Comment envoyer des messages WhatsApp
Avant d’envoyer des messages WhatsApp, assurez-vous d’avoir configuré WhatsApp et importé des contacts.
Pushwoosh offre deux manières d’envoyer des messages WhatsApp :
Messages WhatsApp uniques
Anchor link toEnvoyez un seul message WhatsApp à un segment, à une liste de numéros de téléphone ou à tous les abonnés. Programmez-le pour un envoi immédiat ou pour une date et une heure spécifiques.
Élément WhatsApp dans un Customer Journey
Anchor link toAjoutez une étape WhatsApp à un Journey et combinez-la avec des notifications push, des e-mails, des messages in-app ou des SMS. Déclenchez l’envoi en fonction de l’audience ou d’événements.
Cas d’utilisation de Journey spécialisés
Anchor link toEnvoyer des messages libres et consulter vos conversations WhatsApp
Anchor link toPour envoyer des messages libres et consulter vos conversations WhatsApp, accédez à la section WhatsApp Messages dans Pushwoosh.
Ici, vous pouvez :
- Consulter toutes les conversations actives et passées avec les clients pour examiner l’historique des messages et les détails de l’engagement.
- Envoyer des messages directement aux clients en saisissant votre message et en cliquant sur Envoyer.