Événements recommandés pour l'e-commerce

Ci-dessous, vous trouverez une série d’événements in-app recommandés pour la catégorie de votre application. Nous avons basé notre choix sur les meilleures pratiques du secteur et les conseils d’experts. En suivant ces événements sélectionnés, vous pouvez améliorer votre segmentation comportementale et mener des campagnes de messagerie plus efficaces et centrées sur l’utilisateur.

Assistance d'un développeur requise

Vous aurez besoin de l’aide de votre équipe de développeurs pour configurer ces événements. Veuillez partager ce guide avec eux pour des instructions détaillées.

Pour mettre en œuvre l’un de ces événements ou d’autres :

• Créez l’événement dans votre Control Panel Pushwoosh, ajoutez des attributs si nécessaire.
• Demandez à votre équipe de développement d’intégrer la méthode postEvent dans votre projet mobile. Fournissez le nom de l’événement et les noms des attributs exactement comme dans le Control Panel. Pour des instructions détaillées, veuillez partager ce lien avec eux.

Produit consulté

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur ouvre une page produit. Utilisez-le pour les campagnes d’abandon de navigation et pour segmenter les utilisateurs selon les produits et les catégories qu’ils consultent.

Attributs recommandés :

• product_id : String
• product_category : String
• price : decimal (price)
• source : String

Produit ajouté au panier

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur ajoute un produit à son panier pour créer des campagnes de panier abandonné, définir des tags utilisateur ou analyser l’efficacité de vos promotions.

Attributs recommandés :

• product_id : String
• price : decimal (price)
• source : String

Paiement commencé

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur commence le paiement. Un utilisateur qui a commencé le paiement sans passer de commande constitue l’audience d’un rappel de paiement.

Attributs recommandés :

• cart_id : String
• cart_total : decimal (price)
• currency : String
• items_count : Integer

Commande passée

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur finalise un achat. Envoyez-le pour chaque achat en tant qu’événement d’achat principal, avec Achat avec réduction, Catégorie de produit ou Premier achat lorsqu’ils s’appliquent également. Commande passée sert de déclencheur pour les messages post-achat et d’objectif ou de condition de sortie pour les Journeys de panier abandonné et d’abandon de navigation.

Attributs recommandés :

• order_id : String
• __amount : decimal (price)
• __currency : String, un code de devise tel que USD
• product_id : String
• coupon_id : String

Avec les attributs __amount et __currency, Pushwoosh commence automatiquement à suivre les revenus de cet événement dès sa première réception. Voir Événements de conversion.

Attention

N’ajoutez pas __amount et __currency à d’autres événements, par exemple Paiement commencé ou Commande remboursée. Pushwoosh ajoute aux revenus le montant de chaque événement qui les contient : le même argent est donc compté deux fois, et un remboursement augmente les revenus au lieu de les réduire.

Commande remboursée

Déclenchez cet événement lorsqu’une commande est remboursée, totalement ou partiellement. Utilisez-le pour exclure ces utilisateurs des campagnes post-achat ou pour leur demander pourquoi ils ont retourné la commande.

Attributs recommandés :

• order_id : String
• refund_amount : decimal (price)
• currency : String
• reason : String

Achat avec réduction

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur achète un produit en utilisant un coupon de réduction.

Attributs recommandés :

• product_id : String
• coupon_id : String
• price : decimal (price)
• discount : String

Page produit abandonnée

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur quitte une page produit sans action de conversion.

Attributs recommandés :

• product_id : String
• price : decimal (price)
• source : String
• product_page_id : String

Produit ajouté à la liste de souhaits

Restez informé des produits que les utilisateurs ont enregistrés dans leurs listes de souhaits et créez des offres personnelles et des campagnes promotionnelles.

Attributs recommandés :

• product_id : String
• wishlist_id : String
• product_price : decimal (price)
• source : String
• user_id : String

Produit retiré de la liste de souhaits

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur supprime un produit de sa liste de souhaits.

Attributs recommandés :

• user_id : String
• wishlist_id : String
• product_id : String

Catégorie de produit

Envoyez cet événement lorsqu’un utilisateur achète un produit d’une catégorie spécifique.

Attributs recommandés :

• product_id : String
• product_category : String
• currency : String

Premier achat

Déclenchez cet événement lorsqu’un utilisateur effectue son premier achat.

Attributs recommandés :

• product_id : String,
• category : String
• date : Date