ข้ามไปยังเนื้อหา
เอกสารสำหรับนักพัฒนา คู่มือวิธีการ การสนับสนุน ขอสาธิต เข้าสู่ระบบ
Pushwoosh.com

วิธีส่งอีเมล

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดค่าโปรเจกต์ของคุณ และยืนยันอีเมลและโดเมนของคุณแล้ว และได้เพิ่มผู้ติดตามโดยใช้ API หรือนำเข้ารายชื่อผู้รับจดหมาย

Pushwoosh มีสองวิธีในการส่งอีเมล:

อีเมลแบบครั้งเดียว

Anchor link to

ส่งอีเมลฉบับเดียวไปยังเซกเมนต์ รายการอีเมล หรือผู้สมัครรับข่าวสารทั้งหมด กำหนดเวลาส่งได้ทันทีหรือตามวันและเวลาที่ระบุ

ส่งอีเมลแบบครั้งเดียว

องค์ประกอบอีเมลใน Customer Journey

Anchor link to

เพิ่มขั้นตอนอีเมลลงใน Journey และรวมเข้ากับ push, in-app, SMS หรือ WhatsApp ทริกเกอร์การจัดส่งตามกลุ่มเป้าหมายหรือเหตุการณ์

ส่งอีเมลผ่าน Customer Journey

ส่งอีเมลธุรกรรมผ่าน SMTP

Anchor link to

หากบริการรองรับ SMTP อยู่แล้ว ให้ส่งอีเมลธุรกรรมผ่านเกตเวย์ SMTP แทนการเรียก API โดยตรง เกตเวย์จะส่งต่อแต่ละข้อความไปยัง Messaging API v2 Notify

เกตเวย์ SMTP

การจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Anchor link to

อีเมลจำนวนมาก

Anchor link to

โปรดทราบว่าที่อยู่อีเมลของผู้รับแต่ละรายต้องถูกต้อง แม้ว่าที่อยู่อีเมลของผู้รับเพียงรายเดียวไม่ถูกต้อง อาจส่งผลให้การจัดส่งทั้งหมดถูกปฏิเสธและเพิ่มอัตรา hard bounce rate

ที่อยู่อีเมลของผู้รับคือที่อยู่ที่ระบุในฟิลด์ปลายทางใดๆ (To, Cc, Bcc)

เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของอัตรา hard bounce rate และการกรองสแปม Pushwoosh จะไม่ส่งอีเมลจำนวนมาก เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมาย (หรือกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณ) เราจะส่งข้อความแยกต่างหากไปยังผู้รับแต่ละรายในเซกเมนต์นี้ อย่างไรก็ตาม ที่อยู่อีเมลแต่ละรายการที่คุณส่งไปต้องถูกต้อง มิฉะนั้น ความสามารถในการจัดส่งอีเมลของคุณอาจได้รับผลกระทบ และอาจส่งผลให้เกิด การระงับการส่ง

ส่วนหัว List-Unsubscribe

Anchor link to

Pushwoosh จะเพิ่มส่วนหัว List-Unsubscribe ในทุกอีเมลเพื่อให้โปรแกรมรับส่งเมล (Gmail, Outlook ฯลฯ) ทราบว่าผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครได้ที่ไหน ผู้ติดตามสามารถเลือกไม่รับได้ในคลิกเดียวจากอินเทอร์เฟซของกล่องจดหมาย ซึ่งจะช่วยรักษาสถานะการสมัครให้เป็นระเบียบและลดการร้องเรียนและแฟล็กสแปม

การตรวจสอบอีเมลก่อนส่ง

Anchor link to

ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลแบบครั้งเดียว ให้ทำการตรวจสอบในตัวช่วยสร้างอีเมลแบบครั้งเดียว Pushwoosh จะส่งข้อความทดสอบไปยังที่อยู่ที่ตรวจสอบแล้ว และตรวจสอบคุณภาพของเนื้อหาและการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึงความสมบูรณ์ของลิงก์ ส่วนหัวการยกเลิกการสมัคร และตัวบ่งชี้สแปม เรียนรู้วิธีตรวจสอบอีเมลของคุณ

การระงับการส่ง

Anchor link to

Pushwoosh ให้บริการที่อยู่ IP ที่สะอาดและเชื่อถือได้เสมอ แต่ในบางกรณี เราอาจระงับการจัดส่งอีเมลของคุณ

Pushwoosh วัดอัตราการร้องเรียนและอัตราการตีกลับในทุกโปรเจกต์ของบัญชีคุณ ตลอดช่วงเวลาขีดจำกัดที่กำหนดโดยแผนของคุณ (ค่าเริ่มต้นคือ 14 วัน) โดยจะตรวจสอบเมื่อมีการส่งอีเมลอย่างน้อย 1,000 ฉบับในช่วงเวลานั้น

เมื่ออัตราใดเกินขีดจำกัด Pushwoosh จะหยุดการส่งอีเมลชั่วคราวในโปรเจกต์ที่ได้รับการตีกลับหรือการร้องเรียน:

  • อัตราการร้องเรียน: หากถึงขีดจำกัดในแผนของคุณ (ค่าเริ่มต้นคือ 1% ของอีเมลที่ส่ง) Pushwoosh จะหยุดการส่งอีเมลในโปรเจกต์ชั่วคราวและแนะนำให้คุณตรวจสอบเนื้อหาและเทมเพลตอีเมล
  • อัตรา hard bounce: หากเกินขีดจำกัดในแผนของคุณ (ค่าเริ่มต้นคือ 5% ของอีเมลที่ส่ง) Pushwoosh จะหยุดการส่งอีเมลในโปรเจกต์ชั่วคราวและตรวจสอบฐานข้อมูลอีเมลของคุณด้วยตนเอง
  • อัตรา soft bounce: หากเกิน 90% ของอีเมลที่ส่ง Pushwoosh จะหยุดการส่งอีเมลในโปรเจกต์ชั่วคราว
  • อัตราการตีกลับที่เกี่ยวข้องกับสแปม: หากการตีกลับที่การตอบกลับของเซิร์ฟเวอร์กล่าวถึงสแปมเกิน 90% ของอีเมลที่ส่ง Pushwoosh จะหยุดการส่งอีเมลในโปรเจกต์ชั่วคราว ในส่วนนี้จะนับทั้ง hard bounce และ soft bounce ไม่ใช่เฉพาะประเภท Soft Bounce Spam ในประเภทข้อผิดพลาดของอีเมลที่คุณอาจพบ

หากต้องการกลับมาส่งต่อหลังจากถูกระงับ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Pushwoosh

เมื่อการตีกลับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Pushwoosh จะส่งคำเตือนการตีกลับที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วก่อนที่จะถึงขีดจำกัดเหล่านี้