Comprendre les statistiques de Customer Journey
Toutes les statistiques de Customer Journey sont disponibles sur le canevas Journey. Pushwoosh affiche les données de performance à deux niveaux :
- Statistiques au niveau du Journey
Utilisez le panneau Statistiques du Journey sur le côté gauche du canevas pour suivre l’engagement de l’audience, l’atteinte des objectifs, la livraison des messages et les abandons sur l’ensemble de la campagne.
- Statistiques au niveau de l’élément
Consultez les métriques pour les étapes individuelles directement sur le canevas. Activez Afficher les métriques dans les Paramètres du canevas ou survolez un élément pour voir les performances de chaque partie du Journey.
Pour analyser le parcours d’un utilisateur spécifique à travers la campagne, consultez Analyser le parcours de l’utilisateur.