Créer des segments par tags

Les tags sont des attributs personnalisés que vous pouvez assigner aux utilisateurs pour stocker des données supplémentaires sur leurs préférences, leur comportement ou les informations de leur profil. Créez des segments en utilisant des filtres de tags pour cibler les utilisateurs en fonction d’attributs spécifiques ou de données assignées à leurs appareils et à leurs User IDs.

Comment créer un segment basé sur les tags

Pour créer un segment basé sur les tags, procédez comme suit :

1. Sur la page Créer un segment, cliquez sur Ajouter un filtre par.

2. Sélectionnez un tag dans la liste déroulante Tag. Commencez à taper pour rechercher des tags spécifiques si vous en avez beaucoup.

Conseil

Les tags doivent d’abord être créés avant de pouvoir les utiliser dans les segments. Apprenez à créer et gérer les tags dans la documentation sur les Données Utilisateur (Tags).

3. Cliquez sur Ajouter une valeur pour spécifier la condition du tag et sélectionnez une valeur dans le menu déroulant ou commencez à taper pour rechercher.

4. Choisissez l’opérateur approprié pour votre condition. En savoir plus

Définir les opérateurs pour des conditions multiples

Opérateurs logiques

Lorsque vous ajoutez plusieurs conditions de tag à votre segment, vous pouvez utiliser des opérateurs logiques pour les combiner :

• AND : Inclut les utilisateurs qui correspondent à toutes les valeurs de tag spécifiées
• OR : Inclut les utilisateurs qui correspondent à n’importe laquelle des valeurs de tag spécifiées

Utilisez le même tag plusieurs fois

Vous pouvez inclure le même tag plusieurs fois dans un segment pour créer des règles de ciblage avancées.

Par exemple, pour trouver les utilisateurs qui ont acheté un manteau mais pas de gants, ajoutez le tag In-App Product avec l’opérateur equals (est égal à) défini sur « Manteau ». Ensuite, ajoutez à nouveau le même tag avec l’opérateur does not equal (n’est pas égal à) défini sur « Gants ». Utilisez l’opérateur AND pour cibler les utilisateurs qui remplissent les deux conditions en même temps.

Groupes de filtres

Lorsque vous ajoutez plusieurs filtres à un segment, ils forment un Groupe de filtres. Tous les filtres au sein du même groupe utilisent le même opérateur logique (AND ou OR).

Pour changer l’opérateur pour l’ensemble du groupe de filtres :

1. Cliquez sur l’opérateur actuel (AND/OR) dans l’en-tête du groupe de filtres.
2. Sélectionnez le nouvel opérateur dans le menu déroulant.

Inclure tous les appareils de l’utilisateur

Activez cette option pour cibler un utilisateur sur tous ses appareils, et pas seulement celui qui correspond à la condition du segment. Cela garantit qu’il reçoit vos messages sur chaque plateforme qu’il utilise.

• Activé : Si l’un des appareils de l’utilisateur remplit la condition (par exemple, un événement d’achat, un tag, un comportement), tous ses appareils sur toutes les plateformes sont inclus dans le segment.

• Désactivé : Seuls les appareils qui remplissent la condition sont inclus dans le segment.

Opérateurs de tags par type

Les opérateurs disponibles dépendent du type de tag avec lequel vous travaillez. Vous trouverez ci-dessous les opérateurs pour chaque type de tag.

Opérateurs de tags de type chaîne (String)

Les tags de type chaîne (String) stockent des valeurs textuelles telles que des noms d’utilisateur, des adresses e-mail, des noms de produits ou des identifiants. Utilisez-les pour segmenter les utilisateurs par catégories, préférences ou toute autre donnée textuelle personnalisée.

Opérateur	Description	Exemple
is	La valeur du tag est égale à la valeur spécifiée	FavoriteColor is "Blue"
is not	La valeur du tag n’est pas égale à la valeur spécifiée	Country is not "Canada"
starts with	La valeur du tag commence par la chaîne spécifiée	ProductName starts with "Pro"
ends with	La valeur du tag se termine par la chaîne spécifiée	Email ends with "@gmail.com"
contains	La valeur du tag contient la chaîne spécifiée	Description contains "premium"
in	La valeur du tag correspond à n’importe quelle valeur d’une liste fournie	Category in ["Sports", "News"]
not in	La valeur du tag ne correspond à aucune valeur d’une liste fournie	Status not in ["Banned", "Suspended"]
not set	Aucune valeur n’est assignée au tag	Nickname not set
any	Le tag a n’importe quelle valeur	Username any

Opérateurs de tags de type entier (Integer)

Les tags de type entier (Integer) stockent des nombres entiers comme l’âge, le niveau, le score ou le nombre d’achats. Parfait pour le ciblage démographique et la segmentation basée sur le comportement à l’aide de comparaisons numériques.

Opérateur	Description	Exemple
is	La valeur du tag est égale au nombre spécifié	Age is 30
is not	La valeur du tag n’est pas égale au nombre spécifié	Level is not 1
greater or equals	La valeur du tag est supérieure ou égale au nombre spécifié	Score greater or equals 100
less or equals	La valeur du tag est inférieure ou égale au nombre spécifié	PurchaseCount less or equals 5
between	La valeur du tag se situe dans la plage spécifiée (inclusive)	Age between 18 and 65
in	La valeur du tag correspond à n’importe quelle valeur de la liste	Level in [5, 10, 15]
not in	La valeur du tag ne correspond à aucune valeur de la liste	Streak not in [0, 1]
not set	Aucune valeur n’est assignée au tag	Score not set
any	Le tag a n’importe quelle valeur assignée	Level any

Opérateurs de tags de type liste (List)

Les tags de type liste (List) permettent d’avoir plusieurs valeurs par utilisateur simultanément, ce qui est idéal pour les préférences, les centres d’intérêt ou les abonnements où les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs options (par ex., catégories d’actualités, centres d’intérêt pour des produits).

Opérateur	Description	Exemple
in	Le tag contient au moins une des valeurs spécifiées	Interests in ["Sports", "Technology"]
not in	Le tag ne contient aucune des valeurs spécifiées	Categories not in ["Spam", "Promotions"]
not set	Aucune valeur n’est assignée au tag	Preferences not set
any	Le tag a n’importe quelle valeur assignée	Subscriptions any

Opérateurs de tags de type booléen (Boolean)

Les tags de type booléen (Boolean) ne stockent que les valeurs vrai ou faux. Utilisez-les pour des états binaires comme la vérification de l’e-mail, le statut de l’abonnement ou les feature flags.

Opérateur	Description	Exemple
is true	La valeur du tag est vraie	EmailVerified is true
is false	La valeur du tag est fausse	PushEnabled is false
not set	Aucune valeur n’a jamais été assignée au tag	SMSConsent not set
any	Le tag a n’importe quelle valeur assignée (vrai ou faux)	AccountActive any

Opérateurs de tags de type date (Date)

Les tags de type date (Date) stockent des dates de calendrier. Utilisez-les pour segmenter les utilisateurs en fonction des dates d’inscription, de la dernière activité, des anniversaires ou de tout événement sensible au temps avec des comparaisons de dates relatives et absolues flexibles.

Dates relatives

Ces opérateurs comparent les dates par rapport à aujourd’hui, permettant une segmentation dynamique basée sur le temps qui se met à jour automatiquement chaque jour.

Opérateur	Description	Exemple
during the last N days	La date se situe dans les N derniers jours	LastOpen during the last 30 days
exactly N days ago	La date correspond à exactement N jours auparavant	LastLogin exactly 7 days ago
N or more days ago	La date est antérieure ou égale à N jours	LastPurchase 90 or more days ago
between N and M days ago	La date se situe entre deux décalages de jours	Signup between 7 and 30 days ago
between N and M days ahead	La date tombe dans les N à M prochains jours, où 0 signifie aujourd’hui, 1 signifie demain, etc. N et M sont tous deux inclus	RenewalDate between 0 and 30 days ahead

Anniversaire

Ces opérateurs correspondent à des dates de calendrier récurrentes (même mois et même jour chaque année), en ignorant l’année. Parfait pour les anniversaires et les campagnes d’anniversaire.

Opérateur	Description	Exemple
is today	L’anniversaire a lieu aujourd’hui	Birthday is today
is in N days	L’anniversaire est dans N jours	Birthday is in 3 days
is N days past	L’anniversaire était il y a N jours	Birthday is 5 days past

Dates spécifiques

Ces opérateurs comparent à des dates de calendrier fixes. Utilisez-les pour des campagnes uniques ou une analyse de dates historiques.

Opérateur	Description	Exemple
on a specific date	Correspond à la date exacte	LastLogin on "2023-01-15"
on or after a specific date	La date est égale ou postérieure à la date spécifiée	LastPurchase on or after "2023-01-01"
on or before a specific date	La date est égale ou antérieure à la date spécifiée	AccountCreated on or before "2022-12-31"
between dates	Entre deux dates de calendrier	LastOpen between "2022-02-28" and "2022-03-02"

Existence

Ces opérateurs vérifient uniquement si un tag de date a été assigné, sans évaluer la valeur réelle de la date.

Opérateur	Description	Exemple
not set	Le tag n’a aucune valeur	TrialEndDate not set
any	Le tag a n’importe quelle valeur	LastLogin any

Opérateurs de tags de type prix (Price)

Les tags de type prix (Price) stockent des valeurs monétaires avec une précision décimale au format monétaire (X.XX). Idéal pour segmenter les utilisateurs par montants d’achat, niveaux d’abonnement, valeurs de panier ou comportement de dépense pour des campagnes axées sur les revenus.

Opérateur	Description	Exemple
is	Le prix est égal à la valeur spécifiée	InAppPurchase is 9.99
is not	Le prix n’est pas égal à la valeur spécifiée	LastPurchase is not 0
greater or equals	Le prix est supérieur ou égal à une valeur	TotalSpent greater or equals 100
less or equals	Le prix est inférieur ou égal à une valeur	CartValue less or equals 50
between	Le prix se situe dans la plage spécifiée (inclusive)	OrderValue between 25 and 100
in	Le prix correspond à n’importe quelle valeur d’une liste	SubscriptionPrice in [9.99, 14.99, 19.99]
not in	Le prix ne correspond à aucune valeur d’une liste	RefundAmount not in [0, 5]
not set	Aucune valeur n’est assignée au tag	LastPurchaseAmount not set
any	Le tag a n’importe quelle valeur assignée	PurchaseHistory any

Opérateurs de tags de type version (Version)

Les tags de type version (Version) stockent des numéros de version au format w.x.y.z (Majeure.Mineure.Patch.Build) pour les versions d’application, de système d’exploitation ou de SDK. Parfait pour cibler les utilisateurs sur des versions spécifiques pour des mises à jour, des messages de compatibilité ou des déploiements de fonctionnalités.

Opérateur	Description	Exemple
is	La version est égale à la valeur spécifiée	AppVersion is "2.5.0"
is not	La version n’est pas égale à la valeur spécifiée	AppVersion is not "1.0.0"
greater or equals	La version est supérieure ou égale à la version spécifiée	AppVersion greater or equals "2.0.0"
less or equals	La version est inférieure ou égale à la version spécifiée	AppVersion less or equals "3.0.0"
between	La version se situe dans une plage de versions	AppVersion between "2.0.0" and "3.0.0"
in	La version est égale à l’une des valeurs listées	AppVersion in ["2.1.0", "2.2.0", "2.3.0"]
not in	La version n’est égale à aucune des valeurs listées	OSVersion not in ["10.0", "11.0"]
not set	Aucune version n’est assignée au tag	SDKVersion not set
any	Le tag a n’importe quelle version assignée	AppVersion any

Exemples de segmentation basée sur les tags

Vous trouverez ci-dessous des scénarios pratiques montrant comment utiliser les filtres de tags pour créer des segments d’audience ciblés.

Abonnés premium

Objectif : Cibler les utilisateurs avec un abonnement premium actif.

Comment configurer :

• Type de tag : String
• Tag : subscription_type
• Opérateur : is
• Valeur : premium

Cas d’utilisation : Envoyer du contenu exclusif, un accès anticipé aux fonctionnalités ou des offres spéciales réservées aux abonnés premium aux utilisateurs payants engagés.

Campagnes ciblées par âge

Objectif : Cibler les utilisateurs dans une tranche d’âge spécifique.

Comment configurer :

• Type de tag : Integer
• Tag : Age
• Opérateur : greater or equals
• Valeur : 25

ET

• Tag : Age
• Opérateur : less or equals
• Valeur : 35

Cas d’utilisation : Fournir du contenu, des produits ou des services adaptés à l’âge et personnalisés pour des données démographiques spécifiques.

Utilisateurs par centres d’intérêt

Objectif : Cibler les utilisateurs qui ont sélectionné des centres d’intérêt ou des catégories spécifiques.

Comment configurer :

• Type de tag : List
• Tag : Interests
• Opérateur : in
• Valeur : ["Sports", "Technology"]

Cas d’utilisation : Envoyer du contenu personnalisé en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs, recommander des produits pertinents ou créer des campagnes basées sur les centres d’intérêt.

Utilisateurs avec e-mail vérifié

Objectif : Cibler les utilisateurs qui ont vérifié leur adresse e-mail.

Comment configurer :

• Type de tag : Boolean
• Tag : EmailVerified
• Opérateur : is true
• Valeur : true

Cas d’utilisation : Envoyer des messages uniquement aux utilisateurs vérifiés, améliorer la délivrabilité des communications importantes.

Inscriptions récentes

Objectif : Cibler les utilisateurs qui se sont inscrits au cours des 30 derniers jours.

Comment configurer :

• Type de tag : Date
• Tag : SignupDate
• Opérateur : during the last N days
• Valeur : 30

Cas d’utilisation : Accueillir les nouveaux utilisateurs avec des messages de bienvenue, des tutoriels ou des offres spéciales pour les nouveaux clients.

Acheteurs à forte valeur

Objectif : Cibler les utilisateurs qui ont effectué des achats dépassant un certain montant.

Comment configurer :

• Type de tag : Price
• Tag : TotalSpent
• Opérateur : greater or equals
• Valeur : 100.00

Cas d’utilisation : Proposer des offres exclusives aux gros dépensiers, les inviter à des programmes VIP ou leur envoyer des recommandations de produits premium.

Ciblage par version d’application

Objectif : Cibler les utilisateurs d’une version spécifique de l’application pour des campagnes de mise à jour.

Comment configurer :

• Type de tag : Version
• Tag : AppVersion
• Opérateur : less or equals
• Valeur : 2.0.0

Cas d’utilisation : Informer les utilisateurs des mises à jour importantes, promouvoir les nouvelles fonctionnalités disponibles dans les versions plus récentes ou résoudre les problèmes de compatibilité.

Conseils pour la segmentation basée sur les tags

• Créez des conventions de nommage de tags claires et cohérentes dans votre projet pour faciliter la création et la maintenance des segments.
• Utilisez plusieurs conditions de tag avec les opérateurs AND/OR pour créer des définitions d’audience précises.
• Combinez les filtres de tags avec des événements ou des segments existants pour des campagnes encore plus ciblées.
• Révisez et mettez à jour régulièrement les valeurs des tags pour vous assurer que vos segments restent précis à mesure que les données des utilisateurs changent.