Démarrez avec votre projet
Commencez votre parcours avec Pushwoosh en configurant votre projet et en activant les canaux de messagerie, y compris les notifications push, la boîte de réception, les e-mails, les messages in-app, les pop-ups Web, WhatsApp, LINE, Kakao, Telegram, les SMS, les passes Apple Wallet et les passes Google Wallet.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer chaque canal de messagerie.
Prérequis
Anchor link toAvant de commencer à travailler avec un canal de communication, suivez ces étapes :
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Créez un compte Pushwoosh
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Utilisez votre projet par défaut ou créez-en un nouveau
Un projet par défaut (My project) est créé lors de votre inscription. Utilisez-le pour une seule application sur plusieurs plateformes, ou créez des projets distincts pour différentes applications.
Configurer les canaux de messagerie
Anchor link toNotifications push
Anchor link toEnvoyez des alertes opportunes et personnalisées aux utilisateurs sur les plateformes mobiles et web.
Pour activer les notifications push :
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Configurez votre plateforme
Configurez les identifiants pour iOS, Android, Huawei et Web. En savoir plus
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Intégrez le SDK
Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application ou site web. En savoir plus
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Testez l’intégration et publiez votre application ou site web
Assurez-vous que la fonctionnalité push fonctionne comme prévu.- Pour les applications, publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d’applications.
Pour les sites web, mettez simplement à jour votre site en ligne. En savoir plus
- Pour les applications, publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d’applications.
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Enregistrez les utilisateurs
Abonnez les appareils et synchronisez les données utilisateur pour permettre la livraison des notifications push. En savoir plus
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus
Prochaines étapes
Anchor link to-
Créez du contenu push
Configurez des préréglages push et personnalisez le contenu du message pour répondre aux besoins de votre campagne.
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Ciblez des audiences spécifiques
Délivrez des messages personnalisés à des groupes d’utilisateurs spécifiques en fonction des tags, du comportement ou des préférences.
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Envoyez des notifications
Utilisez des messages uniques, programmés, récurrents ou ciblés.
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Utilisez des fonctionnalités avancées
Activez les notifications push silencieuses, les boutons interactifs, les liens profonds ou les Live Activities.
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Analysez les résultats
Suivez la livraison, les ouvertures et les performances de la campagne.
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Gérez les abonnés
Gardez votre liste d’abonnés propre en supprimant les jetons push invalides ou inactifs.
Boîte de réception des messages
Anchor link toStockez les messages importants dans un espace dédié in-app pour atteindre les utilisateurs même s’ils se désabonnent des notifications push.
Pour activer la boîte de réception des messages :
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Configurez les plateformes
Configurez votre application pour la messagerie push sur les plateformes prises en charge (iOS, Android, Web). En savoir plus
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Intégrez le SDK
Ajoutez le SDK Pushwoosh à votre application pour activer la fonctionnalité de boîte de réception. En savoir plus
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Enregistrez les utilisateurs
Abonnez les utilisateurs et synchronisez les données pour permettre la livraison des messages dans la boîte de réception. En savoir plus
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus -
Implémentez la boîte de réception des messages
Suivez les guides d’intégration pour mobile et web pour intégrer la fonctionnalité de boîte de réception dans votre application. En savoir plus
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Personnalisez l’interface utilisateur (facultatif)
Utilisez l’interface utilisateur par défaut de la boîte de réception ou personnalisez-la entièrement pour qu’elle corresponde au design de votre application.
En savoir plus
Prochaines étapes
Anchor link to-
Définissez la visibilité des messages
Contrôlez quels segments d’utilisateurs voient les messages de la boîte de réception en fonction de l’activité de l’application ou des tags.
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Gérez les messages de la boîte de réception
Définissez quels messages sont enregistrés dans la boîte de réception et configurez leurs paramètres de rétention.
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Suivez les performances
Surveillez l’engagement des messages de la boîte de réception via les statistiques de Customer Journey ou l’API.
Messages in-app
Anchor link toAffichez des messages directement dans votre application pour engager les utilisateurs en temps réel.
Pour activer la messagerie in-app :
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Configurez votre plateforme
Assurez-vous que votre application est configurée pour la messagerie in-app sur les plateformes prises en charge. En savoir plus
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Intégrez le SDK
Requis pour déclencher et afficher le contenu in-app. En savoir plus
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Testez l’intégration et publiez votre application
Assurez-vous que la fonctionnalité in-app fonctionne comme prévu et publiez la version avec le SDK intégré sur les boutiques d’applications. En savoir plus
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Enregistrez les utilisateurs
Synchronisez les données utilisateur et assurez-vous que les appareils sont abonnés. En savoir plus
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Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus
Prochaines étapes
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Créez des messages in-app
Créez des messages in-app à l’aide de l’éditeur sans code de Pushwoosh.
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Affichez des messages contextuels
Affichez des messages in-app aux utilisateurs en fonction de leurs actions, de l’état de l’application ou des données de leur profil.
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Envoyez des in-apps
Délivrez-les instantanément ou incluez-les dans les campagnes Customer Journey.
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Mesurez l’impact
Examinez les impressions, les clics et les métriques d’engagement.
Pop-ups Web
Anchor link toAffichez des messages en superposition ciblés sur votre site web pour engager les visiteurs pendant qu’ils naviguent.
Pour activer les pop-ups Web :
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Intégrez le SDK Web Push et activez les pop-ups Web
Votre équipe de développement ajoute le SDK Web Push à votre site et active les pop-ups Web dans les paramètres du SDK. En savoir plus
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Créez du contenu pour les pop-ups Web
Ouvrez Contenu → Contenu des pop-ups Web et concevez le pop-up que vous utiliserez dans les campagnes. En savoir plus
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Créez une campagne de pop-ups Web
Allez dans Campagnes → Pop-ups Web, cliquez sur Créer une campagne, et configurez le contenu, l’audience et les paramètres d’affichage. En savoir plus
Prochaines étapes
Anchor link to-
En savoir plus sur les pop-ups Web
E-mails
Anchor link toAtteignez vos utilisateurs avec des campagnes d’e-mails personnalisées ou des messages transactionnels.
Pour commencer à envoyer des e-mails :
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Configurez la plateforme d’e-mail
Authentifiez votre domaine et votre adresse e-mail. En savoir plus
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Collectez les adresses e-mail
Collectez les adresses e-mail des utilisateurs en ajoutant des formulaires d’inscription, des cases à cocher d’abonnement ou en téléchargeant des contacts existants. En savoir plus
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Enregistrez les utilisateurs
Ajoutez des adresses e-mail à votre base d’utilisateurs et synchronisez les données utilisateur. En savoir plus
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Définissez des ID utilisateur personnalisés Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus
Prochaines étapes
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Configurez le centre de préférences d’abonnement
Configurez le centre de préférences d’abonnement pour que les utilisateurs choisissent les catégories d’e-mails qu’ils reçoivent. Seuls les utilisateurs inscrits reçoivent des e-mails pour chaque catégorie.
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Créez du contenu d’e-mail
Concevez et personnalisez le contenu des e-mails.
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Utilisez la segmentation
Segmentez votre audience par données démographiques, activité ou préférences pour une communication sur mesure.
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Envoyez des e-mails
Lancez des campagnes d’e-mails ou des messages transactionnels.
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Suivez les performances
Surveillez la livraison, les ouvertures, les clics et les rebonds.
Engagez les utilisateurs sur l’une des applications de messagerie les plus utilisées au monde, en délivrant des messages sécurisés et approuvés qui génèrent des interactions significatives.
Pour utiliser la messagerie WhatsApp :
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Connectez votre compte WhatsApp Business
En savoir plus -
Approuvez les modèles
Soumettez vos propres modèles de messages pour approbation dans Meta, ou utilisez des modèles pré-approuvés fournis par Meta. En savoir plus
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Importez les contacts WhatsApp des utilisateurs
En savoir plus -
Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus
Prochaines étapes
Anchor link to-
Atteignez les bons utilisateurs
Délivrez des messages à des segments d’audience spécifiques en fonction du statut d’abonnement ou du profil utilisateur.
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Envoyez des campagnes
Ciblez les utilisateurs avec des communications WhatsApp pertinentes.
Envoyez des messages concis directement sur les appareils mobiles des utilisateurs pour une visibilité et une action immédiates.
Pour commencer à envoyer des messages SMS :
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Connectez votre fournisseur de SMS
En savoir plus -
Enregistrez les numéros de téléphone des utilisateurs
Assurez-vous que les numéros de téléphone sont collectés, formatés correctement (E.164) et que les utilisateurs ont donné leur consentement. En savoir plus -
Définissez des ID utilisateur personnalisés
Attribuez un ID utilisateur personnalisé pour unifier les appareils/contacts d’une personne sous un seul profil. En savoir plus
Prochaines étapes
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Créez du contenu SMS
Créez des préréglages SMS réutilisables et personnalisables pour répondre à une variété de besoins de campagne.
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Délivrez des messages opportuns à la bonne audience
Assurez-vous que les messages atteignent les utilisateurs pertinents en fonction du statut d’inscription, des tags ou de critères spécifiques à la campagne.
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Envoyez des messages SMS
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Suivez les performances
Surveillez l’état de la livraison, les échecs et l’engagement des utilisateurs.
Telegram
Anchor link toEnvoyez des messages Telegram dans Customer Journey en utilisant votre bot Telegram connecté.
Pour commencer à utiliser la messagerie Telegram :
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Connectez Telegram à Pushwoosh
Configurez Telegram dans Paramètres > Configurer les plateformes et ajoutez le jeton API de votre bot. -
Envoyez des messages Telegram dans les parcours
Lancez des messages Telegram depuis Customer Journey.
LINE
Anchor link toUtilisez LINE pour vous connecter avec les utilisateurs via Customer Journeys, l’API ou le chat 1:1, en utilisant soit des modèles, soit des messages en texte brut. Pour commencer à utiliser la messagerie LINE :
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Configurez vos comptes LINE
Créez un compte LINE Official Business et un compte LINE Developers. -
Connectez LINE à Pushwoosh
Configurez la plateforme LINE dans votre compte Pushwoosh. En savoir plus -
Assurez-vous que la messagerie LINE est configurée et que la facturation est activée.
Important : La tarification de l’API de messagerie LINE est gérée directement par LINE. Les forfaits varient selon la région et le volume d’utilisation. Voir les détails de la tarification
Prochaines étapes
Anchor link to-
Créez des préréglages de messages
Créez et réutilisez des préréglages de messages LINE dans Pushwoosh pour une messagerie cohérente et formatée.
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Automatisez les campagnes
Utilisez les éléments LINE dans les Customer Journeys pour envoyer des messages.
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Envoyez des messages via l’API
Utilisez l’API Pushwoosh pour envoyer des messages LINE avec un modèle ou du contenu en texte brut.
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Discutez en format 1:1
Consultez l’historique des messages et envoyez des réponses aux utilisateurs que vous avez précédemment contactés via l’interface des messages LINE.
Kakao
Anchor link toEnvoyez des messages Kakao via Customer Journeys ou l’API en utilisant des modèles approuvés pour atteindre les utilisateurs sur KakaoTalk.
Pour commencer à utiliser la messagerie Kakao :
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Connectez Kakao à Pushwoosh
Configurez la plateforme Kakao dans votre compte Pushwoosh. En savoir plus -
Créez et approuvez des modèles de messages Utilisez des modèles Kakao approuvés ; les modèles personnalisés nécessitent une approbation dans le Kakao Business Center. En savoir plus
Prochaines étapes
Anchor link to-
Automatisez les campagnes
Utilisez les éléments Kakao dans les Customer Journeys pour envoyer des messages.
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Envoyez des messages via l’API
Utilisez l’API Pushwoosh pour envoyer des messages Kakao avec des modèles approuvés.
Passes Apple Wallet
Anchor link toConcevez des passes Apple Wallet, y compris des cartes de fidélité, des coupons, des billets d’événements, et plus encore, et envoyez des mises à jour en direct à chaque appareil qui les a ajoutés.
Pour commencer à utiliser les passes Apple Wallet :
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Configurez le certificat de signature
Ajoutez votre certificat Apple Pass Type ID à votre application pour que Pushwoosh puisse signer les passes. En savoir plus
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Concevez et émettez une passe
Créez une passe dans le constructeur de passes, puis partagez-la sous forme de lien d’installation ou de code QR. En savoir plus
Prochaines étapes
Anchor link to-
Distribuez et mettez à jour les passes dans le Control Panel.
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Envoyez des messages aux détenteurs de passes
Atteignez les détenteurs avec une notification push unique, une mise à jour de passe ou un Customer Journey.
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Gérez les passes via l’API
Utilisez l’API PassKit pour créer, mettre à jour et gérer les passes par programmation.
Passes Google Wallet
Anchor link toConcevez des passes Google Wallet, y compris des cartes de fidélité, des offres, des billets d’événements, et plus encore, et laissez Google synchroniser les mises à jour sur chaque appareil qui les a enregistrés.
Pour commencer à utiliser les passes Google Wallet :
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Configurez Google Wallet dans Pushwoosh
Ajoutez votre ID d’émetteur et votre clé de compte de service à votre application. Cette configuration est indépendante de Firebase. En savoir plus
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Concevez et émettez une passe
Créez une passe dans le constructeur de passes, puis partagez un lien de sauvegarde “Ajouter à Google Wallet” ou un code QR. En savoir plus
Prochaines étapes
Anchor link to-
Distribuez et mettez à jour les passes dans le Control Panel
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Envoyez des messages aux détenteurs de passes
Atteignez les détenteurs avec des mises à jour de passes, une notification push unique ou un Customer Journey.
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Gérez les passes via l’API
Utilisez l’API Google Wallet pour créer des passes, émettre des liens de sauvegarde et les envoyer aux utilisateurs.
Créez des campagnes omnicanales
Anchor link toUne fois que vous avez configuré chaque canal de messagerie, vous pouvez commencer à créer des campagnes omnicanales. Ces campagnes vous permettent d’atteindre les utilisateurs sur plusieurs canaux en utilisant une stratégie unifiée, garantissant une communication cohérente et personnalisée.