การทำความเข้าใจสถิติ Customer Journey
สถิติ Customer Journey ทั้งหมดมีอยู่บน Journey canvas โดย Pushwoosh จะแสดงข้อมูลประสิทธิภาพในสองระดับ:
- สถิติระดับ Journey
ใช้แผง Journey statistics ทางด้านซ้ายของ canvas เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ชม การบรรลุเป้าหมาย การส่งข้อความ และการออกจาก Journey (drop-offs) ตลอดทั้งแคมเปญ
- สถิติระดับองค์ประกอบ
ดูเมตริกสำหรับแต่ละขั้นตอนได้โดยตรงบน canvas สลับเปิด Show Metrics หรือวางเมาส์เหนือองค์ประกอบเพื่อดูว่าแต่ละส่วนของ Journey ทำงานเป็นอย่างไร
หากต้องการวิเคราะห์เส้นทางของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งตลอดทั้งแคมเปญ โปรดดู วิเคราะห์เส้นทางของผู้ใช้