เริ่มต้นใช้งานโปรเจกต์ของคุณ
เริ่มต้นเส้นทางของคุณกับ Pushwoosh โดยการตั้งค่าโปรเจกต์และเปิดใช้งานช่องทางการส่งข้อความต่างๆ ซึ่งรวมถึง push notifications, inbox, emails, in-app messages, Web popups, WhatsApp, LINE, Kakao, Telegram, SMS, Apple Wallet passes และ Google Wallet passes
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกำหนดค่าแต่ละช่องทางการส่งข้อความ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
Anchor link toก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับช่องทางการสื่อสารใดๆ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จสิ้น:
-
สร้างบัญชี Pushwoosh
-
ใช้โปรเจกต์เริ่มต้นของคุณหรือสร้างโปรเจกต์ใหม่
โปรเจกต์เริ่มต้น (My project) จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณลงทะเบียน ใช้สำหรับแอปเดียวในหลายแพลตฟอร์ม หรือสร้างโปรเจกต์แยกสำหรับแอปต่างๆ
ตั้งค่าช่องทางการส่งข้อความ
Anchor link toPush notifications
Anchor link toส่งการแจ้งเตือนที่ตรงเวลาและเป็นส่วนตัวไปยังผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มมือถือและเว็บ
เพื่อเปิดใช้งาน push notifications:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
ตั้งค่าข้อมูลรับรองสำหรับ iOS, Android, Huawei และ Web เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ผสานการทำงานกับ SDK
เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปหรือเว็บไซต์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน push ทำงานตามที่คาดไว้- สำหรับแอป ให้เผยแพร่เวอร์ชันที่ผสาน SDK แล้วไปยัง app stores
สำหรับเว็บไซต์ เพียงอัปเดตเว็บไซต์ที่ใช้งานจริงของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
- สำหรับแอป ให้เผยแพร่เวอร์ชันที่ผสาน SDK แล้วไปยัง app stores
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
สมัครรับข้อมูลอุปกรณ์และซิงค์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อเปิดใช้งานการส่ง push เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง
กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้างเนื้อหา push
กำหนดค่า push presets และปรับแต่งเนื้อหาข้อความให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญของคุณ
-
กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะกลุ่ม
ส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวไปยังกลุ่มผู้ใช้เฉพาะตาม tags, พฤติกรรม หรือความชอบ
-
ส่งการแจ้งเตือน
ใช้ข้อความแบบครั้งเดียว, แบบกำหนดเวลา, แบบเกิดซ้ำ หรือแบบกำหนดเป้าหมาย
-
ใช้ฟีเจอร์ขั้นสูง
เปิดใช้งาน silent push, ปุ่มโต้ตอบ, deep links หรือ Live Activities
-
วิเคราะห์ผลลัพธ์
ติดตามการส่ง, การเปิด และประสิทธิภาพของแคมเปญ
-
จัดการผู้สมัครรับข้อมูล
รักษารายชื่อผู้สมัครรับข้อมูลของคุณให้สะอาดโดยการลบ push tokens ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ใช้งาน
Message inbox
Anchor link toจัดเก็บข้อความสำคัญในพื้นที่เฉพาะภายในแอปเพื่อเข้าถึงผู้ใช้แม้ว่าพวกเขาจะเลือกไม่รับ push notifications
เพื่อเปิดใช้งาน Message inbox:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม
ตั้งค่าแอปของคุณสำหรับการส่งข้อความ push บนแพลตฟอร์มที่รองรับ (iOS, Android, Web) เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ผสานการทำงานกับ SDK
เพิ่ม Pushwoosh SDK ลงในแอปของคุณเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชัน inbox เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
สมัครรับข้อมูลผู้ใช้และซิงค์ข้อมูลเพื่อให้สามารถส่งข้อความไปยัง inbox ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง
กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม -
ติดตั้ง Message inbox
ทำตามคู่มือการผสานการทำงานสำหรับมือถือและเว็บเพื่อฝังฟังก์ชัน inbox ในแอปของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ปรับแต่ง UI (ทางเลือก)
ใช้ UI ของ inbox เริ่มต้นหรือปรับแต่งทั้งหมดเพื่อให้เข้ากับการออกแบบของแอปของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
กำหนดการมองเห็นข้อความ
ควบคุมว่ากลุ่มผู้ใช้ใดจะเห็นข้อความใน inbox โดยอิงจากกิจกรรมในแอปหรือ tags
-
จัดการข้อความใน inbox
กำหนดว่าข้อความใดจะถูกบันทึกไปยัง inbox และกำหนดค่าการตั้งค่าการเก็บรักษา
-
ติดตามประสิทธิภาพ
ตรวจสอบการมีส่วนร่วมกับข้อความใน inbox ผ่านสถิติ Customer Journey หรือ API
In-app messages
Anchor link toแสดงข้อความโดยตรงภายในแอปของคุณเพื่อดึงดูดผู้ใช้แบบเรียลไทม์
เพื่อเปิดใช้งานการส่งข้อความ in-app:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการตั้งค่าสำหรับการส่งข้อความ in-app บนแพลตฟอร์มที่รองรับ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ผสานการทำงานกับ SDK
จำเป็นสำหรับการทริกเกอร์และแสดงเนื้อหา in-app เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ทดสอบการผสานการทำงานและเผยแพร่แอปของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชัน in-app ทำงานตามที่คาดไว้และเผยแพร่เวอร์ชันที่ผสาน SDK แล้วไปยัง app stores เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
ซิงค์ข้อมูลผู้ใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ได้สมัครรับข้อมูลแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง
กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้าง in-app messages
สร้าง in-app messages โดยใช้ no-code editor ของ Pushwoosh
-
แสดงข้อความตามบริบท
แสดง in-app messages ให้กับผู้ใช้ตามการกระทำ, สถานะของแอป หรือข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขา
-
ส่ง in-apps
ส่งทันทีหรือรวมไว้ในแคมเปญ Customer Journey
-
วัดผลกระทบ
ตรวจสอบ impressions, clicks และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม
Web popups
Anchor link toแสดงข้อความซ้อนทับที่กำหนดเป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมขณะที่พวกเขากำลังเรียกดู
เพื่อเปิดใช้งาน Web popups:
-
ผสานการทำงานกับ Web Push SDK และเปิดใช้งาน Web popups
ทีมพัฒนาของคุณเพิ่ม Web Push SDK ลงในไซต์ของคุณและเปิดใช้งาน Web popups ในการตั้งค่า SDK เรียนรู้เพิ่มเติม
-
สร้างเนื้อหา Web popup
เปิด Content → Web popup content และออกแบบ popup ที่คุณจะใช้ในแคมเปญ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
สร้างแคมเปญ Web popup
ไปที่ Campaigns → Web popups, คลิก Create campaign, และกำหนดค่าเนื้อหา, ผู้ชม และการตั้งค่าการแสดงผล เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Web popups
อีเมล
Anchor link toเข้าถึงผู้ใช้ของคุณด้วยแคมเปญอีเมลที่เป็นส่วนตัวหรือข้อความธุรกรรม
เพื่อเริ่มส่งอีเมล:
-
กำหนดค่าแพลตฟอร์มอีเมล
ยืนยันโดเมนและที่อยู่อีเมลของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
รวบรวมที่อยู่อีเมล
รวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ใช้โดยการเพิ่มแบบฟอร์ม opt-in, ช่องทำเครื่องหมายการสมัครรับข้อมูล หรืออัปโหลดรายชื่อติดต่อที่มีอยู่ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ลงทะเบียนผู้ใช้
เพิ่มที่อยู่อีเมลไปยังฐานผู้ใช้ของคุณและซิงค์ข้อมูลผู้ใช้ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
ตั้งค่าศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูล
กำหนดค่าศูนย์การตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลเพื่อให้ผู้ใช้เลือกหมวดหมู่อีเมลที่พวกเขาต้องการรับ เฉพาะผู้ใช้ที่ opt-in เท่านั้นที่จะได้รับอีเมลสำหรับแต่ละหมวดหมู่
-
สร้างเนื้อหาอีเมล
ออกแบบและปรับแต่งเนื้อหาอีเมล
-
ใช้การแบ่งกลุ่ม
แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามข้อมูลประชากร, กิจกรรม หรือความชอบเพื่อการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสม
-
ส่งอีเมล
เปิดตัวแคมเปญอีเมลหรือข้อความธุรกรรม
-
ติดตามประสิทธิภาพ
ตรวจสอบการส่ง, การเปิด, การคลิก และการตีกลับ
ดึงดูดผู้ใช้บนหนึ่งในแอปส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในโลก ส่งข้อความที่ปลอดภัยและได้รับการอนุมัติซึ่งขับเคลื่อนการโต้ตอบที่มีความหมาย
เพื่อใช้การส่งข้อความ WhatsApp:
-
เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp Business ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม -
อนุมัติเทมเพลต
ส่งเทมเพลตข้อความของคุณเองเพื่อขออนุมัติใน Meta หรือใช้เทมเพลตที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจาก Meta เรียนรู้เพิ่มเติม
-
นำเข้ารายชื่อติดต่อ WhatsApp ของผู้ใช้
เรียนรู้เพิ่มเติม -
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง
กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
เข้าถึงผู้ใช้ที่เหมาะสม
ส่งข้อความไปยังกลุ่มผู้ชมเฉพาะตามสถานะการสมัครรับข้อมูลหรือโปรไฟล์ผู้ใช้
-
ส่งแคมเปญ
กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ด้วยการสื่อสารผ่าน WhatsApp ที่เกี่ยวข้อง
ส่งข้อความสั้นๆ ตรงไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้เพื่อการมองเห็นและการดำเนินการทันที
เพื่อเริ่มส่งข้อความ SMS:
-
เชื่อมต่อผู้ให้บริการ SMS ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม -
ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ถูกรวบรวม, จัดรูปแบบอย่างถูกต้อง (E.164) และผู้ใช้ได้ opt-in แล้ว เรียนรู้เพิ่มเติม -
ตั้งค่า User ID แบบกำหนดเอง
กำหนด User ID แบบกำหนดเองเพื่อรวมอุปกรณ์/รายชื่อติดต่อของบุคคลไว้ภายใต้โปรไฟล์เดียว เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้างเนื้อหา SMS
สร้าง SMS presets ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่และปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญที่หลากหลาย
-
ส่งข้อความที่ตรงเวลาไปยังผู้ชมที่เหมาะสม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความเข้าถึงผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องตามสถานะ opt-in, tags หรือเกณฑ์เฉพาะของแคมเปญ
-
ส่งข้อความ SMS
-
ติดตามประสิทธิภาพ
ตรวจสอบสถานะการส่ง, ความล้มเหลว และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
Telegram
Anchor link toส่งข้อความ Telegram ใน Customer Journey โดยใช้บอท Telegram ที่เชื่อมต่อของคุณ
เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ Telegram:
-
เชื่อมต่อ Telegram กับ Pushwoosh
กำหนดค่า Telegram ใน Settings > Configure Platforms และเพิ่ม API token ของบอทของคุณ -
ส่งข้อความ Telegram ใน journeys
เปิดตัวข้อความ Telegram จาก Customer Journey
LINE
Anchor link toใช้ LINE เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ใช้ผ่าน Customer Journeys, API หรือการแชทแบบ 1:1 โดยใช้เทมเพลตหรือข้อความธรรมดา เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ LINE:
-
ตั้งค่าบัญชี LINE ของคุณ
สร้าง LINE Official Business Account และ LINE Developers Account -
เชื่อมต่อ LINE กับ Pushwoosh
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม LINE ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม -
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LINE Messaging ได้รับการตั้งค่าและเปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินแล้ว
สำคัญ: ราคา LINE Messaging API จัดการโดยตรงโดย LINE แผนต่างๆ จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและปริมาณการใช้งาน ดูรายละเอียดราคา
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
สร้าง message presets
สร้างและนำ LINE message presets กลับมาใช้ใหม่ใน Pushwoosh เพื่อการส่งข้อความที่สอดคล้องและจัดรูปแบบ
-
ทำให้แคมเปญเป็นอัตโนมัติ
ใช้องค์ประกอบ LINE ใน Customer Journeys เพื่อส่งข้อความ
-
ส่งข้อความผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ LINE ด้วยเนื้อหาเทมเพลตหรือข้อความธรรมดา
-
แชทในรูปแบบ 1:1
ดูประวัติข้อความและส่งการตอบกลับไปยังผู้ใช้ที่คุณเคยติดต่อผ่านอินเทอร์เฟซ LINE Messages
Kakao
Anchor link toส่งข้อความ Kakao ผ่าน Customer Journeys หรือ API โดยใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติเพื่อเข้าถึงผู้ใช้บน KakaoTalk
เพื่อเริ่มใช้การส่งข้อความ Kakao:
-
เชื่อมต่อ Kakao กับ Pushwoosh
กำหนดค่าแพลตฟอร์ม Kakao ในบัญชี Pushwoosh ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม -
สร้างและอนุมัติเทมเพลตข้อความ ใช้เทมเพลต Kakao ที่ได้รับอนุมัติ เทมเพลตที่กำหนดเองต้องได้รับการอนุมัติใน Kakao Business Center เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
ทำให้แคมเปญเป็นอัตโนมัติ
ใช้องค์ประกอบ Kakao ใน Customer Journeys เพื่อส่งข้อความ
-
ส่งข้อความผ่าน API
ใช้ Pushwoosh API เพื่อส่งข้อความ Kakao ด้วยเทมเพลตที่ได้รับอนุมัติ
Apple Wallet passes
Anchor link toออกแบบ Apple Wallet passes ซึ่งรวมถึงบัตรสะสมคะแนน, คูปอง, ตั๋วงานอีเวนต์ และอื่นๆ และ push การอัปเดตสดไปยังทุกอุปกรณ์ที่เพิ่มบัตรเหล่านั้น
เพื่อเริ่มใช้ Apple Wallet passes:
-
กำหนดค่าใบรับรองการลงนาม
เพิ่มใบรับรอง Apple Pass Type ID ของคุณไปยังแอปพลิเคชันของคุณเพื่อให้ Pushwoosh สามารถลงนามใน passes ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ออกแบบและออก pass
สร้าง pass ใน pass builder จากนั้นแชร์เป็นลิงก์ติดตั้งหรือ QR code เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
แจกจ่ายและอัปเดต passes ใน Control Panel
-
ส่งข้อความถึงผู้ถือ pass
เข้าถึงผู้ถือด้วย push แบบครั้งเดียว, การอัปเดต pass หรือ Customer Journey
-
จัดการ passes ผ่าน API
ใช้ PassKit API เพื่อสร้าง, อัปเดต และจัดการ passes โดยทางโปรแกรม
Google Wallet passes
Anchor link toออกแบบ Google Wallet passes ซึ่งรวมถึงบัตรสะสมคะแนน, ข้อเสนอ, ตั๋วงานอีเวนต์ และอื่นๆ และให้ Google ซิงค์การอัปเดตไปยังทุกอุปกรณ์ที่บันทึกบัตรเหล่านั้น
เพื่อเริ่มใช้ Google Wallet passes:
-
กำหนดค่า Google Wallet ใน Pushwoosh
เพิ่ม Issuer ID และ service account key ของคุณไปยังแอปพลิเคชันของคุณ การตั้งค่านี้ไม่ขึ้นอยู่กับ Firebase เรียนรู้เพิ่มเติม
-
ออกแบบและออก pass
สร้าง pass ใน pass builder จากนั้นแชร์ลิงก์บันทึก “Add to Google Wallet” หรือ QR code เรียนรู้เพิ่มเติม
ขั้นตอนถัดไป
Anchor link to-
แจกจ่ายและอัปเดต passes ใน Control Panel
-
ส่งข้อความถึงผู้ถือ pass
เข้าถึงผู้ถือด้วยการอัปเดต pass, push แบบครั้งเดียว หรือ Customer Journey
-
จัดการ passes ผ่าน API
ใช้ Google Wallet API เพื่อสร้าง passes, ออกลิงก์บันทึก และส่งไปยังผู้ใช้
สร้างแคมเปญ omnichannel
Anchor link toเมื่อคุณกำหนดค่าแต่ละช่องทางการส่งข้อความแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างแคมเปญ omnichannel ได้ แคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ผ่านหลายช่องทางโดยใช้กลยุทธ์ที่เป็นหนึ่งเดียว ทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารจะสอดคล้องและเป็นส่วนตัว