ข้ามไปยังเนื้อหา
เอกสารสำหรับนักพัฒนาการสนับสนุน ขอสาธิต เข้าสู่ระบบ
Pushwoosh.com

การผสานรวมกับ Crashlytics

ความไว้วางใจเป็นสิ่งที่สร้างขึ้นได้เมื่อเวลาผ่านไปและอาจสูญเสียไปในพริบตา เมื่อคุณดึงดูดผู้คนเข้ามาในแอปของคุณแล้ว คุณย่อมต้องการมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับพวกเขา และปัญหาแอปขัดข้องอาจกลายเป็นตัวทำลายความสัมพันธ์นั้นได้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณมีโอกาสที่จะกล่าวคำว่า “ขออภัย” ในแบบที่เป็นส่วนตัวมากๆ? เช่น สถิติของคุณแสดงให้เห็นว่า 30% ของผู้ใช้ประสบปัญหาแอปขัดข้องกับเวอร์ชันล่าสุด และคุณเพียงแค่ต้องบอกให้พวกเขาอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อีก 70% ที่เหลืออาจไม่พอใจที่ได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับแอปที่พวกเขารักมาก

นี่คือจุดที่เราเข้ามาช่วยเหลือ การผสานรวม Crashlytics และ Pushwoosh นั้นง่ายมาก ด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายและแจ้งเตือนเฉพาะผู้ใช้ที่ประสบปัญหาแอปขัดข้องโดยเฉพาะ โดยไม่ต้องรบกวนผู้ใช้ส่วนที่เหลือของคุณ

มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไร

การผสานรวมกับ Crashlytics

Anchor link to

ก่อนอื่น เราต้องป้อนตัวระบุบางอย่างให้กับ Crashlytics ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ได้ในภายหลัง Crashlytics มีเมธอด setUserIdentifier สำหรับวัตถุประสงค์นี้ (ลิงก์ไปยัง iOS, ลิงก์ไปยัง Android)

ในกรณีของเรา เราต้องตั้งค่าเป็น Pushwoosh Hardware ID อย่างที่คุณอาจทราบ Pushwoosh Hardware ID คือ IDFV (หรือ IDFA หากคุณลิงก์ไปยัง AdSupport.framework) บน iOS และในกรณีส่วนใหญ่คือ Android Id หรือ Serial Number บน Android

โค้ดนี้ทำให้เป็นเรื่องง่าย:

String userId = pushManager.getPushwooshHWID(this);
Crashlytics.setUserIdentifier(userId);

เพียงเท่านี้! ตอนนี้คุณกำลังรวบรวม User ID ด้วย Crashlytics แล้ว

การดาวน์โหลด User ID จากรายงานข้อขัดข้องใน Crashlytics

Anchor link to

โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงตามเอกสารของ Fabric กว่าที่ปุ่ม “Export IDs” จะปรากฏในรายงานรายละเอียดข้อขัดข้องในแดชบอร์ดของ Crashlytics

ปุ่ม Export IDs ในรายงานรายละเอียดข้อขัดข้องของ Crashlytics

การคลิกที่ปุ่ม Export IDs จะเป็นการดาวน์โหลดไฟล์ user-data.csv ไฟล์มีโครงสร้างดังต่อไปนี้:

user-data.csv
userId,email,name,mostRecentTimestamp,count
XXXXXXXXXXXXXXXX,test@example.com,John Snow,MAR 03 2016 01:22,1
YYYYYYYYYYYYYYYY,another@example.com,John Snow Jr,MAR 03 2016 01:11,1