Démarrer avec les messages Viber

Viber est une plateforme de messagerie très utilisée qui offre un moyen de communiquer avec vos utilisateurs. Avec Pushwoosh, vous pouvez envoyer des messages Viber dans le cadre de vos campagnes marketing via Customer Journeys, en utilisant soit un modèle approuvé par Rakuten, soit du contenu textuel libre.

Prérequis pour l’envoi de messages Viber

Pour commencer à envoyer des messages Viber avec Pushwoosh, assurez-vous que les exigences suivantes sont remplies :

1. Connecter Viber à Pushwoosh

   Liez votre compte Viber à votre projet Pushwoosh en ajoutant votre jeton d’authentification dans Configurer les plateformes. En savoir plus

2. Préparer le contenu du message

   Pour envoyer un message modèle, assurez-vous que le modèle a déjà été soumis et approuvé par Rakuten Viber. Seuls les modèles approuvés peuvent être utilisés comme contenu de Modèle dans l’élément Viber et sont facturés au tarif transactionnel, plus bas. Le texte libre ne nécessite pas d’approbation, mais est facturé au tarif promotionnel.

Note

Les modèles de message Viber sont créés et approuvés directement par Rakuten Viber, et non dans le Panneau de Contrôle Pushwoosh.

Important

À partir du 1er juillet 2026, Rakuten Viber exigera un modèle approuvé pour tous les messages transactionnels/OTP. Le contenu libre envoyé pour des cas d’utilisation transactionnels est facturé au tarif promotionnel.

Envoyer des messages Viber via Customer Journey

Envoyez des messages Viber via Customer Journey en utilisant un modèle approuvé par Rakuten Viber ou du texte libre, avec un paramètre de type de message Marketing/Transactionnel indépendant.

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