บทช่วยสอน

บทช่วยสอนมีสองประเภท คู่มือวิธีการแต่ละฉบับจะพาคุณทำการตั้งค่าหนึ่งอย่าง เช่น แคมเปญแบบแบ่งเซกเมนต์หรือโฟลว์ตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง เพลย์บุ๊กตามอุตสาหกรรมจะพาอุตสาหกรรมหนึ่งตั้งแต่การตั้งค่าครั้งแรกไปจนถึง Journey ที่ทำงานอยู่ ใช้หน้านี้เป็นเมนู: เลือกคู่มือหรือเพลย์บุ๊ก แล้วเปิดดู

คู่มือวิธีการ

พื้นฐานแคมเปญ

เรียนรู้ประเภทของแคมเปญ จากนั้นส่งข้อความแบบแบ่งเซกเมนต์หรือ transactional กำหนดเวลาการส่ง และรันการทดสอบ A/B/n

ประเภทของแคมเปญ

ค้นหาว่าคุณต้องการแคมเปญประเภทใด

ส่งแคมเปญแบบแบ่งเซกเมนต์

กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้ด้วยการส่งครั้งเดียวหรือกำหนดเวลา

ส่งแคมเปญที่ทริกเกอร์ด้วยเหตุการณ์

ส่งข้อความถึงผู้ใช้ในทันทีที่เหตุการณ์ที่กำหนดเกิดขึ้น

ส่งข้อความ transactional

กำหนดค่าและส่งข้อความ transactional อัตโนมัติ

กำหนดเวลาส่งข้อความ

กำหนดเวลาการส่งให้ตรงกับเวลาส่งที่เหมาะสม

ทดสอบ A/B/n ใน journey

ทดสอบความแตกต่างของข้อความ จังหวะเวลา และช่องทาง

วงจรชีวิตผู้ใช้

สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ผ่านการ onboarding, การ activate, การมีส่วนร่วม, การรักษาผู้ใช้, การดึงกลับมามีส่วนร่วม และแคมเปญครบรอบ

ภาพรวมแต่ละขั้นตอน

Customer Journeys สำหรับทุกช่วงของวงจรชีวิต ครอบคลุม push, อีเมล และ in-app

Onboard ผู้ใช้

ต้อนรับผู้ใช้ใหม่และแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณให้พวกเขารู้จัก

ตั้งค่าแคมเปญกระตุ้นผู้ใช้งาน

กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำกิจกรรมสำคัญหลังจากสมัครสมาชิก

ตั้งค่าแคมเปญการมีส่วนร่วม

รักษาให้ผู้ใช้กระตือรือร้นด้วยข้อความที่ทันเวลาและตรงประเด็น

ตั้งค่าแคมเปญรักษาผู้ใช้

สร้างแคมเปญที่ลด churn และรักษาผู้ใช้ไว้

สร้างแคมเปญ re-engagement

ดึงผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานกลับมาด้วยข้อความที่กำหนดเป้าหมาย

สร้างแคมเปญวันครบรอบ

ทำให้ข้อความสำหรับวันเกิดและเหตุการณ์สำคัญเป็นอัตโนมัติ

การปรับแต่งส่วนบุคคล

ปรับแต่ง push, in-app, อีเมล และ SMS ให้เข้ากับผู้รับแต่ละคน

ภาพรวมการปรับแต่งส่วนบุคคล

ปรับแต่ง push, อีเมล, in-app และ SMS ให้เป็นส่วนตัวด้วยแท็ก Dynamic Content

ส่ง push แบบเฉพาะบุคคล

สร้าง push notification ที่ปรับแต่งตามข้อมูลผู้ใช้

ส่ง in-app แบบเฉพาะบุคคล

แสดงข้อความ in-app ที่กำหนดเป้าหมายตามข้อมูลผู้ใช้

ส่งอีเมลแบบเฉพาะบุคคล

สร้างและส่งแคมเปญอีเมลแบบเฉพาะบุคคล

ส่ง SMS แบบเฉพาะบุคคล

ส่งข้อความ SMS แบบเฉพาะบุคคลเพื่อดึงดูดผู้ใช้

Live Activity

แสดงสถานะแบบเรียลไทม์บนหน้าจอล็อกของ iOS และ Dynamic Island โดยไม่ต้องเปิดแอป

เกี่ยวกับแคมเปญ Live Activity

สร้าง Customer Journey รอบองค์ประกอบ Live Activity

แสดงสถานะเที่ยวบินบนหน้าจอล็อก

ประตูขึ้นเครื่อง สถานะ และเวลาสำหรับผู้โดยสารแบบเรียลไทม์

แสดงความคืบหน้าการจัดส่งบนหน้าจอล็อก

คนขับส่งของ เวลาถึงโดยประมาณ และระยะทางสำหรับการติดตามคำสั่งซื้อ

อีเมล

สร้างโฟลว์เฉพาะสำหรับอีเมล: ความยินยอม การกู้คืนตะกร้าสินค้า แคตตาล็อก คำแนะนำ และ sunset

โฟลว์อีเมล

โฟลว์อีเมลสำหรับลิสต์และการค้า ที่สร้างขึ้นใน Customer Journey Builder

สร้างแคมเปญ double opt-in

ยืนยันความยินยอมทางอีเมลและปรับปรุงอัตราการส่งถึง

ตั้งค่าแคมเปญตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้ง

กู้คืนตะกร้าสินค้าด้วยอีเมลที่ทริกเกอร์โดย PW_AbandonedCart

ส่งสินค้าจากแคตตาล็อกทางอีเมล

สร้างอีเมลโปรโมชันจากแคตตาล็อกสินค้าของคุณ

ตั้งค่าการแนะนำสินค้าในอีเมล

แนะนำสินค้าในอีเมลตามพฤติกรรมผู้ใช้

ตั้งค่าโฟลว์อีเมล sunset

ล้างรายชื่อของคุณโดยลบผู้สมัครรับข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งาน

Wallet passes

ออก wallet pass ของ Apple หรือ Google จาก Customer Journey และส่งลิงก์ติดตั้งทางอีเมลหรือ push

คู่มือบัตร Wallet

สร้าง Customer Journeys รอบเอลิเมนต์ Issue Wallet Pass

ออก wallet pass เมื่อสมัครสมาชิก

ออกพาสสะสมแต้มเมื่อสมาชิกเข้าร่วม และส่งลิงก์ติดตั้งในอีเมลต้อนรับ

ออก wallet pass เมื่อเข้า geozone

ออกพาสเมื่อผู้ซื้อเข้าสู่ geozone ของร้านค้า และส่งลิงก์ติดตั้งสำหรับแพลตฟอร์มของพวกเขา

เพลย์บุ๊กตามอุตสาหกรรม

ทำตามเส้นทางเดียวตั้งแต่การตั้งค่าไปจนถึง Journey ที่ทำงานอยู่สำหรับอุตสาหกรรมของคุณ: การระบุตัวตนผู้ใช้ อีเวนต์ เซกเมนต์ และ Journey แรก

เกี่ยวกับเพลย์บุ๊กตามอุตสาหกรรม

ดูว่าเพลย์บุ๊กครอบคลุมอะไรบ้างและทำตามอย่างไร

เกมมือถือ

Journey สำหรับการเริ่มต้นใช้งาน การรักษาผู้เล่น และการสร้างรายได้ของเกมมือถือ