Créer des pop-ups de récupération de désabonnement
Les messages in-app peuvent reconquérir les utilisateurs qui se sont désabonnés des notifications push, qu’ils aient refusé l’invite système ou ne l’aient jamais accordée. Réengager ces utilisateurs peut aider à améliorer la rétention globale des utilisateurs et à augmenter leur valeur à vie pour votre entreprise.
Pour la première demande avant l’invite d’autorisation de notification push du système (et pour ouvrir cette boîte de dialogue depuis le bouton d’acceptation), consultez plutôt Afficher un in-app avant l’invite d’autorisation de notification push.
L’éditeur in-app de Pushwoosh vous permet de créer facilement des in-apps, sans nécessiter de compétences de développeur ou de designer. Vous pouvez ajouter des en-têtes, des textes, des images (y compris des images générées par IA et des photos de stock), des boutons, des formulaires et d’autres éléments sur le canevas et les personnaliser en quelques clics. Vous pouvez intégrer des messages in-app dans un parcours client omnicanal pour tirer le meilleur parti de vos communications avec les utilisateurs.
Créer un modèle de pop-up de récupération
Anchor link toVoici un exemple de pop-up qui demande aux utilisateurs de réactiver les notifications :
Créez un pop-up en écran partiel dans l’éditeur in-app, puis revenez ici pour automatiser son apparition dans votre application.
Automatiser l’affichage de votre message in-app dans le Customer Journey Builder
Anchor link toPop-up de récupération de désabonnement
Anchor link toNous recommandons de créer un parcours client pour un segment d’utilisateurs qui ont désactivé ou n’ont jamais activé les notifications dans l’application.
Tout d’abord, créez un Segment d’utilisateurs dont les alertes sont désactivées. Filtrez sur le tag par défaut Push Alerts Enabled (le SDK le définit automatiquement à partir de l’autorisation de notification système de l’appareil) et définissez l’opérateur sur est faux :
Ensuite, vous pouvez créer un parcours client en commençant par l’Entrée basée sur l’audience. Sélectionnez le segment que vous avez créé et définissez Calendrier d’entrée → Entrée récurrente → Périodiquement (par ex. une fois par mois) :
Vous pouvez également ajouter l’étape Attendre un déclencheur avec l’événement par défaut PW_ApplicationOpen comme déclencheur afin que le pop-up apparaisse dès qu’un utilisateur ouvre l’application. En conséquence, le parcours ressemblera à ceci :
Chaque mois, Pushwoosh lancera ce parcours pour un segment d’utilisateurs dont les notifications sont désactivées.