Configuration de la plateforme Telegram

Connectez votre bot Telegram à Pushwoosh pour utiliser Telegram dans le cadre de vos parcours omnicanaux depuis un seul endroit et suivez les résultats de livraison dans les analyses de Journey.

Prérequis

Avant de configurer Telegram, assurez-vous que les exigences suivantes sont remplies :

• Compte Telegram : Utilisez un compte Telegram actif pouvant accéder à @BotFather.
• Bot Telegram : Créez un bot Telegram dans BotFather.

Copier le jeton d’API de votre bot Telegram

Pour obtenir un jeton d’API pour un bot existant :

1. Dans Telegram, ouvrez @BotFather.
2. Envoyez /mybots et sélectionnez votre bot.
3. Appuyez sur API Token et copiez le jeton.

Si vous n’avez pas de bot, créez-en un dans @BotFather en suivant le guide officiel de Telegram.

Configurer la configuration Telegram dans Pushwoosh

Pour configurer la configuration Telegram, suivez ces étapes :

1. Accédez à Paramètres > Configurer les plateformes et ouvrez Telegram.

2. Si vous avez déjà un bot, cliquez sur Ajouter un jeton. Sinon, cliquez sur Créer un bot.

Lorsque vous cliquez sur Créer un bot, Pushwoosh ouvre les instructions pour créer le bot dans Telegram via @BotFather. Terminez la création du bot dans Telegram, puis retournez à Pushwoosh et connectez le jeton du bot.

3. Dans la boîte de dialogue Connecter le bot Telegram, saisissez le jeton d’API que vous avez copié depuis BotFather. Apprenez comment obtenir le jeton.

4. Cliquez sur Vérifier le jeton pour valider le jeton.

   

5. Cliquez sur Connecter pour enregistrer. Pour annuler les modifications, cliquez sur Annuler.

Gérer les jetons de bot Telegram

Attention

Chaque projet ne peut utiliser qu’un seul jeton d’API de bot Telegram à la fois. Pour utiliser un bot différent, remplacez le jeton dans Configurer les plateformes ou utilisez un autre projet. Si vous changez le jeton d’API du bot, les Journeys Telegram actifs seront mis en pause.

Ajouter un nouveau jeton

1. Dans les paramètres Telegram, cliquez sur Ajouter un jeton.
2. Dans la boîte de dialogue Connecter le bot Telegram, saisissez le nouveau jeton d’API.
3. Cliquez sur Vérifier le jeton.
4. Cliquez sur Connecter.

Supprimer un jeton

1. Cliquez sur le menu à trois points à côté du jeton du bot.
2. Cliquez sur Supprimer.

La suppression d’un jeton met en pause tous les journeys Telegram actifs.

Envoyer des messages Telegram

Après la configuration, vous pouvez envoyer des messages Telegram dans le Customer Journey Builder.

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