Démarrer avec les passes Wallet

Les passes Wallet sont des cartes numériques, telles que des cartes de fidélité, des coupons, des billets d’événement et des cartes d’embarquement, que les utilisateurs conservent dans Apple Wallet sur iPhone et Apple Watch, ou dans l’application Google Wallet sur Android. Avec Pushwoosh, vous concevez un pass visuellement dans le Control Panel, l’envoyez aux utilisateurs et le mettez à jour à tout moment sans leur demander de l’ajouter à nouveau.

Ce que vous pouvez faire avec les passes Wallet

• Concevoir des passes dans le constructeur de passes Apple Wallet ou Google Wallet, sans écrire de fichiers de pass à la main.
• Partager un pass par lien d’installation ou code QR et, pour Apple Wallet, également sous forme de fichier .pkpass.
• Mettre à jour le contenu d’un pass et livrer la modification à chaque appareil qui a ajouté le pass.
• Émettre un même modèle de pass à de nombreux utilisateurs et mettre à jour les champs partagés de chaque pass émis depuis un seul endroit avec les campagnes de passes Wallet.
• Émettre un pass et envoyer son lien automatiquement depuis un Customer Journey avec l’élément Issue Wallet Pass.
• Atteindre les détenteurs de passes avec un push ponctuel, une mise à jour de pass ou un Customer Journey. Voir Envoyer des messages aux détenteurs de pass Wallet.

Passes individuels ou campagne

	Pass individuel	Campagne de passes Wallet
Idéal pour	Une poignée de destinataires, ou un pass partagé comme un coupon commun	Un même modèle de pass émis à de nombreux utilisateurs
Où le concevoir	Constructeur de passes	Onglet Campagnes dans Campagnes → Wallet Passes
Mise à jour d’un champ	Modifier chaque pass	Modifier la campagne une seule fois : les champs partagés sont mis à jour sur chaque pass émis

Prérequis

Assistance d'un développeur requise

L’émission de passes Wallet nécessite un compte développeur Apple ou Google et une configuration unique dans Pushwoosh. Partagez cette section avec votre équipe de développeurs.

Apple Wallet :

• Programme Apple Developer : un abonnement actif pour enregistrer les Pass Type ID et créer des certificats de signature. S’inscrire ou gérer votre compte

Google Wallet :

• Un compte d’émetteur Google Pay & Wallet Console

Commencer à travailler avec les passes Wallet

Une fois les prérequis en place, suivez ce flux pour émettre un pass individuel. Pour émettre un même modèle à de nombreux utilisateurs, voir Commencer à travailler avec les campagnes de passes Wallet.

1. Configurer les passes Wallet dans Pushwoosh

   Votre équipe de développeurs connecte la plateforme Wallet à votre application dans Pushwoosh. Il s’agit d’une configuration unique par application :

   • Apple Wallet : créez un certificat de signature de pass dans Apple Developer, puis téléversez-le dans Configure platforms avec SET UP PASSKIT sur la ligne iOS. Comment configurer le certificat de signature
   • Google Wallet : invitez le compte de service Pushwoosh dans votre compte d’émetteur et ajoutez l’Issuer ID. Comment configurer Google Wallet

   Vous pouvez téléverser le certificat même si les notifications push iOS ne sont pas configurées pour l’application : Apple Wallet n’a pas besoin des notifications push iOS.

   Vous pouvez également connecter Apple Wallet vous-même dans AI Assistant, sans l’aide d’un développeur. Vous avez besoin du rôle Admin ou Account Holder dans votre compte Apple Developer. Ensuite :

   • Demandez à AI Assistant, par exemple, Set up Apple Wallet for my app. Il vous fournit un fichier de demande de signature de certificat.
   • Suivez ses étapes pour enregistrer un Pass Type ID et créer le certificat dans Apple Developer.
   • Déposez dans le chat le fichier .cer fourni par Apple. AI Assistant l’enregistre, et vous n’avez pas besoin de Mac, de Keychain Access ni de fichier .p12.

   Après la configuration, AI Assistant vous aide à concevoir le premier pass et à l’émettre comme pass individuel ou via une campagne de passes Wallet. Lorsque le certificat expire dans 30 jours ou moins, il vous en avertit au début d’une conversation sur Wallet et vous accompagne dans son renouvellement.

2. Concevoir le pass

   Dans le constructeur de passes, choisissez un style ou un type de pass, ajoutez votre image de marque et vos champs, puis vérifiez l’aperçu en direct : constructeur de passes Apple Wallet ou constructeur de passes Google Wallet. Pour émettre un même modèle à de nombreux utilisateurs, créez plutôt une campagne.

3. Générer le pass

   Lorsque le pass vous convient, cliquez sur Générer. Pour Apple Wallet, Pushwoosh valide le pass et prépare les images aux résolutions requises. Pour Google Wallet, Pushwoosh crée le pass dans Google Wallet et renvoie un lien d’enregistrement.

4. Envoyer le pass aux utilisateurs

   Partagez le lien d’installation ou le code QR, ou, pour Apple Wallet, le fichier .pkpass. Voir Partager le pass avec les utilisateurs. Lorsque les utilisateurs ajoutent le pass, leur appareil s’enregistre pour les futures mises à jour.

5. Mettre à jour le pass

   Modifiez le pass dans Tous les passes ou via l’API, puis enregistrez. Pushwoosh livre la mise à jour à chaque appareil qui a ajouté le pass, et les utilisateurs n’ont pas besoin de l’ajouter à nouveau. Voir Afficher et gérer les passes existants.

6. Envoyer des messages aux détenteurs du pass

   Une fois que les utilisateurs ont ajouté le pass, vous pouvez les atteindre avec un push ponctuel, une mise à jour de pass ou un Customer Journey automatisé.

   Envoyer des messages aux détenteurs de pass Wallet

Commencer à travailler avec les campagnes de passes Wallet

Une campagne nécessite la même configuration unique qu’un pass individuel. Suivez ensuite ce flux :

1. Créer la campagne

   Concevez le pass une seule fois, marquez chaque champ comme partagé ou personnel, puis cliquez sur Créer la campagne. Créer une campagne de passes Wallet

2. Émettre des passes

   Dans l’onglet Passes de la campagne, émettez un pass pour chaque utilisateur par User ID, ou rattachez des passes que vous avez déjà créés. Émettre des passes depuis une campagne

3. Envoyer les passes aux utilisateurs

   Partagez le lien d’installation ou le code QR de chaque pass. Pour émettre des passes et envoyer leurs liens automatiquement, utilisez l’élément Issue Wallet Pass dans un Customer Journey. Partager des passes Wallet

4. Mettre à jour tous les passes en une fois

   Modifiez un champ partagé dans la campagne et confirmez la mise à jour. Elle atteint les passes émis. Pour actualiser les champs automatiquement lorsqu’un tag de l’utilisateur change, synchronisez les champs du pass à partir des tags. Gérer une campagne de passes Wallet