Telegram

L’élément Telegram envoie des messages Telegram en texte brut aux utilisateurs qui ont démarré votre bot et sont entrés dans un Customer Journey.

Configurer l’élément Telegram

1. Ajoutez l’élément Telegram au canevas du Journey.
2. Dans Texte du message, saisissez le corps du message.
3. Le message doit être en texte brut et ne pas dépasser 4096 caractères.

Personnaliser le contenu du message

Vous pouvez personnaliser les messages Telegram avec des tags et des placeholders Liquid. En savoir plus

Utiliser des bons de réduction

Pour inclure des codes de bon de réduction :

1. Activez Utiliser des bons de réduction.
2. Sélectionnez le Pool de bons de réduction.
3. Optionnel. Définissez Attribuer un tag.
4. Ajoutez {{voucher}} dans Texte du message à l’endroit où le code doit apparaître.

En savoir plus sur les bons de réduction

Une fois l’élément configuré, cliquez sur Appliquer.

Joignabilité et statistiques

Si l’envoi échoue en raison d’un problème réseau temporaire, Pushwoosh réessaie automatiquement.

Si Telegram renvoie bot blocked ou chat not found, Pushwoosh marque l’utilisateur comme injoignable pour Telegram :

• bot blocked apparaît dans les Statistiques sous le nom de Ignorés qui ont bloqué le bot.
• chat not found apparaît dans les Statistiques sous le nom de Ignorés pour ceux dont le chat n’a pas été trouvé.

Pour un guide de configuration de bout en bout, consultez Envoyer des messages Telegram dans un Customer Journey.