ส่ง SMS แบบครั้งเดียว

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

เชื่อมต่อผู้ให้บริการ SMS ของคุณใน การตั้งค่า → กำหนดค่าแพลตฟอร์ม → SMS ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญ เรียนรู้วิธีการ

หากต้องการส่ง SMS แบบครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน แคมเปญ เลือก ข้อความครั้งเดียว และคลิก ส่งข้อความ > SMS

เลือกเนื้อหา SMS

ในขั้นตอน เนื้อหา ให้เลือก SMS preset ที่คุณต้องการส่ง ข้อความจะมาจาก preset ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมี preset

• หากต้องการค้นหา preset ที่มีอยู่ ให้ใช้ช่องค้นหาหรือเปิดดรอปดาวน์แล้วเลือก preset ตัวอย่างทางด้านขวาจะแสดงให้เห็นว่าข้อความจะมีลักษณะอย่างไร รวมถึงภาพขนาดย่อของ ไฟล์แนบ MMS ที่ preset มี
• หากต้องการสร้าง preset ใหม่ ให้คลิก สร้างใหม่ สร้าง preset แล้วบันทึก จากนั้น preset ใหม่จะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ

เลือกประเภทข้อความ

เลือกวิธีจัดการ SMS นี้สำหรับกฎการสมัครสมาชิกและการจัดส่ง:

• ข้อความการตลาด: เคารพการเลือกไม่รับของผู้ใช้และการจำกัดความถี่ จะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ใน กลุ่มควบคุมส่วนกลาง
• ข้อความธุรกรรม: ส่งไปยังผู้ใช้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานะการสมัครสมาชิก ข้ามการเลือกไม่รับและการจำกัดความถี่ และจัดส่งไปยังผู้ใช้ในกลุ่มควบคุม

เรียนรู้ว่าประเภทข้อความส่งผลต่อการจัดส่งอย่างไร

เลือกผู้รับสำหรับแคมเปญ SMS ของคุณ

ในขั้นตอน ผู้รับ ให้กำหนดว่าใครจะได้รับ SMS ของคุณ

ส่งไปยัง segment

กำหนดเป้าหมาย segment ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าของผู้รับของคุณตาม tags, events, หรือพฤติกรรม เลือก segment จากดรอปดาวน์ หรือคลิก สร้าง segment เพื่อ สร้าง หรือ นำเข้า

ส่งไปยังรายชื่อเบอร์โทรศัพท์

ส่ง SMS ไปยังรายชื่อเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุโดยป้อนลงในแบบฟอร์มโดยตรง เบอร์โทรศัพท์ที่ยังไม่มีในโปรเจกต์ของคุณจะถูกลงทะเบียนเป็นอุปกรณ์ SMS โดยอัตโนมัติและรวมอยู่ในการส่ง

ส่งไปยังผู้ติดตามทั้งหมด

กำหนดเป้าหมายผู้รับทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงได้ทาง SMS

เมื่อคุณตั้งค่าผู้รับแล้ว ให้คลิก ถัดไป เพื่อไปยังขั้นตอนการกำหนดเวลา

กำหนดเวลา SMS

เลือกเวลาที่จะส่ง SMS ของคุณ

ส่งทันที

ส่ง SMS ทันทีที่การตั้งค่าแคมเปญเสร็จสมบูรณ์ เหมาะสำหรับข้อความด่วนหรือข้อความที่ต้องคำนึงถึงเวลา

เวลาที่เลือก

กำหนดเวลา SMS ของคุณสำหรับวันและเวลาที่ระบุ

• ตั้งค่าวันที่และเวลา: ใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่ จากนั้นระบุเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (รูปแบบ 24 ชั่วโมง)
• เลือกเขตเวลา:
  • เขตเวลาของอุปกรณ์ผู้ติดตาม: SMS จะถูกส่งในเวลาท้องถิ่นที่ระบุสำหรับผู้รับแต่ละคน
  • เขตเวลาที่กำหนดเอง: SMS จะถูกส่งในเวลาเดียวกันสำหรับผู้รับทุกคน ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายไปยังภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง

กำหนดค่าการตั้งค่าการจัดส่งข้อความ

ตั้งค่าการจำกัดความถี่

ใช้ การจำกัดความถี่ เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความ SMS เพื่อป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลือกไม่รับ เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• ใช้การตั้งค่าการจำกัดความถี่ส่วนกลาง

  ใช้ขีดจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน การตั้งค่าการจำกัดความถี่ส่วนกลาง ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดส่วนกลางคือ 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป

  

• ไม่สนใจการจำกัดความถี่ส่วนกลาง

  ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม โปรดใช้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป

  

• ใช้การจำกัดความถี่ที่กำหนดเอง

  ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป

  

หมายเหตุ

การจำกัดความถี่ใช้ได้กับข้อความ การตลาด เท่านั้น เมื่อคุณเลือก ธุรกรรม การจำกัดความถี่จะไม่ถูกนำมาใช้และตัวเลือกเหล่านี้จะถูกปิดใช้งาน

ตั้งค่าขีดจำกัดอัตราการส่ง

การตั้งค่า อัตราการส่ง จะควบคุมความเร็วในการจัดส่งข้อความไปยังผู้รับของคุณ การปรับอัตราการส่งช่วยให้คุณจัดการความเร็วในการจัดส่ง ป้องกันการทำงานหนักเกินไปของแบ็กเอนด์ และปรับปรุงความสามารถในการจัดส่งโดยรวม

เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• ใช้การตั้งค่าอัตราการส่งส่วนกลาง

  ใช้ขีดจำกัดอัตราการส่งที่กำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าการจัดส่งข้อความของโปรเจกต์ของคุณ หากไม่มีการตั้งค่าขีดจำกัด ข้อความทั้งหมดจะถูกส่งทันที เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดอัตราการส่งส่วนกลาง

  

• ส่งข้อความโดยไม่มีอัตราการส่ง

  ส่งข้อความให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่สนใจขีดจำกัดอัตราการส่งส่วนกลางใดๆ โปรดใช้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการพุ่งสูงขึ้นของการจัดส่ง

  

• ใช้อัตราการส่งที่กำหนดเอง

  แทนที่อัตราการส่งส่วนกลางสำหรับข้อความนี้เท่านั้น ระบุจำนวนข้อความที่ส่งต่อนาทีเพื่อควบคุมความเร็วในการจัดส่งอย่างเต็มที่

  

เมื่อคุณกำหนดค่าตัวเลือกแล้ว ให้คลิก ถัดไป เพื่อไปยังขั้นตอนการยืนยัน

ตรวจสอบและส่ง

ใน ตรวจสอบ ให้ตรวจสอบตัวอย่างและสรุปเนื้อหา ผู้รับ และกำหนดเวลา หาก preset ที่เลือกมีไฟล์แนบ MMS สรุปเนื้อหาจะแสดง “ส่งเป็น MMS พร้อมรูปภาพ N ภาพ” และตัวอย่างจะรวมภาพขนาดย่อของไฟล์แนบ อัปเดตสิ่งที่ยังต้องเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะส่ง

เมื่อทุกอย่างได้รับการตรวจสอบแล้ว ให้คลิก กำหนดเวลา เพื่อตั้งค่าสำหรับการจัดส่งในภายหลัง หรือ ส่งทันที เพื่อส่งทันที ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการกำหนดเวลาที่คุณเลือก

ยกเลิกหรือแก้ไข SMS ที่กำหนดเวลาไว้

สำหรับข้อความ SMS ที่กำหนดเวลาไว้และยังไม่ได้ส่ง (สถานะ PENDING) คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ เปิดรายการข้อความใน แคมเปญ → ข้อความครั้งเดียว จากนั้นเปิดเมนูการดำเนินการ (⋮) สำหรับข้อความ:

• แก้ไขข้อความ: เปิดแบบฟอร์ม SMS พร้อมข้อมูลข้อความที่โหลดไว้ คุณสามารถอัปเดตเนื้อหา ผู้รับ กำหนดเวลา และการตั้งค่าการจัดส่งได้
• ลบข้อความ: ยกเลิกการจัดส่งที่กำหนดเวลาไว้และเปลี่ยนสถานะเป็น ยกเลิกแล้ว

เคล็ดลับ

คุณยังสามารถส่ง SMS โดยใช้ Messaging API v2 Notify ด้วย platforms: ["SMS"] ได้อีกด้วย ซึ่งต้องได้รับความช่วยเหลือจากทีมพัฒนาของคุณ

สถานการณ์ตัวอย่าง

สมมติว่าคุณเปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซและต้องการส่งการแจ้งเตือน flash-sale ทาง SMS ไปยังลูกค้าที่ซื้อสินค้าในช่วง 90 วันที่ผ่านมา โดยกำหนดเวลาไว้สำหรับตอนเช้าที่การลดราคาเริ่มต้น

1. ไปที่ แคมเปญ เลือก ข้อความครั้งเดียว คลิก ส่งข้อความ และเลือก SMS

2. ในขั้นตอน เนื้อหา ให้เลือก preset Flash Sale Alert:

"Flash sale เริ่มแล้ว! รับส่วนลด 30% ทุกรายการวันนี้เท่านั้น ช้อปเลย: {shortened link}"

คงประเภทข้อความไว้เป็น การตลาด เพื่อให้เคารพการเลือกไม่รับและการจำกัดความถี่

3. ในขั้นตอน ผู้รับ ให้เลือก ส่งไปยัง segment และเลือก ผู้ซื้อล่าสุด (90 วัน)

4. ในขั้นตอน กำหนดเวลา ให้เลือก เวลาที่เลือก ตั้งค่าวันที่และเวลาเป็นเวลาเริ่มต้นของการลดราคา และเลือก เขตเวลาของอุปกรณ์ผู้ติดตาม เพื่อให้ลูกค้าแต่ละคนได้รับข้อความในเวลาท้องถิ่นเดียวกัน

5. ใน ตรวจสอบ ให้ตรวจสอบตัวอย่างและสรุปผู้รับและกำหนดเวลา จากนั้นคลิก กำหนดเวลา เพื่อสิ้นสุดแคมเปญ