ประวัติข้อความ
Pushwoosh มีวิธีที่สะดวกในการตรวจสอบ push notifications และอีเมลที่ผ่านมาของคุณเป็นเวลาหนึ่งปี
จากประวัติข้อความ คุณสามารถค้นหาและกรองรายการ, แก้ไขหรือยกเลิกข้อความที่ส่งครั้งเดียวตามกำหนดเวลา, และเปิดดูสถิติโดยละเอียดสำหรับข้อความใดๆ
รายการข้อความ
Anchor link toเพื่อเข้าถึงประวัติข้อความ ไปที่ Campaigns → One-time messages ใช้แถบค้นหาเพื่อกรองข้อความตามชื่อแคมเปญ, ข้อความ, ID หรือรหัสการแจ้งเตือน คุณสามารถป้อนค่าเต็มหรือบางส่วนของค่าได้
ใช้เมนู Sort เพื่อจัดลำดับรายการ:
- Last modified
- Created
- Send date
- Recipients
- Opened
- Open rate
- Errors
กรองตามประเภทข้อความ
Anchor link toเหนือรายการ ใช้เมนู message type เพื่อจำกัดข้อความที่แสดงอย่างรวดเร็ว:
- All: แสดงทั้งข้อความทางการตลาดและข้อความธุรกรรม (ค่าเริ่มต้น)
- Marketing: แสดงเฉพาะข้อความทางการตลาด (แคมเปญและโปรโมชั่น)
- Transactional: แสดงเฉพาะข้อความธุรกรรม (ข้อความปฏิบัติการหรือบริการ)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความทางการตลาดและข้อความธุรกรรม
ตัวกรองขั้นสูง
Anchor link toใช้ Advanced Filters เพื่อระบุแพลตฟอร์ม, แหล่งที่มาของข้อความ (API, Control Panel, AutoPush, Geozone, และอื่นๆ), วันที่สร้างและส่ง, เซกเมนต์, และแคมเปญ
สถานะข้อความ
Anchor link toคอลัมน์ Status แสดงสถานะปัจจุบันของแต่ละข้อความ:
| สถานะ | คำอธิบาย |
|---|---|
| CREATING | ข้อความเพิ่งถูกสร้างและกำลังเตรียมการ |
| SCHEDULED | การส่งถูกกำหนดเวลาไว้สำหรับอนาคต: วันที่และเวลายังมาไม่ถึง ซึ่งรวมถึงข้อความที่ล่าช้าและการส่งตามเขตเวลาหรือเวลาที่ดีที่สุดที่ยังไม่เริ่ม คุณสามารถแก้ไขหรือยกเลิกข้อความได้ |
| PENDING | ข้อความอยู่ในคิวเพื่อส่งทันที (เวลาส่งมาถึงแล้ว) หรือการส่งเพิ่งเริ่มขึ้น นี่เป็นสถานะชั่วคราวสั้นๆ ที่ไม่ค่อยปรากฏให้เห็น |
| WAITING | ข้อความกำลังถูกส่งในเขตเวลาท้องถิ่นของผู้รับ — Pushwoosh จะส่งเป็นรายชั่วโมงเมื่อแต่ละเขตเวลาถึงเวลาที่กำหนด และสถานะจะยังคงเป็น Waiting จนกว่าจะครอบคลุมทุกเขตเวลา |
| PROCESSING | ข้อความกำลังถูกส่ง |
| DONE | การส่งเสร็จสมบูรณ์ |
| FAIL | การส่งล้มเหลว |
| CANCELED | ข้อความที่ตั้งเวลาไว้ถูกยกเลิกก่อนส่ง (เช่น ผ่าน Delete message) |
แก้ไขหรือยกเลิกข้อความที่ส่งครั้งเดียวตามกำหนดเวลา
Anchor link toเฉพาะข้อความที่มีสถานะ Scheduled (เวลายังไม่ถึงกำหนดส่ง) เท่านั้นที่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ คุณสามารถทำได้จากประวัติข้อความหรือจาก Campaigns → One-time messages
เปิดเมนูการดำเนินการ (⋮) สำหรับข้อความ:
- Delete message: ยกเลิกการส่งที่กำหนดเวลาไว้ สถานะจะเปลี่ยนเป็น Canceled
- Edit message: เปิดฟอร์มแคมเปญเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อความได้ ที่ด้านบนของฟอร์ม ใต้ตัวบ่งชี้ขั้นตอน Last edit จะแสดงวันที่, เวลา, และผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงข้อความล่าสุด
- Copy message code: คัดลอกรหัสข้อความไปยังคลิปบอร์ดของคุณ สามารถใช้ได้กับทุกข้อความในรายการ
ดูสถิติโดยละเอียด
Anchor link toคลิกชื่อข้อความในคอลัมน์ Content เพื่อเปิดสถิติโดยละเอียดสำหรับข้อความนั้น
ส่งออกประวัติข้อความ
Anchor link toหากต้องการส่งออกข้อมูลประวัติข้อความ ให้คลิกปุ่ม Export ที่มุมบนขวาของหน้าประวัติข้อความ ในกล่องโต้ตอบการส่งออก ให้เลือกฟิลด์ที่จะรวมไว้ เมื่อการส่งออกพร้อมแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมลิงก์ Download CSV
รายละเอียดข้อความ
Anchor link to| ฟิลด์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| ID | ตัวระบุตัวเลขที่ไม่ซ้ำกันของข้อความ |
| Send date | วันที่และเวลาที่ข้อความถูกส่ง |
| Content | หัวข้อและเนื้อหาของการแจ้งเตือน |
| Applications | แอปพลิเคชันหรือกลุ่มแอปพลิเคชันที่ข้อความถูกส่งจาก |
| Status | สถานะการส่งสุดท้าย |
| Platforms | รายการแพลตฟอร์มที่ข้อความถูกกำหนดเป้าหมาย (เช่น iOS, Android) |
| Source | วิธีการสร้างข้อความ: API, Control Panel, Customer Journey, ฯลฯ |
| Filter code | รหัสของตัวกรองกลุ่มเป้าหมายที่ใช้ในการกำหนดเป้าหมาย |
| Filter conditions | นิพจน์เงื่อนไขของตัวกรองกลุ่มเป้าหมาย |
| Filter name | ชื่อของตัวกรองกลุ่มเป้าหมาย |
| Subscription segments | เซกเมนต์ตามการสมัครสมาชิกที่รวมอยู่ในการส่ง |
เมตริกการส่งและการมีส่วนร่วม
Anchor link to| ฟิลด์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| Total sent | จำนวนครั้งทั้งหมดที่พยายามส่งไปยังผู้ให้บริการ |
| Total recipients | จำนวนข้อความที่ส่งซึ่งสามารถแสดงบนอุปกรณ์ของผู้รับได้ (จำนวนที่ส่งทั้งหมดลบด้วยการส่งไปยังอุปกรณ์ที่ไม่สามารถรับข้อความได้) |
| Total delivered unique | จำนวนการยืนยันการส่งที่ไม่ซ้ำกัน — แต่ละอุปกรณ์จะถูกนับเพียงครั้งเดียวแม้ว่าจะได้รับการส่งซ้ำก็ตาม |
| Total delivered | การยืนยันการส่งทั้งหมดรวมถึงการส่งซ้ำและการส่งซ้ำไปยังอุปกรณ์เดียวกัน |
| Total opened unique | จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เปิดข้อความ (ก่อนหน้านี้คือ Total opened) |
| Total opened | จำนวนเหตุการณ์การเปิดทั้งหมด รวมถึงการเปิดซ้ำโดยผู้ใช้คนเดียวกัน (ก่อนหน้านี้คือ Total all opened) |
| Total errors | จำนวนข้อผิดพลาดขณะส่งที่ส่งคืนโดยผู้ให้บริการ (เช่น โทเค็นไม่ถูกต้อง, ข้อความถูกปฏิเสธ) |
| Total clicked unique | จำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่คลิกลิงก์อย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในข้อความ ต้องเปิดใช้งานการติดตามลิงก์ (ก่อนหน้านี้คือ Total clicks) |
| Total clicked | จำนวนเหตุการณ์การคลิกลิงก์ทั้งหมดจากผู้ใช้ทุกคน โดยนับการคลิกซ้ำ ต้องเปิดใช้งานการติดตามลิงก์ (ก่อนหน้านี้คือ Total all clicks) |
| Total unsubscribed | จำนวนการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้นจากการตอบสนองต่อข้อความนี้ |
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ: