ประวัติข้อความ
Pushwoosh มีวิธีที่สะดวกในการตรวจสอบ push notifications และอีเมลที่ผ่านมาของคุณเป็นเวลาหนึ่งปี
จากหน้าประวัติข้อความ (Message History) คุณสามารถค้นหาและกรองรายการ แก้ไขหรือยกเลิกข้อความแบบครั้งเดียวที่ตั้งเวลาไว้ และเปิดสถิติโดยละเอียดสำหรับข้อความใดก็ได้
รายการข้อความ
Anchor link toเพื่อเข้าถึงประวัติข้อความ (Message History) ไปที่ สถิติ (Statistics) → ประวัติข้อความ (Message History)
ใช้แถบค้นหาเพื่อกรองข้อความตามชื่อแคมเปญ ข้อความ ID การแจ้งเตือน หรือรหัสการแจ้งเตือน คุณสามารถป้อนค่าเต็มหรือเพียงบางส่วนก็ได้
จัดเรียงรายการตาม ผู้รับ (Recipients), การเปิดที่ไม่ซ้ำกัน (Opened unique), อัตราการเปิด (Open rate), ข้อผิดพลาด (Errors), หรือ วันที่ส่ง (Send date) เพื่อระบุข้อความที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและแก้ไขปัญหา
ใช้ ตัวกรองขั้นสูง (Advanced Filters) เพื่อระบุแพลตฟอร์ม แหล่งที่มาหรือประเภทของข้อความ วันที่สร้างและวันที่ส่ง เซกเมนต์ และแคมเปญ
สถานะข้อความ
Anchor link toคอลัมน์ สถานะ (Status) แสดงสถานะปัจจุบันของแต่ละข้อความ:
| สถานะ | คำอธิบาย |
|---|---|
| CREATING | ข้อความเพิ่งถูกสร้างและกำลังเตรียมการ |
| PENDING | ข้อความถูกตั้งเวลาไว้และยังไม่ได้ส่ง คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ |
| PROCESSING | ข้อความกำลังถูกส่ง |
| DONE | การส่งเสร็จสมบูรณ์ |
| FAIL | การส่งล้มเหลว |
| CANCELED | ข้อความที่ตั้งเวลาไว้ถูกยกเลิกก่อนส่ง (เช่น ผ่าน ลบข้อความ (Delete message)) |
แก้ไขหรือยกเลิกข้อความแบบครั้งเดียวที่ตั้งเวลาไว้
Anchor link toเฉพาะข้อความที่มีสถานะ PENDING (ตั้งเวลาไว้ ยังไม่ได้ส่ง) เท่านั้นที่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ คุณสามารถทำได้จากประวัติข้อความ (Message History) หรือจาก แคมเปญ (Campaigns) → การส่งข้อความครั้งเดียว (One-time messaging)
เปิดเมนูการดำเนินการ (⋮) สำหรับข้อความ:
- ลบข้อความ (Delete message): ยกเลิกการส่งที่ตั้งเวลาไว้ สถานะจะกลายเป็น Canceled
- แก้ไขข้อความ (Edit message): เปิดฟอร์มแคมเปญเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อความได้ ที่ด้านบนของฟอร์ม ใต้ตัวบ่งชี้ขั้นตอน แก้ไขล่าสุด (Last edit) จะแสดงวันที่ เวลา และผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงข้อความล่าสุด
ดูสถิติโดยละเอียด
Anchor link toคลิกชื่อข้อความในคอลัมน์ เนื้อหา (Content) เพื่อเปิดสถิติโดยละเอียดสำหรับข้อความนั้น
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: