HubSpot : ajouter un événement à la chronologie

Utilisez HubSpot : ajouter un événement à la chronologie pour consigner qu’un voyageur a passé cette étape du parcours directement sur la chronologie d’un contact HubSpot, aux côtés des e-mails, des appels et d’autres activités CRM. L’événement contient le nom du parcours, le nom de l’étape et indique si le voyageur est abonné aux notifications push.

Placez ce point après un autre qui connaît déjà le contact, par exemple HubSpot : obtenir les propriétés du contact, HubSpot : créer ou mettre à jour un contact, ou HubSpot : mettre à jour l’abonnement — tous les trois placent l’ID du contact dans l’attribut hubspot_contact_id, dont ce point a besoin.

Contrairement aux autres points HubSpot, celui-ci n’a pas de champ Jeton d’application privée : il s’authentifie via l’intégration HubSpot connectée du compte au lieu d’un jeton que vous collez dans le point.

Avant de commencer

Connectez d’abord Pushwoosh à HubSpot — voir Intégration HubSpot.

Attention

Un portail connecté avant que Pushwoosh ne commence à demander le scope timeline ne le possède pas, et ce point échoue avec une erreur de permission. Le voyageur est retiré du parcours comme pour toute autre requête échouée. Reconnectez l’intégration pour accorder le scope, en suivant la note sur la reconnexion dans Intégration HubSpot.

Configurer le point

1. Faites glisser HubSpot : ajouter un événement à la chronologie depuis la section Intégrations du panneau de gauche sur le canevas.
2. Double-cliquez sur le point et saisissez un Nom d’étape.
3. Dans ID de contact HubSpot, cliquez sur Insérer une valeur dynamique pour choisir hubspot_contact_id depuis le point HubSpot précédent dans ce parcours qui a trouvé ou écrit le contact.
4. Si Pushwoosh est connecté à plus d’un portail HubSpot, saisissez l’ID numérique de celui sur lequel écrire dans ID du portail HubSpot. Laissez-le vide s’il n’y en a qu’un.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Réponse

Le voyageur continue vers l’étape suivante que vous connectez sur le canevas. Ce point ne renvoie pas d’attribut.

Contrairement à HubSpot : obtenir les propriétés du contact et HubSpot : mettre à jour l’abonnement, ce point a un seul chemin. Il n’y a pas de branche Trouvé/Non trouvé à connecter.

Échecs et réponses inattendues

Ouvrez le Journal des appels dans le panneau du point et vérifiez la réponse :

• Une erreur de permission — le portail connecté n’a pas le scope timeline. Voir Avant de commencer.
• Une requête nommant plusieurs portails — le champ ID du portail HubSpot est vide, et Pushwoosh est connecté à plus d’un portail HubSpot. Remplissez-le avec l’un des ID que la réponse nomme.

Une requête échouée retire le voyageur du parcours. Voir Erreurs et requêtes échouées.