้ใช้ใน User Explorer โดยอัตโนมัติ ทำให้คุณมีการติดตามที่แม่นยำและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม

📩 การติดตามข้อความที่ง่ายขึ้น: แท็บ Received messages ใหม่ใน User Explorer ช่วยให้คุณค้นหา ค้นพบ และตรวจสอบทุกข้อความที่ส่งถึงผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว—ทำให้การติดตามและวิเคราะห์เป็นเรื่องง่าย! เรียนรู้เพิ่มเติม

📊 การวิเคราะห์พุชที่ชาญฉลาดขึ้น: เราได้ออกแบบสถิติพุชใหม่เพื่อให้คุณได้ข้อมูลที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริงมากขึ้นเกี่ยวกับการส่ง การมีส่วนร่วม และการโต้ตอบของผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม

การปรับปรุง

🔔 การตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ปรับปรุงใหม่ใน Push Presets: กำหนดค่าจำนวนการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่านที่แสดงบนไอคอนแอป (badge count), เสียง และลำดับความสำคัญในการส่งได้โดยตรงภายใน Push Presets — ไม่ต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม

🎯 การเลือกแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นสำหรับข้อความที่ส่งครั้งเดียว: ตอนนี้ เมื่อส่งข้อความแบบครั้งเดียว คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังแพลตฟอร์มใดก็ได้ที่คุณเลือก! เลือกแพลตฟอร์มเฉพาะอย่าง iOS, Android, Chrome, Safari หรือ Firefox ได้อย่างง่ายดายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง

📈 การคำนวณเป้าหมายคอนเวอร์ชันที่ปรับปรุงใหม่: รับภาพที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณด้วยการคำนวณเป้าหมายคอนเวอร์ชันที่ปรับปรุงใหม่ ความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นหมายถึงข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น—ช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมและขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้วยความมั่นใจ เรียนรู้เพิ่มเติม

🤝 การจัดการผู้ใช้และบทบาทที่รวดเร็วและใช้งานง่ายขึ้น: การทำงานร่วมกันในทีมง่ายขึ้นแล้ว! เราได้ออกแบบขั้นตอนการเชิญผู้ใช้และการจัดการบทบาทใหม่เพื่อให้การเพิ่มผู้ใช้และกำหนดบทบาททำได้เร็วและใช้งานง่ายขึ้น

การแก้ไข

🌍 แก้ไขปัญหารองรับหลายภาษา: เราได้แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นไม่บ่อยซึ่งส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานหลายภาษา เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่สอดคล้องกันในทุกภาษา

📧 การคำนวณอัตราการเปิดอีเมลที่ปรับปรุงใหม่: เราได้อัปเดตการคำนวณอัตราการเปิดอีเมลเพื่อให้ภาพสะท้อนที่ชัดเจนและแม่นยำยิ่งขึ้นว่าอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร

🚀 ความน่าเชื่อถือของ Journey ที่เพิ่มขึ้น: Journeys ตอนนี้น่าเชื่อถือและมีเสถียรภาพมากขึ้นด้วยการนำการประมวลผลแบบแบตช์มาใช้ ซึ่งช่วยปรับปรุงการจัดการข้อความและรับประกันการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

⏰ การตั้งค่า Silent hours ที่ง่ายขึ้น: การตั้งค่า Silent Hours ตอนนี้มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายขึ้น ช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าการหยุดส่งข้อความชั่วคราวได้อย่างง่ายดาย ตั้งค่าช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละวันหรือหยุดข้อความชั่วคราวทั้งวันหากจำเป็น

📨 การมองเห็นข้อความที่ดีขึ้นใน User Explorer: รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความของคุณมากขึ้น! ส่วน Received Messages ตอนนี้ให้รายละเอียดข้อความที่ขยายใหญ่ขึ้น และคุณสามารถเข้าถึงสถิติได้อย่างรวดเร็วโดยคลิกที่รหัสข้อความ

• เมตริก Journey ใหม่: เมตริกใหม่ “Still Waiting” แสดงจำนวนผู้ใช้ที่กำลังรออยู่ในขั้นตอน Time Delay หรือ Wait for Trigger ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุคอขวดและปรับปรุง Customer Journeys ของคุณเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น
• Deep link เฉพาะแพลตฟอร์มใน Push Presets: เพิ่ม Deep link เฉพาะแพลตฟอร์มลงในค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ตามแพลตฟอร์มอุปกรณ์ของพวกเขา (iOS, Android ฯลฯ)

• สถิติอีเมลที่ปรับปรุงใหม่: สถิติใหม่ที่มีรายละเอียดให้ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบุแนวโน้ม และเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญให้สูงสุด
• ปรับแต่งที่อยู่อีเมลผู้ส่งใน Journeys: มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการส่งข้อความของคุณโดยการปรับแต่งที่อยู่อีเมลผู้ส่ง (From-email) ได้โดยตรงในแต่ละ Journey ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดที่อยู่ผู้ส่งให้สอดคล้องกับแคมเปญเฉพาะเจาะจง ปรับปรุงความสอดคล้องและความชัดเจนของข้อความ

• การส่งข้อความ WhatsApp ที่ง่ายขึ้น: เชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณบน WhatsApp ได้อย่างง่ายดาย เชื่อมโยงบัญชี Pushwoosh ของคุณกับบัญชี Facebook Business ของคุณ และเริ่มส่งข้อความส่วนบุคคลจาก Customer Journey ของ Pushwoosh เรียนรู้เพิ่มเติม
• การส่งพุชครั้งเดียวที่ปรับปรุงใหม่: การส่งพุชครั้งเดียวกลับมาแล้วและดีกว่าเดิม! ฟอร์มใหม่ของเราทำให้การส่งการแจ้งเตือนทันทีหรือกำหนดเวลาสำหรับภายหลังเป็นเรื่องง่าย เหมาะสำหรับการแจ้งเตือนด่วนหรือแคมเปญที่ไวต่อเวลา เรียนรู้เพิ่มเติม
• อีเมลครั้งเดียวที่ปรับปรุงใหม่: จำเครื่องมือส่งอีเมลครั้งเดียวของเราได้ไหม? เราได้ปรับปรุงเพื่อให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ส่งอีเมลเดี่ยวได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการสร้างแคมเปญเต็มรูปแบบ เรียนรู้เพิ่มเติม
• ขยายพื้นที่จัดเก็บสำหรับเหตุการณ์และประวัติข้อความ: ตอนนี้เหตุการณ์และประวัติข้อความจะถูกจัดเก็บเป็นเวลาหนึ่งปีเต็ม! การอัปเกรดนี้ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการสื่อสารและแคมเปญในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น ติดตามแนวโน้มพฤติกรรมของผู้ใช้ และได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสำหรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• เหตุการณ์เริ่มต้นใหม่เพื่อการติดตามที่ดียิ่งขึ้น: เราได้เปิดตัวเหตุการณ์เริ่มต้นใหม่สามรายการ (PW_EmailOpen, PW_InAppShown, และ PW_InAppClicked) เพื่อให้ข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม

• ประสบการณ์การทดสอบที่ดีขึ้น: ส่วน Test Devices ได้รับการอัปเกรดเพื่อให้ประสบการณ์การทดสอบที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ตอนนี้คุณสามารถดู HWID ของอุปกรณ์และเพิ่มอุปกรณ์ทดสอบอีเมลและ SMS เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณมีความแม่นยำ
• แท็กแพลตฟอร์มเริ่มต้น: แท็ก Platform Tag เริ่มต้นจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับโปรเจกต์ใหม่ทั้งหมด — ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเอง
• การรวม Live Activities ที่คล่องตัว: การรวม Live Activities ตอนนี้ง่ายกว่าที่เคยด้วยการใช้งานเริ่มต้นที่ทำงานได้ทันที ทำให้การตั้งค่าการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในแอปของคุณง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
• แท็กไทม์โซนเฉพาะผู้ใช้สำหรับบัญชีใหม่: เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวและการมีส่วนร่วม เราได้ทำให้ Timezone Tag เป็นแบบเฉพาะผู้ใช้สำหรับบัญชีใหม่ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าไทม์โซนจะถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวกันในทุกอุปกรณ์ของผู้ใช้ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดตามไทม์โซนท้องถิ่นของพวกเขา
• อัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้: ตอนนี้รองรับแท็กตัวเลขสำหรับโปรไฟล์ผู้ใช้ ทำให้การจัดการข้อมูลเชิงปริมาณง่ายขึ้น และช่วยให้การแบ่งกลุ่มเป้าหมายและการวิเคราะห์แม่นยำยิ่งขึ้น

• แก้ไขการซ้ำซ้อนของการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อการส่งข้อความที่แม่นยำ
• แก้ไขวันที่เปิดที่หายไปสำหรับข้อความที่ได้รับใน User Explorer

• ขอแนะนำ Modal Rich Media: เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วย Modal Rich Media รูปแบบสื่อใหม่ที่แสดงเนื้อหาโดยไม่เต็มหน้าจอ—วางตำแหน่งเนื้อหาที่ด้านบน, ด้านล่าง, หรือตรงกลางเพื่อประสบการณ์ที่ยืดหยุ่นและไม่รบกวน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานบน Android และ iOS

• ส่งออกสถิติแคมเปญในรูปแบบ CSV: ควบคุมประสิทธิภาพแคมเปญของคุณด้วยการส่งออก CSV โดยละเอียด วิเคราะห์เมตริกสำคัญสำหรับช่วงวันที่ที่เลือกเพื่อระบุแนวโน้มและทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม

• ส่งออกข้อมูลผู้ใช้สำหรับแต่ละขั้นตอนใน Customer journey: รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้โดยการส่งออกรายชื่อผู้ใช้โดยละเอียดสำหรับแต่ละขั้นตอนของ Customer journey ของคุณ วิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้กับการแจ้งเตือนแบบพุช, ข้อความในแอป, อีเมล และอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญและการมีส่วนร่วม เรียนรู้เพิ่มเติม

• วิเคราะห์เส้นทางผู้ใช้โดยละเอียด: ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุมโดยการติดตามและวิเคราะห์เส้นทางผู้ใช้แต่ละคนภายในแคมเปญของคุณ แสดงภาพแต่ละขั้นตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการใน Customer journey ของพวกเขาเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงและเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม เรียนรู้เพิ่มเติม

• ขั้นตอนการกำหนดค่าอีเมลที่คล่องตัว: ตั้งค่าช่องทางอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยขั้นตอนการกำหนดค่าใหม่ที่คล่องตัวของเรา

• ข้อมูลเชิงลึกผู้ใช้ในเชิงลึก: User Explorer ตอนนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้แต่ละคนภายในแคมเปญและเซกเมนต์ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมา ติดตามการเดินทางของผู้ใช้, วันที่เข้าร่วม, สถานะ และการเข้าร่วมเซกเมนต์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้, ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และปรับแต่งการกำหนดเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

• บันทึกอัตโนมัติสำหรับเนื้อหาอีเมล (เบต้า): ฟีเจอร์ Auto-save ใหม่ของเราจะบันทึกเทมเพลตอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติทุกๆ 3 วินาที เปิดใช้งานได้แล้วใน Save preferences ภายใน Email editor

• แทรกและใช้เนื้อหาอีเมลซ้ำได้อย่างง่ายดาย: ทำให้กระบวนการสร้างอีเมลของคุณง่ายขึ้น! ตอนนี้คุณสามารถแทรกเนื้อหาอีเมลชิ้นหนึ่งลงในอีกชิ้นหนึ่งได้อย่างง่ายดาย นำองค์ประกอบต่างๆ เช่น ส่วนหัว, ส่วนท้าย หรือบล็อกเฉพาะกลับมาใช้ใหม่ในอีเมลหลายฉบับ เรียนรู้เพิ่มเติม

• การคำนวณขนาดเซกเมนต์และตัวนับแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์: Pushwoosh ตอนนี้เสนอการประมาณขนาดเซกเมนต์ทันทีในขณะที่คุณปรับแต่งเงื่อนไขการกำหนดเป้าหมาย ช่วยประหยัดเวลาของคุณ นอกจากนี้ ตอนนี้คุณสามารถดูจำนวนผู้ติดตามสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม (เช่น iOS, Android, Web) เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย คุณยังสามารถส่งออกข้อมูลนี้เพื่อการวิเคราะห์ในเชิงลึกได้อีกด้วย

• ดูตัวอย่างแคมเปญอีเมลของคุณด้วยอีเมลทดสอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณดูดีที่สุดก่อนส่ง ส่งอีเมลทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณดูดีและทำการปรับเปลี่ยนตามต้องการ เรียนรู้เพิ่มเติม

• UX ที่ปรับปรุงใหม่สำหรับองค์ประกอบ Journey: เราได้ปรับปรุงอินเทอร์เฟซขององค์ประกอบ Journey เพื่อให้เวิร์กโฟลว์ของคุณมีประสิทธิภาพและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

• การโหลดโปรไฟล์ผู้ใช้ใน User Explorer ที่เร็วขึ้น: User Explorer ตอนนี้โหลดโปรไฟล์ผู้ใช้ได้เร็วขึ้นอย่างมาก ทำให้เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้โดยละเอียดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

• แก้ไขการแสดง Rich Media ซ้ำบนอุปกรณ์ Android: เราได้แก้ไขปัญหาที่ทำให้เนื้อหา Rich Media แสดงซ้ำสองครั้งบนอุปกรณ์ Android ในบางครั้ง

• การเชื่อมต่อ Webhook สำหรับการอัปเดตสถานะอีเมลแบบเรียลไทม์: การเชื่อมต่อ Webhook ใหม่ของเราให้การอัปเดตสถานะอีเมลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้คุณรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมล ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและปรับปรุงกลยุทธ์อีเมลของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

• บันทึกข้อความไปยังกล่องข้อความบนมือถือ: ตอนนี้คุณสามารถบันทึกข้อความไปยังกล่องข้อความของแอปได้โดยตรงจาก Journey canvas ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและตรวจสอบข้อความสำคัญได้ตามความสะดวก เรียนรู้เพิ่มเติม

• สร้าง SMS presets ได้ง่าย: ปรับปรุงแคมเปญของคุณให้คล่องตัวด้วย SMS presets ที่ใช้ซ้ำได้ ปรับแต่งข้อความของคุณให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย แปลเป็นหลายภาษา และปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวเพื่อผลกระทบสูงสุด เรียนรู้เพิ่มเติม

• ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นด้วยตัวนับแพลตฟอร์มในเซกเมนต์: ตอนนี้คุณสามารถดูตัวนับเฉพาะแพลตฟอร์ม ซึ่งแสดงจำนวนผู้ติดตามในแต่ละแพลตฟอร์มภายในเซกเมนต์ได้แล้ว ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับองค์ประกอบของเซกเมนต์และช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายของคุณ

• เทมเพลตอีเมลสำเร็จรูป: เราได้เปิดตัวเทมเพลตอีเมลสำเร็จรูปสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไป เช่น ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง, การแจ้งเตือนนัดหมาย, การยืนยันคำสั่งซื้อ และการดึงดูดลูกค้ากลับมา เทมเพลตเหล่านี้สามารถแก้ไขและปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของคุณได้อย่างง่ายดาย ช่วยให้คุณประหยัดทั้งเวลาและแรงในการสร้างแคมเปญ

• การโคลนตรรกะการแบ่งเซกเมนต์เพื่อแคมเปญที่คล่องตัว: เมื่อใช้ Segmentation Language ในการสืบค้น API ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มจากศูนย์ คุณสามารถคัดลอก Segmentation Language จากเซกเมนต์ที่มีอยู่ได้เลย

• การคำนวณเซกเมนต์อัตโนมัติ: จำนวนผู้ติดตามจริงในเซกเมนต์จะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติเมื่อสร้าง หากคุณแก้ไขเงื่อนไขของเซกเมนต์ จำนวนจะถูกคำนวณใหม่ทันที เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน เรียนรู้เพิ่มเติม

• การกำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมลที่คล่องตัว: เพลิดเพลินกับกระบวนการกำหนดค่าอีเมลที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายยิ่งขึ้นด้วยโฟลว์ที่อัปเดตใหม่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้การตั้งค่าง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

• บันทึกเนื้อหาอีเมลได้ตลอดเวลา: ในเครื่องมือสร้างอีเมล ฟิลด์ From และ Reply-To เป็นฟิลด์ที่ไม่บังคับแล้ว ทำให้คุณสามารถบันทึกเนื้อหาอีเมลของคุณได้ตลอดเวลา ไม่ว่าแพลตฟอร์มอีเมลของคุณจะตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ก็ตาม ซึ่งให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อเตรียมแคมเปญของคุณ

• บันทึกบล็อกเนื้อหาอีเมลสำหรับแคมเปญในอนาคต: ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์การตลาดผ่านอีเมลของคุณโดยการบันทึกบล็อกเนื้อหาในขณะที่คุณออกแบบอีเมล บล็อกเหล่านี้สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดายในแคมเปญในอนาคต ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและรักษาความสอดคล้องในการส่งข้อความของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

• ตั้งค่าอุปกรณ์ทดสอบใน User Explorer: ตอนนี้คุณสามารถทำเครื่องหมายอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ทดสอบได้อย่างง่ายดายในส่วน User Explorer ของ Pushwoosh Control Panel ซึ่งช่วยให้การทดสอบแคมเปญง่ายขึ้น

• หมวดหมู่เนื้อหาที่เป็นหนึ่งเดียว: ตอนนี้คุณสามารถรับประกันการจัดการเนื้อหาที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางการสื่อสารภายในโปรเจกต์โดยการจัดระเบียบเนื้อหาทุกประเภทภายใต้หมวดหมู่ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน

• แก้ไขปัญหาเลย์เอาต์ใน Push element ใน Customer Journey เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• แก้ไขปัญหาการจัดรูปแบบในองค์ประกอบ Time Delay ของ Journey เพื่อการนำทางที่ราบรื่นขึ้น
• แก้ไขปัญหาที่ Journeys ไม่เริ่มทำงานใหม่ตามเงื่อนไขของเซกเมนต์หลังจากหยุดชั่วคราว

• ขอแนะนำ Global frequency capping: ควบคุมความถี่ของข้อความในแคมเปญของคุณได้ดียิ่งขึ้น ป้องกันความเหนื่อยล้าจากข้อความและรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยการตั้งค่าขีดจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความ เรียนรู้เพิ่มเติม

• แคมเปญวันเกิดและวันครบรอบ: สร้างแคมเปญส่วนบุคคลที่เฉลิมฉลองวันเกิด, วันครบรอบ หรือเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ ของลูกค้า โดยการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามแท็กวันที่เฉพาะ คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติที่ตรงเป้าหมาย เช่น คำอวยพรวันเกิดหรือข้อเสนอพิเศษ เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าและเพิ่มการมีส่วนร่วม เรียนรู้เพิ่มเติม

• องค์ประกอบ Journey ใหม่ Data to app: ขยายความสามารถของแอปของคุณด้วยองค์ประกอบ Data to App ใหม่ ส่งข้อมูลที่กำหนดเองหรือการแจ้งเตือนแบบพุชเงียบ (silent push) เพื่อส่งข้อมูลที่แอปของคุณสามารถตีความและดำเนินการได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้สามารถแสดงเนื้อหาส่วนบุคคล, การดำเนินการในแอป และการอัปเดตในพื้นหลังโดยไม่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ เพิ่มการมีส่วนร่วมและฟังก์ชันการทำงานของแอปโดยรวม เรียนรู้เพิ่มเติม

• Live Activity สำหรับเซกเมนต์ผู้ใช้ผ่าน API: ตอนนี้คุณสามารถเริ่ม Live Activities สำหรับเซกเมนต์ผู้ใช้เฉพาะได้โดยตรงผ่าน API ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อถ่ายทอดการอัปเดตแบบเรียลไทม์ไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น ผลการแข่งขันฟุตบอล หรือให้การนับถอยหลังแบบเรียลไทม์สำหรับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณจะได้รับข้อมูลและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ
• การจัดการ Push Token ที่ปรับปรุงใหม่: เราได้ปรับปรุงการอัปเดต Push Token ใน Android SDK ของเรา ตอนนี้โทเค็นจะรีเฟรชบ่อยขึ้น แม้ในพื้นหลัง เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบที่เชื่อถือได้
• ประสบการณ์เอกสารที่ดีขึ้นภายใน Control Panel: บทความและคู่มือที่เป็นประโยชน์ตอนนี้จะเลื่อนออกมาจากด้านขวาของหน้าจออย่างสะดวกสบาย ทำให้สามารถอ้างอิงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในขณะที่ยังคงโฟกัสกับงานปัจจุบันของคุณ

• แก้ไขปัญหาที่ป้องกันการแสดงเทมเพลตอีเมลที่ถูกต้องในเทมเพลตอีเมลแบบเก่า

• Global frequency capping: ฟีเจอร์ใหม่นี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมจำนวนข้อความที่ส่งไปยังผู้ใช้ผ่านช่องทางต่างๆ ภายในกรอบเวลาที่กำหนด โดยการหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้สูงสุด

• องค์ประกอบ Journey ใหม่: Data to App: ส่งข้อมูลที่กำหนดเองไปยังแอปของคุณด้วยองค์ประกอบ Data to App Journey ใหม่ ส่ง silent push, ส่งรหัสโปรโมชัน, อัปเดตเนื้อหาแอป และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากขึ้นโดยตรงจาก Journey canvas

• ฟิลเตอร์แดชบอร์ด: เจาะลึกข้อมูลของคุณโดยใช้ฟิลเตอร์สำหรับแพลตฟอร์ม, ID พุช, ID อีเมล, เซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย, แคมเปญ หรือข้อความรวม ปรับแต่งการวิเคราะห์ของคุณและทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วยความแม่นยำที่สูงขึ้น

• การรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นด้วยแอปยืนยันตัวตน: เราได้เพิ่มระดับความปลอดภัยอีกชั้น! ตอนนี้คุณสามารถใช้แอปยืนยันตัวตนเช่น Google Authenticator เพื่อสร้างรหัสยืนยันสำหรับการเข้าสู่ระบบที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น

• ปรับปรุง Scheduled Launch: เราได้ทำให้การตั้งค่า Scheduled Launch ใน Journeys แบบ Audience-based entry ง่ายขึ้น อินเทอร์เฟซใหม่ที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าวันที่เปิดตัวและช่วงเวลาที่เกิดซ้ำได้อย่างง่ายดาย ทำให้คุณควบคุมเวลาของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ติดตามแต่ละคนโดยการเปิดตัว Journeys ตามไทม์โซนของอุปกรณ์ของพวกเขา

• เหตุผลในการหยุด Journey ชั่วคราว: ดูเหตุผลที่แน่นอนสำหรับการปิดใช้งานหรือหยุด Journey ของคุณชั่วคราวได้โดยตรงในรายการ Journey

• การสมัครโปรแกรมแนะนำ Pushwoosh ที่ง่ายขึ้น: ตอนนี้คุณสามารถเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำของเราได้โดยตรงจาก Pushwoosh control panel ในไม่กี่คลิก

• การบันทึกอัตโนมัติที่ปรับปรุงใหม่: การเปลี่ยนแปลง Journey ของคุณตอนนี้ถูกบันทึกอย่างน่าเชื่อถือมากขึ้น ป้องกันการสูญหายของข้อมูลโดยไม่ตั้งใจเมื่อคุณออกจาก Journey canvas

• แก้ไขปุ่มย้อนกลับ: เราได้แก้ไขปัญหากับปุ่มย้อนกลับบน Journey canvas ทำให้การนำทางราบรื่นขึ้น

• การสร้างพุชที่คล่องตัวขึ้น: ไม่ต้องสลับแท็บอีกต่อไป! ฟอร์มเนื้อหาพุชใหม่ของเราช่วยให้คุณสร้างข้อความที่สมบูรณ์แบบและกำหนดการตั้งค่าได้โดยตรงภายใน Customer Journey แนวทางแบบครบวงจรนี้ช่วยให้การสร้างพุชง่ายขึ้น ประหยัดเวลา และช่วยให้คุณสามารถนำเนื้อหาพุชกลับมาใช้ใหม่สำหรับแคมเปญในอนาคตได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
• การติดตามคอนเวอร์ชันที่ปรับปรุงใหม่: รับภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ! ตอนนี้คุณสามารถกำหนดระยะเวลาคอนเวอร์ชัน (สูงสุด 30 วัน) เพื่อจับภาพการกระทำของลูกค้าหลังจากที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับแคมเปญของคุณ ซึ่งจะช่วยจับคอนเวอร์ชันที่ล่าช้า ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกินกว่าแค่การคลิกทันที เรียนรู้เพิ่มเติม

• การเชื่อมต่อกับ Piano Analytics: การเชื่อมต่อนี้ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้โดยละเอียด ช่วยให้คุณสามารถสร้างเซกเมนต์ที่แม่นยำและส่งแคมเปญหลายช่องทางที่ตรงเป้าหมายสูง เข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และรายได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

• สถานะ Journey ที่ปิดใช้งานที่แม่นยำ: Journeys ที่ปิดใช้งานในรายการ Campaigns ตอนนี้จะแสดงสถานะที่ถูกต้อง
• แก้ไข Silent hours: การกำหนดค่า Silent hours จะสะท้อนอย่างถูกต้องเพื่อการควบคุมตารางเวลาการแจ้งเตือนที่ดีขึ้น
• สถิติ SMS ที่แม่นยำยิ่งขึ้น: เราได้แก้ไขปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อสถิติแคมเปญ SMS ตอนนี้ ข้อมูลของคุณแม่นยำและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณได้ดีที่สุด

• รายการแคมเปญใหม่: ดูข้อมูล Customer Journey ทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว! รายการแคมเปญใหม่แสดงการ์ดเฉพาะสำหรับแต่ละ Journey ซึ่งให้รายละเอียดสำคัญและเมตริกประสิทธิภาพสำหรับทั้ง Journey และข้อความแต่ละรายการในที่เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
• หน้าการตั้งค่าบัญชีใหม่: หน้าการตั้งค่าบัญชีใหม่เป็นศูนย์รวมการจัดการข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ, การตั้งค่าความปลอดภัย, ไทม์โซน และการตั้งค่าการแจ้งเตือน นอกจากนี้ ยังได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับเมตริกการใช้งาน Pushwoosh ของคุณ – ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการควบคุมและความปลอดภัยของบัญชี เรียนรู้เพิ่มเติม
• การแจกแจงเมตริกเพื่อข้อมูลเชิงลึกอย่างละเอียด: ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มการแจกแจงของเมตริกสำคัญลงในแดชบอร์ดของคุณและดูข้อมูลแบบแบ่งส่วนได้แล้ว ซึ่งจะปลดล็อกระดับการวิเคราะห์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม
• BCC (Blind Carbon Copy) ใน Customer Journeys: ตอนนี้คุณสามารถเปิดตัวเลือก BCC เมื่อส่งอีเมลใน Customer Journey ได้แล้ว เหมาะสำหรับการบันทึกการโต้ตอบใน CRM ของคุณหรือแจ้งให้ทีมภายในทราบ ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้งานตามคำขอ เรียนรู้เพิ่มเติม
• เมธอด API ใหม่สำหรับการสร้าง iOS Live Activities: เปิดใช้งานการอัปเดตและการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ภายในแอปพลิเคชัน iOS ของคุณด้วยเมธอดใหม่นี้ เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีไดนามิกมากขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติม

• การเชื่อมต่อกับ RevenueCat: ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช, ข้อความในแอป และข้อความอื่นๆ ที่ตรงเป้าหมายตามเหตุการณ์การสมัครสมาชิกจาก RevenueCat และเพิ่มการมีส่วนร่วมและรายได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
• การเชื่อมต่อกับ WebViewGold: WebViewGold ช่วยให้ธุรกิจสามารถแปลงเว็บไซต์ของตนเป็นแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ในขั้นตอนต่อไป ผู้ใช้ WebViewGold สามารถใช้ Pushwoosh เพื่อเริ่มการสื่อสารหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ เพิ่มการมีส่วนร่วมและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรียนรู้เพิ่มเติม

• แก้ไขปัญหาการตั้งค่าเซกเมนต์: เราได้แก้ไขปัญหาที่ทำให้การตั้งค่าเซกเมนต์รีเซ็ตเมื่อเพิ่มเซกเมนต์ลงใน Journeys โดยตรง ตอนนี้การกำหนดค่าเซกเมนต์ของคุณจะถูกบันทึกอย่างถูกต้อง ทำให้ประสบการณ์การสร้าง Journey ราบรื่น
• การโคลน Journeys ที่ปิดใช้งานได้ราบรื่นขึ้น: ก่อนหน้านี้ เมื่อโคลน Journey ที่มีกำหนดการที่ปิดใช้งาน การตั้งค่าเดียวกันจะถูกนำไปใช้ ทำให้ Journey ใหม่ไม่สามารถเริ่มได้ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว ทำให้สามารถโคลน Journeys ที่ปิดใช้งานได้สำเร็จ
• Journeys ที่มี Presets ที่ถูกลบจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ: เพื่อป้องกันพฤติกรรมแคมเปญที่ไม่พึงประสงค์ Journeys ที่ใช้ Presets ที่ถูกลบจะหยุดชั่วคราวโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้แคมเปญของคุณยังคงใช้การกำหนดค่าที่ถูกต้องเท่านั้น
• การจัดการแท็กสตริงที่ดีขึ้น: แท็กสตริงในองค์ประกอบ Webhook Journey ตอนนี้ถูกจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง ทำให้มั่นใจได้ว่า Webhooks ของคุณจะส่งข้อมูลได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

• ขอแนะนำโปรแกรมพันธมิตร Pushwoosh: ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Pushwoosh และเพิ่มรายได้ของคุณด้วยการโปรโมตโซลูชันที่เชื่อถือได้และคุ้มค่า พร้อมการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม เรียนรู้เพิ่มเติม
• การสร้าง Customer Journey ที่ง่ายขึ้น: ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณและประหยัดเวลาด้วยกระบวนการสร้าง Journey ที่ง่ายขึ้นของเรา เริ่มต้นอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับสถานการณ์ทั่วไป หรือสร้าง Journeys ตั้งแต่ต้นสำหรับความต้องการเฉพาะของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
• เนื้อหา Rich media แนวนอน: สร้างเนื้อหา Rich media ที่ทรงพลังซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการดูในแนวนอน เหมาะสำหรับแท็บเล็ต แอปในโหมดแนวนอน และอื่นๆ รับประกันว่าแคมเปญของคุณจะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าดึงดูดทางสายตาบนทุกอุปกรณ์ ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอยู่เสมอ เรียนรู้เพิ่มเติม
• แท็บ Retention ใหม่ทั้งหมด: สถิติ Pushwoosh ได้รับการปรับปรุงด้วยอัตราการรักษาลูกค้า: กราฟเส้นโค้งการรักษาผู้ใช้และแผนภูมิ cohort รอคุณอยู่ เจาะลึกว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแอปของคุณอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์การรักษาลูกค้าของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

• หน้าการเชื่อมต่อใหม่: สำรวจไลบรารีการเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามของเราและเชื่อมต่อบริการที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้อย่างราบรื่น เรียนรู้เพิ่มเติม

• การส่งออกกลุ่มเป้าหมาย Rich media: ส่งออกไฟล์ CSV โดยละเอียดพร้อมข้อมูลผู้ใช้ (HWID แพลตฟอร์ม และการโต้ตอบ) โดยตรงจากแท็บ Audience รับข้อมูลเชิงลึกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและปรับปรุงเนื้อหา Rich Media ในอนาคตเพื่อผลกระทบสูงสุด

• การโคลนจุดใน Customer Journeys: ไม่มีสำเนาที่ยุ่งเหยิงอีกต่อไป! จุดที่โคลนตอนนี้มีชื่อที่ไม่ซ้ำกัน และการตั้งค่าสาขาในจุด Wait for Trigger จะถูกเก็บรักษาไว้ระหว่างการโคลน ซึ่งจะช่วยให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่นขึ้นและประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณเมื่อจัดการ Customer Journeys
• การแก้ไข Customer Journey: เราได้แก้ไขปัญหาที่ตัวเลือก Launch again when resuming the campaign ถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อหยุด Journeys เพื่อแก้ไข ซึ่งเคยทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อความซ้ำซ้อนเมื่อ Journeys กลับมาทำงานอีกครั้ง เพื่อป้องกันปัญหานี้ ตอนนี้ตัวเลือกนี้จะถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น ซึ่งจะช่วยให้การจัดการ Journey ราบรื่นและแม่นยำยิ่งขึ้น

• การควบคุม Journey ที่ปรับปรุงใหม่: จัดการ Journeys ของคุณได้โดยตรงจาก canvas: แก้ไข โคลน เปลี่ยนชื่อ หรือหยุดแคมเปญของคุณโดยเลือกการกระทำที่ต้องการจากเมนูสถานะ เพลิดเพลินกับเวิร์กโฟลว์ที่โปร่งใสและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น
• เวลาจัดเก็บเหตุการณ์ที่ปรับแต่งได้: ควบคุมระยะเวลาที่คุณจัดเก็บข้อมูลเหตุการณ์! ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งระยะเวลาการจัดเก็บเหตุการณ์ของคุณตามความต้องการได้แล้ว ติดต่อทีมขายของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

• แดชบอร์ดสำเร็จรูป: รับข้อมูลเชิงลึกทันทีเกี่ยวกับแคมเปญของคุณด้วยแดชบอร์ดใหม่สำหรับแอป, พุช, อินแอป, อีเมล และเหตุการณ์ ปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้เพิ่มเติม
• แดชบอร์ดแบบกำหนดเอง: สร้างแดชบอร์ดของคุณเองเพื่อมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่สำคัญที่สุด ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเมตริกสำคัญที่ปลายนิ้วของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
• การสร้างอีเมลที่ง่ายขึ้น: บอกลาการสลับแท็บ! สร้างเนื้อหาและ กำหนดค่าการตั้งค่าอีเมล ภายในเอดิเตอร์ที่ใช้งานง่ายเพียงแห่งเดียว เลือกระหว่าง เอดิเตอร์แบบลากและวาง ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโค้ด หรือ เอดิเตอร์โค้ด HTML เพื่อการควบคุมขั้นสูงยิ่งขึ้น เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวนี้ช่วยให้คุณสร้างอีเมลได้เร็วและง่ายขึ้น

• การเชื่อมต่อกับ Qonversion: เชื่อมต่อ Pushwoosh กับ Qonversion เพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้าและเพิ่มรายได้สูงสุด ใช้ข้อมูลการสมัครสมาชิกของ Qonversion เพื่อสร้างแคมเปญส่วนบุคคล เช่น การแจ้งเตือนการต่ออายุและข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ใช้ที่ยกเลิกการสมัครสมาชิก เรียนรู้เพิ่มเติม

• ข้อมูลเชิงลึกของ Customer Journey ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นที่ปลายนิ้วของคุณ: เราได้อัปเกรดสถิติของ Customer Journey โดยแนะนำเมตริกใหม่และทำให้พร้อมใช้งานโดยตรงบน Journey canvas ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าใจประสิทธิภาพของ Journey ของคุณได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องใช้เวลามากในการวิเคราะห์แต่ละขั้นตอน เรียนรู้เพิ่มเติม
• หมวดหมู่ Customer Journey: บอกลาความยุ่งเหยิงในรายการแคมเปญของคุณ! สร้างหมวดหมู่ที่กำหนดเองได้สูงสุด 10 หมวดหมู่เพื่อจัดระเบียบ Journeys ของคุณและกรอง Journeys ของคุณตามหมวดหมู่หรือสถานะเพื่อการนำทางที่ง่ายดาย
• การควบคุมที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Customer Journeys: ก่อนที่จะลบขั้นตอนของ Journey หรือลบการเชื่อมต่อระหว่างขั้นตอน ตอนนี้คุณจะได้รับคำเตือนที่เน้นถึงการสูญเสียข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์

• Message Inbox: ตอนนี้คุณสามารถกำหนดเวลาให้ข้อความพุชหายไปจากกล่องข้อความโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปตามจำนวนวันที่กำหนด เพื่อให้แน่ใจว่ากล่องข้อความของคุณยังคงเป็นปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งรหัสโปรโมชันที่ใช้ได้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์และตั้งค่าให้หายไปจากกล่องข้อความหลังจาก 7 วัน ใช้ Message Inbox ใน Customer Journeys อัตโนมัติและมั่นใจได้ว่าข้อความของคุณมีความทันเวลาและเกี่ยวข้อง
• ข้อมูลเชิงลึกของ Customer Journey ที่ปรับปรุงใหม่: สถิติสำหรับอินแอปและ Rich Media ที่ส่งจาก Customer Journey จะแสดงบน Journey canvas แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องสลับจาก Journey ไปยังรายงาน ทำให้เวิร์กโฟลว์ราบรื่นขึ้นมาก

• การสร้างแท็กและเหตุการณ์อัตโนมัติ: สำหรับแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นหลังเดือนกรกฎาคม 2023 เหตุการณ์จะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติพร้อมกับแอตทริบิวต์เมื่อใช้เมธอด API /postEvent และ /setTags หากคุณต้องการแอตทริบิวต์เพิ่มเติม คุณสามารถเพิ่มได้อย่างง่ายดายผ่านอินเทอร์เฟซของ Pushwoosh
• การปรับแต่งส่วนบุคคลที่ปรับปรุงใหม่: ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่ง Deep Links, Custom Data และรูปภาพใน Inbox ได้เมื่อสร้างการแจ้งเตือนแบบพุช ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Dynamic Content ใน URL ของ Deep link เพื่อให้ลิงก์ที่แตกต่างกันสำหรับภาษาต่างๆ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ปรับแต่งและมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ

• การโหลด Rich Media ที่เร็วขึ้น: เนื้อหา Rich Media ที่ใช้ใน Customer Journeys ตอนนี้โหลดเร็วขึ้น ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

• หน้าการเรียกเก็บเงินที่ปรับปรุงใหม่: ดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณได้อย่างครอบคลุม รวมถึงวิธีการชำระเงิน, ตารางการชำระเงินที่กำลังจะมาถึงและประวัติ และจำนวนเงินที่ต้องชำระโดยประมาณ นอกจากนี้ ยังมีความยืดหยุ่นในการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ได้ตามความสะดวกของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

• Silent Hours ที่ชาญฉลาดขึ้น: ตอนนี้คุณสามารถควบคุม Silent Hours สำหรับแต่ละช่องทางได้มากขึ้น ตั้งเวลาที่กำหนดเองและกำหนดวิธีการจัดการข้อความในช่วงเวลาเหล่านั้น เรียนรู้เพิ่มเติม
• การแบ่งเซกเมนต์ตามเหตุการณ์ที่ปรับปรุงใหม่: ตอนนี้คุณสามารถเลือกผู้ใช้ที่ยังไม่ได้เรียกใช้เหตุการณ์เฉพาะภายในกรอบเวลาที่คุณเลือกได้แล้ว

• เพิ่มความเร็ว: Control Panel ตอนนี้โหลดเร็วขึ้น ประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณ
• การเริ่มต้นใช้งานที่คล่องตัว: เราได้ปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของ Pushwoosh ด้วยข้อความแจ้งเตือนเพิ่มเติมเพื่อให้การสนับสนุนและเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องในเวลาที่คุณต้องการ
• เชื่อถืออุปกรณ์นี้: หลังจากการยืนยันตัวตนสองปัจจัยครั้งแรก ตอนนี้คุณสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะ Trust This Device ได้ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถข้ามการส่งรหัสการยืนยันเป็นเวลา 30 วัน
• สถิติที่ออกแบบใหม่: เราได้ปรับปรุงแดชบอร์ดสถิติแอปพลิเคชัน ซึ่งเดิมเรียกว่าสถิติผู้ชม และย้ายไปยังส่วนสถิติ เพื่อการนำทางที่ใช้งานง่ายและความชัดเจนที่เพิ่มขึ้น
• จัดการ Journeys ที่ซับซ้อน: ปรับปรุงโครงสร้างภาพและความสามารถในการอ่านของแคมเปญที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนด้วยปุ่ม Simplify Layout ใหม่ เรียนรู้เพิ่มเติม

• การค้นหาแคมเปญ: การค้นหาในรายการแคมเปญ Customer Journey ตอนนี้ไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กหรือใหญ่ ดังนั้นจึงไม่มีการพิมพ์ผิดมาทำให้คุณช้าลงอีกต่อไป!
• การยืนยันตัวตนสองปัจจัยที่ปรับปรุงใหม่: ปรับปรุงการยืนยันตัวตนสองปัจจัยเพื่อการเข้าสู่ระบบที่ไม่สะดุดและการส่งรหัสที่เชื่อถือได้

20 พฤศจิกายน | Customer Journey: ควบคุมอายุการใช้งานของข้อความในแอปของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถตั้งวันหมดอายุสำหรับข้อความในแอปของคุณได้แล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความของคุณยังคงทันเวลาและมีความเกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอรหัสโปรโมชันที่ใช้ได้สามวันหลังจากผู้ใช้ทำการซื้อเสร็จสิ้น เพียงตั้งค่าระยะเวลาหมดอายุสามวันสำหรับข้อความในแอปที่มีโปรโมชันนั้น คุณก็พร้อมแล้ว

เราได้ทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่รบกวนแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่โดยการลบเซกเมนต์ที่ใช้ในแคมเปญเหล่านั้น ตอนนี้ หากคุณพยายามลบเซกเมนต์ผู้ชมที่เชื่อมโยงกับ Customer Journey คุณจะได้รับคำเตือนว่าคุณต้องลบออกจาก Customer Journey ก่อน ขั้นตอนนี้จะป้องกันไม่ให้คุณลบเซกเมนต์โดยไม่ได้ตั้งใจหรือทำให้แคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่ยุ่งเหยิง

เจาะลึกประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณด้วยส่วนภาพรวมโปรเจกต์ที่ปรับปรุงใหม่ ตอนนี้คุณสามารถติดตามเมตริกต่างๆ เช่น soft bounces, hard bounces และการร้องเรียนของอีเมลในทุกข้อความอีเมลสำหรับแต่ละแอปได้แล้ว เพื่อให้การวิเคราะห์ของคุณคล่องตัวขึ้น คุณสามารถกรองข้อมูลตามช่วงเวลาได้

การติดตามสถิติสำหรับช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงตอนนี้สะดวกยิ่งขึ้น ด้วยการปรับปรุงในส่วนภาพรวมโปรเจกต์ เมื่อคุณเลือก “สัปดาห์นี้” หรือ “เดือนนี้” ในสถิติโดยละเอียด ตอนนี้คุณจะเห็นข้อมูลสำหรับสัปดาห์ปฏิทินปัจจุบันที่เริ่มจากวันอาทิตย์หรือสำหรับเดือนปฏิทินปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงนี้ให้การแสดงผลประสิทธิภาพแคมเปญของคุณในช่วงสัปดาห์/เดือนปัจจุบันที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น

เราได้ปรับปรุงส่วนภาพรวมโปรเจกต์เพื่อให้คุณได้มุมมองที่ชัดเจนและมุ่งเน้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพแคมเปญของคุณในช่องทางต่างๆ ตอนนี้คุณสามารถติดตามเมตริกเฉพาะช่องทางสำหรับอีเมล, การแจ้งเตือนแบบพุช และข้อความในแอปได้อย่างง่ายดาย เรายังได้ปรับปรุงภาพกราฟเพื่อให้ง่ายต่อการระบุแนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เราได้ลบเมตริก Total Audience และ Audience by Platforms ที่เคยทำให้ผู้ใช้ของเราหลายคนสับสน เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เมตริกที่สำคัญได้

เราได้ปรับปรุงหน้าจอเหตุการณ์เพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณในการติดตามเหตุการณ์ของคุณ ตอนนี้คุณสามารถค้นหาเหตุการณ์เฉพาะได้อย่างรวดเร็ว ดูแอตทริบิวต์ของเหตุการณ์ และติดตามว่าเหตุการณ์เหล่านั้นเกิดขึ้นบ่อยเพียงใดในช่วงเจ็ดวันที่ผ่านมา นี่เป็นการปรับปรุงที่สำคัญจากเวอร์ชันก่อนหน้าที่มีรายการเหตุการณ์ยาวๆ โดยไม่มีฟังก์ชันการค้นหาและแสดงเฉพาะจำนวนครั้งทั้งหมดที่เหตุการณ์ถูกเรียกใช้

ตอนนี้คุณสามารถเจาะลึกประสิทธิภาพของ Custom Rich Media ของคุณและติดตามเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เช่น การคลิกที่ลิงก์และปุ่ม และการส่งแบบฟอร์ม ข้อมูลอย่างละเอียดนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้มีให้เฉพาะสำหรับ Rich Media ที่สร้างด้วยเอดิเตอร์ในตัว จะช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์ Rich Media และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมอย่างไรหลังจากได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชด้วย Pushwoosh Conversion Funnel ฟีเจอร์ใหม่นี้จะแสดงแผนผังการเดินทางของผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถติดตามอัตราคอนเวอร์ชันในแต่ละขั้นตอนและปรับปรุงกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การเชื่อมต่อใหม่ของเรากับ Segment ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความส่วนบุคคลที่แท้จริงซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณได้ Segment เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่ทำให้การรวบรวมและใช้ข้อมูลผู้ใช้เป็นเรื่องง่าย เมื่อคุณเชื่อมต่อ Segment และ Pushwoosh แล้ว คุณสามารถรวมข้อมูลลูกค้าของคุณเข้ากับ Pushwoosh และสร้างแคมเปญการส่งข้อความที่ปรับให้เหมาะกับบริบท ความชอบ และพฤติกรรมเฉพาะของผู้ใช้แต่ละคนได้
เรียนรู้วิธีใช้ข้อมูลเพื่อการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

พบกับสถิติ Rich Media ใหม่: ตอนนี้คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละหน้า Rich Media ได้โดยการดูเมตริกสำคัญ, กราฟภาพ และตาราง สถิติโดยละเอียดจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าสำหรับการปรับปรุงหน้า Rich Media ของคุณสำหรับแคมเปญในอนาคตและเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน

เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถิติ Rich Media

ตอนนี้คุณสามารถปิดสาขาที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าได้ทันทีเมื่อระบุผู้ชนะที่มีนัยสำคัญทางสถิติได้แล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโดยไม่ต้องหยุดชั่วคราว หลังจากคลิก Keep only winner ผู้เดินทางใน Journey ใหม่จะถูกนำไปยังสาขาที่ชนะ ในขณะที่ผู้ที่เข้าสู่สาขาที่ปิดใช้งานแล้วจะเดินทางต่อไปในสาขาเหล่านั้น

เราได้เพิ่ม Default Event ใหม่: PW_NotificationSend ซึ่งช่วยให้คุณติดตามว่าข้อความถูกส่งหรือไม่ โดยไม่คำนึงถึงช่องทางที่ใช้ คุณสามารถใช้เพื่อสร้างเซกเมนต์ตามจำนวนข้อความที่ส่งและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้หลังจากส่งข้อความถึงพวกเขา

เพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ PW_NotificationSend

ตอนนี้คุณสามารถใช้ Liquid Templates เพื่อปรับแต่งการแจ้งเตือนแบบพุช, อีเมล และ SMS ใน Customer Journeys ได้แล้ว ซึ่งจะให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อตั้งค่าการปรับแต่งข้อความส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มรายการสินค้าที่ซื้อและราคาของสินค้าเหล่านั้นในข้อความอีเมลแทนค่าเดียวได้

เราได้ปรับปรุงขั้นตอน Wait for Trigger ใน Customer Journey Builder:

• ตอนนี้คุณสามารถสร้างได้ถึงสามสาขาพร้อมเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้จะช่วยให้คุณ
• ตอนนี้คุณสามารถเลือกตัวดำเนินการ AND เมื่อเพิ่มหลายเหตุการณ์ในสาขาเดียว หากใช้ตัวดำเนินการ AND เฉพาะผู้ใช้ที่ตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในสาขาเท่านั้นที่จะดำเนินการต่อไป

เพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอน Wait for Trigger

เราตื่นเต้นที่จะประกาศการเชื่อมต่อของเรากับ Amplitude ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ทรงพลังที่ช่วยติดตามและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ตอนนี้คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จาก Amplitude เพื่อส่งแคมเปญที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวผ่าน Pushwoosh

การเชื่อมต่อของ Pushwoosh กับ Segment ตอนนี้อยู่ในช่วงเบต้าสาธารณะ ช่วยให้คุณสามารถใช้พลังของข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคลสำหรับแคมเปญการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

เราตื่นเต้นที่จะประกาศการเปิดตัวเบต้าส่วนตัวของการเชื่อมต่อของเรากับ Segment ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อการรวบรวมและใช้ข้อมูลผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย ความร่วมมืออันทรงพลังนี้ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อข้อมูล Segment ของคุณกับ Pushwoosh ได้อย่างราบรื่นและสร้างแคมเปญการส่งข้อความส่วนบุคคลที่โดนใจผู้ชมของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

ตอนนี้คุณสามารถสร้างเซกเมนต์ใหม่โดยอิงจากเซกเมนต์ที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ตัวเลือก Clone segment ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของคุณเมื่อสร้างเซกเมนต์ที่มีเงื่อนไขคล้ายกัน

ดูสถิติข้อความสำหรับเซกเมนต์ผู้ใช้ที่เลือกบนแท็บ Segment Insights ซึ่งจะช่วยให้คุณวิเคราะห์และปรับปรุงแนวทางการสื่อสารของคุณโดยอิงจากข้อมูลที่แม่นยำที่สุด

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Segment Insights

เราได้เพิ่ม Default Events ใหม่สองรายการ:

• PW_DeviceUnregistered จะทำงานเมื่อถอนการติดตั้งแอปหรือผู้ใช้ยกเลิกการรับอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุช ใช้เพื่อรักษาผู้ใช้เมื่อพวกเขาตัดสินใจหยุดใช้แอปของคุณหรือยกเลิกการสมัครจากช่องทางใดช่องทางหนึ่งของคุณ
• PW_EmailLinkClicks จะทำงานทุกครั้งที่ผู้ใช้คลิกลิงก์ในอีเมล ใช้เพื่อดำเนินแคมเปญที่ตรงเป้าหมายสำหรับผู้ใช้ที่คลิกหรือไม่คลิกลิงก์เฉพาะในอีเมล

คุณสามารถใช้เหตุการณ์เหล่านี้ได้ทันทีโดยเพียงแค่เปิดใช้งานในโปรเจกต์ของคุณ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Default Events

เราตื่นเต้นที่จะเปิดตัวการเชื่อมต่อของเรากับ AppsFlyer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาบนมือถือและการวิเคราะห์ทางการตลาด ความร่วมมืออันทรงพลังนี้ช่วยให้คุณสามารถใช้พลังของข้อมูล AppsFlyer เพื่อสร้างแคมเปญที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพใน Pushwoosh

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

พบกับเอดิเตอร์ในตัวใหม่ที่ช่วยให้คุณสร้างหน้า Rich Media รวมถึง In-Apps ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เพิ่มส่วนหัว, ข้อความ, รูปภาพ, ปุ่ม, แบบฟอร์ม และองค์ประกอบอื่นๆ ลงบน canvas และปรับแต่งได้ในไม่กี่คลิก การใช้ In-Apps ที่ปรับแต่งอย่างล้ำลึกจะช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้มากยิ่งขึ้น

เพิ่มเติมเกี่ยวกับเอดิเตอร์ Rich Media

ตอนนี้คุณสามารถเริ่ม Journey ได้ทุกเมื่อที่ต้องการโดยการส่งคำขอ API ซึ่งอาจมีประโยชน์หากคุณต้องการให้ Journey เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อมีเหตุการณ์ทางธุรกิจเกิดขึ้นนอกแอป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อสินค้าบางรายการของคุณกลับมามีในสต็อก ในคำขอ คุณสามารถระบุเงื่อนไขการแบ่งเซกเมนต์และแก้ไขเนื้อหาข้อความได้

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Webhook-based Entry

เราได้ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานขององค์ประกอบ A/B/n Split อย่างมีนัยสำคัญ ตอนนี้คุณสามารถรับการวิเคราะห์โดยละเอียดและเชื่อถือได้สำหรับการทดสอบของคุณ รวมถึงคอนเวอร์ชันไปยังเป้าหมายที่เลือกและเมตริกสำหรับการคำนวณนัยสำคัญทางสถิติ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำการทดสอบ A/B/n ใน Customer Journeys

ผู้ใช้ mParticle สามารถส่งข้อมูลลูกค้าไปยัง Pushwoosh และสร้างแคมเปญส่วนบุคคลใน Pushwoosh โดยอิงจากข้อมูลนี้ได้แล้ว หากต้องการตั้งค่าการเชื่อมต่อ โปรด ทำตามคู่มือนี้

เมื่อกำหนดค่า Silent Hours ใน Customer Journey Builder ตอนนี้คุณสามารถระบุวันในสัปดาห์ที่ต้องหยุดการส่งได้ด้วย ผู้ใช้จะได้รับข้อความและเดินทางต่อไปหลังจากสิ้นสุดระยะเวลา Silent Hours + Silent Days เท่านั้น ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้อาจมีประโยชน์หากคุณไม่ต้องการรบกวนผู้ใช้ของคุณในวันหยุดสุดสัปดาห์

เราได้เพิ่มหน้าจอต้อนรับและส่วน Get Started เพื่อให้ผู้ใช้ใหม่สามารถกำหนดค่าโปรเจกต์แรกของตนได้ง่ายขึ้น

ตอนนี้คุณสามารถแก้ไของค์ประกอบและการตั้งค่าใดๆ ของ Customer Journey ที่เปิดตัวไปแล้วได้ Journey ต้องถูกหยุดชั่วคราวขณะแก้ไขและสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ทุกเมื่อ ฟีเจอร์ใหม่นี้จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงการสื่อสารและปรับเปลี่ยนแคมเปญที่ทำงานอยู่ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไข Customer Journeys

เราได้เพิ่มตัวเลือก Optimal time to send ลงใน Customer Journey Builder: ตอนนี้ Pushwoosh สามารถเลือกเวลาที่จะส่งพุชไปยังผู้เดินทางใน Journey แต่ละคนโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมและประสิทธิภาพของข้อความที่ส่งไปก่อนหน้านี้ ซึ่งจะช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากต้องการเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ โปรดติดต่อ ทีมขาย ของเราหรือผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่คุณได้รับมอบหมายโดยเฉพาะ‌

ตอนนี้คุณสามารถเรียงลำดับรายการ ประวัติข้อความ ตามเมตริก ผู้รับ, เปิดแล้ว, CTR และ ข้อผิดพลาด ได้แล้ว ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาข้อความที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดหรือต้องการความสนใจของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เราได้เพิ่มกราฟ ผู้รับตามแพลตฟอร์ม ลงในส่วนภาพรวมโปรเจกต์ ซึ่งจะให้มุมมองที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าผู้รับกระจายตัวอย่างไรในแพลตฟอร์มที่เลือก

เราได้ปรับปรุงองค์ประกอบ Time Delay ใน Customer Journey Builder: ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าวันที่และเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อเดินทางต่อได้แล้ว คุณยังสามารถเลือกวันในสัปดาห์ที่ต้องการได้อีกด้วย ใช้ตัวเลือกนี้เพื่อตั้งค่าแคมเปญครั้งเดียวสำหรับวันที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องคำนวณการหน่วงเวลาด้วยตนเอง

แท็บ Messages History ใน User Explorer ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Received Messages แล้ว‌

ตอนนี้คุณสามารถเพิ่ม ช่องทาง SMS ใน Customer Journey Builder ได้แล้ว หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้ โปรดติดต่อ ทีมขาย ของเราหรือผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่คุณได้รับมอบหมายโดยเฉพาะ

เราได้อัปเดตส่วน Message History: การค้นหาและตัวกรองตอนนี้ใช้งานง่ายขึ้น และตารางมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละข้อความ

ตัวเลือก Debug Mode ได้เปลี่ยนชื่อเป็น API messaging tracing

ในส่วน Segments (Filters) ตอนนี้คุณสามารถสร้างเซกเมนต์โดยอิงตามแอตทริบิวต์เฉพาะของเหตุการณ์ที่เลือกได้แล้ว

ในส่วน RFM Segmentation ตอนนี้คุณสามารถสร้างเซกเมนต์ตามพฤติกรรมโดยไม่มีแอตทริบิวต์ Monetary ได้แล้ว ในการทำเช่นนี้ ให้เลือก “none” เป็นค่าของแอตทริบิวต์ Monetary และเซกเมนต์จะถูกคำนวณโดยอิงจาก Recency และ Frequency เท่านั้น

ตอนนี้คุณสามารถดูสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับ Drop Offs ใน Customer Journey ได้แล้ว: เหตุผลของการหลุดออกและจำนวนการหลุดออกสำหรับแต่ละสาเหตุ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาในแต่ละจุดของ Journey ได้ ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Customer Journey Builder ทุกคน

ตอนนี้คุณสามารถดู Average CTR สำหรับแต่ละ Journey ในรายการ Journeys ได้แล้ว

เราได้เพิ่มช่องทาง SMS ลงใน Pushwoosh: ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าการส่ง SMS โดยใช้ Pushwoosh API ได้แล้ว ใช้ SMS เพื่อติดต่อลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางอื่น, ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม และเสนอข้อเสนอทางการตลาด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่ง SMS