Notes de version

Mars 2026

Nouveautés

⚙️ Messages marketing vs transactionnels sur tous les canaux : Sélectionnez le type de message pour les notifications push, les e-mails, les in-apps, les SMS et les messages WhatsApp. Utilisez Marketing pour les campagnes et les promotions qui respectent les désabonnements, les limites de fréquence et les périodes de silence, et excluent le groupe de contrôle global. Utilisez Transactionnel pour les messages essentiels tels que les mises à jour de commande ou les alertes qui doivent atteindre tous les utilisateurs tout en contournant ces règles. En savoir plus

📨 Renvoyer les e-mails aux non-ouvreurs : Donnez une seconde chance à vos e-mails. Renvoyez les campagnes aux non-ouvreurs à l’aide d’un bouton à bascule à l’étape Vérification lors de la configuration d’un e-mail ponctuel. En savoir plus

🌐 Domaine de suivi personnalisé pour les liens d’e-mail : Vous pouvez maintenant configurer un domaine de suivi personnalisé pour les liens d’e-mail, afin que les URL de suivi correspondent au domaine de votre marque. En savoir plus

Intégrations

🔗 Présentation de l’intégration AppsFlyer ESP 2.0 : Connectez Pushwoosh à AppsFlyer pour suivre les clics sur les e-mails et voir les performances aux côtés de vos autres canaux. En savoir plus

Améliorations

📊 Total des ouvertures dans les statistiques d’e-mail : Le total des ouvertures fait maintenant partie des statistiques d’e-mail. Comparez-le avec les ouvertures uniques pour obtenir une image plus complète des performances de vos messages.

✏️ Modifier les lignes d’objet dans les campagnes d’e-mails ponctuelles : Besoin de modifier la ligne d’objet d’un e-mail programmé ? Mettez-la à jour dans Vérification, sans rouvrir l’éditeur.

📲 Liste des messages in-app actualisée : Les filtres et les métriques clés sont maintenant disponibles directement dans la vue en liste pour une analyse plus rapide des performances.

Correctifs

🛠️ La sélection de version dans le bloc Condition Split fonctionne maintenant de manière fiable, avec les tags appliqués et enregistrés correctement.

🛠️ Le Rich Media dans Customer Journey se charge plus rapidement et plus fluidement.

🛠️ Les statuts des messages restent cohérents dans toute l’interface utilisateur.

Février 2026

Centre de préférences e-mail, Groupe de contrôle global, mises à jour de l’entrée basée sur l’audience, modifications ponctuelles programmées, limitation de fréquence WhatsApp, intégration Stripe, mises à jour de l’interface utilisateur des bons et des plateformes, dépréciations et correctifs.

Nouveautés

⚙️ Donnez aux abonnés le contrôle sur ce qu’ils reçoivent : Avec le nouveau Centre de préférences e-mail, les utilisateurs peuvent sélectionner exactement les types d’e-mails qu’ils souhaitent recevoir, y compris les newsletters, les promotions, les mises à jour de produits, et plus encore. Au lieu de se désabonner complètement, ils peuvent affiner leurs préférences et rester connectés au contenu qui compte le plus pour eux. Cela aide à réduire les désabonnements complets et à maintenir votre audience plus engagée. En savoir plus

👥 Mesurez l’impact des campagnes avec le Groupe de contrôle global : Le nouveau Groupe de contrôle global vous permet d’exclure un pourcentage fixe de votre base d’utilisateurs de toutes les communications marketing (push, e-mail et in-app) tout en leur livrant des messages transactionnels. Comparez leur comportement à celui des utilisateurs qui ont reçu vos campagnes et obtenez une image claire et basée sur des données de l’efficacité de vos messages. En savoir plus

🔄 Laissez les utilisateurs qui se qualifient plus tard entrer automatiquement dans un Journey : Activez un nouveau paramètre pour ajouter automatiquement des utilisateurs à un Journey lorsqu’ils commencent à correspondre à votre segment d’audience, même après le lancement du Journey. Chaque fois qu’un utilisateur devient éligible, il entrera automatiquement dans le Journey, sans aucune mise à jour manuelle requise. Idéal pour les campagnes en cours comme l’intégration, la fidélisation ou les flux de reconquête. En savoir plus

✏️ Modifiez ou supprimez les messages ponctuels programmés : Vous pouvez maintenant modifier les notifications push et les e-mails ponctuels programmés après leur création. Mettez à jour le contenu ou affinez votre audience sans repartir de zéro. Si les plans changent complètement, vous pouvez supprimer le message avant son envoi. En savoir plus

📊 Limitez la fréquence à laquelle les utilisateurs reçoivent des messages WhatsApp : La limitation de fréquence globale est maintenant disponible pour WhatsApp. Définissez une limite de volume de messages pour toutes les campagnes WhatsApp afin d’éviter le sur-envoi de messages et de maintenir votre audience engagée. En savoir plus

Améliorations

🗑️ Nettoyez votre bibliothèque de bons : Vous pouvez maintenant supprimer des bons individuels ou des pools de bons entiers. Utile lorsqu’une promotion est terminée, que les bons ont expiré ou que vous devez supprimer un lot créé par erreur. Gardez votre bibliothèque organisée et facile à naviguer à mesure qu’elle s’agrandit.

📱 La page de configuration des plateformes est maintenant plus facile à naviguer : Trouver et gérer vos canaux est maintenant plus facile. Masquez les plateformes non configurées pour garder la vue concentrée sur ce que vous utilisez réellement.

🗓️ Configurez la programmation de l’Entrée basée sur l’audience avec moins d’effort : Nous avons mis à jour l’interface pour faciliter la configuration de vos paramètres de programmation.

Intégrations

💳 Connectez les paiements à vos campagnes avec Stripe : Stripe est maintenant disponible comme intégration de paiement dans Pushwoosh. Suivez les paiements et les abonnements directement dans vos campagnes, segmentez les utilisateurs par événements de paiement, analysez les revenus par Journey et par produit, et obtenez des informations sur les revenus basées sur l’IA avec ManyMoney. En savoir plus

Dépréciations

⛔ Autopushes entièrement retirés : Passez à Customer Journey avec Entrée basée sur l’audience et Lancement programmé pour une automatisation récurrente basée sur les segments. En savoir plus

⛔ Le push CSV a disparu : L’envoi de notifications push immédiates à des listes de contacts importées par CSV n’est plus pris en charge. Utilisez le Push ponctuel et sélectionnez Importer un segment à l’étape Audience pour télécharger un CSV et cibler ces utilisateurs dans un seul flux. En savoir plus

Correctifs

🛠️ Correction d’un problème d’affichage avec le Centre de notifications sur la page de l’Assistant IA.

Janvier 2026

Centre de notifications, enregistrement dans la boîte de réception, annulation d’événements, KakaoTalk, comptage des segments dans les parcours, mises à jour du tableau de bord et dépréciations à venir.

Nouveautés

🔔 Restez au courant de vos projets avec le nouveau Centre de notifications : Recevez des alertes en temps réel dans un hub central, avec des liens directs vers vos projets et applications. Voyez instantanément ce qui nécessite votre attention et accédez directement à la section pertinente dans Pushwoosh. En savoir plus

📬 Enregistrez les messages ponctuels dans la boîte de réception : Vous pouvez maintenant enregistrer les notifications push ponctuelles dans la boîte de réception de l’application, afin que les utilisateurs puissent revoir les messages importants à tout moment, même s’ils ont manqué l’alerte originale. Vous pouvez également contrôler la durée de conservation des messages et ajouter des icônes pour mettre en évidence le contenu clé. En savoir plus

🚫 Supprimez automatiquement les utilisateurs des Journeys en fonction de leurs actions : Vous pouvez maintenant définir des actions utilisateur spécifiques, telles que l’atteinte d’un jalon, le désabonnement ou la mise à jour des préférences. Cela les retirera immédiatement d’un Journey. Cela aide à garder vos métriques de conversion propres et ciblées. En savoir plus

💬 Atteignez votre audience avec la messagerie KakaoTalk : KakaoTalk est maintenant disponible comme canal de messagerie. Envoyez des messages personnalisés basés sur des modèles via les Customer Journeys ou l’API pour vous connecter avec les utilisateurs en Corée du Sud. En savoir plus

Améliorations

📊 Affichez la taille des segments dans les entrées de Customer Journey : Les étapes d’entrée basées sur l’audience affichent maintenant le nombre de segments en temps réel, vous pouvez donc voir combien d’utilisateurs entreront dans un Journey avant de le lancer ou d’apporter des modifications, ce qui facilite la planification et l’optimisation.

💾 Sauvegarde automatique pour les widgets de graphiques : Les brouillons dans le tableau de bord d’analyse sont maintenant sauvegardés automatiquement. Si vous partez avec des modifications non sauvegardées, votre progression est restaurée à votre retour, vous pouvez donc continuer là où vous vous étiez arrêté.

📈 UX du tableau de bord améliorée : Rendu des graphiques amélioré, états vides plus clairs, un calendrier redessiné et des mises à jour globales de l’interface utilisateur pour une expérience plus fluide et plus fiable.

Correctifs

🛠️ Correction des problèmes d’affichage des statistiques sur le canevas de Customer Journey.

🛠️ Aperçu du Rich Media amélioré pour une meilleure précision et un meilleur affichage.

Dépréciations de fonctionnalités à venir

Nous retirons deux fonctionnalités classiques de Pushwoosh. Veuillez migrer vers les options ci-dessous avant les dates indiquées.

⛔ Autopushes (retrait le 7 février 2026) : Les Autopushes vous permettaient d’envoyer des notifications push automatiquement en fonction de règles de segment. Veuillez utiliser Customer Journey avec Entrée basée sur l’audience et Lancement programmé à la place. Cette transition garantit que vous maintenez le même comportement récurrent tout en obtenant un contrôle plus granulaire sur vos flux de travail automatisés. En savoir plus

⛔ Push vers une liste de contacts (retrait le 22 février 2026) : Cette fonctionnalité était utilisée pour envoyer des notifications push immédiates à des listes importées via CSV. À la place, utilisez l’option Importer un segment pendant l’étape Audience d’un Push ponctuel. Cela vous permet d’obtenir les mêmes résultats plus efficacement dans un seul flux de messages rationalisé. En savoir plus

Décembre 2025

Catalogues WhatsApp, changement de MAU/DAU, AI Wallet, Aperçu du projet, nettoyage des segments, bons, importation CSV, et plus encore.

Nouveautés

🛍️ Envoyez des messages de catalogue multi-produits dans WhatsApp : Vous voulez présenter des produits spécifiques dans le chat ? C’est maintenant possible. Sélectionnez jusqu’à 30 articles par section et regroupez-les en 10 sections pour mettre en avant des collections organisées. C’est un moyen puissant de guider les utilisateurs vers les bons produits et d’augmenter les conversions. En savoir plus

👥 Nous avons changé la façon dont les utilisateurs actifs sont calculés : Les utilisateurs actifs mensuels (MAU) et les utilisateurs actifs quotidiens (DAU) sont maintenant basés sur les utilisateurs uniques au lieu des appareils. Pour la continuité, les métriques basées sur les appareils sont toujours disponibles sous de nouveaux noms : MAD (Appareils actifs mensuels) et DAD (Appareils actifs quotidiens). En savoir plus

💰 Assurez le bon fonctionnement de ManyMoney AI avec le portefeuille IA : Une nouvelle section Portefeuille IA sur la page Facturation vous permet de suivre votre solde, d’ajouter des fonds ou d’activer la recharge automatique pour que vos fonctionnalités basées sur l’IA fonctionnent sans interruption. En savoir plus

Améliorations

📊 Aperçu du projet mis à jour : La section Aperçu du projet présente maintenant un design plus épuré et de nouveaux graphiques d’utilisateurs, vous donnant un aperçu plus clair des métriques clés et des performances globales.

🗂️ Nettoyage de segment plus intelligent : Lors de la suppression d’un segment, vous voyez maintenant dans quelles campagnes il est utilisé, y compris les Journeys, les messages ponctuels et les in-apps instantanés. Cela vous aide à éviter de casser des flux de travail actifs.

🎟️ Téléchargez les bons et suivez les statistiques d’utilisation : Vous pouvez exporter des listes de bons avec des détails clés comme le statut, l’utilisateur assigné et l’heure d’utilisation. L’aperçu des pools de bons affiche également maintenant des statistiques d’utilisation et de disponibilité en temps réel.

📥 Importez des segments directement dans les messages ponctuels : Téléchargez des fichiers CSV avec des données utilisateur lors de la configuration de notifications push ou d’e-mails ponctuels. Cela facilite le ciblage d’audiences spécifiques sans créer de segments manuellement.

⬆️ Importation CSV simplifiée dans le Segment Builder : L’interface d’importation a été rafraîchie pour une expérience plus fluide et plus cohérente lors du téléchargement de segments.

Correctifs

🛠️ L’exportation d’utilisateurs depuis l’Audience dans Customer Journey affiche maintenant des plages de dates plus claires et lisibles.

🛠️ Stabilité et fiabilité améliorées des conditions de division dans Customer Journey.

Novembre 2025

ManyMoney AI, codes promo et catalogues dans WhatsApp, statistiques de communication, historique d’authentification, et plus encore.

Nouveautés

🤖 Découvrez ManyMoney AI, votre coéquipier IA pour la croissance des revenus : ManyMoney AI est votre nouveau marketeur basé sur l’IA qui crée et optimise les campagnes de bout en bout. Il crée le texte et le contenu des messages, segmente les audiences, effectue des tests, localise le contenu et améliore continuellement les performances. En fonction de vos objectifs, il peut faire bien plus. Définissez simplement le résultat, et ManyMoney AI fournit les résultats. En savoir plus

💬 Livrez des codes promo dans WhatsApp : Vous voulez envoyer une réduction à un utilisateur au moment où il en a besoin ? Vous pouvez maintenant ajouter de simples placeholders aux modèles de messages WhatsApp qui insèrent automatiquement le bon code promo, qu’il s’agisse d’un code unique pour chaque utilisateur ou d’un seul code fixe pour tout le monde. Cela facilite l’envoi de récompenses, d’incitations et d’offres saisonnières directement dans le chat, vous aidant à stimuler l’engagement et les conversions avec des messages parfaitement synchronisés. En savoir plus

🛍️ Présentez vos produits dans WhatsApp avec des messages de catalogue : Aidez les clients à trouver les bons produits plus rapidement en envoyant des catalogues de produits complets directement dans WhatsApp en utilisant le format de message Catalogue de Meta, le tout sans quitter le chat. Avec Pushwoosh Customer Journey, vous pouvez déclencher ces messages au moment parfait, ce qui facilite la mise en avant de vos meilleurs articles, guide les utilisateurs vers l’achat et stimule les conversions dans un canal auquel ils font déjà confiance. En savoir plus

📊 Obtenez des informations plus claires sur les performances avec les statistiques de communication dans Customer Journey : Vous pouvez maintenant voir des statistiques de performance détaillées pour chaque canal de communication dans votre Customer Journey, vous donnant une image claire de la façon dont chaque message contribue à votre flux. Cela facilite le suivi de l’engagement, l’identification des points de chute des utilisateurs et l’ajustement de vos Journeys pour offrir des interactions plus efficaces et mieux synchronisées. En savoir plus

🔐 Examinez facilement l’activité de connexion avec le nouvel onglet Historique d’authentification : Vous disposez maintenant d’un onglet Historique d’authentification dédié sur la page Utilisateurs et rôles, offrant aux propriétaires de comptes et aux utilisateurs autorisés une vue claire de toute l’activité d’authentification. C’est un moyen facile de surveiller les connexions, de sécuriser votre espace de travail et de rester pleinement informé sur comment et quand votre compte est accédé. En savoir plus

Améliorations

🔎 Trouvez les bons Journeys plus rapidement avec des filtres améliorés : La liste des Journeys a maintenant un design de filtre plus propre et plus intuitif qui vous aide à affiner rapidement les résultats, y compris le filtrage des Journeys par date de lancement.

🔧 Testez le webhook pour une configuration et une vérification plus faciles : Utilisez la nouvelle option Tester le webhook pour confirmer rapidement que votre webhook est correctement configuré et que votre requête est envoyée et reçue comme prévu.

💬 Gérez plus facilement vos canaux de messagerie avec la nouvelle section Messagerie : Les chats de messagerie et les préréglages de messages vivent maintenant dans leurs propres sections dédiées, vous offrant un espace de travail plus clair et plus organisé.

🔁 Gérez les paramètres multi-sessions en un seul endroit pour une configuration plus fluide : Lorsque vous activez plusieurs sessions actives dans l’entrée basée sur un déclencheur, un nouveau bouton Paramètres de sessions multiples apparaît sur le canevas. Il ouvre un seul tiroir qui rassemble tous les attributs associés de l’Entrée, de l’Attente de déclencheur et des Objectifs de conversion, ce qui facilite la révision et l’ajustement de votre configuration pour que tout reste aligné et fonctionne comme prévu.

Correctifs

🛠️ La navigation en arrière depuis un Journey ouvert préserve maintenant vos filtres dans la liste Customer Journey, assurant une expérience de navigation fluide et cohérente.

🛠️ L’action au clic dans les détails du préréglage reflète maintenant avec précision le comportement mobile lorsqu’un lien web est configuré.

Octobre 2025

Prise en charge des segments dans les segments, divisions basées sur les événements, opérateur AND NOT, personnalisation des messages in-app, nouveaux modèles d’e-mail, et plus encore.

Nouveautés

🧩 Créez des segments plus intelligents avec la prise en charge des segments dans les segments : Vous pouvez maintenant inclure des utilisateurs de segments existants lors de la création d’un nouveau — plus besoin de reconstruire des filtres complexes à partir de zéro ! Par exemple, combinez votre segment “Utilisateurs actifs” avec un tag “Premium” pour cibler instantanément les utilisateurs premium récemment actifs. En savoir plus

🔀 Rendez les Journeys plus efficaces avec des divisions basées sur les événements : Vous pouvez maintenant diviser votre Journey en fonction des détails des actions passées des utilisateurs. Envoyez des messages personnalisés en fonction de ce que les utilisateurs ont fait, comme montrer un contenu différent aux personnes qui ont consulté “Chaussures” par rapport à “Accessoires”. En savoir plus

🎯 Affinez votre ciblage avec le nouvel opérateur AND NOT : Besoin d’exclure une audience spécifique lors de la création d’un segment ? L’opérateur AND NOT vous permet d’inclure les utilisateurs d’un groupe tout en excluant ceux qui remplissent les conditions d’un autre groupe. Par exemple, ciblez tous les “Utilisateurs actifs” et non ceux qui ont effectué un achat, ce qui est parfait pour se concentrer sur les utilisateurs engagés qui n’ont pas encore converti. En savoir plus

📲 Liez les messages in-app aux notifications push ponctuelles : Créez une expérience transparente en connectant une notification push ponctuelle directement à une bannière in-app. Par exemple, envoyez une notification push sur un panier abandonné et affichez instantanément un message in-app avec une réduction spéciale lorsque l’utilisateur appuie. C’est un moyen facile d’attirer l’attention et de stimuler le réengagement. En savoir plus

🎨 Personnalisez le flux des messages in-app : Vous avez maintenant plus de contrôle sur la façon dont les messages in-app apparaissent et se comportent. Choisissez la position, les animations, les gestes de balayage et le style du bouton de fermeture pour que les messages semblent plus naturels et alignés avec le design de votre application.

✨ Nouveaux modèles d’e-mail prêts à l’emploi : Lancez des campagnes plus rapidement avec des modèles conçus pour des scénarios marketing courants, y compris des événements saisonniers comme le Black Friday et Noël.

Améliorations

🕒 Voyez les heures d’envoi en un coup d’œil : Les heures d’envoi programmées sont affichées directement sur le canevas pour tous les Journeys actifs, ce qui facilite la planification, la révision et l’ajustement de vos campagnes.

⚡ Créez plus rapidement avec le nouveau bouton d’accès rapide : Le nouveau bouton Créer regroupe vos actions les plus courantes dans un menu simple : démarrer un Journey, envoyer une notification push ou un e-mail, lancer un message in-app, créer un segment ou importer des utilisateurs.

📅 Filtrez les événements par dates exactes dans le Segment Builder : Vous pouvez maintenant créer des segments en filtrant les utilisateurs qui ont déclenché un événement le, avant, après ou entre des dates calendaires spécifiques. Cela vous donne un contrôle précis pour les campagnes sensibles au temps, comme cibler les utilisateurs qui ont fait un achat pendant une vente de vacances ou qui se sont inscrits la semaine dernière.

📈 Exportez les utilisateurs qui ont atteint les objectifs du Journey : Téléchargez un CSV des utilisateurs qui ont atteint un objectif spécifique pour analyser les performances, lancer des campagnes de suivi ou créer de nouveaux segments basés sur les conversions.

Correctifs

🛠️ Correction d’un problème où le contenu dynamique ne s’affichait pas correctement dans les e-mails de test.
🛠️ Résolution d’un problème d’affichage visuel dans l’éditeur d’e-mails pour une expérience d’édition plus fluide.

Septembre 2025

Contrôles de session de Journey parallèles, divisions de Journey basées sur les tags, ventilations analytiques et lancements de segments plus rapides.

Nouveautés

🔁 Contrôlez le nombre de sessions de Journey qu’un utilisateur peut avoir en même temps : Un nouveau paramètre vous permet de choisir si chaque utilisateur peut rejoindre un seul Journey ou plusieurs en parallèle. Choisissez l’option de session unique pour des flux simples et non superposés comme l’intégration ou les rappels de renouvellement d’abonnement. Choisissez plusieurs sessions pour des scénarios comme les commandes, les réservations ou les rendez-vous, en veillant à ce que chaque session utilisateur soit suivie séparément et que la messagerie reste pertinente. En savoir plus

🔀 Divisez les Journeys par tags utilisateur : Créez facilement des expériences personnalisées pour différents groupes d’utilisateurs, le tout dans le même Journey. Avec notre nouvelle fonctionnalité Division de condition par Tag, vous pouvez créer jusqu’à 10 branches distinctes basées sur des tags utilisateur comme le type d’abonnement, la ville ou la langue. Par exemple, vous pouvez personnaliser l’intégration pour différents forfaits, envoyer des promotions locales ou envoyer des messages aux utilisateurs dans leur langue préférée. Remarque : Cette fonctionnalité ne prend actuellement en charge que les tags de type chaîne de caractères. En savoir plus

Améliorations

📊 Tableau de bord analytique : ventilation par messages et Journeys : Vous pouvez maintenant découper les métriques par messages individuels ou par Journeys entiers pour voir quels créatifs ou flux génèrent des résultats.

Correctifs

🛠️ Démarrages basés sur les segments optimisés : L’assemblage des segments est maintenant plus rapide et plus fiable. Cela signifie que vos Customer Journeys se lanceront plus rapidement et de manière plus cohérente, ce qui est particulièrement bénéfique pour les campagnes à fort volume.

Août 2025

Meilleur moment pour envoyer pour les e-mails, API pour supprimer les utilisateurs des Journeys, intégrations HubSpot & devtodev, nouveaux filtres analytiques, contrôles de messagerie et correctifs.

Nouveautés

📧 Le meilleur moment pour envoyer est maintenant disponible pour les e-mails ! Arrêtez de deviner — nous livrerons automatiquement vos e-mails à chaque utilisateur exactement au moment où il est le plus susceptible de les ouvrir et d’interagir. Nous analysons le comportement passé pour trouver le moment de livraison optimal, vous aidant à augmenter les taux d’ouverture et à obtenir de meilleurs résultats de chaque campagne. En savoir plus

🗑️ Nouvelle méthode API : Supprimer les utilisateurs des Journeys. Gardez facilement vos Journeys propres et à jour. Avec notre nouvelle méthode API Supprimer les utilisateurs des Journeys, vous pouvez instantanément supprimer des utilisateurs d’un Journey spécifique ou de tous les Journeys à la fois. En savoir plus

Intégrations

🔗 Intégration HubSpot : Connectez sans effort votre CRM HubSpot à Pushwoosh pour synchroniser les données de contact et automatiser les messages personnalisés en fonction de l’activité client en temps réel. Envoyez des notifications push directement depuis la page d’un contact ou déclenchez-les automatiquement via les flux de travail HubSpot. En savoir plus

🔗 Intégration Devtodev : Notre nouvelle intégration devtodev facilite le déplacement des cohortes comportementales directement dans Pushwoosh en un seul clic. Vous pouvez lancer instantanément des campagnes personnalisées de push, in-app, e-mail ou SMS aux bons utilisateurs, sans travail manuel. En savoir plus

Améliorations

📊 Obtenez une vue plus claire du comportement des utilisateurs : Nous avons ajouté les filtres Total des événements effectués et Utilisateurs uniques à vos tableaux de bord analytiques. Vous avez maintenant la flexibilité d’analyser les actions des utilisateurs exactement comme vous le souhaitez. Que vous suiviez le volume total d’événements ou que vous vous concentriez sur le nombre d’utilisateurs individuels effectuant une action, vous pouvez créer des rapports plus précis et perspicaces pour informer votre stratégie.

⚙️ Contrôlez vos messages ponctuels avec plus de précision : Vous pouvez maintenant définir des limites de plafonnement et de taux d’envoi directement à l’étape Heure d’envoi pour les messages ponctuels. Cela vous donne un meilleur contrôle sur la vitesse de livraison et aide à réduire la fatigue des utilisateurs.

Correctifs

🛠️ Liste des Journeys : Amélioration de l’affichage lorsqu’aucun Journey n’est disponible pour une expérience plus fluide.

🛠️ Messages in-app : Options de planification améliorées avec une sélection de date et d’heure plus claire.

Juillet 2025

Sélection automatique des gagnants des tests A/B/n, nouvelles options d’entrée basées sur les déclencheurs, limites de taux spécifiques aux canaux, informations de projet améliorées et stabilité accrue des Journeys.

Nouveautés

🚀 Sélection automatique des gagnants des tests A/B/n : Fatigué de vérifier manuellement vos tests A/B/n ? Laissez-nous nous en occuper ! Notre nouvelle fonctionnalité sélectionne automatiquement la branche gagnante dans vos Customer Journeys. Tout ce que vous avez à faire est de définir un objectif, et nous suivrons les performances de chaque chemin. Une fois qu’un gagnant clair est trouvé, tous les nouveaux utilisateurs sont automatiquement dirigés vers la branche la plus performante. Cela signifie que vos Journeys sont toujours optimisés pour le succès, sans travail supplémentaire de votre part. En savoir plus

🗓️ Limites d’entrée de Journey basées sur un déclencheur : Contrôlez exactement quand les utilisateurs peuvent entrer dans vos Journeys. Définissez une plage de dates spécifique pour que les entrées ne soient autorisées que pendant cette fenêtre. C’est parfait pour les campagnes sensibles au temps comme une vente d’été ou un lancement de produit, garantissant que votre messagerie reste pertinente et opportune. En savoir plus

👥 Déclenchez des Journeys pour les utilisateurs à partir des attributs d’événement : Vous avez déjà voulu déclencher un Journey pour un client qui n’a pas effectué l’action lui-même ? C’est maintenant possible ! Nous avons rendu possible le démarrage de Journeys pour d’autres utilisateurs en passant simplement leur ID en tant qu’attribut dans un événement. Cela ouvre un monde de possibilités pour vos Journeys, comme récompenser automatiquement un parrain lorsque son ami s’inscrit, ou envoyer un Journey de bienvenue au destinataire d’un cadeau après un achat. En savoir plus

🚦 Prenez le contrôle avec des limites de taux spécifiques aux canaux : Nous savons qu’une taille unique ne convient pas à tous en matière de communication. C’est pourquoi vous pouvez maintenant définir des limites de taux d’envoi individuelles pour des canaux comme les notifications push, les e-mails et les SMS. Cela vous permet d’affiner la vitesse de livraison pour chaque canal indépendamment. En savoir plus

✉️ List-Unsubscribe avec URL personnalisée : Vous pouvez maintenant ajouter une URL de désabonnement personnalisée à l’en-tête List-Unsubscribe lors de l’envoi d’e-mails via l’API. Cela active les boutons natifs Se désabonner dans les clients de messagerie comme Gmail, aidant à réduire les plaintes pour spam et à protéger votre réputation d’expéditeur.

Améliorations

🔁 Plus de transparence lors du redémarrage des campagnes : Lors de la reprise d’un Journey programmé en pause, vous obtiendrez maintenant un aperçu clair du comportement des segments d’audience. Cela vous aide à redémarrer les campagnes en toute confiance.

📊 Panneau d’aperçu du projet amélioré : L’aperçu du projet mis à jour vous donne un aperçu clair de l’activité de votre application, y compris les métriques clés de l’audience et les canaux actifs. Accédez rapidement à la création de messages et aux paramètres du projet pour lancer des campagnes plus rapidement et gérer les projets plus efficacement.

Correctifs

🛠️ Renommage de la catégorie de Journey : Le renommage des catégories de Journey est maintenant transparent ! Nous avons corrigé un bogue pour que toutes vos modifications se mettent à jour instantanément dans la liste des Journeys, sans aucun délai.

🛠️ Stabilité de la plateforme encore meilleure : Nous avons apporté plusieurs améliorations au backend pour augmenter la fiabilité et les performances globales des Customer Journeys.

Juin 2025

Segmentation basée sur l’IA, historique des modifications de Journey, bons multi-canaux, intégration Magento, planification plus intelligente, statistiques basées sur la langue, et plus encore.

Nouveautés

🧠 Segmentation basée sur l’IA : Dites adieu à la création manuelle de segments ! Avec la segmentation basée sur l’IA, vous pouvez générer des segments d’utilisateurs en utilisant de simples invites en langage naturel. Décrivez simplement votre audience, comme “Utilisateurs qui n’ont pas ouvert l’application au cours des 30 derniers jours”, et l’IA créera le segment pour vous. En savoir plus

⏳ Voir l’historique des modifications du Journey : Besoin de savoir qui a apporté des modifications à un Journey ? Utilisez le nouveau panneau Historique, situé sur le côté droit du constructeur de Journey, pour suivre toutes les mises à jour. Vous pouvez voir ce qui a été changé, quand cela s’est produit et qui a fait le changement. Cela garantit une transparence totale et vous donne un meilleur contrôle sur l’historique des versions. En savoir plus

🎟️ Les bons deviennent multi-canaux : Bonne nouvelle ! Les bons peuvent maintenant être livrés par e-mail, SMS, LINE, WhatsApp et Data to App, en plus du support existant pour les notifications push. Profitez de campagnes plus polyvalentes et engageantes avec une portée étendue.

Intégrations

🛍️ Intégration Magento : Nous sommes ravis d’annoncer que Pushwoosh s’intègre maintenant avec Magento, une plateforme de commerce électronique de premier plan, vous permettant de synchroniser automatiquement les données clients, les commandes et les paniers abandonnés. Cela vous permet d’engager les utilisateurs en fonction de leur activité en magasin et de générer plus de conversions. En savoir plus

Améliorations

📊 Nouvelles statistiques de Journey : Accédez rapidement à toutes les métriques clés de votre Journey en un seul endroit pour obtenir de meilleures informations et améliorer le suivi des performances.

📱 Élément WhatsApp redessiné : Nous avons rendu notre élément WhatsApp encore plus facile et plus intuitif à utiliser, rationalisant votre configuration de communication.

📆 Planification plus intelligente pour les Journeys : Assurez-vous qu’aucun utilisateur n’est laissé de côté. Décidez de ce qui se passe si l’heure programmée d’un utilisateur est passée : incluez-le immédiatement, le lendemain, ou ignorez-le complètement.

🌍 Statistiques de message basées sur la langue : Vous pouvez maintenant afficher les statistiques de performance des messages par version linguistique. Dans le panneau des statistiques de message, basculez simplement entre les versions linguistiques (par exemple, anglais, allemand, français) pour afficher les taux de livraison, les ouvertures et les erreurs pour chacune séparément.

👀 Aperçu du contenu push dans les Customer Journeys : Vous pouvez maintenant voir exactement à quoi ressemblera votre message push avant son envoi. La nouvelle fonctionnalité d’aperçu vous permet de vérifier le contenu directement depuis le constructeur de Journey pour vous assurer que tout semble parfait.

⚡ Calcul de segment plus rapide pour les événements : Les segments basés sur les événements se traitent maintenant plus rapidement grâce aux optimisations du backend, vous aidant à travailler plus efficacement et à obtenir des résultats plus rapidement.

🔁 Migration améliorée vers Pushwoosh : Nous avons rationalisé le processus de migration pour rendre le passage à Pushwoosh plus facile et plus efficace, avec moins d’étapes manuelles et de meilleures performances globales.

Correctifs

🛠 Meilleur affichage de la langue dans les Journeys : Nettoyage de la façon dont les langues s’affichent dans Customer Journey, assurant une expérience plus claire et plus cohérente.

🛠 Interaction plus fluide avec les éléments : Correction d’un bogue qui rendait l’interaction avec les éléments de Journey lente ou non réactive.

🛠 Renommage des éléments corrigé : Vous pouvez maintenant renommer les éléments de message de Journey sans aucun problème.

🛠 Chargement plus rapide dans User Explorer : Nous avons accéléré le chargement des données dans User Explorer afin que vous puissiez accéder aux informations utilisateur plus rapidement.

Mai 2025

Codes promo personnalisés avec les pools de bons, prise en charge de la messagerie LINE, intégrations Shopify et Event Streaming, configuration simplifiée des notifications push Web, et plus encore.

Nouveautés

🎟️ Envoyez des codes promo personnalisés : Envoyez sans effort des codes promo uniques avec les pools de bons. Téléchargez une liste de codes et Pushwoosh insérera automatiquement un code unique dans chaque message push personnalisé. Idéal pour les réductions, les parrainages ou les offres à usage unique. Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement dans le Customer Journey Builder. En savoir plus

📱 Atteignez plus d’utilisateurs avec la messagerie LINE : Élargissez votre audience et stimulez l’engagement en envoyant des messages via LINE, l’une des applications de messagerie les plus populaires ! Pushwoosh offre maintenant un support complet pour LINE via l’API et Customer Journey, vous offrant des moyens plus puissants de vous connecter avec vos utilisateurs et d’améliorer votre stratégie de messagerie. En savoir plus

Intégrations

🛒 Intégration Shopify : Vous pouvez maintenant connecter votre boutique Shopify à Pushwoosh ! Utilisez les données clients synchronisées pour personnaliser la messagerie, stimuler l’engagement et augmenter les conversions. En savoir plus

🚀 Présentation de l’intégration Event Streaming : Obtenez des informations plus approfondies et améliorez l’efficacité avec notre nouvelle intégration Event Streaming. Vous pouvez maintenant recevoir des lots structurés de données d’événements de communication en temps quasi réel. Avec un filtrage avancé, un ciblage de plateforme et une livraison fiable, cette intégration est idéale pour alimenter l’analytique, l’automatisation et les décisions basées sur les données. En savoir plus

Améliorations

🌐 Configuration simplifiée des notifications push Web : La configuration des notifications push Web est devenue plus simple et plus rapide ! Nous avons introduit un processus de configuration unifié pour tous les navigateurs pris en charge (à l’exception des anciennes versions de Safari). Cela signifie une expérience plus intuitive et efficace pour mettre en place vos notifications push Web. En savoir plus

📥 Gestion plus intelligente des tags pour les téléchargements CSV : L’importation des valeurs de tags est maintenant plus rapide et plus facile. Vous pouvez maintenant sélectionner ou désélectionner rapidement tous les tags lors du téléchargement d’un CSV, ce qui vous fait gagner du temps et simplifie les mises à jour de tags en masse.

Correctifs

🛠️ Résolution de plusieurs problèmes affectant l’édition et l’affichage du contenu push pour une expérience de création de message plus fluide.

Avril 2025

Traduction de messages basée sur l’IA, tests A/B simplifiés pour les sujets d’e-mail, statistiques de messages améliorées, sécurité renforcée de l’API de l’appareil, un compositeur IA remanié, des métriques CTR affinées, et plus encore.

Nouveautés

🌍Présentation de la traduction basée sur l’IA pour des campagnes multilingues transparentes : Élargir votre portée mondiale est devenu plus simple ! Notre nouvelle fonctionnalité Traduire avec l’IA vous permet de traduire automatiquement vos messages de notification push dans les langues cibles que vous avez sélectionnées. En savoir plus

✨Tests de lignes d’objet plus intelligents : Nous avons éliminé les tracas de la duplication de préréglages juste pour tester les lignes d’objet. Maintenant, ajoutez simplement deux éléments d’e-mail avec le même contenu sous-jacent mais des sujets différents directement dans vos Journeys. Cela vous permet d’exécuter facilement des tests A/B, d’identifier les sujets gagnants et de débloquer des taux d’ouverture plus élevés avec un minimum d’effort. En savoir plus

🚀 Explorez les statistiques de messages agrégés pour des informations plus approfondies : Obtenez une meilleure compréhension des performances de votre messagerie avec la page de statistiques des messages agrégés redessinée. Analysez les métriques de livraison et d’erreur regroupées par ensembles de messages pour identifier les tendances et résoudre les problèmes plus efficacement. En savoir plus

🔒L’API de l’appareil est maintenant sécurisée avec une authentification par jeton : Pour renforcer la sécurité et le contrôle d’accès, les méthodes de l’API de l’appareil nécessitent désormais une authentification à l’aide d’un jeton d’API de l’appareil dédié. En savoir plus

Améliorations

🤖Compositeur de push IA redessiné : Notre compositeur de contenu push basé sur l’IA bénéficie d’une interface intuitive et redessinée. Créez sans effort des messages push ciblés avec des mots-clés pertinents, en tirant parti des champs optionnels pour le ton, l’audience et les objectifs afin de générer un contenu hautement personnalisé en quelques instants.

📈 Calcul du CTR push plus précis : Nous avons affiné la façon dont le CTR push est calculé pour vous fournir des données de performance de campagne plus équilibrées et perspicaces. Le CTR est maintenant mesuré par message, puis moyenné. De plus, nous avons intégré l’engagement au niveau de l’appareil pour vous donner une image plus précise de l’interaction des utilisateurs avec vos notifications push, en particulier lorsque plusieurs messages sont envoyés en une seule journée.

📊 Visualisation des données améliorée : Les filtres incompatibles sont maintenant automatiquement désactivés dans les graphiques, garantissant des informations de données plus précises et plus claires.

Correctifs

🛠 Réactivité améliorée du canevas de Customer Journey : Des corrections de bogues offrent maintenant une expérience de construction plus fluide.

Mars 2025

In-apps instantanés, messagerie basée sur les segments et clonage de Journey entre projets, plus des rôles plus intelligents, une liste de préréglages push plus claire et des Customer Journeys plus fluides.

Nouveautés

📲 Messages in-app instantanés : Vous voulez montrer une offre spéciale juste après qu’un utilisateur a ajouté un article à son panier ? C’est maintenant possible — pas besoin de construire un Journey complet. Les in-apps instantanés vous permettent d’afficher des messages au moment où un événement spécifique se produit, atteignant les utilisateurs pendant qu’ils sont activement engagés. En savoir plus

📩 Envoyez des messages directement depuis les Segments : Vous pouvez maintenant atteindre rapidement votre audience directement depuis la liste des Segments, sans passer par le constructeur de Customer Journey ou les messages ponctuels.

🔁 Clonage de Journey entre projets : Vous voulez tester un Journey dans un bac à sable avant de le mettre en ligne ? Vous pouvez maintenant le cloner entre les environnements de test et de production — en conservant toute la logique, les segments et le contenu intacts. C’est aussi un moyen facile de réutiliser des campagnes performantes sur plusieurs applications. En savoir plus

Améliorations

👥 Rôles et invitations d’utilisateurs plus intelligents : Inviter des utilisateurs et attribuer des rôles est maintenant plus simple et plus intuitif, vous donnant un meilleur contrôle sur l’accès et les autorisations de l’équipe.

🗂️ Liste de préréglages push plus informative : La liste des préréglages affiche maintenant les détails de configuration clés dès le départ, ce qui permet de revoir et de sélectionner plus rapidement le bon modèle pour votre campagne.

Correctifs

🧭 Amélioration du flux client dans les Journeys : Les utilisateurs continuent maintenant de manière transparente à travers les Journeys même après que leur User ID a changé (par exemple, après la connexion), réduisant les abandons et assurant une automatisation plus fluide.

Février 2025

Importation d’événements via CSV, statistiques push redessinées, suivi des messages dans User Explorer, objectifs de conversion améliorés et ciblage ponctuel flexible.

Nouveautés

🚀 Gestion d’événements sans effort : Vous voulez importer des événements de vos systèmes d’analyse et de CRM dans Pushwoosh ? Nous avons simplifié les choses ! Importez des données d’événements avec des fichiers CSV en quelques clics. Les événements sont automatiquement liés aux utilisateurs dans User Explorer, vous offrant un suivi précis et des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs. En savoir plus

📩 Suivi des messages simplifié : Le nouvel onglet Messages reçus dans User Explorer vous permet de rechercher, trouver et examiner rapidement chaque message envoyé à un utilisateur, ce qui facilite le suivi et l’analyse ! En savoir plus

📊 Analytique push plus intelligente : Nous avons redessiné les statistiques push pour vous donner des données plus claires et plus exploitables sur la livraison, l’engagement et les interactions des utilisateurs. En savoir plus

Améliorations

🔔 Paramètres de notification améliorés dans les préréglages push : Configurez le nombre de notifications non lues affichées sur l’icône de l’application (compteur de badge), le son et la priorité de livraison directement dans les préréglages push — aucune étape supplémentaire n’est nécessaire.

🎯 Sélection de plateforme flexible pour les messages ponctuels : Maintenant, lors de l’envoi de messages ponctuels, vous pouvez cibler n’importe quelle plateforme de votre choix ! Sélectionnez facilement des plateformes spécifiques comme iOS, Android, Chrome, Safari ou Firefox pour vous assurer que votre message atteint le bon public.

📈 Calcul amélioré des objectifs de conversion : Obtenez une image plus claire des performances de votre campagne avec des calculs d’objectifs de conversion améliorés. Une précision accrue signifie de meilleures informations, vous aidant à optimiser les stratégies et à obtenir des résultats en toute confiance. En savoir plus

🤝 Gestion des utilisateurs et des rôles plus rapide et plus intuitive : La collaboration en équipe est devenue plus facile ! Nous avons redessiné le flux d’invitation des utilisateurs et de gestion des rôles pour rendre l’ajout d’utilisateurs et l’attribution de rôles plus rapides et plus intuitifs.

Correctifs

🌍 Problème de prise en charge multilingue résolu : Nous avons résolu un problème rare affectant la fonctionnalité multilingue, garantissant des performances constantes dans toutes les langues.

Janvier 2025

Statistiques de tags améliorées avec des données historiques, calculs affinés du taux d’ouverture des e-mails, fiabilité accrue des Journeys avec le traitement par lots, configuration simplifiée des heures de silence et visibilité étendue des messages dans User Explorer avec plus de détails et un accès rapide aux statistiques.

📊 Les statistiques de tags viennent de s’améliorer : Les statistiques de tags sont maintenant encore plus puissantes ! Nous avons ajouté des données historiques, mises à jour chaque semaine, vous permettant de suivre les tendances de performance dans le temps et de prendre des décisions plus éclairées.

📧 Calcul amélioré du taux d’ouverture des e-mails : Nous avons mis à jour les calculs du taux d’ouverture des e-mails pour fournir un reflet plus clair et plus précis de la performance de vos e-mails.

🚀 Fiabilité accrue des Journeys : Les Journeys sont maintenant plus fiables et stables grâce à la mise en œuvre du traitement par lots. Cela améliore la gestion des messages et assure une exécution plus fluide.

⏰ Configuration plus facile des heures de silence : Les paramètres des heures de silence disposent maintenant d’une interface plus intuitive, vous permettant de configurer facilement les pauses de livraison de messages. Définissez des plages horaires spécifiques pour chaque jour ou mettez les messages en pause pour une journée entière si nécessaire.

📨 Visibilité améliorée des messages dans User Explorer : Obtenez plus d’informations sur vos messages ! La section Messages reçus fournit maintenant des détails de message étendus, et vous pouvez accéder rapidement aux statistiques en cliquant sur le code du message.

Décembre 2024

Suivi de Journey simplifié, préréglages de notifications push améliorés, analytique d’e-mail améliorée, et plus encore.

Nouveautés

• Nouvelle métrique de Journey : La nouvelle métrique “Toujours en attente” indique le nombre d’utilisateurs actuellement en attente dans les étapes Délai ou Attendre le déclencheur. Utilisez ces données pour identifier les goulots d’étranglement et optimiser vos Customer Journeys pour une efficacité et des performances améliorées.
• Liens profonds spécifiques à la plateforme dans les préréglages push : Ajoutez facilement des liens profonds spécifiques à la plateforme à vos préréglages de notifications push. Cela vous permet de personnaliser les expériences utilisateur en fonction de la plateforme de leur appareil (iOS, Android, etc.).

Améliorations

• Statistiques d’e-mail améliorées : De nouvelles statistiques détaillées fournissent des informations plus approfondies sur vos campagnes par e-mail. Cela vous aide à analyser les performances plus efficacement, à identifier les tendances et à maximiser le succès de la campagne.
• Personnaliser les adresses e-mail de l’expéditeur dans les Journeys : Gagnez en flexibilité dans votre messagerie en personnalisant l’adresse e-mail de l’expéditeur directement dans chaque Journey. Cela vous permet d’aligner les adresses d’expéditeur avec des campagnes spécifiques, améliorant la cohérence et la clarté des messages.

Novembre 2024

Messagerie WhatsApp simplifiée, outils de push et d’e-mail ponctuels améliorés, stockage étendu pour les événements et l’historique des messages, nouveaux événements par défaut pour un meilleur suivi des interactions utilisateur, et plus encore

Nouveautés

• Messagerie WhatsApp, simplifiée : Connectez-vous avec vos clients sur WhatsApp sans effort. Liez votre compte Pushwoosh à votre compte Facebook Business et commencez à envoyer des messages personnalisés depuis le Customer Journey de Pushwoosh. En savoir plus
• Push ponctuel amélioré : Le push ponctuel est de retour et meilleur que jamais ! Notre nouveau formulaire facilite l’envoi de notifications instantanées ou leur programmation pour plus tard. Parfait pour les alertes urgentes ou les campagnes sensibles au temps. En savoir plus
• E-mail ponctuel, remanié : Vous vous souvenez de notre outil d’e-mail ponctuel ? Nous l’avons affiné pour le rendre encore plus puissant. Envoyez facilement des e-mails uniques sans les tracas de la construction d’une campagne complète. En savoir plus
• Stockage étendu pour les événements et l’historique des messages : Les événements et l’historique des messages sont maintenant stockés pendant une année complète ! Cette mise à niveau vous permet d’analyser les données de communication et de campagne sur de plus longues périodes, de suivre les tendances de comportement des utilisateurs et d’obtenir des informations plus approfondies pour des campagnes plus efficaces.
• Nouveaux événements par défaut pour un suivi amélioré : Nous avons introduit trois nouveaux événements par défaut (PW_EmailOpen, PW_InAppShown et PW_InAppClicked) pour fournir des données plus granulaires sur les interactions des utilisateurs. En savoir plus

Améliorations

• Expérience de test améliorée : La section Appareils de test a été mise à niveau pour offrir une expérience de test plus robuste. Vous pouvez maintenant afficher les HWID des appareils et ajouter des appareils de test par e-mail et SMS pour garantir l’exactitude de vos campagnes.
• Tag de plateforme par défaut : Un Tag de plateforme par défaut est maintenant créé automatiquement pour tous les nouveaux projets — aucune configuration manuelle n’est requise.
• Intégration simplifiée des Live Activities : L’intégration des Live Activities est maintenant plus simple que jamais avec une implémentation par défaut qui fonctionne dès la sortie de la boîte, ce qui facilite la configuration de mises à jour en temps réel dans votre application rapidement et efficacement.
• Tag de fuseau horaire spécifique à l’utilisateur pour les nouveaux comptes : Pour améliorer la personnalisation et l’engagement, nous avons rendu le Tag de fuseau horaire spécifique à l’utilisateur pour tous les nouveaux comptes. Cela signifie que le fuseau horaire est unifié sur tous les appareils d’un utilisateur, garantissant que les messages sont livrés au moment optimal en fonction de leur fuseau horaire local.
• Mettre à jour le profil utilisateur : Les Tags numériques sont maintenant pris en charge pour les profils utilisateur, simplifiant la gestion des données quantitatives et permettant une segmentation d’audience et une analyse plus précises.

Correctifs

• Résolution de la duplication des notifications push pour une livraison de message précise.
• Correction de la date d’ouverture manquante pour les messages reçus dans User Explorer.

Octobre 2024

Rich Media modal pour un affichage de contenu discret, exportations CSV pour les statistiques de campagne, données détaillées du parcours utilisateur, analyse améliorée du chemin de l’utilisateur et plus encore

Nouveautés

• Présentation du Rich Media modal : Améliorez l’engagement des utilisateurs avec le Rich Media modal, un nouveau format multimédia qui affiche le contenu sans prendre tout l’écran — positionnez le contenu en haut, en bas ou au centre pour une expérience flexible et discrète. En savoir plus sur les implémentations Android et iOS.

• Exportez les statistiques de campagne au format CSV : Prenez le contrôle des performances de votre campagne avec des exportations CSV détaillées. Analysez les métriques clés pour une plage de dates sélectionnée afin d’identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées pour de meilleurs résultats. En savoir plus

• Exportez les données utilisateur pour chaque étape du Customer Journey : Obtenez des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs en exportant des listes d’utilisateurs détaillées pour chaque étape de votre Customer Journey. Analysez les interactions des utilisateurs avec les notifications push, les messages in-app, les e-mails, et plus encore pour optimiser les performances et l’engagement de la campagne. En savoir plus

• Analysez les chemins détaillés des utilisateurs : Obtenez une compréhension complète du comportement des utilisateurs en suivant et en analysant les chemins individuels des utilisateurs au sein de vos campagnes. Visualisez chaque étape que les utilisateurs franchissent dans leur Customer Journey pour identifier les opportunités d’optimisation et améliorer l’expérience utilisateur globale. En savoir plus

Améliorations

• Flux de configuration d’e-mail simplifié : Configurez facilement votre canal e-mail avec notre nouveau flux de configuration simplifié.

• Informations approfondies sur les utilisateurs : User Explorer fournit maintenant des informations détaillées sur l’activité individuelle des utilisateurs au sein des campagnes et des segments au cours des deux derniers mois. Suivez les parcours des utilisateurs, les dates d’adhésion, les statuts et la participation aux segments pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs, améliorer l’engagement et affiner le ciblage.

• Sauvegarde automatique du contenu des e-mails (Bêta) : Notre nouvelle fonctionnalité de sauvegarde automatique enregistre automatiquement vos modèles d’e-mail toutes les 3 secondes. Activez-la maintenant dans les préférences de sauvegarde de l’éditeur d’e-mails.

• Insérez et réutilisez facilement le contenu des e-mails : Simplifiez votre processus de création d’e-mails ! Vous pouvez maintenant insérer facilement un morceau de contenu d’e-mail dans un autre, en réutilisant des éléments comme les en-têtes, les pieds de page ou des blocs spécifiques dans plusieurs e-mails. En savoir plus

• Calcul en temps réel de la taille des segments et compteurs de plateformes : Pushwoosh offre maintenant une estimation instantanée de la taille des segments à mesure que vous affinez les conditions de ciblage, ce qui vous fait gagner du temps. De plus, vous pouvez maintenant afficher le nombre d’abonnés pour chaque plateforme (par exemple, iOS, Android, Web) pour optimiser le ciblage. Vous pouvez également exporter ces données pour une analyse approfondie.

• Prévisualisez votre campagne d’e-mails avec des e-mails de test : Assurez-vous que votre campagne d’e-mails est parfaite avant de l’envoyer. Envoyez un e-mail de test pour vous assurer que votre message est impeccable et apportez les ajustements nécessaires. En savoir plus

• UX améliorée pour les éléments de Journey : Nous avons affiné l’interface des éléments de Journey pour rendre votre flux de travail plus efficace et agréable.

Correctifs

• Chargement plus rapide du profil utilisateur dans User Explorer : User Explorer charge maintenant les profils utilisateur beaucoup plus rapidement, offrant un accès plus rapide à des informations détaillées sur les utilisateurs.

• Résolution de l’affichage en double du Rich Media sur les appareils Android : Nous avons résolu un problème qui provoquait parfois l’affichage en double du contenu Rich Media sur les appareils Android.

Intégrations

• Intégration de Webhook pour les mises à jour de statut des e-mails en temps réel : Notre nouvelle intégration de Webhook fournit des mises à jour de statut des e-mails en temps réel, vous aidant à rester informé des performances des e-mails. Utilisez cette fonctionnalité pour répondre rapidement aux changements et affiner vos stratégies d’e-mail pour des résultats optimaux.

Septembre 2024

Enregistrement des messages dans la boîte de réception mobile, préréglages SMS faciles à créer, modèles d’e-mail pré-construits, calcul automatique des segments, et plus encore.

Nouveautés

• Enregistrez les messages dans la boîte de réception mobile : Maintenant, vous pouvez enregistrer les messages dans la boîte de réception de l’application directement depuis le canevas de Journey. Cela permet aux utilisateurs d’accéder et de revoir les messages importants à leur convenance. En savoir plus

• Préréglages SMS faciles à créer : Rationalisez vos campagnes avec des préréglages SMS réutilisables. Adaptez vos messages à diverses audiences, traduisez-les en plusieurs langues et personnalisez-les pour un impact maximal. En savoir plus

• Plus d’informations avec les compteurs de plateformes dans les Segments : Vous pouvez maintenant afficher des compteurs spécifiques à la plateforme, affichant le nombre d’abonnés sur chaque plateforme au sein d’un Segment. Cela fournit des informations détaillées sur la composition des segments et aide à optimiser votre stratégie de ciblage.

• Modèles d’e-mail pré-construits : Nous avons introduit des modèles d’e-mail prêts à l’emploi pour des cas d’utilisation courants comme les paniers abandonnés, les rappels de rendez-vous, les confirmations de commande et le réengagement. Ces modèles sont facilement modifiables et personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques, vous aidant à économiser du temps et des efforts dans la création de campagnes.

Améliorations

• Clonage de la logique de segmentation pour des campagnes rationalisées : Lorsque vous utilisez le langage de segmentation dans vos requêtes API, vous n’avez pas à partir de zéro. Vous pouvez simplement copier le langage de segmentation d’un segment existant.

• Calcul automatique des segments : Le nombre réel d’abonnés dans un segment est maintenant calculé automatiquement lors de la création. Si vous modifiez les conditions du segment, le nombre sera recalculé instantanément, garantissant l’exactitude et des données à jour. En savoir plus

• Configuration simplifiée de la plateforme de messagerie : Profitez d’un processus de configuration de messagerie plus efficace et convivial avec le flux mis à jour, conçu pour simplifier et accélérer la configuration.

• Enregistrez le contenu des e-mails à tout moment : Dans le constructeur d’e-mails, les champs De et Répondre à sont maintenant facultatifs, vous permettant d’enregistrer votre contenu d’e-mail à tout moment, que votre plateforme de messagerie soit entièrement configurée ou non. Cela vous donne une plus grande flexibilité lors de la préparation de vos campagnes.

• Enregistrez les blocs de contenu d’e-mail pour de futures campagnes : Améliorez votre flux de travail de marketing par e-mail en enregistrant des blocs de contenu pendant que vous concevez vos e-mails. Ces blocs peuvent être facilement réutilisés dans de futures campagnes, vous aidant à gagner du temps et à maintenir la cohérence de votre messagerie. En savoir plus

• Définir un appareil de test dans User Explorer : Vous pouvez maintenant marquer facilement des appareils comme appareils de test dans la section User Explorer du panneau de contrôle de Pushwoosh. Cela permet de simplifier les tests de campagne.

• Catégories de contenu unifiées : Vous pouvez maintenant assurer une gestion de contenu cohérente sur tous les canaux de communication au sein d’un projet en organisant tous les types de contenu sous des catégories unifiées.

Correctifs

• Correction des problèmes de mise en page dans l’élément Push de Customer Journey pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Résolution des problèmes de formatage dans l’élément de Journey Délai pour une navigation plus fluide.
• Correction d’un problème où les Journeys ne redémarraient pas correctement en fonction des conditions de segment après une pause.

Août 2024

Limitation de fréquence globale pour un meilleur contrôle de la fréquence des messages, campagnes personnalisées d’anniversaire et de date anniversaire, un nouvel élément de Journey “Data to app” et plus encore.

Nouveautés

• Présentation de la limitation de fréquence globale : Obtenez un plus grand contrôle sur la fréquence des messages dans vos campagnes. Prévenez la fatigue des messages et maintenez l’engagement des utilisateurs en fixant des limites sur la fréquence à laquelle les utilisateurs reçoivent des messages. En savoir plus

• Campagnes d’anniversaire et de date anniversaire : Créez des campagnes personnalisées qui célèbrent les anniversaires de vos clients, les dates anniversaires ou d’autres jalons importants. En segmentant les utilisateurs en fonction de balises de date spécifiques, vous pouvez envoyer des messages automatisés ciblés, tels que des vœux d’anniversaire ou des offres exclusives, pour nourrir la fidélité des clients et stimuler l’engagement. En savoir plus

• Nouvel élément de Journey Data to app : Étendez les capacités de votre application avec le nouvel élément Data to App. Envoyez des données personnalisées ou des notifications push silencieuses pour fournir des informations que votre application peut interpréter et sur lesquelles elle peut agir. Cette fonctionnalité permet un contenu personnalisé, des actions in-app et des mises à jour en arrière-plan sans perturber l’expérience utilisateur, améliorant l’engagement et la fonctionnalité globale de l’application. En savoir plus

Améliorations

• Live Activity pour les segments d’utilisateurs via l’API : Vous pouvez maintenant démarrer des Live Activities pour des segments d’utilisateurs spécifiques directement via l’API. Utilisez cette fonctionnalité pour diffuser des mises à jour en temps réel à votre public, telles que les résultats de matchs de football, ou fournir des comptes à rebours en temps réel pour les événements à venir, en veillant à ce que vos utilisateurs soient toujours informés et engagés.
• Gestion améliorée des jetons push : Nous avons optimisé les mises à jour des jetons push dans notre SDK Android. Les jetons se rafraîchiront désormais plus fréquemment, même en arrière-plan, garantissant une livraison fiable.
• Expérience de documentation améliorée au sein du panneau de contrôle : Des articles et des guides utiles glissent maintenant commodément depuis le côté droit de l’écran, garantissant une référence rapide et facile tout en maintenant la concentration sur votre tâche actuelle.

Correctifs

• Résolution d’un problème qui empêchait l’affichage correct des modèles d’e-mail dans l’ancien modèle d’e-mail.

Juillet 2024

Sécurité renforcée avec l’application d’authentification, nouveaux filtres de tableau de bord, lancement programmé amélioré, inscription plus facile au programme de parrainage, et plus encore

Nouveautés

• Limitation de fréquence globale : Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de réguler le nombre de messages envoyés à un utilisateur via différents canaux dans un laps de temps spécifique. En évitant la surcharge de messages, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur et maximiser l’efficacité de votre campagne.

• Nouvel élément de Journey : Data to App : Envoyez des données personnalisées à votre application avec le nouvel élément de Journey Data to App. Envoyez des notifications push silencieuses, livrez des codes promo, mettez à jour le contenu de l’application et créez une expérience utilisateur plus engageante directement depuis le canevas de Journey.

• Filtres de tableau de bord : Plongez plus profondément dans vos données en appliquant des filtres pour les plateformes, les ID de push, les ID d’e-mail, les segments d’audience, les campagnes ou les messages agrégés. Adaptez votre analyse et prenez des décisions basées sur les données avec une plus grande précision.

• Sécurité renforcée avec l’application d’authentification : Nous avons ajouté une couche de sécurité supplémentaire ! Vous pouvez maintenant utiliser une application d’authentification comme Google Authenticator pour générer des codes de vérification pour des connexions plus rapides et plus sécurisées.

Améliorations

• Lancement programmé amélioré : Nous avons simplifié la configuration du lancement programmé dans les Journeys d’entrée basés sur l’audience. La nouvelle interface conviviale vous permet de définir sans effort les dates de lancement et les intervalles récurrents, vous donnant un contrôle précis sur le calendrier de votre campagne. De plus, vous pouvez maintenant livrer des messages au moment parfait pour chaque abonné en lançant des Journeys basés sur le fuseau horaire de leur appareil.

• Raison de la pause du Journey : Affichez la raison exacte de la désactivation ou de la pause de votre Journey directement dans la liste des Journeys.

• Inscription plus facile au programme de parrainage Pushwoosh : Vous pouvez maintenant rejoindre notre programme de parrainage directement depuis le panneau de contrôle de Pushwoosh en quelques clics.

Correctifs

• Sauvegarde automatique améliorée : Les modifications de votre Journey sont maintenant sauvegardées de manière plus fiable, évitant la perte accidentelle de données lorsque vous quittez le canevas de Journey.

• Correction du bouton de retour : Nous avons corrigé des problèmes avec le bouton de retour sur le canevas de Journey, rendant la navigation plus fluide.

Juin 2024

Formulaire de création de push amélioré, suivi des objectifs de conversion amélioré avec des périodes allant jusqu’à 30 jours, nouvelle intégration avec Piano Analytics pour des informations détaillées sur les utilisateurs et plus encore.

Nouveautés

• Création de push simplifiée : Plus besoin de basculer entre les onglets ! Notre nouveau formulaire de contenu push vous permet de créer le message parfait et de configurer les paramètres directement dans le Customer Journey. Cette approche tout-en-un simplifie la création de push, fait gagner du temps et vous permet de réutiliser le contenu push pour de futures campagnes. En savoir plus
• Suivi de conversion amélioré : Obtenez une image plus complète des performances de votre campagne ! Vous pouvez maintenant définir une période de conversion (jusqu’à 30 jours) pour capturer les actions des clients après qu’ils ont interagi avec votre campagne. Cela capture les conversions retardées, vous donnant des informations précieuses au-delà des simples clics immédiats. En savoir plus

Intégrations

• Intégration de Piano Analytics : Cette intégration débloque des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, vous permettant de créer des segments précis et de livrer des campagnes omnicanales très ciblées. Atteignez les bons utilisateurs au bon moment, et augmentez l’engagement et les revenus des utilisateurs. En savoir plus

Correctifs

• Statut de Journey désactivé précis : Les Journeys désactivés dans la liste des campagnes affichent maintenant leur statut correct.
• Correction des heures de silence : Les configurations des heures de silence sont reflétées avec précision pour un meilleur contrôle des horaires de notification.
• Statistiques SMS plus précises : Nous avons corrigé un problème affectant les statistiques des campagnes SMS. Vos données sont maintenant plus précises et fiables, vous aidant à optimiser vos efforts marketing.

Mai 2024

Liste des campagnes remaniée pour les informations sur les Journeys, page centralisée des paramètres du compte, ventilations granulaires des métriques, BCC pour les e-mails de Journey, nouvelles intégrations, et plus encore

Nouveautés

• Nouvelle liste de campagnes : Obtenez un aperçu rapide de toutes les données de votre Customer Journey ! La nouvelle liste de campagnes affiche des cartes dédiées pour chaque Journey, fournissant des détails clés et des métriques de performance pour l’ensemble du Journey et les messages individuels en un seul endroit. En savoir plus
• Nouvelle page des paramètres du compte : La nouvelle page des paramètres du compte est votre guichet unique pour gérer les identifiants de connexion, les paramètres de sécurité, le fuseau horaire et les préférences de notification. De plus, obtenez des informations précieuses sur vos métriques d’utilisation de Pushwoosh – le tout conçu pour améliorer le contrôle et la sécurité du compte. En savoir plus
• Ventilations des métriques pour des informations granulaires : Vous pouvez maintenant ajouter des ventilations des métriques clés à vos tableaux de bord et obtenir une vue segmentée de vos données. Cela débloque un niveau d’analyse plus profond, vous permettant de prendre des décisions basées sur les données et d’affiner vos stratégies avec une plus grande précision. En savoir plus
• BCC (Blind Carbon Copy) dans les Customer Journeys : Vous pouvez maintenant activer l’option BCC lors de l’envoi d’e-mails dans un Customer Journey. Idéal pour enregistrer les interactions dans votre CRM ou tenir les équipes internes informées. La fonctionnalité est disponible sur demande. En savoir plus
• Nouvelle méthode API pour créer des Live Activities iOS : Activez les mises à jour et les interactions en temps réel dans vos applications iOS avec cette nouvelle méthode, améliorant l’engagement des utilisateurs et offrant une expérience utilisateur plus dynamique. En savoir plus

Intégrations

• Intégration RevenueCat : Envoyez des notifications push ciblées, des invites in-app et d’autres messages basés sur les événements d’abonnement de RevenueCat et augmentez l’engagement et les revenus. En savoir plus
• Intégration WebViewGold : WebViewGold permet aux entreprises de convertir leurs sites web en applications mobiles pour iOS et Android sans codage. Comme étape suivante, les utilisateurs de WebViewGold peuvent maintenant tirer parti de Pushwoosh pour initier une communication omnicanale puissante, améliorant l’engagement et atteignant efficacement leur public. En savoir plus

Correctifs

• Problème de paramètres de segment résolu : Nous avons corrigé un problème qui provoquait la réinitialisation des paramètres de segment lors de l’ajout de segments directement aux Journeys. Vos configurations de segment seront maintenant enregistrées correctement, garantissant une expérience de construction de Journey transparente.
• Clonage plus fluide pour les Journeys désactivés : Auparavant, lors du clonage d’un Journey avec un calendrier désactivé, le même paramètre était reporté, empêchant le nouveau Journey de démarrer. Ce problème est maintenant résolu, permettant le clonage réussi des Journeys désactivés.
• Les Journeys avec des préréglages supprimés se mettent maintenant en pause automatiquement : Pour éviter un comportement de campagne involontaire, les Journeys reposant sur des préréglages supprimés se mettront maintenant automatiquement en pause. Cela garantit que vos campagnes continuent d’utiliser uniquement des configurations valides.
• Amélioration de la gestion des tags de chaîne : Les tags de chaîne dans l’élément de Journey Webhook sont maintenant formatés correctement, garantissant que vos webhooks transmettent les données de manière fluide et efficace.

Avril 2024

Programme d’affiliation Pushwoosh, création simplifiée de Customer Journey, contenu Rich Media en mode paysage pour des expériences captivantes, nouvel onglet Rétention, et plus encore

• Présentation du programme d’affiliation Pushwoosh : Devenez un partenaire affilié de Pushwoosh et augmentez vos revenus en promouvant une solution fiable et rentable soutenue par un excellent support d’intégration. En savoir plus
• Création simplifiée de Customer Journey : Rationalisez votre flux de travail et gagnez du temps avec notre processus de création de Journey simplifié. Démarrez rapidement avec des modèles prêts à l’emploi pour des scénarios courants ou construisez des Journeys à partir de zéro pour vos besoins uniques. En savoir plus
• Contenu Rich Media en mode paysage : Créez un contenu Rich Media puissant spécialement conçu pour une visualisation horizontale. C’est parfait pour les tablettes, les applications en mode paysage, et plus encore. Assurez-vous que vos campagnes offrent une expérience fluide et visuellement captivante sur tous les appareils, en gardant les utilisateurs engagés. En savoir plus
• Tout nouvel onglet Rétention : Les statistiques de Pushwoosh sont maintenant améliorées avec les taux de rétention : la courbe de rétention des utilisateurs et les graphiques de cohorte vous attendent. Plongez plus profondément dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre application au fil du temps et analysez l’efficacité de vos stratégies de rétention. En savoir plus

Intégrations

• Nouvelle page Intégrations : Explorez notre bibliothèque d’intégrations tierces et connectez en toute transparence les services dont vous avez besoin pour dynamiser vos campagnes. En savoir plus

Améliorations

• Exportation de l’audience Rich Media : Exportez des fichiers CSV détaillés avec les données des utilisateurs (HWID, plateforme et interactions) directement depuis l’onglet Audience. Obtenez des informations plus riches et optimisez le futur contenu Rich Media pour un impact maximal.

Correctifs

• Clonage de points dans les Customer Journeys : Fini les doublons désordonnés ! Les points clonés ont maintenant des noms uniques, et les paramètres de branche dans les points Attendre le déclencheur sont préservés lors du clonage. Cela garantit un flux de travail plus fluide et vous fait gagner un temps précieux lors de la gestion des Customer Journeys.
• Modification de Customer Journey : Nous avons résolu un problème où l’option Lancer à nouveau lors de la reprise de la campagne était automatiquement activée lors de la mise en pause des Journeys pour modification. Cela entraînait la réception de messages en double par les utilisateurs lorsque les Journeys reprenaient. Pour éviter cela, l’option est maintenant désactivée par défaut. Cela garantit une gestion des Journeys plus fluide et plus précise.

Mars 2024

Contrôle amélioré des Journeys et durée de stockage des événements personnalisable

Nouveautés

• Contrôle amélioré des Journeys : Gérez vos Journeys directement depuis le canevas : modifiez, clonez, renommez ou arrêtez vos campagnes en sélectionnant l’action souhaitée dans le menu de statut. Profitez d’un flux de travail plus transparent et intuitif.
• Durée de stockage personnalisable pour les événements : Contrôlez la durée de stockage de vos données d’événements ! Vous pouvez maintenant adapter la durée de stockage de vos événements à vos besoins. Contactez notre équipe commerciale pour plus d’informations.

Février 2024

Nouveaux tableaux de bord pré-construits et personnalisés, création d’e-mails simplifiée, intégration avec Qonversion, introduction des catégories de Customer Journey et informations plus approfondies sur les Customer Journeys

Nouveautés

• Tableaux de bord pré-construits : Obtenez des informations instantanées sur vos campagnes avec nos nouveaux tableaux de bord pour les applications, les notifications push, les messages in-app, les e-mails et les événements. Personnalisez-les pour répondre à vos besoins et optimisez vos campagnes en toute simplicité. En savoir plus
• Tableaux de bord personnalisés : Créez vos propres tableaux de bord pour vous concentrer sur les données qui comptent le plus. Prenez des décisions basées sur les données et optimisez efficacement vos stratégies avec les métriques clés à portée de main. En savoir plus
• Création d’e-mails simplifiée : Dites adieu au changement d’onglets ! Créez du contenu et configurez la configuration des e-mails dans un seul éditeur convivial. Choisissez entre l’éditeur par glisser-déposer, parfait pour ceux qui n’ont pas de compétences en codage, ou l’éditeur de code HTML pour un contrôle plus avancé. Ce flux de travail rationalisé vous permet de créer des e-mails plus rapidement et plus facilement.

Intégrations

• Intégration Qonversion : Intégrez Pushwoosh à Qonversion pour augmenter la rétention et maximiser les revenus. Utilisez les données d’abonnement de Qonversion pour créer des campagnes personnalisées comme des rappels de renouvellement et des offres personnalisées pour les utilisateurs qui ont annulé leur abonnement. En savoir plus

Améliorations

• Informations plus approfondies sur les Customer Journeys à portée de main : Nous avons amélioré les statistiques de Customer Journey, en introduisant de nouvelles métriques et en les rendant disponibles directement sur le canevas de Journey. Cela signifie que vous pouvez comprendre les performances de votre Journey en un coup d’œil, sans avoir à passer beaucoup de temps à analyser chaque étape. En savoir plus
• Catégories de Customer Journey : Dites adieu au désordre dans votre liste de campagnes ! Créez jusqu’à 10 catégories personnalisées pour organiser vos Journeys et filtrez vos Journeys par catégorie ou par statut pour une navigation sans effort.
• Contrôle amélioré pour les Customer Journeys : Avant de supprimer une étape de Journey ou de supprimer une connexion entre les étapes, vous recevrez maintenant un avertissement soulignant la perte potentielle de données associées. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées et à éviter des conséquences involontaires.

Janvier 2024

Améliorations de la boîte de réception des messages, meilleures informations sur les Customer Journeys, création automatique de tags et d’événements, personnalisation améliorée, et plus encore

Nouveautés

• Boîte de réception des messages : Maintenant, vous pouvez programmer la disparition automatique des messages push de la boîte de réception après un certain nombre de jours, garantissant que votre boîte de réception reste à jour. Par exemple, vous pouvez envoyer un code promo valable une semaine et le faire disparaître de la boîte de réception après 7 jours. Utilisez la boîte de réception des messages dans les Customer Journeys automatisés et soyez sûr que vos messages sont opportuns et pertinents.
• Informations améliorées sur les Customer Journeys : Les statistiques pour les in-apps et les Rich Media envoyés depuis Customer Journey sont maintenant affichées sur le canevas de Journey. Vous n’avez pas à passer de Journey aux rapports, ce qui se traduit par un flux de travail beaucoup plus fluide.

Améliorations

• Création automatique de tags et d’événements : Pour les applications créées après juillet 2023, les événements seront automatiquement créés avec leurs attributs lors de l’utilisation des méthodes API /postEvent et /setTags. Si vous avez besoin d’attributs supplémentaires, vous pouvez facilement les ajouter via l’interface de Pushwoosh.
• Personnalisation améliorée : Vous pouvez maintenant personnaliser les liens profonds, les données personnalisées et les images de la boîte de réception lors de la création de notifications push. Par exemple, vous pouvez utiliser du contenu dynamique dans l’URL du lien profond pour fournir différents liens pour différentes langues. Cette fonctionnalité vous permet de créer des expériences plus personnalisées et engageantes pour votre public.

Correctifs

• Chargement plus rapide des Rich Media : Le contenu Rich Media utilisé dans les Customer Journeys se charge maintenant plus rapidement, offrant une expérience utilisateur plus fluide.

Décembre 2023

Page de facturation remaniée, heures de silence plus intelligentes, segmentation d’événements améliorée, intégration simplifiée, un tableau de bord des statistiques d’application redessiné et plus encore.

Ce qui est important

• Page de facturation remaniée : Obtenez une vue complète de vos informations de facturation, y compris les méthodes de paiement, le calendrier et l’historique des paiements à venir, et les montants de paiement estimés. De plus, profitez de la flexibilité de payer les factures à votre convenance. En savoir plus

Nouveautés

• Heures de silence plus intelligentes : Vous avez maintenant plus de contrôle sur les heures de silence pour chaque canal. Définissez des heures personnalisées et définissez comment les messages sont traités pendant ces périodes. En savoir plus
• Segmentation d’événements améliorée : Vous pouvez maintenant sélectionner les utilisateurs qui n’ont pas déclenché d’événements spécifiques dans le délai que vous avez choisi.

Améliorations

• Coup de pouce à la vitesse : Le panneau de contrôle se charge maintenant plus rapidement, vous faisant gagner de précieuses secondes.
• Intégration simplifiée : Nous avons optimisé le processus d’intégration de Pushwoosh avec des invites supplémentaires pour fournir un support et des conseils pertinents au moment où vous en avez besoin.
• Faire confiance à cet appareil : Après l’authentification initiale à deux facteurs, vous pouvez maintenant activer la fonction Faire confiance à cet appareil, vous permettant de sauter l’envoi du code d’autorisation pendant 30 jours.
• Statistiques redessinées : Nous avons remanié le tableau de bord des statistiques d’application, anciennement connu sous le nom de statistiques d’audience, et l’avons déplacé dans la section Statistiques, pour une navigation intuitive et une clarté améliorée.
• Maîtrisez les Journeys complexes : Améliorez la structure visuelle et la lisibilité des campagnes complexes à plusieurs étapes avec le nouveau bouton Simplifier la mise en page. En savoir plus

Correctifs

• Recherche de campagne : La recherche dans la liste des campagnes de Customer Journey est maintenant insensible à la casse, donc plus de fautes de frappe pour vous ralentir !
• Autorisation à deux facteurs affinée : Ajustement de l’autorisation à deux facteurs pour des connexions ininterrompues et une livraison de code fiable.

Novembre 2023

Dates d’expiration des messages in-app, expérience utilisateur améliorée pour éviter la suppression accidentelle de segments dans les Customer Journeys, suivi amélioré des performances des campagnes par e-mail, et plus encore.

20 novembre | Customer Journey : Contrôlez la durée de vie de vos messages in-app

Vous pouvez maintenant définir la date d’expiration de vos messages in-app, garantissant que votre messagerie reste opportune et pertinente. Par exemple, vous pouvez offrir un code promo valable trois jours après qu’un utilisateur a effectué un achat. Définissez simplement une période d’expiration de trois jours pour le message in-app contenant la promotion, et le tour est joué.

10 novembre | Amélioration de l’UX : S’assurer que vous ne supprimez pas accidentellement des segments utilisés dans les Customer Journeys

Nous nous sommes assurés que vous ne perturberez aucune campagne en cours en supprimant un segment utilisé dans celles-ci. Maintenant, si vous tentez de supprimer un segment d’audience lié à un Customer Journey, vous recevrez un avertissement vous indiquant que vous devez d’abord le supprimer du Customer Journey. Cette étape vous empêche de supprimer des segments par accident ou de perturber des campagnes en cours.

3 novembre | Aperçu du projet : Obtenez une image plus claire des performances de votre campagne par e-mail

Plongez plus profondément dans les performances de votre campagne par e-mail avec la section Aperçu du projet améliorée. Vous pouvez maintenant suivre des métriques telles que les rebonds logiciels, les rebonds durs et les plaintes pour tous les messages e-mail de chaque application. Pour rationaliser votre analyse, vous pouvez filtrer les données par période.

2 novembre 2023 | Aperçu du projet : Logique de période de temps simplifiée

Le suivi des statistiques pour des périodes spécifiques est maintenant plus pratique, grâce aux améliorations de la section Aperçu du projet. Lorsque vous sélectionnez “Cette semaine” ou “Ce mois” dans les statistiques détaillées, vous verrez maintenant les données pour la semaine calendaire en cours à partir de dimanche ou pour le mois calendaire en cours. Ce changement fournit une représentation plus claire des performances de votre campagne sur la semaine/le mois en cours, vous aidant à prendre des décisions plus éclairées.

Octobre 2023

Suivi amélioré des performances des campagnes par canal, recherche d’événements améliorée, informations granulaires sur les performances des Rich Media personnalisés, le nouvel entonnoir de conversion pour visualiser les taux de conversion du parcours utilisateur, et plus encore.

26 octobre | Aperçu du projet : Analysez les performances de votre campagne par canal en un coup d’œil

Nous avons amélioré la section Aperçu du projet pour vous donner une vue claire et ciblée des performances de votre campagne sur différents canaux. Maintenant, vous pouvez suivre sans effort les métriques spécifiques aux canaux pour les e-mails, les notifications push et les messages in-app. Nous avons également amélioré les visuels des graphiques pour faciliter l’identification des tendances en un coup d’œil. Pour couronner le tout, nous avons supprimé les métriques Audience totale et Audience par plateformes qui déroutent beaucoup de nos utilisateurs, vous permettant de vous concentrer sur les métriques qui comptent.

14 octobre | Mise à jour de l’interface utilisateur : Recherchez et suivez les événements avec facilité

Nous avons remanié l’écran des événements pour vous permettre de rester plus facilement au courant de vos événements. Maintenant, vous pouvez rechercher rapidement des événements spécifiques, afficher leurs attributs et suivre la fréquence à laquelle ils se sont produits au cours des sept derniers jours. C’est une amélioration significative par rapport à la version précédente qui avait une longue liste d’événements sans fonctionnalité de recherche et ne montrait que le nombre total de fois qu’un événement avait été déclenché.

13 octobre | Débloquez des informations granulaires avec les statistiques de Rich Media personnalisées 📊

Vous pouvez maintenant plonger plus profondément dans les performances de vos Rich Media personnalisés et suivre les métriques d’engagement des utilisateurs comme les clics sur les liens et les boutons, et les soumissions de formulaires. Ces données granulaires, auparavant uniquement disponibles pour les Rich Media créés avec l’éditeur intégré, vous permettent d’affiner votre stratégie de Rich Media et d’obtenir de meilleurs résultats.

12 octobre | Présentation de l’entonnoir de conversion : Visualisez les taux de conversion à chaque étape du parcours utilisateur

Obtenez des informations plus approfondies sur le comportement d’un utilisateur après avoir reçu une notification push avec l’entonnoir de conversion de Pushwoosh. Cette nouvelle fonctionnalité cartographie visuellement le parcours de l’utilisateur, vous permettant de suivre les taux de conversion à chaque étape et d’optimiser vos stratégies de messagerie pour obtenir de meilleurs résultats.

10 octobre | Libérez la puissance de la messagerie personnalisée avec l’intégration de Segment

Notre nouvelle intégration avec Segment vous permet de livrer des messages véritablement personnalisés qui résonnent avec votre public. Segment est une plateforme de données client qui simplifie la collecte et l’utilisation des données utilisateur. Une fois que vous connectez Segment et Pushwoosh, vous pouvez intégrer vos données client dans Pushwoosh et créer des campagnes de messagerie adaptées au contexte, aux préférences et aux comportements uniques de chaque utilisateur.
Apprenez à utiliser les données pour une personnalisation plus approfondie

Septembre 2023

Nouvelles statistiques de Rich Media, optimisation des tests A/B/n dans le Customer Journey Builder, un nouvel événement par défaut, personnalisation à l’aide de Liquid Templates dans les Customer Journeys, intégration avec Amplitude, et plus encore.

26 septembre | Nouvelles statistiques de Rich Media

Découvrez les nouvelles statistiques de Rich Media : maintenant, vous pouvez analyser les performances de chaque page Rich Media en consultant les métriques clés, les graphiques visuels et les tableaux. Des statistiques détaillées fourniront des informations précieuses pour améliorer vos pages Rich Media pour les futures campagnes et augmenter les taux de conversion.

En savoir plus sur les statistiques de Rich Media

14 septembre | Tests A/B/n dans le Customer Journey Builder : Ne gardez que le gagnant

Maintenant, vous pouvez désactiver instantanément les branches moins performantes une fois qu’un gagnant statistiquement significatif est identifié. Cela vous aidera à optimiser l’efficacité de la campagne sans la mettre en pause. Après avoir cliqué sur Ne garder que le gagnant, les nouveaux utilisateurs du Journey seront dirigés vers la branche gagnante, tandis que ceux qui sont déjà entrés dans les branches désactivées continueront le Journey à travers elles.

14 septembre | Nouvel événement par défaut : PW_NotificationSend

Nous avons ajouté un nouvel événement par défaut : PW_NotificationSend. Il vous permet de suivre si un message est envoyé, quel que soit le canal utilisé. Vous pouvez l’utiliser pour créer des segments basés sur le nombre de messages envoyés et analyser le comportement des utilisateurs après leur avoir envoyé un message.

En savoir plus sur l’événement PW_NotificationSend

12 septembre | Customer Journey Builder : Personnalisation avec Liquid Templates

Vous pouvez maintenant utiliser les Liquid Templates pour personnaliser les notifications push, les e-mails et les SMS dans les Customer Journeys. Cela vous donnera plus de flexibilité lors de la configuration de la personnalisation des messages. Par exemple, vous pouvez ajouter une liste d’articles achetés et leur prix dans le texte de l’e-mail au lieu d’une seule valeur.

12 septembre | Customer Journey Builder : Étape Attendre le déclencheur améliorée

Nous avons amélioré l’étape Attendre le déclencheur dans le Customer Journey Builder :

• Maintenant, vous pouvez créer jusqu’à trois branches avec des conditions différentes. Par exemple, cela vous permettra
• Vous pouvez maintenant sélectionner l’opérateur AND lors de l’ajout de plusieurs événements à une branche. Si l’opérateur AND est utilisé, seuls les utilisateurs qui remplissent toutes les conditions spécifiées dans la branche continueront.

En savoir plus sur l’étape Attendre le déclencheur

8 septembre | Stimulez l’engagement ciblé avec la nouvelle intégration Amplitude**

Nous sommes ravis d’annoncer notre intégration avec Amplitude, une puissante plateforme d’analyse qui aide à suivre et à mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Vous pouvez maintenant exploiter les informations obtenues d’Amplitude pour livrer des campagnes pertinentes et personnalisées via Pushwoosh.

5 septembre | Intégration de Segment : maintenant en bêta publique**

L’intégration de Pushwoosh avec Segment est maintenant en bêta publique, vous permettant d’exploiter la puissance des données client personnalisées pour des campagnes de messagerie percutantes.

En savoir plus sur l’intégration

Août 2023

Intégrations avec AppsFlyer et Segment, nouveaux événements par défaut, Segment Insights pour une analyse précise des messages, un éditeur de Rich Media (In-App) sans code, et plus encore.

30 août | Améliorez votre messagerie avec l’intégration de Segment (Bêta privée)

Nous sommes ravis d’annoncer la bêta privée de notre intégration avec Segment, une plateforme de données client conçue pour une collecte et une utilisation sans effort des données utilisateur. Ce partenariat puissant vous permet de connecter en toute transparence vos données Segment à Pushwoosh et de créer des campagnes de messagerie personnalisées qui résonnent avec votre public.

En savoir plus sur l’intégration

18 août | Clonage de segments

Maintenant, vous pouvez créer rapidement un nouveau segment basé sur un segment existant en utilisant l’option Cloner le segment. Cela vous fera gagner du temps lors de la construction de segments avec des conditions similaires.

18 août | Statistiques des messages : Segment Insights

Affichez les statistiques des messages pour les segments d’utilisateurs sélectionnés dans l’onglet Segment Insights. Cela vous aidera à analyser et à améliorer votre approche de communication en vous basant sur les données les plus précises.

En savoir plus sur Segment Insights

16 août | Nouveaux événements par défaut : PW_DeviceUnregistered, PW_EmailLinkClicked

Nous avons ajouté deux nouveaux événements par défaut :

• PW_DeviceUnregistered se déclenche lorsque l’application est désinstallée ou qu’un utilisateur se désabonne des e-mails ou des notifications push. Utilisez-le pour retenir les utilisateurs lorsqu’ils décident d’arrêter d’utiliser votre application ou de se désabonner de l’un de vos canaux.
• PW_EmailLinkClicks se déclenche chaque fois qu’un utilisateur clique sur un lien dans un e-mail. Utilisez-le pour lancer des campagnes ciblées pour les utilisateurs qui cliquent ou ne cliquent pas sur un lien spécifique dans un e-mail.

Vous pouvez utiliser ces événements prêts à l’emploi en les activant simplement dans votre projet.

En savoir plus sur les événements par défaut

15 août | Améliorez vos campagnes avec l’intégration AppsFlyer

Nous sommes ravis de dévoiler notre intégration avec AppsFlyer, une plateforme d’attribution mobile et d’analyse marketing. Ce partenariat puissant vous permet d’exploiter la puissance des données AppsFlyer pour créer des campagnes personnalisées et efficaces dans Pushwoosh.

En savoir plus sur l’intégration

10 août | Éditeur de Rich Media (In-App) sans code

Découvrez le nouvel éditeur intégré qui vous permet de créer facilement des pages Rich Media, y compris des In-Apps, sans codage. Ajoutez des en-têtes, des textes, des images, des boutons, des formulaires et d’autres éléments sur le canevas et personnalisez-les en quelques clics. L’utilisation d’In-Apps profondément personnalisés vous aidera à augmenter encore plus l’engagement des utilisateurs.

En savoir plus sur l’éditeur in-app

8 août | Customer Journey Builder : Entrée basée sur un Webhook

Vous pouvez maintenant démarrer un Journey quand vous le souhaitez en envoyant une requête API. Cela peut être utile si vous voulez que le Journey se lance automatiquement lorsqu’un événement commercial se produit en dehors de l’application. Par exemple, vous pouvez informer les clients lorsque certains de vos produits sont de nouveau en stock. Dans la requête, vous pouvez spécifier des conditions de segmentation et modifier le contenu du message.

En savoir plus sur l’entrée basée sur un Webhook

Juillet 2023

Tests A/B/n améliorés, intégration mParticle et planification ciblée avec des jours de silence dans le Customer Journey Builder

26 juillet | Customer Journey Builder : Tests A/B/n améliorés

Nous avons considérablement amélioré la fonctionnalité de l’élément A/B/n Split. Maintenant, vous pouvez obtenir des analyses détaillées et fiables pour vos tests, y compris la conversion vers les objectifs sélectionnés et les métriques pour calculer la signification statistique.

En savoir plus sur l’exécution de tests A/B/n dans les Customer Journeys

10 juillet | Intégration mParticle

Les utilisateurs de mParticle peuvent maintenant envoyer des données client à Pushwoosh et créer des campagnes personnalisées dans Pushwoosh basées sur ces données. Pour configurer l’intégration, veuillez suivre ce guide.

7 juillet | Customer Journey Builder : Jours de silence

Lors de la configuration des heures de silence dans le Customer Journey Builder, vous pouvez maintenant également spécifier les jours de la semaine où l’envoi doit être mis en pause. Les utilisateurs ne recevront des messages et ne continueront leur Journey qu’après la fin de la période Heures de silence + Jours de silence. Par exemple, cela peut être utile si vous ne voulez pas déranger vos utilisateurs le week-end.

Juin 2023

Améliorations du Customer Journey Builder : modification des Journeys actifs et fonctionnalité de l’heure d’envoi optimale, plus un écran d’accueil convivial et une section “Pour commencer” pour une configuration de projet simplifiée.

22 juin | Premiers pas avec Pushwoosh : mise à jour des premières étapes

Nous avons ajouté un écran d’accueil et la section “Pour commencer” pour faciliter la configuration de leur premier projet par les nouveaux utilisateurs.

20 juin | Customer Journey Builder : Modification des Journeys actifs

Vous pouvez maintenant modifier tous les éléments et paramètres d’un Customer Journey qui a déjà été lancé. Un Journey doit être mis en pause pendant la modification et peut être relancé à tout moment. Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra d’améliorer vos communications et d’ajuster les campagnes actives aux besoins changeants.

En savoir plus sur la modification des Customer Journeys

13 juin | Customer Journey Builder : Heure d’envoi optimale

Nous avons ajouté l’option Heure d’envoi optimale au Customer Journey Builder : maintenant Pushwoosh peut choisir automatiquement quand envoyer une notification push à chaque utilisateur du Journey en fonction de son comportement et des performances des messages envoyés précédemment. Cela vous aidera à rendre vos communications plus efficaces.

Pour activer cette option, veuillez contacter notre équipe commerciale ou votre gestionnaire de succès client dédié.‌

Mai 2023

Tri de l’historique des messages par métriques clés et un nouveau graphique “Destinataires par plateforme” dans l’aperçu du projet

24 mai | Historique des messages : Tri par métriques

Vous pouvez maintenant trier la liste de l’Historique des messages par les métriques Destinataires, Ouverts, CTR et Erreurs. Cela vous permet de trouver rapidement les messages les plus performants ou ceux qui nécessitent votre attention.

23 mai | Aperçu du projet : Destinataires par plateforme

Nous avons ajouté le graphique Destinataires par plateforme à la section Aperçu du projet. Il vous donnera une vue plus claire de la répartition des destinataires sur les plateformes sélectionnées.

Avril 2023

Délai amélioré dans le Customer Journey Builder, mise à jour de User Explorer, SMS dans Customer Journey, filtres de segment par attributs d’événement et plus encore.

27 avril | Délai : Définition de dates et de jours de la semaine spécifiques

Nous avons amélioré l’élément Délai dans le Customer Journey Builder : vous pouvez maintenant définir la date et l’heure spécifiques pour continuer le Journey. Vous pouvez également sélectionner un jour particulier de la semaine. Utilisez cette option pour configurer rapidement des campagnes ponctuelles pour des dates spécifiques sans calculer manuellement le délai.

21 avril | Mise à jour de User Explorer

L’onglet Historique des messages dans User Explorer a été renommé en Messages reçus.‌

21 avril | SMS dans Customer Journey

Vous pouvez maintenant ajouter le canal SMS dans le Customer Journey Builder. Pour utiliser cette fonctionnalité, veuillez contacter notre équipe commerciale ou votre gestionnaire de succès client dédié.

18 avril | Mise à jour de l’historique des messages

Nous avons mis à jour la section Historique des messages : la recherche et les filtres sont maintenant plus conviviaux, et le tableau contient plus d’informations sur chaque message.

L’option Mode débogage a été renommée en Traçage de la messagerie API.

18 avril | Filtres de segment par attributs d’événement

Dans la section Segments (Filtres), vous pouvez maintenant construire un segment basé sur un attribut spécifique de l’événement sélectionné.

13 avril | Segmentation RFM sans l’attribut Monétaire

Dans la section Segmentation RFM, vous pouvez maintenant construire un segment basé sur le comportement sans l’attribut Monétaire. Pour ce faire, sélectionnez “aucun” comme valeur de l’attribut Monétaire, et le segment sera calculé en fonction de la Récence et de la Fréquence uniquement.

13 avril | Statistiques des abandons dans Customer Journey

Vous pouvez maintenant voir des statistiques détaillées sur les abandons dans le Customer Journey : les raisons des abandons et le nombre d’abandons pour chaque cause. Cela vous aidera à identifier et à résoudre les problèmes à chaque point du Journey. La fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs du Customer Journey Builder.

11 avril | CTR moyen dans la liste des Journeys

Vous pouvez maintenant afficher le CTR moyen pour chaque Journey dans la liste des Journeys.

7 avril | Nouveau canal SMS

Nous avons ajouté le canal SMS à Pushwoosh : vous pouvez maintenant configurer l’envoi de SMS en utilisant l’API de Pushwoosh. Utilisez les SMS pour contacter les clients qui ne sont pas joignables via d’autres canaux, envoyer des notifications transactionnelles et faire des offres marketing.

En savoir plus sur l’envoi de SMS