Aperçu des éléments de canal
Les éléments de canal vous permettent d’intégrer différentes méthodes de communication directement dans les parcours client.
Notifications Push
Anchor link toEnvoyez des messages push personnalisés pour engager les utilisateurs en temps réel. Configurez le moment de la livraison, appliquez des bons de réduction et utilisez les contrôles de fréquence pour optimiser la performance des messages.
Envoyez des e-mails avec un contenu sur mesure, effectuez des tests A/B sur les lignes d’objet, gérez les détails de l’expéditeur, activez le Cci, appliquez des limites de fréquence et intégrez des codes de bon de réduction.
Messages in-app
Anchor link toAffichez des messages rich media directement dans l’application. Idéal pour l’intégration, les promotions, les annonces ou les conseils contextuels lorsque les utilisateurs sont actifs dans l’application.
Envoyez des messages courts et opportuns par SMS pour les mises à jour critiques, les confirmations, les rappels ou pour atteindre les utilisateurs qui ne sont pas actifs dans votre application.
Utilisez des modèles pré-approuvés ou des réponses personnalisées pour engager les utilisateurs avec la messagerie WhatsApp.
Viber
Anchor link toEnvoyez des messages Viber en utilisant un modèle approuvé par Rakuten ou du texte libre, avec des contrôles indépendants de tarification et de type de message.
Telegram
Anchor link toEnvoyez des messages en texte brut aux utilisateurs qui ont démarré votre bot, avec des bons de réduction optionnels et des statistiques de parcours.
LINE
Anchor link toEngagez les utilisateurs avec des messages LINE en utilisant des préréglages ou du texte libre. Incluez des bons de réduction et configurez des embranchements de flux basés sur la livraison.
Kakao
Anchor link toEnvoyez des messages Kakao approuvés via le parcours client en utilisant des modèles Kakao avec des variables dynamiques et des bons de réduction optionnels.
Données vers l’application
Anchor link toL’assistance d’un développeur est requise pour implémenter cette fonctionnalité.
Envoyez des notifications push silencieuses ou des données JSON qui déclenchent des actions in-app telles que la synchronisation, le déverrouillage de fonctionnalités ou la mise à jour de contenu. Idéal pour les mises à jour en arrière-plan, les tests bêta et le déploiement de fonctionnalités.
Webhook
Anchor link toL’élément Webhook envoie les données du parcours à des systèmes externes tels que des plateformes d’analyse, des outils CRM ou des services de messagerie.
Campagnes omnicanales
Anchor link toCombinez plusieurs canaux dans un seul parcours pour atteindre les utilisateurs via leurs points de contact préférés et engager ceux qui ne sont pas disponibles sur un canal via un autre.
Cela garantit une communication cohérente, améliore la visibilité des messages et augmente l’efficacité des campagnes d’intégration, de réengagement ou promotionnelles.