ทำความเข้าใจเกี่ยวกับอีเวนต์ใน Pushwoosh

อีเวนต์ (Events) มีไว้เพื่อบันทึกการกระทำต่างๆ ที่ผู้ใช้ทำในแอป ซึ่งแตกต่างจากแท็ก (Tags) ที่ใช้เก็บข้อมูลแบบแบน (flat data) เช่น ประเทศ รุ่นอุปกรณ์ หรือข้อมูลการติดตั้ง ข้อมูลอีเวนต์จะถูกเก็บไว้ในรูปแบบประวัติและสามารถถือเป็นประวัติพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ แทนที่จะเป็นเพียงชุดข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ข้อมูลบริบททั้งหมดเกี่ยวกับอีเวนต์สามารถส่งผ่านเป็นชุดของแอตทริบิวต์และค่าของแอตทริบิวต์เหล่านั้นได้

เมื่อรวบรวมข้อมูลอย่างถูกต้องแล้ว ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เพื่อ:

• ส่งข้อความตามพฤติกรรม
• สร้างเซกเมนต์ของผู้ใช้ที่ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งในแอป
• รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโฟลว์ของผู้ใช้ ตัวชี้วัดการใช้งาน และข้อมูลสถิติอื่นๆ

อีเวนต์ทั้งหมดที่แอปของคุณส่งมาจะต้องถูกสร้างขึ้นใน Pushwoosh ก่อน พร้อมกับชุดแอตทริบิวต์และประเภทของแอตทริบิวต์เหล่านั้น มิฉะนั้น Pushwoosh จะไม่รู้จักอีเวนต์เหล่านั้น

หากต้องการสร้างอีเวนต์ ให้ไปที่ส่วน Events ใน Control Panel ของคุณ แล้วกดปุ่ม Add event ป้อนชื่อและคำอธิบาย และเพิ่ม แอตทริบิวต์ หากจำเป็น

รายละเอียดทั้งหมดที่อธิบายอีเวนต์จะถูกระบุด้วยแอตทริบิวต์ของอีเวนต์นั้น แอตทริบิวต์คือคู่ของคีย์/ค่า (key/value) และสามารถมีได้ 5 ประเภท: จำนวนเต็ม (integer), สตริง (string), รายการ (list), วันที่ (date), และบูลีน (boolean) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามการล็อกอินของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลการล็อกอิน (เช่น ล็อกอินด้วย Facebook, Google, Twitter หรืออีเมล), ประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (wifi, cellular, unknown) และสถานะความสำเร็จ (ค่า true หรือ false) ด้วยอีเวนต์ Login เพียงอีเวนต์เดียว โดยระบุแอตทริบิวต์ดังนี้:

อีเวนต์นี้จะถูกบันทึกใน Pushwoosh พร้อมค่าแอตทริบิวต์และประทับเวลา (timestamp) เพื่อให้สามารถนำไปใช้สร้างเซกเมนต์ กำหนดเป้าหมายข้อความ และรวบรวมสถิติได้ในภายหลัง

ฟีเจอร์ Import events ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดข้อมูลอีเวนต์จากไฟล์ CSV ทำให้การติดตามและวิเคราะห์กิจกรรมของผู้ใช้จำนวนมากเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถนำเข้าอีเวนต์จากระบบวิเคราะห์และ CRM ต่างๆ เพื่อเพิ่มข้อมูลและปรับปรุงการแบ่งเซกเมนต์ของคุณได้

หากต้องการนำเข้าอีเวนต์ ให้ไปที่ Audience → Import CSV → Import events

อัปโหลดไฟล์ CSV ที่มีข้อมูลอีเวนต์ ไฟล์จะต้องมีคอลัมน์ที่จำเป็นต่อไปนี้:

• Event name – ชื่อของอีเวนต์
• Event date – วันที่และเวลาที่อีเวนต์เกิดขึ้น
• HWID or User ID – ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับอีเวนต์

คุณยังสามารถรวมคอลัมน์เพิ่มเติมสำหรับแอตทริบิวต์อีเวนต์ที่ไม่บังคับเพื่อเพิ่มข้อมูลของคุณได้

หากต้องการอัปโหลดไฟล์ ให้ลากและวางไฟล์ CSV ลงในพื้นที่อัปโหลด หรือคลิกเพื่อเลือกไฟล์จากอุปกรณ์ของคุณ ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาตคือ 100 MB

หลังจากอัปโหลดไฟล์ คุณต้องจับคู่คอลัมน์ CSV กับแอตทริบิวต์อีเวนต์ที่สอดคล้องกันใน Pushwoosh

• กำหนดฟิลด์ที่จำเป็นแต่ละฟิลด์ (Event Name, Event Date, HWID หรือ User ID) ให้กับคอลัมน์ที่ถูกต้องในไฟล์ของคุณ
• หาก CSV ของคุณมีแอตทริบิวต์ที่กำหนดเอง ให้จับคู่กับชื่อที่มีความหมายซึ่งสอดคล้องกับความต้องการในการติดตามข้อมูลของคุณ
• คลิก Add attribute เพื่อเพิ่มฟิลด์พิเศษหากจำเป็น

เมื่อจับคู่คอลัมน์ทั้งหมดอย่างถูกต้องแล้ว ให้คลิก Import events

เมื่อการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์ ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณสามารถใช้อีเวนต์เหล่านี้เพื่อเพิ่มศักยภาพของแคมเปญของคุณได้สูงสุด

หากจำเป็น คุณสามารถอัปโหลดไฟล์อื่นเพื่อนำเข้าข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปได้

คุณสามารถค้นหาอีเวนต์ที่นำเข้าได้ในส่วน Events History ของ User Explorer