Comprendre les formulaires d'abonnement

Aperçu

Les formulaires d’abonnement vous permettent de collecter des abonnés par e-mail sur votre site web et de transmettre leurs données directement à Pushwoosh. Vous pouvez afficher les formulaires sous forme de pop-ups modaux ou les intégrer dans n’importe quelle page et exiger éventuellement une confirmation par e-mail (double opt-in) afin que chaque adresse soit vérifiée avant d’être ajoutée, ce qui contribue à maintenir la précision des listes.

Quand utiliser les formulaires d’abonnement

Utilisez les formulaires d’abonnement pour :

• Développer une audience e-mail propriétaire sans dépendre d’outils tiers
• Capturer des données de profil structurées (nom, téléphone, champs personnalisés) au moment de l’inscription
• Tagger automatiquement les abonnés par source de formulaire et créer des segments pour des campagnes ciblées
• Activer le double opt-in pour que les abonnés confirment par e-mail avant d’être ajoutés, ce qui aide à garder votre liste propre et engagée
• Exporter les abonnés collectés via les formulaires afin de pouvoir les cibler dans les campagnes et les analyses

Comprendre le fonctionnement des formulaires d’abonnement

Lorsque vous créez un formulaire d’abonnement, Pushwoosh crée automatiquement un tag nommé PW_SubscriptionForm [Code du formulaire].

Après avoir placé le code d’intégration sur votre site web et qu’un visiteur soumet le formulaire :

• Le formulaire transmet l’e-mail de l’abonné et les autres valeurs de champ à Pushwoosh.

Note

S’il s’agit du premier contact pour cette personne, Pushwoosh crée un appareil E-mail où l’User ID, le HWID et le token sont tous définis sur l’adresse e-mail. Si l’utilisateur a déjà un User ID, le nouvel appareil E-mail est lié à cet User ID existant et devient un appareil de plus dans le profil, aux côtés des appareils pour les notifications push, les SMS et d’autres canaux.

• Pushwoosh attribue le tag du formulaire d’abonnement à l’abonné en fonction du paramètre de double opt-in :
  • Double opt-in désactivé : le tag est attribué immédiatement lors de la soumission.
  • Double opt-in activé : le tag n’est attribué qu’après que l’abonné a confirmé son e-mail. Les abonnés qui ne confirment pas ne sont pas enregistrés dans l’application et ne reçoivent pas le tag.
• Le nom du tag inclut le code du formulaire utilisé pour l’abonnement. Utilisez ce tag pour créer des segments et cibler les abonnés d’un formulaire spécifique.

Conseil

Pour trouver le code du formulaire, cliquez sur Modifier pour le formulaire dans la liste des formulaires et vérifiez l’URL lorsque le formulaire s’ouvre pour l’édition.

Vous pouvez également trouver le code du formulaire dans le nom de fichier du CSV provenant de l’Exportation des abonnés pour ce formulaire.

Configurer et gérer les formulaires d’abonnement

Pour commencer à travailler avec les formulaires d’abonnement, suivez ces étapes :

1. Créer et intégrer le formulaire

   Configurez les champs du formulaire, choisissez si vous souhaitez afficher le formulaire sous forme de widget modal ou en ligne, puis copiez le code d’intégration et ajoutez-le à votre site web.

   En savoir plus

2. Personnaliser l’apparence du widget (facultatif)

   Utilisez les propriétés personnalisées CSS sur pushwoosh-subscribe-widget pour ajuster les couleurs, la typographie, l’espacement et le style du modal.

   En savoir plus

3. Activer le double opt-in (facultatif)

   Activez le double opt-in pour le projet, modifiez l’e-mail de confirmation et examinez comment les abonnements confirmés et le consentement sont enregistrés dans l’User Explorer.

   En savoir plus

4. Examiner les performances et exporter les abonnés

   Utilisez les Performances du formulaire pour suivre les vues et les soumissions, gérer l’état du formulaire, copier le code d’intégration et exporter les abonnés sous forme de fichier CSV.

   En savoir plus

Que se passe-t-il lorsqu’un visiteur soumet un formulaire d’abonnement

Le comportement après la soumission dépend de si le double opt-in est activé et si l’e-mail est déjà dans votre projet.

Double opt-in désactivé

Scénario	Ce que le visiteur voit	Ce qui se passe dans Pushwoosh
Nouvel e-mail	”Merci ! Vous êtes maintenant abonné à nos e-mails.”	Abonné créé avec le statut Confirmé
E-mail déjà soumis via ce formulaire	”Vous êtes déjà abonné avec succès à la liste.”	Aucun changement. Le formulaire ne peut pas être soumis à nouveau avec le même e-mail.

Double opt-in activé

Scénario	Ce que le visiteur voit	Ce qui se passe dans Pushwoosh
Nouvel e-mail	”Merci ! Veuillez vérifier votre e-mail pour confirmer votre abonnement.”	E-mail de confirmation envoyé. Le visiteur n’est pas enregistré dans l’application tant qu’il n’a pas confirmé.
Lien cliqué dans les 24 heures	Page de confirmation	Le visiteur est enregistré dans l’application en tant qu’abonné avec le statut Confirmé.
Lien non cliqué dans les 24 heures	”Lien expiré. Veuillez retourner au formulaire et vous réabonner.”	Le visiteur n’est pas enregistré dans l’application. La tentative d’inscription a expiré. Il doit soumettre à nouveau le formulaire s’il souhaite toujours s’abonner.
E-mail déjà confirmé	”Vous êtes déjà abonné avec succès à la liste.”	Aucun changement. Le formulaire ne peut pas être soumis à nouveau avec le même e-mail.