Créer des segments par balises

Les balises sont des attributs personnalisés que vous pouvez assigner aux utilisateurs pour stocker des données supplémentaires sur leurs préférences, leur comportement ou les informations de leur profil. Créez des segments en utilisant des filtres de balises pour cibler les utilisateurs en fonction d’attributs spécifiques ou de données assignées à leurs appareils et ID utilisateur.

Comment créer un segment basé sur les balises

Pour créer un segment basé sur les balises, procédez comme suit :

1. Sur la page Créer un segment, cliquez sur Ajouter un filtre par.

2. Sélectionnez une balise dans la liste déroulante Balise. Commencez à taper pour rechercher des balises spécifiques si vous en avez beaucoup.

Conseil

Les balises doivent d’abord être créées avant de pouvoir les utiliser dans des segments. Apprenez à créer et à gérer les balises dans la documentation sur les données utilisateur (balises).

3. Cliquez sur Ajouter une valeur pour spécifier la condition de la balise et sélectionnez une valeur dans le menu déroulant ou commencez à taper pour rechercher.

4. Choisissez l’opérateur approprié pour votre condition. En savoir plus

Définir les opérateurs pour plusieurs conditions

Opérateurs logiques

Lorsque vous ajoutez plusieurs conditions de balises à votre segment, vous pouvez utiliser des opérateurs logiques pour les combiner :

• ET : Inclut les utilisateurs qui correspondent à toutes les valeurs de balises spécifiées
• OU : Inclut les utilisateurs qui correspondent à n’importe laquelle des valeurs de balises spécifiées

Utiliser la même balise plusieurs fois

Vous pouvez inclure la même balise plusieurs fois dans un segment pour créer des règles de ciblage avancées.

Par exemple, pour trouver les utilisateurs qui ont acheté un manteau mais pas de gants, ajoutez la balise Produit In-App avec est égal à défini sur « Manteau ». Ensuite, ajoutez à nouveau la même balise avec n’est pas égal à défini sur « Gants ». Utilisez l’opérateur ET pour cibler les utilisateurs qui satisfont aux deux conditions en même temps.

Groupes de filtres

Lorsque vous ajoutez plusieurs filtres à un segment, ils forment un Groupe de filtres. Tous les filtres au sein du même groupe utilisent le même opérateur logique (ET ou OU).

Pour changer l’opérateur pour l’ensemble du groupe de filtres :

1. Cliquez sur l’opérateur actuel (ET/OU) dans l’en-tête du groupe de filtres.
2. Sélectionnez le nouvel opérateur dans le menu déroulant.

Inclure tous les appareils de l’utilisateur

Activez cette option pour cibler un utilisateur sur tous ses appareils, et pas seulement celui qui correspond à la condition du segment. Cela garantit qu’il reçoit vos messages sur chaque plateforme qu’il utilise.

• Activé : Si l’un des appareils de l’utilisateur remplit la condition (par exemple, événement d’achat, balise, comportement), tous ses appareils sur toutes les plateformes sont inclus dans le segment.

• Désactivé : Seuls les appareils qui remplissent la condition sont inclus dans le segment.

Opérateurs de balises par type

Les opérateurs disponibles dépendent du type de balise avec lequel vous travaillez. Vous trouverez ci-dessous les opérateurs pour chaque type de balise.

Opérateurs de balises de type chaîne de caractères

Les balises de type chaîne de caractères stockent des valeurs textuelles telles que des noms d’utilisateur, des adresses e-mail, des noms de produits ou des identifiants. Utilisez-les pour segmenter les utilisateurs par catégories, préférences ou toute autre donnée textuelle personnalisée.

Opérateur	Description	Exemple
is	La valeur de la balise est égale à la valeur spécifiée	FavoriteColor is "Blue"
is not	La valeur de la balise n’est pas égale à la valeur spécifiée	Country is not "Canada"
in	La valeur de la balise correspond à n’importe quelle valeur d’une liste fournie	Category in ["Sports", "News"]
not in	La valeur de la balise ne correspond à aucune valeur d’une liste fournie	Status not in ["Banned", "Suspended"]
not set	Aucune valeur n’est assignée à la balise	Nickname not set
any	La balise a n’importe quelle valeur	Username any

Opérateurs de balises de type entier

Les balises de type entier stockent des nombres entiers comme l’âge, le niveau, le score ou le nombre d’achats. Parfait pour le ciblage démographique et la segmentation basée sur le comportement à l’aide de comparaisons numériques.

Opérateur	Description	Exemple
is	La valeur de la balise est égale au nombre spécifié	Age is 30
is not	La valeur de la balise n’est pas égale au nombre spécifié	Level is not 1
greater or equals	La valeur de la balise est supérieure ou égale au nombre spécifié	Score greater or equals 100
less or equals	La valeur de la balise est inférieure ou égale au nombre spécifié	PurchaseCount less or equals 5
between	La valeur de la balise se situe dans la plage spécifiée (inclusivement)	Age between 18 and 65
in	La valeur de la balise correspond à n’importe quelle valeur de la liste	Level in [5, 10, 15]
not in	La valeur de la balise ne correspond à aucune valeur de la liste	Streak not in [0, 1]
not set	Aucune valeur n’est assignée à la balise	Score not set
any	La balise a n’importe quelle valeur assignée	Level any

Opérateurs de balises de type liste

Les balises de type liste permettent d’avoir plusieurs valeurs par utilisateur simultanément, ce qui est idéal pour les préférences, les centres d’intérêt ou les abonnements où les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs options (par exemple, les catégories d’actualités, les centres d’intérêt pour les produits).

Opérateur	Description	Exemple
in	La balise contient au moins une des valeurs spécifiées	Interests in ["Sports", "Technology"]
not in	La balise ne contient aucune des valeurs spécifiées	Categories not in ["Spam", "Promotions"]
not set	Aucune valeur n’est assignée à la balise	Preferences not set
any	La balise a n’importe quelle valeur assignée	Subscriptions any

Opérateurs de balises de type booléen

Les balises de type booléen ne stockent que les valeurs vrai ou faux. Utilisez-les pour des états binaires comme la vérification d’e-mail, le statut d’abonnement ou les indicateurs de fonctionnalités.

Opérateur	Description	Exemple
is true	La valeur de la balise est vraie	EmailVerified is true
is false	La valeur de la balise est fausse	PushEnabled is false
not set	Aucune valeur n’a jamais été assignée à la balise	SMSConsent not set
any	La balise a n’importe quelle valeur assignée (vrai ou faux)	AccountActive any

Opérateurs de balises de type date

Les balises de type date stockent des dates de calendrier. Utilisez-les pour segmenter les utilisateurs en fonction des dates d’inscription, de la dernière activité, des anniversaires ou de tout événement sensible au temps avec des comparaisons de dates relatives et absolues flexibles.

Dates relatives

Ces opérateurs comparent les dates par rapport à aujourd’hui, permettant une segmentation dynamique basée sur le temps qui se met à jour automatiquement chaque jour.

Opérateur	Description	Exemple
during the last N days	La date se situe dans les N derniers jours	LastOpen during the last 30 days
exactly N days ago	La date correspond à exactement N jours passés	LastLogin exactly 7 days ago
N or more days ago	La date est antérieure ou égale à N jours	LastPurchase 90 or more days ago
between N and M days ago	La date se situe entre deux décalages de jours	Signup between 7 and 30 days ago

Anniversaire

Ces opérateurs correspondent à des dates de calendrier récurrentes (même mois et même jour chaque année), en ignorant l’année. Parfait pour les anniversaires et les campagnes d’anniversaire.

Opérateur	Description	Exemple
is today	L’anniversaire a lieu aujourd’hui	Birthday is today
is in N days	L’anniversaire est dans N jours	Birthday is in 3 days
is N days past	L’anniversaire était il y a N jours	Birthday is 5 days past

Dates spécifiques

Ces opérateurs comparent à des dates de calendrier fixes. Utilisez-les pour des campagnes uniques ou des analyses de dates historiques.

Opérateur	Description	Exemple
on a specific date	Correspond à la date exacte	LastLogin on "2023-01-15"
on or after a specific date	La date est à la date spécifiée ou après	LastPurchase on or after "2023-01-01"
on or before a specific date	La date est à la date spécifiée ou avant	AccountCreated on or before "2022-12-31"
between dates	Entre deux dates de calendrier	LastOpen between "2022-02-28" and "2022-03-02"

Existence

Ces opérateurs vérifient uniquement si une balise de date a été assignée, sans évaluer la valeur réelle de la date.

Opérateur	Description	Exemple
not set	La balise n’a pas de valeur	TrialEndDate not set
any	La balise a n’importe quelle valeur	LastLogin any

Opérateurs de balises de type prix

Les balises de type prix stockent des valeurs monétaires avec une précision décimale au format monétaire (X.XX). Idéal pour segmenter les utilisateurs par montants d’achat, niveaux d’abonnement, valeurs de panier ou comportement de dépense pour des campagnes axées sur les revenus.

Opérateur	Description	Exemple
is	Le prix est égal à la valeur spécifiée	InAppPurchase is 9.99
is not	Le prix n’est pas égal à la valeur spécifiée	LastPurchase is not 0
greater or equals	Le prix est supérieur ou égal à une valeur	TotalSpent greater or equals 100
less or equals	Le prix est inférieur ou égal à une valeur	CartValue less or equals 50
between	Le prix se situe dans la plage spécifiée (inclusivement)	OrderValue between 25 and 100
in	Le prix correspond à n’importe quelle valeur d’une liste	SubscriptionPrice in [9.99, 14.99, 19.99]
not in	Le prix ne correspond à aucune valeur d’une liste	RefundAmount not in [0, 5]
not set	Aucune valeur n’est assignée à la balise	LastPurchaseAmount not set
any	La balise a n’importe quelle valeur assignée	PurchaseHistory any

Opérateurs de balises de type version

Les balises de type version stockent les numéros de version au format w.x.y.z (Majeur.Mineur.Patch.Build) pour les versions d’application, de système d’exploitation ou de SDK. Parfait pour cibler les utilisateurs sur des versions spécifiques pour les mises à jour, les messages de compatibilité ou les déploiements de fonctionnalités.

Opérateur	Description	Exemple
is	La version est égale à la valeur spécifiée	AppVersion is "2.5.0"
is not	La version n’est pas égale à la valeur spécifiée	AppVersion is not "1.0.0"
greater or equals	La version est supérieure ou égale à la version spécifiée	AppVersion greater or equals "2.0.0"
less or equals	La version est inférieure ou égale à la version spécifiée	AppVersion less or equals "3.0.0"
between	La version se situe dans une plage de versions	AppVersion between "2.0.0" and "3.0.0"
in	La version est égale à n’importe laquelle des valeurs listées	AppVersion in ["2.1.0", "2.2.0", "2.3.0"]
not in	La version n’est égale à aucune des valeurs listées	OSVersion not in ["10.0", "11.0"]
not set	Aucune version n’est assignée à la balise	SDKVersion not set
any	La balise a n’importe quelle version assignée	AppVersion any

Exemples de segmentation basée sur les balises

Vous trouverez ci-dessous des scénarios pratiques montrant comment utiliser les filtres de balises pour créer des segments d’audience ciblés.

Abonnés Premium

Objectif : Cibler les utilisateurs avec un abonnement premium actif.

Comment configurer :

• Type de balise : String
• Balise : subscription_type
• Opérateur : is
• Valeur : premium

Cas d’utilisation : Envoyer du contenu exclusif, un accès anticipé aux fonctionnalités ou des offres spéciales réservées aux membres premium pour les utilisateurs payants engagés.

Campagnes ciblées par âge

Objectif : Cibler les utilisateurs dans une tranche d’âge spécifique.

Comment configurer :

• Type de balise : Integer
• Balise : Age
• Opérateur : greater or equals
• Valeur : 25

ET

• Balise : Age
• Opérateur : less or equals
• Valeur : 35

Cas d’utilisation : Fournir du contenu, des produits ou des services adaptés à l’âge et personnalisés pour des données démographiques spécifiques.

Utilisateurs par centres d’intérêt

Objectif : Cibler les utilisateurs qui ont sélectionné des centres d’intérêt ou des catégories spécifiques.

Comment configurer :

• Type de balise : List
• Balise : Interests
• Opérateur : in
• Valeur : ["Sports", "Technology"]

Cas d’utilisation : Envoyer du contenu personnalisé en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs, recommander des produits pertinents ou créer des campagnes basées sur les centres d’intérêt.

Utilisateurs avec e-mail vérifié

Objectif : Cibler les utilisateurs qui ont vérifié leur adresse e-mail.

Comment configurer :

• Type de balise : Boolean
• Balise : EmailVerified
• Opérateur : is true
• Valeur : true

Cas d’utilisation : Envoyer des messages uniquement aux utilisateurs vérifiés, améliorer la délivrabilité pour les communications importantes.

Inscriptions récentes

Objectif : Cibler les utilisateurs qui se sont inscrits au cours des 30 derniers jours.

Comment configurer :

• Type de balise : Date
• Balise : SignupDate
• Opérateur : during the last N days
• Valeur : 30

Cas d’utilisation : Accueillir les nouveaux utilisateurs avec des messages de bienvenue, des tutoriels ou des offres spéciales pour les nouveaux clients.

Acheteurs à forte valeur

Objectif : Cibler les utilisateurs qui ont effectué des achats dépassant un certain montant.

Comment configurer :

• Type de balise : Price
• Balise : TotalSpent
• Opérateur : greater or equals
• Valeur : 100.00

Cas d’utilisation : Proposer des offres exclusives aux gros dépensiers, les inviter à des programmes VIP ou leur envoyer des recommandations de produits premium.

Ciblage par version d’application

Objectif : Cibler les utilisateurs sur une version spécifique de l’application pour les campagnes de mise à jour.

Comment configurer :

• Type de balise : Version
• Balise : AppVersion
• Opérateur : less or equals
• Valeur : 2.0.0

Cas d’utilisation : Informer les utilisateurs des mises à jour importantes, promouvoir les nouvelles fonctionnalités disponibles dans les versions plus récentes ou résoudre les problèmes de compatibilité.

Conseils pour la segmentation basée sur les balises

• Créez des conventions de nommage de balises claires et cohérentes dans votre projet pour faciliter la création et la maintenance des segments.
• Utilisez plusieurs conditions de balises avec les opérateurs ET/OU pour créer des définitions d’audience précises.
• Combinez les filtres de balises avec des événements ou des segments existants pour des campagnes encore plus ciblées.
• Révisez et mettez à jour régulièrement les valeurs des balises pour vous assurer que vos segments restent précis à mesure que les données des utilisateurs changent.