Paramètres de livraison des messages

Les paramètres de livraison des messages déterminent le nombre de messages que chaque utilisateur reçoit, la vitesse à laquelle Pushwoosh les envoie et à quelle heure de la journée. Plafonnez le nombre de messages marketing par canal pour que des campagnes qui se chevauchent ne submergent pas les utilisateurs, limitez le débit d’envoi pour que les envois à grand volume partent à un rythme régulier, et définissez des heures de silence pour que les messages marketing n’atteignent pas les utilisateurs la nuit.

Ces trois réglages se définissent par canal dans Paramètres > Paramètres de livraison des messages, et vous pouvez les remplacer pour des messages individuels.

Configurer la livraison des messages

Plafonnement global de la fréquence

Limitez le nombre de messages marketing qu’un utilisateur reçoit par canal sur une période donnée, excluez des utilisateurs spécifiques et remplacez la limite pour des messages individuels.

Limites de débit d’envoi

Définissez le nombre de notifications push, d’e-mails et de SMS que Pushwoosh envoie par seconde, globalement et pour des messages individuels.

Heures de silence

Retenez ou ignorez les messages marketing pendant une période de silence dans le fuseau horaire de chaque destinataire, suspendez des canaux pendant des journées entières et envoyez des messages individuels sans heures de silence.

FAQ sur le plafonnement global de la fréquence

Réponses aux questions courantes sur la façon dont le plafonnement compte le temps, les messages qu’il limite et l’effet des modifications de paramètres sur les campagnes.