ส่งข้อความ Telegram ใน Customer Journey

ใช้คู่มือนี้เพื่อส่งข้อความ Telegram ใน Customer Journey Builder

การใช้ Telegram ผ่าน Pushwoosh ช่วยให้คุณใช้งาน Telegram เป็นส่วนหนึ่งของ journeys, การแบ่งกลุ่ม และการวิเคราะห์แบบ omnichannel ของคุณได้ในที่เดียว

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

สร้างบอท Telegram ใน @BotFather หรือใช้บอทที่มีอยู่แล้ว
กำหนดค่า Telegram ใน Settings > Configure platforms และยืนยันโทเค็น เรียนรู้เพิ่มเติม

ในองค์ประกอบ Telegram:

ป้อนชื่อองค์ประกอบ
ป้อนข้อความของคุณใน Message text ให้ข้อความเป็นแบบข้อความเท่านั้นและมีความยาวไม่เกิน 4096 ตัวอักษร
(ไม่บังคับ) เพิ่ม tags หรือ Liquid placeholders เพื่อปรับแต่งเนื้อหาในแบบของคุณ เนื้อหาแบบไดนามิกและ Liquid ใน journeys
(ไม่บังคับ) เปิดใช้งาน Use vouchers เลือก Voucher pool และตั้งค่า Assign tag เรียนรู้เพิ่มเติม
คลิก Apply

ทำให้ Journey สมบูรณ์และเพิ่ม Exit element เมื่อแคมเปญพร้อมแล้ว ให้คลิก Launch campaign

หากการส่งล้มเหลวเนื่องจากปัญหาเครือข่ายชั่วคราว Pushwoosh จะลองส่งใหม่อัตโนมัติ

หาก Telegram ส่งคืนค่า bot blocked หรือ chat not found Pushwoosh จะทำเครื่องหมายผู้ใช้ว่าไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับ Telegram:

bot blocked จะปรากฏใน Statistics เป็น Skipped who blocked the bot
chat not found จะปรากฏใน Statistics เป็น Skipped for those whose chat was not found

เมื่อผู้ใช้เริ่มการสนทนากับบอทของคุณ Pushwoosh จะสร้างโปรไฟล์ใน User Explorer โดยมี Telegram เป็นแพลตฟอร์มและมี ID ผู้ใช้ Telegram

โปรไฟล์ประกอบด้วย: