Historique des messages

Pushwoosh offre un moyen pratique de suivre vos notifications push et e-mails passés pendant un an.

Depuis l’Historique des messages, vous pouvez rechercher et filtrer la liste, modifier ou annuler des messages uniques programmés, et ouvrir des statistiques détaillées pour n’importe quel message.

Liste des messages

Pour accéder à l’Historique des messages, allez dans Campagnes → Messages uniques. Utilisez la barre de recherche pour filtrer les messages par nom de campagne, texte, ID ou code de notification. Vous pouvez saisir la valeur complète ou une partie de celle-ci.

Utilisez le menu déroulant Trier pour ordonner la liste :

Dernière modification
Créé le
Date d’envoi
Destinataires
Ouverts
Taux d’ouverture
Erreurs

Filtrer par type de message

Au-dessus de la liste, utilisez le menu déroulant type de message pour affiner rapidement les messages affichés :

Tous : affiche à la fois les messages marketing et transactionnels (par défaut).
Marketing : affiche uniquement les messages marketing (campagnes et promotions).
Transactionnel : affiche uniquement les messages transactionnels (messages opérationnels ou de service).

En savoir plus sur les messages marketing et transactionnels

Filtres avancés

Utilisez les Filtres avancés pour spécifier les plateformes, la source du message (API, Control Panel, AutoPush, Geozone, et autres), les dates de création et d’envoi, les segments et les campagnes.

Statuts des messages

La colonne Statut indique l’état actuel de chaque message :

Statut	Description
CRÉATION EN COURS	Le message vient d’être créé et est en cours de préparation.
PROGRAMMÉ	L’envoi est programmé pour une date ultérieure : la date et l’heure d’envoi ne sont pas encore arrivées. Cela inclut les messages différés et les envois basés sur le fuseau horaire ou le Meilleur moment qui n’ont pas encore commencé. Vous pouvez modifier ou annuler le message.
EN ATTENTE	Le message est en file d’attente pour être envoyé maintenant (l’heure d’envoi est déjà arrivée), ou l’envoi vient de commencer. C’est un état court et transitoire qui est rarement visible.
EN ATTENTE	Le message est en cours de livraison dans les fuseaux horaires locaux des abonnés — Pushwoosh l’envoie heure par heure à mesure que chaque fuseau horaire atteint l’heure programmée, et le statut reste En attente jusqu’à ce que tous les fuseaux horaires soient couverts.
EN COURS DE TRAITEMENT	Le message est en cours d’envoi.
TERMINÉ	L’envoi s’est terminé avec succès.
ÉCHEC	L’envoi a échoué.
ANNULÉ	Le message programmé a été annulé avant l’envoi (par ex. via Supprimer le message).

Modifier ou annuler des messages uniques programmés

Seuls les messages ayant le statut Programmé (l’heure d’envoi n’a pas encore été atteinte) peuvent être modifiés ou annulés. Vous pouvez le faire depuis l’Historique des messages ou depuis Campagnes → Messages uniques.

Ouvrez le menu des actions (⋮) pour le message :

Supprimer le message : annule la livraison programmée. Le statut devient Annulé.
Modifier le message : ouvre le formulaire de la campagne pour que vous puissiez changer le message. En haut du formulaire, sous l’indicateur d’étape, Dernière modification indique la date, l’heure et l’utilisateur qui a modifié le message pour la dernière fois.
Copier le code du message : copie le code du message dans votre presse-papiers. Disponible pour n’importe quel message de la liste.

Afficher les statistiques détaillées

Cliquez sur le nom du message dans la colonne Contenu pour ouvrir les statistiques détaillées de ce message.

Exporter l’historique des messages

Pour exporter les données de l’historique des messages, cliquez sur le bouton Exporter dans le coin supérieur droit de la page Historique des messages. Dans la boîte de dialogue d’exportation, sélectionnez les champs à inclure. Une fois l’exportation prête, vous recevrez une notification avec un lien Télécharger le CSV.

Détails du message

Champ	Description
ID	Identifiant numérique unique du message.
Date d’envoi	Date et heure d’envoi du message.
Contenu	Titre et corps du texte de la notification.
Applications	Application ou groupe d’applications depuis lequel le message a été envoyé.
Statut	Statut final de la livraison.
Plateformes	Liste des plateformes ciblées par le message (par ex. iOS, Android).
Source	Comment le message a été créé : API, Control Panel, Customer Journey, etc.
Code du filtre	Code du filtre d’audience utilisé pour le ciblage.
Conditions du filtre	Expression des conditions du filtre d’audience.
Nom du filtre	Nom du filtre d’audience.
Segments d’abonnement	Segments basés sur l’abonnement inclus dans l’envoi.

Métriques de livraison et d’engagement

Champ	Description
Total envoyé	Nombre total de tentatives d’envoi expédiées au fournisseur.
Total des destinataires	Nombre de messages envoyés qui pourraient être affichés sur l’appareil du destinataire (total envoyé moins les envois vers des appareils qui ne pouvaient pas recevoir le message).
Total de livraisons uniques	Nombre de confirmations de livraison uniques — chaque appareil est compté une seule fois même s’il a reçu des tentatives de renvoi.
Total de livraisons	Total des confirmations de livraison incluant les tentatives de renvoi et les livraisons répétées au même appareil.
Total d’ouvertures uniques	Nombre d’utilisateurs uniques qui ont ouvert le message. (auparavant `Total opened`)
Total d’ouvertures	Nombre total d’événements d’ouverture, y compris les ouvertures répétées par le même utilisateur. (auparavant `Total all opened`)
Total d’erreurs	Nombre d’erreurs au moment de l’envoi retournées par le fournisseur (par ex. jeton invalide, message rejeté).
Total de clics uniques	Nombre d’utilisateurs uniques qui ont cliqué sur au moins un lien dans le message. Nécessite que le suivi des liens soit activé. (auparavant `Total clicks`)
Total de clics	Nombre total d’événements de clic sur des liens pour tous les utilisateurs, en comptant les clics répétés. Nécessite que le suivi des liens soit activé. (auparavant `Total all clicks`)
Total de désabonnements	Nombre d’actions de désabonnement déclenchées en réponse à ce message.

En savoir plus sur :

Statistiques Push

Statistiques E-mail