การนำทางใน Pushwoosh

คู่มือนี้จะช่วยคุณนำทางในอินเทอร์เฟซของ Pushwoosh และค้นหาเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อสร้างแคมเปญ จัดการผู้ชม จัดระเบียบเนื้อหา ติดตามประสิทธิภาพ และกำหนดค่าโปรเจกต์ของคุณ เรียนรู้ว่าจะไปที่ไหนเพื่อทำงานเฉพาะอย่าง และทำความเข้าใจว่าแต่ละส่วนช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ ได้อย่างไร

หน้าโปรเจกต์

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Pushwoosh คุณจะเริ่มต้นที่หน้าโปรเจกต์ (Projects page) นี่คือศูนย์กลางของคุณสำหรับการจัดการแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณ แต่ละแอปพลิเคชันจะถูกจัดการเป็นโปรเจกต์แยกต่างหากใน Pushwoosh

ใช้ช่องค้นหาด้านบนตารางเพื่อค้นหาโปรเจกต์ตามชื่อหรือรหัสแอป แต่ละแถวในตารางโปรเจกต์จะแสดงถึงหนึ่งโปรเจกต์ คอลัมน์สถิติครอบคลุม 30 วันที่ผ่านมา

• ชื่อ (Name): ชื่อโปรเจกต์ และด้านล่างคือรหัสแอป Pushwoosh ที่ไม่ซ้ำกัน

• ผู้ชมปัจจุบัน (Audience now): ผู้ติดต่อที่สามารถรับข้อความได้ในขณะนี้ ได้แก่ อุปกรณ์ที่มี push token ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ด้านล่างคือจำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดในโปรเจกต์

• ผู้ติดต่อใหม่ (New contacts): ผู้ติดตามใหม่ คือผู้ติดต่อที่ได้รับ push token ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ด้านล่างคือจำนวนการลงทะเบียนใหม่ ได้แก่ อุปกรณ์หรือผู้ติดต่อใหม่ทุกรายที่เพิ่มผ่าน SDK หรือ API รวมถึงการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ให้สิทธิ์ push

• ส่งแล้ว (Sent): ข้อความที่ส่งในทุกช่องทาง

• ข้อความที่เปิด (Opened messages): ข้อความที่ถูกเปิด โดยนับผู้ติดต่อแต่ละรายหนึ่งครั้งต่อข้อความ การแตะ push การเปิดอีเมลและการคลิกลิงก์ รวมถึงข้อความ SMS และ WhatsApp ที่ถูกทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว จะนับเป็นการเปิดทั้งหมด

• แพลตฟอร์ม (Platforms): ช่องทางการส่งข้อความที่เชื่อมต่อกับโปรเจกต์ หากยังไม่มีแพลตฟอร์มใดเชื่อมต่อ คอลัมน์จะแสดง Set up แทน ซึ่งจะเปิดกำหนดค่าแพลตฟอร์มสำหรับโปรเจกต์

หากต้องการจัดเรียงรายการ ให้คลิก ชื่อ (Name) หรือ ผู้ชมปัจจุบัน (Audience now) การคลิก ผู้ชมปัจจุบัน (Audience now) ครั้งแรกจะนำโปรเจกต์ที่มีผู้ชมมากที่สุดขึ้นไปไว้ด้านบน

วางเมาส์เหนือแถวของโปรเจกต์เพื่อเปิด ข้อความครั้งเดียว (One-time messages), Customer Journey Builder หรือ ภาพรวมโปรเจกต์ (Project overview) ของโปรเจกต์นั้น

คลิก Create project เพื่อสร้างโปรเจกต์ใหม่ ปุ่มนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อบทบาทบัญชีของคุณอนุญาตให้แก้ไขโปรเจกต์ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

รายงานโปรเจกต์ทั้งหมด

คลิก All projects report ถัดจาก Create project เพื่อดูประสิทธิภาพโดยรวมของทุกโปรเจกต์ที่บทบาทบัญชีของคุณสามารถเปิดได้ รายการนี้ไม่สามารถกำหนดค่าได้

ตั้งค่าช่วงวันที่ด้วยตัวเลือกวันที่ด้านบนตาราง ค่าเริ่มต้นคือ 30 วันที่ผ่านมา

ตารางมีหนึ่งแถวต่อโปรเจกต์และแถว รวม (Total) ที่ด้านบน ตารางมีสี่คอลัมน์:

• ผู้ติดตามใหม่ (New subscribers) และ การลงทะเบียนใหม่ (New registrations): ตัวเลขสองค่าในคอลัมน์ ผู้ติดต่อใหม่ (New contacts) บนหน้าโปรเจกต์
• ส่งแล้ว (Sent) และ ข้อความที่เปิด (Opened messages): คอลัมน์เดียวกับบนหน้าโปรเจกต์

หมายเหตุ

แต่ละคอลัมน์จะนับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เลือก ไม่ใช่ขนาดผู้ชมปัจจุบันของคุณ ซึ่งแตกต่างจาก ผู้ชมปัจจุบัน (Audience now) ในตารางโปรเจกต์ ซึ่งเป็นภาพรวมของผู้ติดต่อที่สามารถรับข้อความได้ในวันนี้

แถว รวม (Total) จะรวมแถวของโปรเจกต์ทั้งหมด สำหรับ ผู้ติดตามใหม่ (New subscribers) และ การลงทะเบียนใหม่ (New registrations) หมายความว่าผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนในสองโปรเจกต์ของคุณจะถูกนับสองครั้ง

ศูนย์การแจ้งเตือน (มุมขวาบน)

คลิกไอคอนรูประฆังที่มุมขวาบนเพื่อดูการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น คำเตือนและปัญหาร้ายแรง

คลิก View เพื่อดูรายละเอียด หรือ Expand เพื่ออ่านข้อความทั้งหมด

อัปเดตผลิตภัณฑ์

คลิก Product updates ถัดจากระฆัง หรือ Product updates ในแถบด้านข้าง เพื่อดูฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงที่เปิดตัวใน Pushwoosh ทั้งสองจะถูกซ่อนเมื่อไม่มีการอัปเดตให้แสดง

ภาพรวมพื้นที่ทำงานของโปรเจกต์

หลังจากเลือกโปรเจกต์แล้ว คุณจะถูกนำเข้าไปยังพื้นที่ทำงานของโปรเจกต์ ที่นี่คุณสามารถสร้างและจัดการแคมเปญการส่งข้อความผ่านช่องทางต่างๆ ดูสถิติ กำหนดค่าแพลตฟอร์ม และอื่นๆ อีกมากมาย

อินเทอร์เฟซของ Pushwoosh ถูกจัดระเบียบเป็นส่วนต่างๆ ที่เข้าถึงได้ผ่านแถบด้านข้างซ้าย แต่ละส่วนมีวัตถุประสงค์เฉพาะในเวิร์กโฟลว์การจัดการแคมเปญของคุณ

ส่วน	คำอธิบายและฟังก์ชันการทำงาน
โปรเจกต์ปัจจุบัน	ดูข้อมูลโปรเจกต์ปัจจุบันของคุณและสลับระหว่างโปรเจกต์
สร้าง (Create…)	สร้างแคมเปญ ข้อความ และ segment หรือนำเข้าผู้ใช้ Push notification, Email และ Inbox message จะปรากฏเฉพาะเมื่อบทบาทของคุณสามารถส่งข้อความได้
ผู้ช่วย AI	รับความช่วยเหลือและคำแนะนำสำหรับงานใดๆ จาก ManyMoney AI
สถิติโปรเจกต์	ดูภาพรวมโปรเจกต์, การรักษาผู้ใช้, แดชบอร์ดที่กำหนดเอง และข้อความรวม
แคมเปญ	ดู, สร้าง, และจัดการแคมเปญสำหรับการส่งข้อความและระบบอัตโนมัติ
ผู้ชม	จัดการข้อมูลผู้ใช้, ดูผู้ติดตาม, และสร้าง segment ของผู้ชม
เนื้อหา	สร้าง, จัดระเบียบ, และจัดการเทมเพลตข้อความและเนื้อหาสำหรับทุกช่องทาง
การตั้งค่า	ตั้งค่าโปรเจกต์ของคุณและจัดการเครื่องมือของโปรเจกต์
เอกสารประกอบ (Documentation)	เข้าถึงคู่มือผู้ใช้และเอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนา
อัปเดตผลิตภัณฑ์	ดูฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุง จะแสดงเฉพาะเมื่อมีอัปเดต
ศูนย์การแจ้งเตือน	ดูการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรเจกต์ของคุณ
บัญชีของฉัน	จัดการบัญชีของคุณ สลับพื้นที่ทำงาน เปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เฟซ และออกจากระบบ

โปรเจกต์ปัจจุบัน

ที่ด้านบนของแถบด้านข้าง คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับโปรเจกต์ปัจจุบันของคุณ พื้นที่นี้จะแสดง:

• ชื่อโปรเจกต์ (Project name) และ รหัสแอปพลิเคชัน (application code) (รูปแบบ XXXXX-XXXXX โดยที่ X แต่ละตัวเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรตั้งแต่ A ถึง F)
• รายละเอียดแอปพลิเคชัน (Application detail): แสดงจำนวนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานพร้อมเปอร์เซ็นต์และจำนวนอุปกรณ์ทั้งหมดในแอปพลิเคชัน
• ลิงก์ Manage projects เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าการจัดการโปรเจกต์ คลิกเพื่อสลับระหว่างโปรเจกต์ต่างๆ (แอป) ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ

ManyMoney AI

ผู้ช่วย AI (หรือที่เรียกว่า ManyMoney AI) ช่วยงานต่างๆ ใน Control Panel เปิดได้จาก AI assistant ในแถบนำทางด้านข้าง หรือด้วยปุ่มลอยที่มุมขวาล่างของหน้าจอ

ตัวอย่างสิ่งที่ผู้ช่วย AI ทำได้:

• ตอบคำถามเกี่ยวกับฟีเจอร์และเอกสารประกอบของ Pushwoosh
• สร้างแอปพลิเคชัน
• สร้างแคมเปญ, segment และ customer journey
• อัปเดต Tag ของผู้ใช้
• สร้างอีเมลจากบล็อก
• แสดงสถิติของข้อความและ journey

การสร้างแอปพลิเคชัน, แคมเปญ, segment และ journey การอัปเดต Tag และการแสดงสถิติจะใช้งานได้หลังจากที่คุณให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล

เรียนรู้เพิ่มเติม

สถิติโปรเจกต์

ส่วน สถิติโปรเจกต์ (Project statistics) ช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิผลของแคมเปญของคุณ

ในส่วนสถิติโปรเจกต์ คุณจะพบ:

• ภาพรวม (Overview): ดูเมตริกผู้ชมและการส่งข้อความที่สำคัญของโปรเจกต์ ดูหน้า Overview
• การรักษาผู้ใช้ (Retention): ติดตามการวิเคราะห์ cohort และ retention curves เรียนรู้เพิ่มเติม
• แดชบอร์ดที่กำหนดเอง (Custom dashboards): สร้างและดูรายงานภาพที่กำหนดเองพร้อมเมตริกและ KPI ที่สำคัญ เรียนรู้เพิ่มเติม
• ข้อความรวม (Aggregated messages): วิเคราะห์และตรวจสอบสถิติรวมของข้อความหลายฉบับที่จัดกลุ่มเป็นรายงานเดียวเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ เรียนรู้เพิ่มเติม

หน้า Overview

หน้า Overview จะเปิดขึ้นเมื่อคุณเปิดโปรเจกต์ ในโปรเจกต์ใหม่ ผู้ช่วย AI จะเปิดขึ้นก่อนจนกว่าคุณจะทำแชทการตั้งค่าเสร็จ

หน้านี้แสดงเมตริกผู้ชมและการส่งข้อความที่สำคัญบนแท็บเหล่านี้:

• App metrics และ Conversions
• Push และ Email เมื่อโปรเจกต์มีผู้ติดตาม push หรืออีเมล

เรียนรู้เพิ่มเติม

หน้านี้ประกอบด้วย:

สถิติสรุป

บนแท็บ App metrics วิดเจ็ต ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน (Unique users) จะแสดงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดแอป ผู้ใช้แต่ละคนจะถูกนับเพียงครั้งเดียวไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์กี่เครื่องก็ตาม ส่วนหัวของแผนภูมิแต่ละอันจะแสดงค่าล่าสุดและการเปลี่ยนแปลง: MAU เทียบกับเดือนที่แล้ว, DAU เทียบกับวันก่อนหน้า

วิดเจ็ตประกอบด้วยแผนภูมิเชิงโต้ตอบสองแผนภูมิ:

• MAU (Monthly Active Users): จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดแอปในช่วง 30 วันจนถึงแต่ละวันบนแผนภูมิ
• DAU (Daily Active Users): จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดแอปในวันที่กำหนด

การ์ด User distribution by platforms จะแสดงจำนวนผู้ใช้ของแต่ละแพลตฟอร์มในวันสุดท้ายของช่วงเวลาที่เลือก

การจำกัดความถี่ (Frequency capping)

การ์ด Frequency capping บนแท็บ Push จะแสดงว่า frequency capping ส่งผลต่อการส่งข้อความในโปรเจกต์ของคุณอย่างไรในช่วงเวลาที่ตั้งไว้ในตัวเลือกวันที่ ใช้ดรอปดาวน์เพื่อสลับระหว่างเมตริกสองตัว:

• By suppressions (Total suppressions): จำนวนครั้งที่ frequency capping ป้องกันไม่ให้ข้อความถูกส่ง การส่งเหล่านี้จะไม่ถูกนับใน Sent หรือ Delivered
• By users (Total users): จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่ได้รับผลกระทบจาก frequency capping ผู้ใช้คนเดียวอาจถูกระงับหลายครั้งในช่วงเวลาดังกล่าว ดังนั้น Total suppressions มักจะสูงกว่า Total users

แท็บ Email มีส่วน Frequency capping ของตนเองสำหรับการระงับอีเมล

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ frequency capping

แคมเปญ

ส่วน แคมเปญ (Campaigns) ประกอบด้วยเครื่องมือจัดการแคมเปญทั้งหมดของคุณ:

• Customer Journey Builder: ออกแบบและสร้างประสบการณ์ลูกค้าข้ามช่องทางโดยอัตโนมัติด้วยผืนผ้าใบภาพที่ใช้งานง่าย ดูและจัดการ journeys ทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย พร้อมข้อมูลโดยละเอียดสำหรับแต่ละ journey เรียนรู้เพิ่มเติม
• ข้อความครั้งเดียว (One-time messages): ส่ง push notification, ข้อความ Inbox, อีเมล, SMS, WhatsApp หรือข้อความ Facebook Messenger ครั้งเดียวไปยังผู้ชมของคุณโดยไม่ต้องสร้าง customer journey เต็มรูปแบบ และตั้งเวลาส่งทันทีหรือภายหลัง จากที่นี่คุณยังสามารถตรวจสอบประวัติข้อความที่ส่งทั้งหมดและเปิดสถิติโดยละเอียดสำหรับข้อความใดๆ ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
• In-apps ทันที (Instant in-apps): แสดงข้อความ in-app ทันทีเมื่อเกิดเหตุการณ์เฉพาะ โดยไม่ต้องสร้าง journey เต็มรูปแบบ เรียนรู้เพิ่มเติม
• แคมเปญเว็บ (Web campaigns): แสดงข้อความซ้อนทับที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และติดตามการเข้าชม การแสดงผล และการส่งแบบฟอร์ม เรียนรู้เพิ่มเติม
• แชท Messenger (Messenger chats): จัดการการสนทนาใน WhatsApp และ LINE จะแสดงเมื่อบัญชีของคุณใช้งาน WhatsApp หรือ LINE ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
• แคมเปญตามตำแหน่ง (Geo campaigns): ทริกเกอร์ push notifications ตามตำแหน่งโดยใช้ geozones, clusters, และ cooldowns เรียนรู้เพิ่มเติม
• Wallet passes: ออกแบบ, แจกจ่าย, และอัปเดต Apple Wallet และ Google Wallet passes การอัปเดตจะซิงค์กับทุกอุปกรณ์ที่บันทึก pass ไว้ Apple Wallet · Google Wallet
• แคมเปญฟีด (Feed campaigns): ส่งรายการใหม่จากฟีดข่าวของคุณไปยังผู้ติดตามโดยอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติม

ผู้ชม

ส่วน ผู้ชม (Audience) เก็บข้อมูลผู้ใช้ของคุณและเครื่องมือสำหรับจัดกลุ่มผู้ใช้เพื่อการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย ที่นี่คุณสามารถจัดการ:

• Segments: สร้างและจัดการกลุ่มผู้ใช้แบบไดนามิกตาม tags, events, หรือรูปแบบพฤติกรรม เรียนรู้เพิ่มเติม
• Tags: จัดเก็บและดูคุณลักษณะของผู้ใช้ เช่น ภาษา, สถานที่, สถานะการสมัครรับข้อมูล, หรือคุณสมบัติที่กำหนดเอง เรียนรู้เพิ่มเติม
• Events: ติดตามพฤติกรรมและการกระทำของผู้ใช้ภายในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ และดู events ทั้งหมดที่ติดตาม เรียนรู้เพิ่มเติม
• User explorer: ดูโปรไฟล์ผู้ใช้รายบุคคล, ประวัติข้อความ, และข้อมูลการมีส่วนร่วม เรียนรู้เพิ่มเติม
• แบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูล (Subscription forms): สร้างแบบฟอร์มฝังตัวที่เพิ่มผู้ติดตามและ tags ให้กับผู้ชมของคุณ พร้อมตัวเลือกการจัดรูปแบบและ double opt-in เรียนรู้เพิ่มเติม
• นำเข้า CSV (Import CSV): อัปเดตค่า tag และนำเข้าผู้ติดตาม push, events, ผู้ติดต่อ และหมวดหมู่การสมัครรับอีเมลจากไฟล์ CSV
• การแบ่งกลุ่ม RFM (RFM segmentation): ใช้การแบ่งกลุ่มตาม Recency, Frequency, และ Monetary เพื่อจำแนกผู้ใช้ตามการมีส่วนร่วม เรียนรู้เพิ่มเติม
• External segments: สร้าง segment จากผู้ใช้ในฐานข้อมูลของคุณเองหรือจากกลุ่มเป้าหมายของ Google Analytics 4 จะแสดงเฉพาะเมื่อแพ็กเกจและบทบาทของคุณอนุญาต เรียนรู้เพิ่มเติม
• Feature flags: เปิดหรือปิดฟีเจอร์ของแอปและเว็บไซต์สำหรับ segment ที่เลือกหรือผู้ใช้ตามเปอร์เซ็นต์ โดยไม่ต้องเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ จะแสดงเฉพาะเมื่อแพ็กเกจและบทบาทของคุณอนุญาต เรียนรู้เพิ่มเติม

เนื้อหา

ส่วน เนื้อหา (Content) จะจัดเก็บเนื้อหาทั้งหมดของคุณและช่วยให้คุณสร้าง, ดู, จัดระเบียบ, และจัดการเนื้อหาสำหรับทุกช่องทาง ใช้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่มีอยู่, สร้างเนื้อหาใหม่, จัดระเบียบตามหมวดหมู่, ดูตัวอย่างว่าเนื้อหาจะปรากฏบนอุปกรณ์ต่างๆ อย่างไร, และจัดการเวอร์ชันหรือการแปล

ภายในส่วนเนื้อหา คุณสามารถเข้าถึงและจัดการเนื้อหาประเภทต่อไปนี้:

• Push presets: ดู, สร้าง, และจัดการเทมเพลต push notification ที่ใช้ซ้ำได้พร้อมข้อความ, รูปภาพ, และการกระทำที่ปรับแต่งได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
• เนื้อหาอีเมล (Email content): สร้างอีเมลจากเทมเพลตและบล็อกในเครื่องมือแก้ไข Drag & drop หรือเขียนในเครื่องมือแก้ไข HTML code เรียนรู้เพิ่มเติม
• Ad inventory: จัดการแคมเปญที่ได้รับการสนับสนุนและครีเอทีฟสำหรับพื้นที่โฆษณาในอีเมล จะแสดงเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานโฆษณาในอีเมลสำหรับบัญชีของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
• In-apps: ดูและออกแบบข้อความเชิงโต้ตอบที่ปรากฏภายในแอปของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
• Inbox content: ดูและสร้าง App Inbox presets พร้อมเลย์เอาต์และสื่อ และแบ่งกล่องข้อความของแอปออกเป็นแท็บต่างๆ เรียนรู้เพิ่มเติม
• เนื้อหาเว็บ (Web content): ออกแบบเลย์เอาต์ป๊อปอัปจากเทมเพลตเริ่มต้นหรือเทมเพลตเปล่า จากนั้นแนบเข้ากับแคมเปญเว็บบนเว็บไซต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
• Messenger presets: ดูและสร้างพรีเซ็ต SMS, LINE และ Kakao รวมถึง rich messages เรียนรู้เพิ่มเติม
• Vouchers: ดู, สร้าง, และจัดการกลุ่มรหัสโปรโมชันสำหรับข้อเสนอส่วนบุคคล เรียนรู้เพิ่มเติม
• Media storage: อัปโหลดรูปภาพและนำกลับมาใช้ซ้ำในเนื้อหาของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
• Product catalog: เก็บข้อมูลสินค้า เช่น ชื่อ, ราคา, รูปภาพ และสต็อก ไว้ในที่เดียวสำหรับบล็อก Products ในอีเมล เรียนรู้เพิ่มเติม
• News feeds: เชื่อมต่อฟีด RSS หรือ Atom ซึ่งรายการใหม่จะถูกนำไปใส่ในบล็อกข่าวและแคมเปญฟีด เรียนรู้เพิ่มเติม
• Cloud pages: สร้าง Cloud Pages พร้อมแบบฟอร์มที่บันทึกช่องฟอร์มเป็น tags และสามารถเพิ่มผู้ติดตามอีเมลหรือ SMS ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

การตั้งค่า

ส่วน การตั้งค่า (Settings) ในแถบนำทางด้านข้างเป็นเมนูที่ขยายได้ซึ่งมีเครื่องมือทั้งหมดในการตั้งค่าและจัดการโปรเจกต์ของคุณ:

• กำหนดค่าแพลตฟอร์ม (Configure platforms): ตั้งค่าข้อมูลประจำตัว เช่น API keys และใบรับรอง และกำหนดค่าแพลตฟอร์มการส่งข้อความ (iOS, Android, Web, Email, ฯลฯ) คุณยังสามารถแก้ไขการตั้งค่าโปรเจกต์ของคุณได้โดยคลิก Edit project ที่ด้านบนของหน้า หรือลบโปรเจกต์ เรียนรู้เพิ่มเติม
• ศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล (Preference center): ตั้งค่าหมวดหมู่การสมัครรับอีเมลและหน้าการสมัครรับข้อมูล เพื่อให้ผู้ใช้เลือกอีเมลที่ต้องการรับ จะแสดงเฉพาะเมื่อบทบาทของคุณสามารถจัดการการตั้งค่าอีเมลได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
• การตั้งค่าการส่งข้อความ (Message delivery settings): จัดการการตั้งค่าการส่งและตั้งค่า frequency capping เรียนรู้เพิ่มเติม
• การผสานรวมกับบุคคลที่สาม (3rd party integrations): เชื่อมต่อ Pushwoosh กับเครื่องมือและบริการภายนอก เรียนรู้เพิ่มเติม
• กลุ่มควบคุม (Control groups): ไม่รวมส่วนหนึ่งของผู้ชมของคุณจากแคมเปญเพื่อการวัดผลที่เป็นกลาง เรียนรู้เพิ่มเติม
• การเข้าถึง API (API access): จัดการ API tokens และข้อมูลประจำตัวการเข้าถึง เรียนรู้เพิ่มเติม
• Deep links: กำหนดค่า deep linking สำหรับ push notifications เรียนรู้เพิ่มเติม
• อุปกรณ์ทดสอบ (Test devices): จัดการอุปกรณ์สำหรับการทดสอบแคมเปญ เรียนรู้เพิ่มเติม
• การระงับอีเมล (Email suppression): ดูและเปิดใช้งานที่อยู่อีเมลอีกครั้งที่ Pushwoosh หยุดส่งหลังจากได้รับการร้องเรียนว่าเป็นสแปมหรือเกิด hard bounce เรียนรู้เพิ่มเติม
• สิทธิ์ของแอปพลิเคชัน (Application permissions): ตั้งค่าสิทธิ์และการควบคุมการเข้าถึงสำหรับโปรเจกต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

ศูนย์การแจ้งเตือน (แถบด้านข้าง)

ตรวจสอบ ศูนย์การแจ้งเตือน (Notification center) ในแถบด้านข้างเพื่อดูการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรเจกต์ของคุณ เช่น คำเตือนและปัญหาร้ายแรง ป้ายจะแสดงจำนวนการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน สำหรับฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุง โปรดดูที่ อัปเดตผลิตภัณฑ์ แทน

การแจ้งเตือนแต่ละรายการจะแสดงวันที่และคำอธิบาย คลิก View เพื่อดูรายละเอียด หรือ Expand เพื่ออ่านข้อความทั้งหมด

บัญชีของฉัน

คลิก My account ที่ด้านล่างของแถบด้านข้างเพื่อเปิดเมนูบัญชี:

• อีเมลและชื่อพื้นที่ทำงานของคุณ (ด้านบนของเมนู): เปิดโปรไฟล์ของคุณเพื่ออัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัยและการตั้งค่าการแจ้งเตือน และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัย เรียนรู้เพิ่มเติม
• อัปเกรดแพ็กเกจ (Upgrade plan): เปิดหน้าซื้อแพ็กเกจ
• การเรียกเก็บเงิน (Billing): ดูการใช้งาน, จัดการการสมัครสมาชิก, และจัดการการชำระเงินสำหรับบัญชีของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
• ผู้ใช้และกลุ่ม (Users and groups): เชิญสมาชิกในทีม, กำหนดบทบาทและสิทธิ์, และตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ เรียนรู้เพิ่มเติม
• สลับพื้นที่ทำงาน (Switch workspace…): ย้ายไปยังพื้นที่ทำงานอื่น จะแสดงเฉพาะเมื่อคุณมีสิทธิ์เข้าถึงมากกว่าหนึ่งพื้นที่ทำงาน
• คำขอข้อมูล (Data requests): จัดการคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม
• Theme, Language และ Navigation: เปลี่ยนธีม ภาษา และเลย์เอาต์แถบด้านข้างของอินเทอร์เฟซ
• ออกจากระบบ (Log out): ออกจากระบบ Pushwoosh

Upgrade plan, Billing, Users and groups และ Data requests จะขึ้นอยู่กับบทบาทและแพ็กเกจของคุณ