Notes de version

🎟️ Envoyez des codes promotionnels personnalisés : Envoyez sans effort des codes promotionnels uniques avec les pools de coupons. Téléversez une liste de codes et Pushwoosh en insérera automatiquement un unique dans chaque message push personnalisé. Idéal pour les réductions, les parrainages ou les offres à usage unique. Cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement dans l’éditeur de parcours client. En savoir plus

📱 Atteignez plus d’utilisateurs avec la messagerie LINE : Élargissez votre audience et augmentez l’engagement en envoyant des messages via LINE, l’une des applications de messagerie les plus populaires ! Pushwoosh offre désormais une prise en charge complète de LINE via l’API et les parcours client, vous offrant des moyens plus puissants pour vous connecter avec vos utilisateurs et améliorer votre stratégie de messagerie. En savoir plus

🛒 Intégration Shopify : Vous pouvez maintenant connecter votre boutique Shopify à Pushwoosh ! Utilisez les données client synchronisées pour personnaliser vos messages, augmenter l’engagement et accroître les conversions. En savoir plus

🚀 Présentation de l’intégration du streaming d’événements : Obtenez des informations plus approfondies et améliorez votre efficacité avec notre nouvelle intégration de streaming d’événements. Vous pouvez maintenant recevoir des lots structurés de données d’événements de communication en temps quasi réel. Avec un filtrage avancé, un ciblage par plateforme et une livraison fiable, cette intégration est idéale pour alimenter l’analytique, l’automatisation et les décisions basées sur les données. En savoir plus

🌐 Configuration simplifiée des notifications push web : Configurer les notifications push web est devenu plus simple et plus rapide ! Nous avons introduit un processus de configuration unifié pour tous les navigateurs pris en charge (à l’exception des anciennes versions de Safari). Cela signifie une expérience plus intuitive et efficace pour mettre en place vos notifications push web. En savoir plus

📥 Gestion plus intelligente des tags pour les téléversements CSV : L’importation des valeurs de tags est désormais plus rapide et plus facile. Vous pouvez maintenant sélectionner ou désélectionner rapidement tous les tags lors du téléversement d’un fichier CSV, ce qui vous fait gagner du temps et simplifie les mises à jour de tags en masse.

🛠️ Résolution de plusieurs problèmes affectant l’édition et l’affichage du contenu des notifications push pour une expérience de création de message plus fluide.

🌍Présentation de la traduction assistée par IA pour des campagnes multilingues fluides : Étendre votre portée mondiale est devenu plus simple ! Notre nouvelle fonctionnalité Traduire avec l’IA vous permet de traduire automatiquement vos messages de notification push dans les langues cibles que vous avez sélectionnées. En savoir plus

✨Tests d’objet d’e-mail plus intelligents : Nous avons éliminé la contrainte de dupliquer des préréglages juste pour tester des objets d’e-mail. Maintenant, il suffit d’ajouter deux éléments d’e-mail avec le même contenu de base mais des objets différents directement dans vos parcours. Cela vous permet de lancer facilement des tests A/B, d’identifier les objets gagnants et d’obtenir des taux d’ouverture plus élevés avec un minimum d’effort. En savoir plus

🚀 Explorez les statistiques des messages agrégés pour des informations plus approfondies : Obtenez une compréhension plus claire de la performance de vos messages avec la page repensée des statistiques de messages agrégés. Analysez les métriques de livraison et d’erreur regroupées par ensembles de messages pour identifier les tendances et résoudre les problèmes plus efficacement. En savoir plus

🔒L’API de l’appareil est désormais sécurisée par une authentification par jeton : Pour renforcer la sécurité et le contrôle d’accès, les méthodes de l’API de l’appareil (Device API) nécessitent désormais une authentification à l’aide d’un jeton d’API de l’appareil (Device API token) dédié. En savoir plus

🤖Compositeur de notifications push IA repensé : Notre compositeur de contenu push assisté par IA bénéficie d’une interface repensée et intuitive. Créez sans effort des messages push ciblés avec des mots-clés pertinents, en tirant parti des champs optionnels pour le ton, l’audience et les objectifs afin de générer un contenu hautement personnalisé en quelques instants.

📈 Calcul plus précis du CTR des notifications push : Nous avons affiné le calcul du CTR des notifications push pour vous fournir des données de performance de campagne plus équilibrées et perspicaces. Le CTR est désormais mesuré par message, puis moyenné. De plus, nous avons intégré l’engagement au niveau de l’appareil pour vous donner une image plus précise de l’interaction de l’utilisateur avec vos notifications push, en particulier lorsque plusieurs messages sont envoyés en une seule journée.

📊 Visualisation des données améliorée : Les filtres incompatibles sont désormais automatiquement désactivés dans les graphiques, garantissant des informations plus précises et plus claires.

🛠 Réactivité améliorée du canevas des parcours client : Des corrections de bugs offrent désormais une expérience de création plus fluide.

📲 Messages in-app instantanés : Vous voulez afficher une offre spéciale juste après qu’un utilisateur a ajouté un article à son panier ? C’est désormais possible, sans avoir à construire un parcours complet. Les messages in-app instantanés vous permettent d’afficher des messages dès qu’un événement spécifique se produit, atteignant les utilisateurs pendant qu’ils sont activement engagés. En savoir plus

📩 Envoyez des messages directement depuis les Segments : Vous pouvez maintenant atteindre rapidement votre audience directement depuis la liste des Segments, sans passer par l’éditeur de parcours client ou les messages uniques.

🔁 Clonage de parcours entre projets : Vous voulez tester un parcours dans un environnement de test avant de le mettre en production ? Vous pouvez maintenant le cloner entre les environnements de test et de production, en conservant toute la logique, les segments et le contenu. C’est aussi un moyen facile de réutiliser des campagnes performantes sur plusieurs applications. En savoir plus

👥 Rôles utilisateur et invitations plus intelligents : Inviter des utilisateurs et attribuer des rôles est maintenant plus simple et plus intuitif, vous donnant un meilleur contrôle sur l’accès et les permissions de l’équipe.

🗂️ Liste des préréglages de push plus informative : La liste des préréglages affiche désormais les détails de configuration clés dès le départ, ce qui permet d’examiner et de sélectionner plus rapidement le bon modèle pour votre campagne.

🧭 Amélioration du flux des clients dans les parcours : Les utilisateurs continuent désormais leur parcours de manière transparente même après le changement de leur identifiant utilisateur (par exemple, après une connexion), ce qui réduit les abandons et assure une automatisation plus fluide.

🚀 Gestion des événements sans effort : Vous souhaitez importer des événements de vos systèmes d’analyse et de CRM dans Pushwoosh ? Nous avons simplifié le processus ! Importez des données d’événements avec des fichiers CSV en quelques clics. Les événements sont automatiquement liés aux utilisateurs dans l’Explorateur d’utilisateurs, vous offrant un suivi précis et des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs. En savoir plus

📩 Suivi des messages simplifié : Le nouvel onglet Messages reçus dans l’Explorateur d’utilisateurs vous permet de rechercher, trouver et examiner rapidement chaque message envoyé à un utilisateur, ce qui facilite le suivi et l’analyse ! En savoir plus

📊 Analytique push plus intelligente : Nous avons repensé les statistiques des notifications push pour vous donner des données plus claires et plus exploitables sur la livraison, l’engagement et les interactions des utilisateurs. En savoir plus

Améliorations

🔔 Paramètres de notification améliorés dans les préréglages de push : Configurez le nombre de notifications non lues affichées sur l’icône de l’application (badge), le son et la priorité de livraison directement dans les préréglages de push — sans étapes supplémentaires.

🎯 Sélection de plateforme flexible pour les messages uniques : Désormais, lors de l’envoi de messages uniques, vous pouvez cibler n’importe quelle plateforme de votre choix ! Sélectionnez facilement des plateformes spécifiques comme iOS, Android, Chrome, Safari ou Firefox pour vous assurer que votre message atteint la bonne audience.

📈 Calcul amélioré des objectifs de conversion : Obtenez une image plus claire de la performance de votre campagne avec des calculs d’objectifs de conversion améliorés. Une précision accrue signifie de meilleures informations, vous aidant à optimiser vos stratégies et à obtenir des résultats en toute confiance. En savoir plus

🤝 Gestion des utilisateurs et des rôles plus rapide et plus intuitive : La collaboration en équipe est devenue plus facile ! Nous avons repensé le flux d’invitation d’utilisateurs et de gestion des rôles pour rendre l’ajout d’utilisateurs et l’attribution de rôles plus rapides et plus intuitifs.

Correctifs

🌍 Problème de prise en charge multilingue résolu : Nous avons résolu un problème rare affectant la fonctionnalité multilingue, garantissant des performances cohérentes dans toutes les langues.

📧 Calcul amélioré du taux d’ouverture des e-mails : Nous avons mis à jour les calculs du taux d’ouverture des e-mails pour fournir un reflet plus clair et plus précis de la performance de vos e-mails.

🚀 Fiabilité des parcours améliorée : Les parcours sont désormais plus fiables et stables grâce à la mise en œuvre du traitement par lots. Cela améliore la gestion des messages et assure une exécution plus fluide.

⏰ Configuration plus facile des heures de tranquillité : Les paramètres des heures de tranquillité disposent désormais d’une interface plus intuitive, vous permettant de configurer facilement les pauses de livraison des messages. Définissez des plages horaires spécifiques pour chaque jour ou mettez en pause les messages pour une journée entière si nécessaire.

📨 Visibilité améliorée des messages dans l’Explorateur d’utilisateurs : Obtenez plus d’informations sur vos messages ! La section Messages reçus fournit maintenant des détails de message étendus, et vous pouvez accéder rapidement aux statistiques en cliquant sur le code du message.

• Nouvelle métrique de parcours : La nouvelle métrique “Toujours en attente” indique le nombre d’utilisateurs actuellement en attente dans les étapes Délai ou Attendre le déclencheur. Utilisez ces données pour identifier les goulots d’étranglement et optimiser vos parcours client pour une efficacité et des performances accrues.
• Liens profonds spécifiques à la plateforme dans les préréglages de push : Ajoutez facilement des liens profonds spécifiques à la plateforme à vos préréglages de notifications push. Cela vous permet d’adapter les expériences utilisateur en fonction de leur plateforme (iOS, Android, etc.).

• Statistiques d’e-mail enrichies : De nouvelles statistiques détaillées fournissent des informations plus approfondies sur vos campagnes par e-mail. Cela vous aide à analyser plus efficacement les performances, à identifier les tendances et à maximiser le succès des campagnes.
• Personnalisez les adresses d’expédition dans les parcours : Gagnez en flexibilité dans votre messagerie en personnalisant l’adresse e-mail de l’expéditeur directement dans chaque parcours. Cela vous permet d’aligner les adresses des expéditeurs avec des campagnes spécifiques, améliorant ainsi la cohérence et la clarté des messages.

• Messagerie WhatsApp, simplifiée : Connectez-vous sans effort avec vos clients sur WhatsApp. Liez votre compte Pushwoosh à votre compte Facebook Business et commencez à envoyer des messages personnalisés depuis le parcours client de Pushwoosh. En savoir plus
• Push unique amélioré : Le push unique est de retour et meilleur que jamais ! Notre nouveau formulaire facilite l’envoi de notifications instantanées ou leur planification pour plus tard. Parfait pour les alertes urgentes ou les campagnes à durée limitée. En savoir plus
• E-mail unique, repensé : Vous vous souvenez de notre outil d’e-mail unique ? Nous l’avons affiné pour le rendre encore plus puissant. Envoyez facilement des e-mails uniques sans la contrainte de construire une campagne complète. En savoir plus
• Stockage étendu pour les événements et l’historique des messages : Les événements et l’historique des messages sont désormais stockés pendant une année complète ! Cette mise à niveau vous permet d’analyser les données de communication et de campagne sur des périodes plus longues, de suivre les tendances du comportement des utilisateurs et d’obtenir des informations plus approfondies pour des campagnes plus efficaces.
• Nouveaux événements par défaut pour un suivi amélioré : Nous avons introduit trois nouveaux événements par défaut (PW_EmailOpen, PW_InAppShown et PW_InAppClicked) pour fournir des données plus granulaires sur les interactions des utilisateurs. En savoir plus

• Expérience de test améliorée : La section Appareils de test a été mise à niveau pour offrir une expérience de test plus robuste. Vous pouvez maintenant voir les HWID des appareils et ajouter des appareils de test pour les e-mails et les SMS afin de garantir la précision de vos campagnes.
• Tag de plateforme par défaut : Un Tag de plateforme par défaut est maintenant créé automatiquement pour tous les nouveaux projets — aucune configuration manuelle n’est requise.
• Intégration simplifiée des Live Activities : L’intégration des Live Activities est maintenant plus simple que jamais avec une implémentation par défaut qui fonctionne immédiatement, ce qui facilite la mise en place rapide et efficace de mises à jour en temps réel dans votre application.
• Tag de fuseau horaire spécifique à l’utilisateur pour les nouveaux comptes : Pour améliorer la personnalisation et l’engagement, nous avons rendu le tag de fuseau horaire spécifique à l’utilisateur pour tous les nouveaux comptes. Cela signifie que le fuseau horaire est unifié sur tous les appareils d’un utilisateur, garantissant que les messages sont livrés au moment optimal en fonction de son fuseau horaire local.
• Mettre à jour le profil utilisateur : Les tags numériques sont désormais pris en charge pour les profils utilisateurs, ce qui simplifie la gestion des données quantitatives et permet une segmentation et une analyse d’audience plus précises.

• Résolution de la duplication des notifications push pour une livraison de message précise.
• Correction de la date d’ouverture manquante pour les messages reçus dans l’Explorateur d’utilisateurs.

• Présentation du Rich Media modal : Améliorez l’engagement des utilisateurs avec le Rich Media modal, un nouveau format multimédia qui affiche le contenu sans occuper tout l’écran — positionnez le contenu en haut, en bas ou au centre pour une expérience flexible et discrète. En savoir plus sur les implémentations Android et iOS.

• Exportez les statistiques de campagne au format CSV : Prenez le contrôle de la performance de votre campagne avec des exportations CSV détaillées. Analysez les métriques clés pour une plage de dates sélectionnée afin d’identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées pour de meilleurs résultats. En savoir plus

• Exportez les données des utilisateurs pour chaque étape du parcours client : Obtenez des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs en exportant des listes d’utilisateurs détaillées pour chaque étape de votre parcours client. Analysez les interactions des utilisateurs avec les notifications push, les messages in-app, les e-mails et plus encore pour optimiser les performances et l’engagement de la campagne. En savoir plus

• Analysez les chemins détaillés des utilisateurs : Obtenez une compréhension complète du comportement des utilisateurs en suivant et en analysant les chemins individuels des utilisateurs au sein de vos campagnes. Visualisez chaque étape que les utilisateurs franchissent dans leur parcours client pour identifier les opportunités d’optimisation et améliorer l’expérience utilisateur globale. En savoir plus

• Flux de configuration des e-mails simplifié : Configurez facilement votre canal e-mail avec notre nouveau flux de configuration simplifié.

• Informations approfondies sur les utilisateurs : L’Explorateur d’utilisateurs fournit désormais des informations détaillées sur l’activité individuelle des utilisateurs au sein des campagnes et des segments au cours des deux derniers mois. Suivez les parcours des utilisateurs, les dates d’inscription, les statuts et la participation aux segments pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs, améliorer l’engagement et affiner le ciblage.

• Sauvegarde automatique du contenu des e-mails (Bêta) : Notre nouvelle fonctionnalité de sauvegarde automatique enregistre vos modèles d’e-mails toutes les 3 secondes. Activez-la maintenant dans les préférences de sauvegarde de l’éditeur d’e-mails.

• Insérez et réutilisez facilement le contenu des e-mails : Simplifiez votre processus de création d’e-mails ! Vous pouvez maintenant insérer facilement un élément de contenu d’e-mail dans un autre, réutilisant des éléments comme les en-têtes, les pieds de page ou des blocs spécifiques à travers plusieurs e-mails. En savoir plus

• Calcul en temps réel de la taille des segments et compteurs de plateformes : Pushwoosh offre désormais une estimation instantanée de la taille des segments à mesure que vous affinez les conditions de ciblage, ce qui vous fait gagner du temps. De plus, vous pouvez maintenant voir le nombre d’abonnés pour chaque plateforme (par exemple, iOS, Android, Web) pour optimiser le ciblage. Vous pouvez également exporter ces données pour une analyse approfondie.

• Prévisualisez votre campagne d’e-mails avec des e-mails de test : Assurez-vous que votre campagne d’e-mails est parfaite avant de l’envoyer. Envoyez un e-mail de test pour vous assurer que votre message a fière allure et apportez les ajustements nécessaires. En savoir plus

• UX améliorée pour les éléments de parcours : Nous avons affiné l’interface des éléments de parcours pour rendre votre flux de travail plus efficace et agréable.

• Chargement plus rapide du profil utilisateur dans l’Explorateur d’utilisateurs : L’Explorateur d’utilisateurs charge désormais les profils utilisateurs beaucoup plus rapidement, offrant un accès plus rapide aux informations détaillées des utilisateurs.

• Résolution de l’affichage en double des Rich Media sur les appareils Android : Nous avons résolu un problème qui provoquait parfois l’affichage en double du contenu Rich Media sur les appareils Android.

• Intégration Webhook pour les mises à jour de statut des e-mails en temps réel : Notre nouvelle intégration Webhook fournit des mises à jour de statut des e-mails en temps réel, vous aidant à rester informé des performances de vos e-mails. Utilisez cette fonctionnalité pour réagir rapidement aux changements et affiner vos stratégies d’e-mail pour des résultats optimaux.

• Enregistrez des messages dans la boîte de réception mobile : Vous pouvez désormais enregistrer des messages dans la boîte de réception de l’application directement depuis le canevas du parcours. Cela permet aux utilisateurs d’accéder et de consulter les messages importants à leur convenance. En savoir plus

• Préréglages SMS faciles à créer : Simplifiez vos campagnes avec des préréglages SMS réutilisables. Adaptez vos messages à diverses audiences, traduisez-les en plusieurs langues et personnalisez-les pour un impact maximal. En savoir plus

• Plus d’informations avec les compteurs de plateformes dans les Segments : Vous pouvez maintenant voir des compteurs spécifiques à chaque plateforme, affichant le nombre d’abonnés sur chaque plateforme au sein d’un Segment. Cela fournit des informations détaillées sur la composition du segment et aide à optimiser votre stratégie de ciblage.

• Modèles d’e-mails préconçus : Nous avons introduit des modèles d’e-mails prêts à l’emploi pour des cas d’utilisation courants comme les paniers abandonnés, les rappels de rendez-vous, les confirmations de commande et la ré-engagement. Ces modèles sont facilement modifiables et personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques, vous aidant à économiser du temps et des efforts dans la création de campagnes.

• Clonage de la logique de segmentation pour des campagnes simplifiées : Lorsque vous utilisez le langage de segmentation dans vos requêtes API, vous n’avez pas à partir de zéro. Vous pouvez simplement copier le langage de segmentation d’un segment existant.

• Calcul automatique des segments : Le nombre réel d’abonnés dans un segment est désormais automatiquement calculé lors de sa création. Si vous modifiez les conditions du segment, le nombre sera recalculé instantanément, garantissant la précision et des données à jour. En savoir plus

• Configuration simplifiée de la plateforme d’e-mail : Profitez d’un processus de configuration d’e-mail plus efficace et convivial grâce au flux mis à jour, conçu pour simplifier et accélérer la mise en place.

• Enregistrez le contenu des e-mails à tout moment : Dans l’éditeur d’e-mails, les champs De et Répondre à sont désormais optionnels, vous permettant d’enregistrer votre contenu d’e-mail à tout moment, que votre plateforme d’e-mail soit entièrement configurée ou non. Cela vous donne une plus grande flexibilité lors de la préparation de vos campagnes.

• Enregistrez des blocs de contenu d’e-mail pour de futures campagnes : Améliorez votre flux de travail de marketing par e-mail en enregistrant des blocs de contenu lors de la conception de vos e-mails. Ces blocs peuvent être facilement réutilisés dans de futures campagnes, vous aidant à gagner du temps et à maintenir la cohérence de votre messagerie. En savoir plus

• Définir un appareil de test dans l’Explorateur d’utilisateurs : Vous pouvez maintenant facilement marquer des appareils comme appareils de test dans la section Explorateur d’utilisateurs du Panneau de Contrôle de Pushwoosh. Cela permet de simplifier les tests de campagne.

• Catégories de contenu unifiées : Vous pouvez maintenant assurer une gestion de contenu cohérente sur tous les canaux de communication au sein d’un projet en organisant tous les types de contenu sous des catégories unifiées.

• Correction des problèmes de mise en page dans l’élément Push du parcours client pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Résolution des problèmes de formatage dans l’élément de parcours Délai pour une navigation plus fluide.
• Correction d’un problème où les parcours ne redémarraient pas correctement en fonction des conditions de segment après une pause.

• Présentation de la limitation de fréquence globale : Obtenez un meilleur contrôle sur la fréquence des messages à travers vos campagnes. Prévenez la lassitude des messages et maintenez l’engagement des utilisateurs en fixant des limites sur la fréquence à laquelle les utilisateurs reçoivent des messages. En savoir plus

• Campagnes d’anniversaire : Créez des campagnes personnalisées qui célèbrent les anniversaires de vos clients ou d’autres événements marquants. En segmentant les utilisateurs en fonction de tags de date spécifiques, vous pouvez envoyer des messages automatisés ciblés, tels que des vœux d’anniversaire ou des offres exclusives, pour nourrir la fidélité des clients et stimuler l’engagement. En savoir plus

• Nouvel élément de parcours Data to app : Étendez les capacités de votre application avec le nouvel élément Data to App. Envoyez des données personnalisées ou des notifications push silencieuses pour fournir des informations que votre application peut interpréter et sur lesquelles elle peut agir. Cette fonctionnalité permet un contenu personnalisé, des actions in-app et des mises à jour en arrière-plan sans perturber l’expérience utilisateur, améliorant ainsi l’engagement et la fonctionnalité globale de l’application. En savoir plus

• Live Activity pour les segments d’utilisateurs via l’API : Vous pouvez maintenant démarrer des Live Activities pour des segments d’utilisateurs spécifiques directement via l’API. Utilisez cette fonctionnalité pour diffuser des mises à jour en temps réel à votre audience, comme les résultats d’un match de football, ou fournir des comptes à rebours en temps réel pour des événements à venir, en veillant à ce que vos utilisateurs soient toujours informés et engagés.
• Gestion améliorée des jetons push : Nous avons optimisé les mises à jour des jetons push dans notre SDK Android. Les jetons se rafraîchiront désormais plus fréquemment, même en arrière-plan, assurant une livraison fiable.
• Expérience de documentation améliorée au sein du Panneau de Contrôle : Des articles et des guides utiles apparaissent maintenant de manière pratique sur le côté droit de l’écran, garantissant une référence rapide et facile tout en restant concentré sur votre tâche actuelle.

• Résolution d’un problème qui empêchait l’affichage correct des modèles d’e-mails dans l’ancien éditeur de modèles d’e-mails.

• Limitation de fréquence globale : Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de réguler le nombre de messages envoyés à un utilisateur via différents canaux dans un laps de temps spécifique. En évitant la surcharge de messages, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur et maximiser l’efficacité de votre campagne.

• Nouvel élément de parcours : Data to App : Envoyez des données personnalisées à votre application avec le nouvel élément de parcours Data to App. Envoyez des notifications push silencieuses, livrez des codes promotionnels, mettez à jour le contenu de l’application et créez une expérience utilisateur plus engageante directement depuis le canevas du parcours.

• Filtres de tableau de bord : Plongez plus profondément dans vos données en appliquant des filtres pour les plateformes, les ID de push, les ID d’e-mail, les segments d’audience, les campagnes ou les messages agrégés. Personnalisez votre analyse et prenez des décisions basées sur les données avec une plus grande précision.

• Sécurité renforcée avec l’application d’authentification : Nous avons ajouté une couche de sécurité supplémentaire ! Vous pouvez maintenant utiliser une application d’authentification comme Google Authenticator pour générer des codes de vérification pour des connexions plus rapides et plus sécurisées.

• Lancement programmé amélioré : Nous avons simplifié la configuration du lancement programmé dans les parcours basés sur l’audience. La nouvelle interface conviviale vous permet de définir sans effort les dates de lancement et les intervalles récurrents, vous donnant un contrôle précis sur le calendrier de votre campagne. De plus, vous pouvez maintenant livrer des messages au moment parfait pour chaque abonné en lançant des parcours basés sur le fuseau horaire de leur appareil.

• Raison de la mise en pause du parcours : Visualisez la raison exacte de la désactivation ou de la mise en pause de votre parcours directement dans la liste des parcours.

• Inscription plus facile au programme de parrainage Pushwoosh : Vous pouvez maintenant rejoindre notre programme de parrainage directement depuis le panneau de contrôle de Pushwoosh en quelques clics.

• Sauvegarde automatique améliorée : Les modifications de votre parcours sont maintenant enregistrées de manière plus fiable, évitant la perte accidentelle de données lorsque vous quittez le canevas du parcours.

• Correction du bouton de retour : Nous avons corrigé les problèmes avec le bouton de retour sur le canevas du parcours, rendant la navigation plus fluide.

• Création de push simplifiée : Plus besoin de basculer entre les onglets ! Notre nouveau formulaire de contenu push vous permet de créer le message parfait et de configurer les paramètres directement au sein du parcours client. Cette approche tout-en-un simplifie la création de push, fait gagner du temps et vous permet de réutiliser le contenu push pour de futures campagnes. En savoir plus
• Suivi de conversion amélioré : Obtenez une image plus complète de la performance de votre campagne ! Vous pouvez maintenant définir une période de conversion (jusqu’à 30 jours) pour capturer les actions des clients après qu’ils aient interagi avec votre campagne. Cela capture les conversions différées, vous donnant des informations précieuses au-delà des simples clics immédiats. En savoir plus

• Intégration Piano Analytics : Cette intégration débloque des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, vous permettant de créer des segments précis et de livrer des campagnes omnicanales très ciblées. Atteignez les bons utilisateurs au bon moment, et augmentez l’engagement des utilisateurs et les revenus. En savoir plus

• Statut précis du parcours désactivé : Les parcours désactivés dans la liste des campagnes affichent désormais leur statut correct.
• Correction des heures de tranquillité : Les configurations des heures de tranquillité sont correctement prises en compte pour un meilleur contrôle des horaires de notification.
• Statistiques SMS plus précises : Nous avons corrigé un problème affectant les statistiques des campagnes SMS. Désormais, vos données sont plus précises et fiables, vous aidant à optimiser vos efforts marketing.

• Nouvelle liste des campagnes : Obtenez un aperçu rapide de toutes les données de votre parcours client ! La nouvelle liste des campagnes affiche des cartes dédiées pour chaque parcours, fournissant des détails clés et des métriques de performance pour l’ensemble du parcours et les messages individuels en un seul endroit. En savoir plus
• Nouvelle page des paramètres du compte : La nouvelle page des paramètres du compte est votre guichet unique pour gérer les identifiants de connexion, les paramètres de sécurité, le fuseau horaire et les préférences de notification. De plus, obtenez des informations précieuses sur vos métriques d’utilisation de Pushwoosh – tout est conçu pour améliorer le contrôle et la sécurité du compte. En savoir plus
• Ventilation des métriques pour des informations granulaires : Vous pouvez maintenant ajouter des ventilations des métriques clés à vos tableaux de bord et obtenir une vue segmentée de vos données. Cela débloque un niveau d’analyse plus approfondi, vous permettant de prendre des décisions basées sur les données et d’affiner vos stratégies avec une plus grande précision. En savoir plus
• Cci (Copie Carbone Invisible) dans les parcours client : Vous pouvez maintenant activer l’option Cci lors de l’envoi d’e-mails dans un parcours client. Idéal pour enregistrer les interactions dans votre CRM ou tenir les équipes internes informées. La fonctionnalité est disponible sur demande. En savoir plus
• Nouvelle méthode API pour créer des Live Activities sur iOS : Activez les mises à jour et les interactions en temps réel dans vos applications iOS avec cette nouvelle méthode, améliorant l’engagement des utilisateurs et offrant une expérience utilisateur plus dynamique. En savoir plus

• Intégration RevenueCat : Envoyez des notifications push ciblées, des messages in-app et d’autres messages basés sur les événements d’abonnement de RevenueCat et augmentez l’engagement et les revenus. En savoir plus
• Intégration WebViewGold : WebViewGold permet aux entreprises de convertir leurs sites web en applications mobiles pour iOS et Android sans coder. Comme prochaine étape, les utilisateurs de WebViewGold peuvent désormais tirer parti de Pushwoosh pour lancer une communication omnicanale puissante, améliorant l’engagement et atteignant efficacement leur audience. En savoir plus

• Problème de paramètres de segment résolu : Nous avons corrigé un problème qui réinitialisait les paramètres de segment lors de l’ajout de segments directement aux parcours. Vos configurations de segment seront désormais enregistrées correctement, garantissant une expérience de création de parcours fluide.
• Clonage plus fluide pour les parcours désactivés : Auparavant, lors du clonage d’un parcours avec une planification désactivée, le même paramètre était reporté, empêchant le nouveau parcours de démarrer. Ce problème est maintenant résolu, permettant le clonage réussi des parcours désactivés.
• Les parcours avec des préréglages supprimés se mettent maintenant en pause automatiquement : Pour éviter un comportement de campagne non intentionnel, les parcours dépendant de préréglages supprimés se mettront désormais automatiquement en pause. Cela garantit que vos campagnes continuent à n’utiliser que des configurations valides.
• Gestion améliorée des tags de chaîne : Les tags de chaîne dans l’élément de parcours Webhook sont désormais formatés correctement, garantissant que vos webhooks transmettent les données de manière fluide et efficace.

• Présentation du Programme d’affiliation Pushwoosh : Devenez un partenaire affilié de Pushwoosh et augmentez vos revenus en faisant la promotion d’une solution fiable et rentable, soutenue par un excellent support d’intégration. En savoir plus
• Création simplifiée de parcours client : Rationalisez votre flux de travail et gagnez du temps avec notre processus de création de parcours simplifié. Démarrez rapidement avec des modèles prêts à l’emploi pour des scénarios courants ou construisez des parcours à partir de zéro pour vos besoins uniques. En savoir plus
• Contenu Rich Media en mode paysage : Créez un contenu Rich Media puissant spécialement conçu pour une visualisation horizontale. C’est parfait pour les tablettes, les applications en mode paysage, et plus encore. Assurez-vous que vos campagnes offrent une expérience fluide et visuellement captivante sur tous les appareils, maintenant les utilisateurs engagés. En savoir plus
• Tout nouvel onglet Rétention : Les statistiques Pushwoosh sont maintenant améliorées avec les taux de rétention : la courbe de rétention des utilisateurs et les graphiques de cohorte vous attendent. Plongez plus profondément dans la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre application au fil du temps et analysez l’efficacité de vos stratégies de rétention. En savoir plus

• Nouvelle page d’Intégrations : Explorez notre bibliothèque d’intégrations tierces et connectez en toute transparence les services dont vous avez besoin pour booster vos campagnes. En savoir plus

• Exportation de l’audience des Rich Media : Exportez des fichiers CSV détaillés avec les données des utilisateurs (HWID, plateforme et interactions) directement depuis l’onglet Audience. Obtenez des informations plus riches et optimisez le futur contenu Rich Media pour un impact maximal.

• Clonage de points dans les parcours client : Fini les doublons désordonnés ! Les points clonés ont maintenant des noms uniques, et les paramètres de branche dans les points “Attendre le déclencheur” sont préservés lors du clonage. Cela garantit un flux de travail plus fluide et vous fait gagner un temps précieux lors de la gestion des parcours client.
• Modification des parcours client : Nous avons corrigé un problème où l’option Relancer lors de la reprise de la campagne était automatiquement activée lors de la mise en pause des parcours pour modification. Cela entraînait l’envoi de messages en double aux utilisateurs lors de la reprise des parcours. Pour éviter cela, l’option est maintenant désactivée par défaut. Cela garantit une gestion des parcours plus fluide et plus précise.

• Contrôle amélioré des parcours : Gérez vos parcours directement depuis le canevas : modifiez, clonez, renommez ou arrêtez vos campagnes en sélectionnant l’action souhaitée dans le menu de statut. Profitez d’un flux de travail plus transparent et intuitif.
• Temps de stockage personnalisable pour les événements : Contrôlez la durée de stockage de vos données d’événements ! Vous pouvez désormais adapter la durée de stockage de vos événements à vos besoins. Contactez notre équipe commerciale pour plus d’informations.

• Tableaux de bord pré-construits : Obtenez des informations instantanées sur vos campagnes avec nos nouveaux tableaux de bord pour applications, push, in-app, e-mails et événements. Personnalisez-les pour répondre à vos besoins et optimisez vos campagnes avec facilité. En savoir plus
• Tableaux de bord personnalisés : Créez vos propres tableaux de bord pour vous concentrer sur les données qui comptent le plus. Prenez des décisions basées sur les données et optimisez efficacement vos stratégies avec les métriques clés à portée de main. En savoir plus
• Création d’e-mails simplifiée : Dites adieu au changement d’onglet ! Rédigez le contenu et configurez les paramètres de l’e-mail dans un seul éditeur convivial. Choisissez entre l’éditeur par glisser-déposer, parfait pour ceux qui n’ont pas de compétences en codage, ou l’éditeur de code HTML pour un contrôle plus avancé. Ce flux de travail simplifié vous permet de créer des e-mails plus rapidement et plus facilement.

• Intégration Qonversion : Intégrez Pushwoosh avec Qonversion pour augmenter la rétention et maximiser les revenus. Utilisez les données d’abonnement de Qonversion pour créer des campagnes personnalisées comme des rappels de renouvellement et des offres spéciales pour les utilisateurs qui ont annulé leur abonnement. En savoir plus

• Informations plus approfondies sur les parcours client à portée de main : Nous avons mis à niveau les statistiques des parcours client, en introduisant de nouvelles métriques et en les rendant disponibles directement sur le canevas du parcours. Cela signifie que vous pouvez comprendre la performance de votre parcours en un coup d’œil, sans avoir à passer beaucoup de temps à analyser chaque étape. En savoir plus
• Catégories de parcours client : Dites adieu au désordre dans votre liste de campagnes ! Créez jusqu’à 10 catégories personnalisées pour organiser vos parcours et filtrez vos parcours par catégorie ou statut pour une navigation sans effort.
• Contrôle amélioré pour les parcours client : Avant de supprimer une étape de parcours ou de retirer une connexion entre les étapes, vous recevrez maintenant un avertissement soulignant la perte potentielle de données associées. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées et à éviter des conséquences imprévues.

• Boîte de réception des messages : Vous pouvez désormais programmer la disparition automatique des messages push de la boîte de réception après un certain nombre de jours, garantissant que votre boîte de réception reste à jour. Par exemple, vous pouvez envoyer un code promotionnel valable une semaine et le faire disparaître de la boîte de réception après 7 jours. Utilisez la boîte de réception des messages dans les parcours client automatisés et soyez sûr que vos messages sont opportuns et pertinents.
• Informations améliorées sur les parcours client : Les statistiques pour les messages in-app et les Rich Media envoyés depuis un parcours client sont désormais affichées sur le canevas du parcours. Vous n’avez plus à passer du parcours aux rapports, ce qui se traduit par un flux de travail beaucoup plus fluide.

• Création automatique de tags et d’événements : Pour les applications créées après juillet 2023, les événements seront automatiquement créés avec leurs attributs lors de l’utilisation des méthodes API /postEvent et /setTags. Si vous avez besoin d’attributs supplémentaires, vous pouvez facilement les ajouter via l’interface de Pushwoosh.
• Personnalisation améliorée : Vous pouvez désormais personnaliser les liens profonds, les données personnalisées et les images de la boîte de réception lors de la création de notifications push. Par exemple, vous pouvez utiliser du contenu dynamique dans l’URL du lien profond pour fournir différents liens pour différentes langues. Cette fonctionnalité vous permet de créer des expériences plus personnalisées et engageantes pour votre audience.

• Chargement plus rapide des Rich Media : Le contenu Rich Media utilisé dans les parcours client se charge désormais plus rapidement, offrant une expérience utilisateur plus fluide.

• Page de facturation repensée : Obtenez une vue complète de vos informations de facturation, y compris les méthodes de paiement, le calendrier et l’historique des paiements à venir, ainsi que les montants de paiement estimés. De plus, profitez de la flexibilité de payer les factures à votre convenance. En savoir plus

• Heures de tranquillité plus intelligentes : Vous avez maintenant plus de contrôle sur les heures de tranquillité pour chaque canal. Définissez des heures personnalisées et définissez comment les messages sont traités pendant ces périodes. En savoir plus
• Segmentation par événement améliorée : Vous pouvez désormais sélectionner les utilisateurs qui n’ont pas déclenché d’événements spécifiques dans le laps de temps que vous avez choisi.

• Gain de vitesse : Le panneau de contrôle se charge désormais plus rapidement, vous faisant gagner de précieuses secondes.
• Intégration simplifiée : Nous avons optimisé le processus d’intégration de Pushwoosh avec des invites supplémentaires pour fournir un support et des conseils pertinents au moment où vous en avez besoin.
• Faire confiance à cet appareil : Après l’authentification à deux facteurs initiale, vous pouvez maintenant activer la fonction “Faire confiance à cet appareil”, ce qui vous permet de sauter l’envoi du code d’autorisation pendant 30 jours.
• Statistiques redessinées : Nous avons repensé le tableau de bord des statistiques d’application, anciennement connu sous le nom de Statistiques d’audience, et l’avons déplacé dans la section Statistiques, pour une navigation intuitive et une clarté améliorée.
• Maîtrisez les parcours complexes : Améliorez la structure visuelle et la lisibilité des campagnes complexes à plusieurs étapes avec le nouveau bouton Simplifier la mise en page. En savoir plus

• Recherche de campagne : La recherche dans la liste des campagnes de parcours client est désormais insensible à la casse, donc plus de fautes de frappe pour vous ralentir !
• Authentification à deux facteurs affinée : Ajustement de l’authentification à deux facteurs pour des connexions ininterrompues et une livraison de code fiable.

20 novembre | Parcours client : Contrôlez la durée de vie de vos messages in-app

Vous pouvez maintenant définir la date d’expiration de vos messages in-app, en veillant à ce que votre messagerie reste opportune et pertinente. Par exemple, vous pouvez offrir un code promotionnel valable trois jours après qu’un utilisateur a finalisé un achat. Il suffit de définir une période d’expiration de trois jours pour le message in-app contenant la promotion, et le tour est joué.

Nous nous sommes assurés que vous ne perturberez aucune campagne en cours en supprimant un segment utilisé dans celles-ci. Désormais, si vous tentez de supprimer un segment d’audience lié à un parcours client, vous recevrez un avertissement vous indiquant que vous devez d’abord le retirer du parcours client. Cette étape vous empêche de supprimer des segments par accident ou de perturber des campagnes en cours.

Plongez plus profondément dans les performances de vos campagnes e-mail avec la section Vue d’ensemble du projet améliorée. Vous pouvez désormais suivre des métriques telles que les rebonds logiciels, les rebonds durs et les plaintes pour tous les messages e-mail de chaque application. Pour simplifier votre analyse, vous pouvez filtrer les données par période.

Le suivi des statistiques pour des périodes spécifiques est maintenant plus pratique, grâce aux améliorations apportées à la section Vue d’ensemble du projet. Lorsque vous sélectionnez “Cette semaine” ou “Ce mois-ci” dans les statistiques détaillées, vous verrez désormais les données pour la semaine civile en cours à partir du dimanche ou pour le mois civil en cours. Ce changement offre une représentation plus claire des performances de votre campagne sur la semaine/le mois en cours, vous aidant à prendre des décisions plus éclairées.

Nous avons amélioré la section Vue d’ensemble du projet pour vous donner une vue claire et ciblée des performances de vos campagnes sur différents canaux. Désormais, vous pouvez suivre sans effort les métriques spécifiques aux canaux pour les e-mails, les notifications push et les messages in-app. Nous avons également amélioré les visuels des graphiques pour faciliter l’identification des tendances en un coup d’œil. Pour couronner le tout, nous avons supprimé les métriques Audience totale et Audience par plateforme qui déroutent nombre de nos utilisateurs, vous permettant de vous concentrer sur les métriques qui comptent.

Nous avons repensé l’écran des événements pour vous faciliter le suivi de vos événements. Désormais, vous pouvez rechercher rapidement des événements spécifiques, afficher leurs attributs et suivre la fréquence à laquelle ils se sont produits au cours des sept derniers jours. Il s’agit d’une amélioration significative par rapport à la version précédente qui présentait une longue liste d’événements sans fonctionnalité de recherche et n’affichait que le nombre total de fois où un événement avait été déclenché.

Vous pouvez maintenant plonger plus profondément dans les performances de vos Rich Media personnalisés et suivre les métriques d’engagement des utilisateurs comme les clics sur les liens et les boutons, et les soumissions de formulaires. Ces données granulaires, auparavant uniquement disponibles pour les Rich Media créés avec l’éditeur intégré, vous permettent d’affiner votre stratégie de Rich Media et d’obtenir de meilleurs résultats.

Obtenez des informations plus approfondies sur le comportement d’un utilisateur après avoir reçu une notification push avec l’entonnoir de conversion de Pushwoosh. Cette nouvelle fonctionnalité cartographie visuellement le parcours utilisateur, vous permettant de suivre les taux de conversion à chaque étape et d’optimiser vos stratégies de messagerie pour obtenir de meilleurs résultats.

Notre nouvelle intégration avec Segment vous permet de livrer des messages véritablement personnalisés qui résonnent avec votre audience. Segment est une plateforme de données client qui simplifie la collecte et l’utilisation des données utilisateur. Une fois que vous connectez Segment et Pushwoosh, vous pouvez intégrer vos données client dans Pushwoosh et élaborer des campagnes de messagerie adaptées au contexte, aux préférences et aux comportements uniques de chaque utilisateur.
Découvrez comment utiliser les données pour une personnalisation plus approfondie

Découvrez les nouvelles statistiques de Rich Media : maintenant, vous pouvez analyser les performances de chaque page Rich Media en consultant les métriques clés, les graphiques visuels et les tableaux. Des statistiques détaillées fourniront des informations précieuses pour améliorer vos pages Rich Media pour les futures campagnes et augmenter les taux de conversion.

En savoir plus sur les statistiques de Rich Media

Maintenant, vous pouvez instantanément désactiver les branches moins performantes une fois qu’un gagnant statistiquement significatif est identifié. Cela vous aidera à optimiser l’efficacité de la campagne sans la suspendre. Après avoir cliqué sur Ne garder que le gagnant, les nouveaux voyageurs du parcours seront dirigés vers la branche gagnante, tandis que ceux qui sont déjà entrés dans les branches désactivées continueront leur parcours à travers elles.

Nous avons ajouté un nouvel événement par défaut : PW_NotificationSend. Il vous permet de suivre si un message est envoyé, quel que soit le canal utilisé. Vous pouvez l’utiliser pour créer des segments basés sur le nombre de messages envoyés et analyser le comportement des utilisateurs après leur avoir envoyé un message.

En savoir plus sur l’événement PW_NotificationSend

Vous pouvez maintenant utiliser les Liquid Templates pour personnaliser les notifications push, les e-mails et les SMS dans les parcours client. Cela vous donnera plus de flexibilité lors de la configuration de la personnalisation des messages. Par exemple, vous pouvez ajouter une liste d’articles achetés et leur prix dans le texte de l’e-mail au lieu d’une seule valeur.

Nous avons amélioré l’étape “Attendre le déclencheur” dans l’éditeur de parcours client :

• Vous pouvez maintenant créer jusqu’à trois branches avec des conditions différentes. Par exemple, cela vous permettra
• Vous pouvez maintenant sélectionner l’opérateur ET lorsque vous ajoutez plusieurs événements à une branche. Si l’opérateur ET est utilisé, seuls les utilisateurs qui remplissent toutes les conditions spécifiées dans la branche continueront.

En savoir plus sur l’étape “Attendre le déclencheur”

Nous sommes ravis d’annoncer notre intégration avec Amplitude, une puissante plateforme d’analyse qui aide à suivre et à mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Vous pouvez maintenant exploiter les informations obtenues d’Amplitude pour livrer des campagnes pertinentes et personnalisées via Pushwoosh.

L’intégration de Pushwoosh avec Segment est maintenant en bêta publique, vous permettant d’exploiter la puissance des données client personnalisées pour des campagnes de messagerie percutantes.

En savoir plus sur l’intégration

Nous sommes ravis d’annoncer la bêta privée de notre intégration avec Segment, une plateforme de données client conçue pour une collecte et une utilisation faciles des données utilisateur. Ce partenariat puissant vous permet de connecter de manière transparente vos données Segment à Pushwoosh et de créer des campagnes de messagerie personnalisées qui résonnent avec votre audience.

En savoir plus sur l’intégration

Maintenant, vous pouvez rapidement créer un nouveau segment basé sur un segment existant en utilisant l’option Cloner le segment. Cela vous fera gagner du temps lors de la création de segments avec des conditions similaires.

Consultez les statistiques des messages pour les segments d’utilisateurs sélectionnés dans l’onglet Informations sur les segments. Cela vous aidera à analyser et à améliorer votre approche de communication en vous basant sur les données les plus précises.

En savoir plus sur les informations sur les segments

Nous avons ajouté deux nouveaux événements par défaut :

• PW_DeviceUnregistered se déclenche lorsque l’application est désinstallée ou qu’un utilisateur se désabonne des e-mails ou des notifications push. Utilisez-le pour retenir les utilisateurs lorsqu’ils décident de ne plus utiliser votre application ou de se désabonner de l’un de vos canaux.
• PW_EmailLinkClicks se déclenche chaque fois qu’un utilisateur clique sur un lien dans un e-mail. Utilisez-le pour lancer des campagnes ciblées pour les utilisateurs qui cliquent ou ne cliquent pas sur un lien spécifique dans un e-mail.

Vous pouvez utiliser ces événements prêts à l’emploi en les activant simplement dans votre projet.

En savoir plus sur les événements par défaut

Nous sommes ravis de dévoiler notre intégration avec AppsFlyer, une plateforme d’attribution mobile et d’analyse marketing. Ce partenariat puissant vous permet d’exploiter la puissance des données d’AppsFlyer pour créer des campagnes personnalisées et efficaces dans Pushwoosh.

En savoir plus sur l’intégration

Découvrez le nouvel éditeur intégré qui vous permet de créer facilement des pages Rich Media, y compris des In-Apps, sans codage. Ajoutez des en-têtes, des textes, des images, des boutons, des formulaires et d’autres éléments sur le canevas et personnalisez-les en quelques clics. L’utilisation d’In-Apps profondément personnalisés vous aidera à augmenter encore plus l’engagement des utilisateurs.

En savoir plus sur l’éditeur Rich Media

Vous pouvez maintenant démarrer un parcours quand vous le souhaitez en envoyant une requête API. Cela peut être utile si vous voulez que le parcours se lance automatiquement lorsqu’un événement commercial se produit en dehors de l’application. Par exemple, vous pouvez informer les clients lorsque certains de vos produits sont de nouveau en stock. Dans la requête, vous pouvez spécifier des conditions de segmentation et modifier le contenu du message.

En savoir plus sur l’entrée basée sur un Webhook

Nous avons considérablement amélioré la fonctionnalité de l’élément A/B/n Split. Maintenant, vous pouvez obtenir des analyses détaillées et fiables pour vos tests, y compris la conversion vers les objectifs sélectionnés et les métriques pour calculer la significativité statistique.

En savoir plus sur l’exécution de tests A/B/n dans les parcours client

Les utilisateurs de mParticle peuvent désormais envoyer des données client à Pushwoosh et créer des campagnes personnalisées dans Pushwoosh basées sur ces données. Pour configurer l’intégration, veuillez suivre ce guide.

Lors de la configuration des heures de tranquillité dans l’éditeur de parcours client, vous pouvez désormais également spécifier les jours de la semaine où l’envoi doit être interrompu. Les utilisateurs ne recevront des messages et ne poursuivront leur parcours qu’après la fin de la période Heures de tranquillité + Jours de silence. Par exemple, cela peut être utile si vous ne voulez pas déranger vos utilisateurs le week-end.

Nous avons ajouté un écran d’accueil et la section “Pour commencer” pour faciliter la configuration de leur premier projet par les nouveaux utilisateurs.

Vous pouvez maintenant modifier tous les éléments et paramètres d’un parcours client qui a déjà été lancé. Un parcours doit être mis en pause pendant la modification et peut être relancé à tout moment. Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra d’améliorer vos communications et d’ajuster les campagnes actives aux besoins changeants.

En savoir plus sur la modification des parcours client

Nous avons ajouté l’option Moment optimal pour envoyer à l’éditeur de parcours client : maintenant Pushwoosh peut choisir automatiquement quand envoyer un push à chaque voyageur du parcours en fonction de son comportement et des performances des messages envoyés précédemment. Cela vous aidera à rendre vos communications plus efficaces.

Pour activer cette option, veuillez contacter notre équipe commerciale ou votre gestionnaire de succès client dédié.‌

Vous pouvez maintenant trier la liste de l’historique des messages par les métriques Destinataires, Ouverts, CTR et Erreurs. Cela vous permet de trouver rapidement les messages les plus performants ou ceux qui nécessitent votre attention.

Nous avons ajouté le graphique Destinataires par plateforme à la section Vue d’ensemble du projet. Il vous donnera une vue plus claire de la répartition des destinataires sur les plateformes sélectionnées.

Nous avons amélioré l’élément Délai dans l’éditeur de parcours client : vous pouvez maintenant définir la date et l’heure spécifiques pour continuer le parcours. Vous pouvez également sélectionner un jour particulier de la semaine. Utilisez cette option pour configurer rapidement des campagnes ponctuelles pour des dates spécifiques sans calculer manuellement le délai.

L’onglet Historique des messages dans l’Explorateur d’utilisateurs a été renommé en Messages reçus.‌

Vous pouvez maintenant ajouter le canal SMS dans l’éditeur de parcours client. Pour utiliser cette fonctionnalité, veuillez contacter notre équipe commerciale ou votre gestionnaire de succès client dédié.

Nous avons mis à jour la section Historique des messages : la recherche et les filtres sont désormais plus conviviaux, et le tableau contient plus d’informations sur chaque message.

L’option Mode débogage a été renommée en Traçage de la messagerie API.

Dans la section Segments (Filtres), vous pouvez maintenant créer un segment basé sur un attribut spécifique de l’événement sélectionné.

Dans la section Segmentation RFM, vous pouvez maintenant créer un segment basé sur le comportement sans l’attribut Monétaire. Pour ce faire, sélectionnez “aucun” comme valeur de l’attribut Monétaire, et le segment sera calculé en se basant uniquement sur la Récence et la Fréquence.

Vous pouvez maintenant voir des statistiques détaillées sur les abandons dans le parcours client : les raisons des abandons et le nombre d’abandons pour chaque cause. Cela vous aidera à identifier et à résoudre les problèmes à chaque point du parcours. La fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs de l’éditeur de parcours client.

Vous pouvez maintenant voir le CTR moyen pour chaque parcours dans la liste des parcours.

Nous avons ajouté le canal SMS à Pushwoosh : vous pouvez maintenant configurer l’envoi de SMS en utilisant l’API Pushwoosh. Utilisez les SMS pour contacter les clients qui ne sont pas joignables via d’autres canaux, envoyer des notifications transactionnelles et faire des offres marketing.

En savoir plus sur l’envoi de SMS