เริ่มต้นใช้งานโปรเจกต์ของคุณ
เริ่มต้นการเดินทางของคุณกับ Pushwoosh โดยการตั้งค่าโปรเจกต์และเปิดใช้งานช่องทางการส่งข้อความ รวมถึง push notifications, inbox, emails, in-app messages, Web popups, WhatsApp, LINE, Kakao, Telegram, SMS, บัตร Apple Wallet และบัตร Google Wallet
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าแต่ละช่องทางการส่งข้อความ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
Anchor link toก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับช่องทางการสื่อสารใดๆ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสิ้น:
-
สร้างบัญชี Pushwoosh
-
สร้างโปรเจกต์ คุณจะสร้างโปรเจกต์แรกทันทีหลังจากลงทะเบียน ใช้หนึ่งโปรเจกต์สำหรับแอปเดียวในหลายแพลตฟอร์ม หรือสร้างโปรเจกต์แยกสำหรับแอปต่างๆ
ตั้งค่าช่องทางการส่งข้อความ
Anchor link toPush notifications
Anchor link toส่งการแจ้งเตือนที่ทันเวลาและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มมือถือและเว็บ
เพื่อเปิดใช้งาน push notifications:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
ตั้งค่าข้อมูลรับรองสำหรับ iOS, Android, Huawei และ Web เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ผสานรวม SDK
เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ทดสอบการผสานรวมและเผยแพร่แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน push ทำงานตามที่คาดไว้
- สำหรับแอป ให้ปล่อยเวอร์ชันที่ผสานรวม SDK ไปยัง app stores สำหรับเว็บไซต์ เพียงอัปเดตเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
สมัครรับข้อมูลอุปกรณ์และซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อเปิดใช้งานการส่ง push เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User IDs ที่กำหนดเอง กำหนด User ID ที่กำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/ผู้ติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
สร้างเนื้อหา push
กำหนดค่า push presets และปรับแต่งเนื้อหาข้อความให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญของคุณ
-
กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่ม
ส่งข้อความส่วนตัวไปยังกลุ่มผู้ใช้เฉพาะตาม tags, พฤติกรรม หรือความชอบ
-
ส่งการแจ้งเตือน
ใช้ข้อความแบบครั้งเดียว, กำหนดเวลา, เกิดซ้ำ หรือกำหนดเป้าหมาย
-
ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง
เปิดใช้งาน silent push, ปุ่มโต้ตอบ, deep links หรือ Live Activities
-
วิเคราะห์ผลลัพธ์
ติดตามการส่ง, การเปิด และประสิทธิภาพของแคมเปญ
-
จัดการผู้ติดตาม
รักษารายชื่อผู้ติดตามของคุณให้สะอาดโดยการลบ push tokens ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ใช้งาน
กล่องข้อความ
Anchor link toจัดเก็บข้อความสำคัญในพื้นที่เฉพาะในแอปเพื่อเข้าถึงผู้ใช้แม้ว่าพวกเขาจะเลือกไม่รับ push notifications
เพื่อเปิดใช้งานกล่องข้อความ:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม
ตั้งค่าแอปของคุณสำหรับการส่งข้อความ push บนแพลตฟอร์มที่รองรับ (iOS, Android, Web) เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ผสานรวม SDK
เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันกล่องข้อความ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
สมัครรับข้อมูลผู้ใช้และซิงค์ข้อมูลเพื่อให้สามารถส่งข้อความไปยังกล่องข้อความได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User IDs ที่กำหนดเอง กำหนด User ID ที่กำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/ผู้ติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ใช้งานกล่องข้อความ
ทำตามคู่มือการผสานรวมสำหรับมือถือและเว็บเพื่อฝังฟังก์ชันกล่องข้อความในแอปของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ปรับแต่ง UI (ทางเลือก)
ใช้ UI กล่องข้อความเริ่มต้นหรือปรับแต่งทั้งหมดเพื่อให้เข้ากับการออกแบบของแอปของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
กำหนดการมองเห็นข้อความ
ควบคุมว่ากลุ่มผู้ใช้ใดจะเห็นข้อความในกล่องข้อความตามกิจกรรมในแอปหรือ tags
-
จัดการข้อความในกล่องข้อความ
กำหนดว่าข้อความใดจะถูกบันทึกไปยังกล่องข้อความและกำหนดค่าการตั้งค่าการเก็บรักษา
-
ติดตามประสิทธิภาพ
ตรวจสอบการมีส่วนร่วมกับข้อความในกล่องข้อความผ่านสถิติ Customer Journey หรือ API
ข้อความในแอป
Anchor link toแสดงข้อความโดยตรงภายในแอปของคุณเพื่อดึงดูดผู้ใช้แบบเรียลไทม์
เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความในแอป:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณถูกตั้งค่าสำหรับการส่งข้อความในแอปบนแพลตฟอร์มที่รองรับ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ผสานรวม SDK
จำเป็นสำหรับการเรียกและแสดงเนื้อหาในแอป เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ทดสอบการผสานรวมและเผยแพร่แอปของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันในแอปทำงานตามที่คาดไว้และปล่อยเวอร์ชันที่ผสานรวม SDK ไปยัง app stores เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
ซิงค์ข้อมูลผู้ใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้สมัครรับข้อมูลแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User IDs ที่กำหนดเอง กำหนด User ID ที่กำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/ผู้ติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
สร้างข้อความในแอป
สร้างข้อความในแอปโดยใช้เครื่องมือแก้ไขแบบ no-code ของ Pushwoosh
-
แสดงข้อความตามบริบท
แสดงข้อความในแอปแก่ผู้ใช้ตามการกระทำ, สถานะของแอป หรือข้อมูลโปรไฟล์
-
ส่งข้อความในแอป
ส่งทันทีหรือรวมไว้ในแคมเปญ Customer Journey
-
วัดผลกระทบ
ตรวจสอบ impressions, clicks และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
ป๊อปอัปบนเว็บ
Anchor link toแสดงข้อความซ้อนทับที่กำหนดเป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู
เพื่อเปิดใช้งาน Web popups:
-
ผสานรวม Web Push SDK และเปิดใช้งาน Web popups
ทีมพัฒนาของคุณจะเพิ่ม Web Push SDK ลงในไซต์ของคุณและเปิดใช้งาน Web popups ในการตั้งค่า SDK เรียนรู้เพิ่มเติม
-
สร้างเนื้อหา Web popup
เปิด Content → Web popup content และออกแบบป๊อปอัปที่คุณจะใช้ในแคมเปญ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
สร้างแคมเปญ Web popup
ไปที่ Campaigns → Web popups, คลิก Create campaign และกำหนดค่าเนื้อหา, ผู้ชม และการตั้งค่าการแสดงผล เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Web popups
อีเมล
Anchor link toเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยแคมเปญอีเมลส่วนตัวหรือข้อความธุรกรรม
เพื่อเริ่มส่งอีเมล:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมล
ยืนยันโดเมนและที่อยู่อีเมลของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
รวบรวมที่อยู่อีเมล
รวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ใช้โดยการเพิ่มแบบฟอร์ม opt-in, ช่องทำเครื่องหมายสมัครรับข้อมูล หรืออัปโหลดรายชื่อติดต่อที่มีอยู่ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
เพิ่มที่อยู่อีเมลไปยังฐานผู้ใช้ของคุณและซิงค์ข้อมูลผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User IDs ที่กำหนดเอง กำหนด User ID ที่กำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/ผู้ติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
ตั้งค่าศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล
กำหนดค่าศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกหมวดหมู่อีเมลที่พวกเขาจะได้รับ เฉพาะผู้ใช้ที่เลือกรับเท่านั้นที่จะได้รับอีเมลสำหรับแต่ละหมวดหมู่
-
สร้างเนื้อหาอีเมล
ออกแบบและปรับแต่งเนื้อหาอีเมล
-
ใช้การแบ่งกลุ่ม
แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามข้อมูลประชากร, กิจกรรม หรือความชอบเพื่อการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสม
-
ส่งอีเมล
เปิดตัวแคมเปญอีเมลหรือข้อความธุรกรรม
-
ติดตามประสิทธิภาพ
ตรวจสอบการส่ง, การเปิด, การคลิก และการตีกลับ
ดึงดูดผู้ใช้บนหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ส่งข้อความที่ปลอดภัยและได้รับการอนุมัติซึ่งขับเคลื่อนการโต้ตอบที่มีความหมาย
เพื่อใช้การส่งข้อความ WhatsApp:
-
เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
อนุมัติเทมเพลต
ส่งเทมเพลตข้อความของคุณเองเพื่อขออนุมัติใน Meta หรือใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก Meta เรียนรู้เพิ่มเติม
-
นำเข้ารายชื่อติดต่อ WhatsApp ของผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User IDs ที่กำหนดเอง กำหนด User ID ที่กำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/ผู้ติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
เข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสม
ส่งข้อความไปยังกลุ่มผู้ชมเฉพาะตามสถานะการสมัครรับข้อมูลหรือโปรไฟล์ผู้ใช้
-
ส่งแคมเปญ
กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยการสื่อสารผ่าน WhatsApp ที่เกี่ยวข้อง
ส่งข้อความสั้นๆ ตรงไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้เพื่อการมองเห็นและการดำเนินการทันที
เพื่อเริ่มส่งข้อความ SMS:
-
เชื่อมต่อผู้ให้บริการ SMS ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ถูกรวบรวม, จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง (E.164) และผู้ใช้ได้เลือกรับแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User IDs ที่กำหนดเอง กำหนด User ID ที่กำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/ผู้ติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
สร้างเนื้อหา SMS
สร้าง SMS presets ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่และปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญที่หลากหลาย
-
ส่งข้อความที่ทันเวลาไปยังผู้ชมที่เหมาะสม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเข้าถึงผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องตามสถานะการเลือกรับ, tags หรือเกณฑ์เฉพาะของแคมเปญ
-
ส่งข้อความ SMS
-
ติดตามประสิทธิภาพ
ตรวจสอบสถานะการส่ง, ความล้มเหลว และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
Telegram
Anchor link toส่งข้อความ Telegram ใน Customer Journey โดยใช้บอท Telegram ที่เชื่อมต่อของคุณ
เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ Telegram:
-
เชื่อมต่อ Telegram กับ Pushwoosh กำหนดค่า Telegram ใน Settings > Configure Platforms และเพิ่ม API token ของบอทของคุณ
-
ส่งข้อความ Telegram ใน journeys
เปิดตัวข้อความ Telegram จาก Customer Journey
LINE
Anchor link toใช้ LINE เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่าน Customer Journeys, API หรือแชทแบบ 1:1 โดยใช้เทมเพลตหรือข้อความธรรมดา เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ LINE:
-
ตั้งค่าบัญชี LINE ของคุณ สร้าง LINE Official Business Account และ LINE Developers Account
-
เชื่อมต่อ LINE กับ Pushwoosh กำหนดค่าแพลตฟอร์ม LINE ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LINE Messaging ถูกตั้งค่าและเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินแล้ว
สำคัญ: ราคาของ LINE Messaging API จัดการโดยตรงโดย LINE แผนต่างๆ จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและปริมาณการใช้งาน ดูรายละเอียดราคา
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
สร้าง message presets
สร้างและนำ message presets ของ LINE กลับมาใช้ใหม่ใน Pushwoosh เพื่อการส่งข้อความที่สอดคล้องและจัดรูปแบบ
-
ทำให้แคมเปญเป็นอัตโนมัติ
ใช้องค์ประกอบ LINE ใน Customer Journeys เพื่อส่งข้อความ
-
ส่งข้อความผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ LINE ด้วยเนื้อหาเทมเพลตหรือข้อความธรรมดา
-
แชทในรูปแบบ 1:1
ดูประวัติข้อความและส่งการตอบกลับไปยังผู้ใช้ที่คุณเคยติดต่อผ่านอินเทอร์เฟซ LINE Messages
Kakao
Anchor link toส่งข้อความ Kakao ผ่าน Customer Journeys หรือ API โดยใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติเพื่อเข้าถึงผู้ใช้บน KakaoTalk
เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ Kakao:
-
เชื่อมต่อ Kakao กับ Pushwoosh กำหนดค่าแพลตฟอร์ม Kakao ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
สร้างและอนุมัติเทมเพลตข้อความ ใช้เทมเพลต Kakao ที่ได้รับการอนุมัติ เทมเพลตที่กำหนดเองต้องได้รับการอนุมัติใน Kakao Business Center เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
ทำให้แคมเปญเป็นอัตโนมัติ
ใช้องค์ประกอบ Kakao ใน Customer Journeys เพื่อส่งข้อความ
-
ส่งข้อความผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ Kakao ด้วยเทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติ
บัตร Apple Wallet
Anchor link toออกแบบบัตร Apple Wallet รวมถึงบัตรสะสมคะแนน, คูปอง, ตั๋วงานอีเวนต์ และอื่นๆ และส่งการอัปเดตสดไปยังทุกอุปกรณ์ที่เพิ่มบัตรเหล่านั้น
เพื่อเริ่มใช้บัตร Apple Wallet:
-
กำหนดค่าใบรับรองการลงนาม
เพิ่มใบรับรอง Apple Pass Type ID ของคุณไปยังแอปพลิเคชันของคุณเพื่อให้ Pushwoosh สามารถลงนามบัตรได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ออกแบบและออกบัตร
สร้างบัตรในเครื่องมือสร้างบัตร จากนั้นแชร์เป็นลิงก์ติดตั้งหรือ QR code เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
แจกจ่ายและอัปเดตบัตรใน Control Panel
-
ส่งข้อความถึงผู้ถือบัตร
เข้าถึงผู้ถือบัตรด้วย push ครั้งเดียว, การอัปเดตบัตร หรือ Customer Journey
-
จัดการบัตรผ่าน API
ใช้ PassKit API เพื่อสร้าง, อัปเดต และจัดการบัตรโดยทางโปรแกรม
บัตร Google Wallet
Anchor link toออกแบบบัตร Google Wallet รวมถึงบัตรสะสมคะแนน, ข้อเสนอ, ตั๋วงานอีเวนต์ และอื่นๆ และให้ Google ซิงค์การอัปเดตไปยังทุกอุปกรณ์ที่บันทึกบัตรเหล่านั้น
เพื่อเริ่มใช้บัตร Google Wallet:
-
กำหนดค่า Google Wallet ใน Pushwoosh
เพิ่ม Issuer ID และ service account key ของคุณไปยังแอปพลิเคชันของคุณ การตั้งค่านี้ไม่ขึ้นอยู่กับ Firebase เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ออกแบบและออกบัตร
สร้างบัตรในเครื่องมือสร้างบัตร จากนั้นแชร์ลิงก์บันทึก “Add to Google Wallet” หรือ QR code เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนต่อไป
Anchor link to-
แจกจ่ายและอัปเดตบัตรใน Control Panel
-
ส่งข้อความถึงผู้ถือบัตร
เข้าถึงผู้ถือบัตรด้วยการอัปเดตบัตร, push ครั้งเดียว หรือ Customer Journey
-
จัดการบัตรผ่าน API
ใช้ Google Wallet API เพื่อสร้างบัตร, ออกลิงก์บันทึก และส่งไปยังผู้ใช้
สร้างแคมเปญแบบ Omnichannel
Anchor link toเมื่อคุณกำหนดค่าช่องทางการส่งข้อความแต่ละช่องแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างแคมเปญแบบ omnichannel ได้ แคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ผ่านหลายช่องทางโดยใช้กลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียว ทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารจะสอดคล้องและเป็นส่วนตัว