Notes de version

Décembre 2025

Nouveautés

🛍️ Envoyez des messages de catalogue multi-produits dans WhatsApp : Vous souhaitez présenter des produits spécifiques dans le chat ? C’est désormais possible. Sélectionnez jusqu’à 30 articles par section et regroupez-les en 10 sections pour mettre en avant des collections choisies. C’est un moyen puissant de guider les utilisateurs vers les bons produits et d’augmenter les conversions. En savoir plus

👥 Nous avons modifié le calcul des utilisateurs actifs : Les utilisateurs actifs mensuels (MAU) et les utilisateurs actifs quotidiens (DAU) sont désormais basés sur les utilisateurs uniques au lieu des appareils. Pour assurer la continuité, les métriques basées sur les appareils sont toujours disponibles sous de nouveaux noms : MAD (Appareils Actifs Mensuels) et DAD (Appareils Actifs Quotidiens). En savoir plus

💰 Assurez le bon fonctionnement de ManyMoney AI avec le portefeuille IA : Une nouvelle section Portefeuille IA sur la page Facturation vous permet de suivre votre solde, d’ajouter des fonds ou d’activer la recharge automatique pour que vos fonctionnalités alimentées par l’IA fonctionnent sans interruption. En savoir plus

Améliorations

📊 Vue d’ensemble du projet mise à jour : La section Vue d’ensemble du projet présente désormais un design plus épuré et de nouveaux graphiques d’utilisateurs, vous offrant un aperçu plus clair des métriques clés et des performances globales.

🗂️ Nettoyage de segment plus intelligent : Lorsque vous supprimez un segment, vous voyez maintenant dans quelles campagnes il est utilisé, y compris les parcours, les messages uniques et les in-apps instantanés. Cela vous aide à éviter de perturber les flux de travail actifs.

🎟️ Téléchargez les bons et suivez les statistiques d’utilisation : Vous pouvez exporter des listes de bons avec des détails clés comme le statut, l’utilisateur assigné et l’heure d’utilisation. L’aperçu des pools de bons affiche également désormais des statistiques d’utilisation et de disponibilité en temps réel.

📥 Importez des segments directement dans les messages uniques : Téléchargez des fichiers CSV avec les données des utilisateurs lors de la configuration de notifications push ou d’e-mails uniques. Cela facilite le ciblage d’audiences spécifiques sans avoir à créer manuellement des segments.

⬆️ Importation CSV simplifiée dans le constructeur de segments : L’interface d’importation a été rafraîchie pour une expérience plus fluide et cohérente lors du téléchargement de segments.

Correctifs

🛠️ L’exportation d’utilisateurs depuis l’Audience dans Customer Journey affiche désormais des plages de dates plus claires et lisibles.

🛠️ Amélioration de la stabilité et de la fiabilité des conditions de division dans Customer Journey.

Novembre 2025

ManyMoney AI, codes promo et catalogues dans WhatsApp, statistiques de communication, historique d’authentification, et plus encore.

Nouveautés

🤖 Découvrez ManyMoney AI, votre coéquipier IA pour la croissance des revenus : ManyMoney AI est votre nouveau marketeur alimenté par l’IA qui crée et optimise les campagnes de bout en bout. Il crée le texte et le contenu des messages, segmente les audiences, effectue des tests, localise le contenu et améliore continuellement les performances. En fonction de vos objectifs, il peut faire bien plus encore. Définissez simplement le résultat, et ManyMoney AI fournit les résultats. En savoir plus

💬 Distribuez des codes promo dans WhatsApp : Vous voulez envoyer une réduction aux utilisateurs au moment où ils en ont besoin ? Vous pouvez maintenant ajouter de simples placeholders aux modèles de messages WhatsApp qui insèrent automatiquement le bon code promo, qu’il soit unique pour chaque utilisateur ou un code fixe unique pour tout le monde. Cela facilite l’envoi de récompenses, d’incitations et d’offres saisonnières directement dans le chat, vous aidant à augmenter l’engagement et les conversions avec des messages parfaitement synchronisés. En savoir plus

🛍️ Présentez vos produits dans WhatsApp avec des messages de catalogue : Aidez les clients à trouver les bons produits plus rapidement en envoyant des catalogues de produits complets directement dans WhatsApp en utilisant le format de message Catalogue de Meta, le tout sans quitter le chat. Avec Pushwoosh Customer Journey, vous pouvez déclencher ces messages au moment parfait, ce qui facilite la mise en avant de vos meilleurs articles, guide les utilisateurs vers l’achat et augmente les conversions sur un canal qu’ils connaissent et apprécient déjà. En savoir plus

📊 Obtenez des informations plus claires sur les performances avec les statistiques de communication dans Customer Journey : Vous pouvez maintenant voir des statistiques de performance détaillées pour chaque canal de communication dans votre Customer Journey, vous donnant une image claire de la contribution de chaque message à votre flux. Cela facilite le suivi de l’engagement, l’identification des points de chute des utilisateurs et l’ajustement de vos parcours pour offrir des interactions plus efficaces et mieux synchronisées. En savoir plus

🔐 Examinez facilement l’activité de connexion avec le nouvel onglet Historique d’authentification : Vous disposez désormais d’un onglet Historique d’authentification dédié sur la page Utilisateurs et Rôles, offrant aux propriétaires de comptes et aux utilisateurs autorisés une vue claire de toute l’activité d’authentification. C’est un moyen simple de surveiller les connexions, de sécuriser votre espace de travail et de rester pleinement informé sur la manière et le moment où votre compte est consulté. En savoir plus

Améliorations

🔎 Trouvez les bons parcours plus rapidement avec des filtres améliorés : La liste des parcours dispose désormais d’un design de filtre plus épuré et intuitif qui vous aide à affiner rapidement les résultats, y compris le filtrage des parcours par date de lancement.

🔧 Testez le webhook pour une configuration et une vérification plus faciles : Utilisez la nouvelle option Tester le webhook pour confirmer rapidement que votre webhook est correctement configuré et que votre requête est envoyée et reçue comme prévu.

💬 Gérez plus facilement vos canaux de messagerie avec la nouvelle section Messenger : Les chats Messenger et les préréglages de messages se trouvent désormais dans leurs propres sections dédiées, vous offrant un espace de travail plus clair et mieux organisé.

🔁 Gérez les paramètres multi-sessions en un seul endroit pour une configuration plus fluide : Lorsque vous activez plusieurs sessions actives dans l’Entrée basée sur un déclencheur, un nouveau bouton Paramètres des sessions multiples apparaît sur le canevas. Il ouvre un seul tiroir qui regroupe tous les attributs associés de l’Entrée, de l’Attente de déclencheur et des Objectifs de conversion, facilitant la révision et l’ajustement de votre configuration pour que tout reste aligné et fonctionne comme prévu.

Correctifs

🛠️ La navigation en arrière depuis un parcours ouvert préserve désormais vos filtres dans la liste Customer Journey, garantissant une expérience de navigation fluide et cohérente.

🛠️ L’action au clic dans les détails du préréglage reflète désormais avec précision le comportement mobile lorsqu’un lien web est configuré.

Octobre 2025

Prise en charge des segments dans les segments, divisions basées sur les événements, opérateur ET NON, personnalisation des messages in-app, nouveaux modèles d’e-mails, et plus encore.

Nouveautés

🧩 Créez des segments plus intelligents avec la prise en charge des segments dans les segments : Vous pouvez désormais inclure des utilisateurs de segments existants lors de la création d’un nouveau — plus besoin de reconstruire des filtres complexes à partir de zéro ! Par exemple, combinez votre segment “Utilisateurs actifs” avec un tag “Premium” pour cibler instantanément les utilisateurs premium récemment actifs. En savoir plus

🔀 Rendez les parcours plus efficaces avec les divisions basées sur les événements : Vous pouvez désormais diviser votre parcours en fonction des détails des actions passées des utilisateurs. Envoyez des messages personnalisés en fonction de ce que les utilisateurs ont fait, comme afficher un contenu différent pour les personnes qui ont consulté “Chaussures” par rapport à “Accessoires”. En savoir plus

🎯 Affinez votre ciblage avec le nouvel opérateur ET NON : Besoin d’exclure une audience spécifique lors de la création d’un segment ? L’opérateur ET NON vous permet d’inclure les utilisateurs d’un groupe tout en excluant ceux qui remplissent les conditions d’un autre groupe. Par exemple, ciblez tous les “Utilisateurs actifs” et non ceux qui ont effectué un achat, ce qui est parfait pour se concentrer sur les utilisateurs engagés qui n’ont pas encore converti. En savoir plus

📲 Liez les messages in-app aux notifications push uniques : Créez une expérience transparente en connectant une notification push unique directement à une bannière in-app. Par exemple, envoyez une notification push concernant un panier abandonné et affichez instantanément un message in-app avec une remise spéciale lorsque l’utilisateur appuie dessus. C’est un moyen simple d’attirer l’attention et de stimuler le réengagement. En savoir plus

🎨 Personnalisez le flux des messages in-app : Vous avez désormais plus de contrôle sur l’apparence et le comportement des messages in-app. Choisissez la position, les animations, les gestes de balayage et le style du bouton de fermeture pour que les messages semblent plus naturels et en accord avec le design de votre application.

✨ Nouveaux modèles d’e-mails prêts à l’emploi : Lancez des campagnes plus rapidement avec des modèles conçus pour des scénarios marketing courants, y compris des événements saisonniers comme le Black Friday et Noël.

Améliorations

🕒 Visualisez les heures d’envoi en un coup d’œil : Les heures d’envoi programmées sont affichées directement sur le canevas pour tous les parcours actifs, ce qui facilite la planification, la révision et l’ajustement de vos campagnes.

⚡ Créez plus rapidement avec le nouveau bouton d’accès rapide : Le nouveau bouton Créer regroupe vos actions les plus courantes dans un menu simple : démarrer un parcours, envoyer une notification push ou un e-mail, lancer un message in-app, créer un segment ou importer des utilisateurs.

📅 Filtrez les événements par dates exactes dans le constructeur de segments : Vous pouvez désormais créer des segments en filtrant les utilisateurs qui ont déclenché un événement le, avant le, après le ou entre des dates calendaires spécifiques. Cela vous donne un contrôle précis pour les campagnes sensibles au temps, comme cibler les utilisateurs qui ont effectué un achat pendant une vente de vacances ou qui se sont inscrits la semaine dernière.

📈 Exportez les utilisateurs qui ont atteint les objectifs du parcours : Téléchargez un CSV des utilisateurs qui ont atteint un objectif spécifique pour analyser les performances, lancer des campagnes de suivi ou créer de nouveaux segments basés sur les conversions.

Correctifs

🛠️ Correction d’un problème où le contenu dynamique ne s’affichait pas correctement dans les e-mails de test.
🛠️ Résolution d’un problème d’affichage visuel dans le constructeur d’e-mails pour une expérience d’édition plus fluide.

Septembre 2025

Contrôles de session de parcours parallèles, divisions de parcours basées sur les tags, analyses détaillées et lancements de segments plus rapides.

Nouveautés

🔁 Contrôlez le nombre de sessions de parcours qu’un utilisateur peut avoir en même temps : Un nouveau paramètre vous permet de choisir si chaque utilisateur peut rejoindre un seul parcours ou plusieurs en parallèle. Choisissez l’option de session unique pour des flux simples et non superposés comme l’intégration ou les rappels de renouvellement d’abonnement. Choisissez plusieurs sessions pour des scénarios comme les commandes, les réservations ou les rendez-vous, en veillant à ce que chaque session utilisateur soit suivie séparément et que la messagerie reste pertinente. En savoir plus

🔀 Divisez les parcours par tags utilisateur : Créez facilement des expériences personnalisées pour différents groupes d’utilisateurs, le tout dans le même parcours. Avec notre nouvelle fonctionnalité Division par condition par tag, vous pouvez créer jusqu’à 10 branches distinctes basées sur des tags utilisateur comme le type d’abonnement, la ville ou la langue. Par exemple, vous pouvez personnaliser l’intégration pour différents forfaits, envoyer des promotions locales ou envoyer des messages aux utilisateurs dans leur langue préférée. Note : Cette fonctionnalité ne prend actuellement en charge que les tags de type chaîne de caractères. En savoir plus

Améliorations

📊 Tableau de bord analytique : ventilation par messages et parcours : Vous pouvez désormais découper les métriques par messages individuels ou par parcours entiers pour voir quelles créations ou quels flux génèrent des résultats.

Correctifs

🛠️ Démarrages basés sur les segments optimisés : L’assemblage des segments est désormais plus rapide et plus fiable. Cela signifie que vos parcours clients se lanceront plus rapidement et de manière plus cohérente, ce qui est particulièrement bénéfique pour les campagnes à fort volume.

Août 2025

Meilleur moment pour envoyer pour les e-mails, API pour supprimer les utilisateurs des parcours, intégrations HubSpot & devtodev, nouveaux filtres d’analyse, contrôles de messagerie et correctifs.

Nouveautés

📧 Le meilleur moment pour envoyer est maintenant disponible pour les e-mails ! Arrêtez de deviner — nous livrerons automatiquement vos e-mails à chaque utilisateur exactement au moment où il est le plus susceptible de les ouvrir et d’interagir. Nous analysons le comportement passé pour trouver l’heure de livraison optimale, vous aidant à augmenter les taux d’ouverture et à obtenir de meilleurs résultats pour chaque campagne. En savoir plus

🗑️ Nouvelle méthode API : Supprimer les utilisateurs des parcours. Gardez facilement vos parcours propres et à jour. Avec notre nouvelle méthode API Supprimer les utilisateurs des parcours, vous pouvez instantanément supprimer des utilisateurs d’un parcours spécifique ou de tous les parcours à la fois. En savoir plus

Intégrations

🔗 Intégration HubSpot : Connectez sans effort votre CRM HubSpot à Pushwoosh pour synchroniser les données de contact et automatiser les messages personnalisés en fonction de l’activité client en temps réel. Envoyez des notifications push directement depuis la page d’un contact ou déclenchez-les automatiquement via les workflows HubSpot. En savoir plus

🔗 Intégration devtodev : Notre nouvelle intégration devtodev facilite le transfert des cohortes comportementales directement dans Pushwoosh en un seul clic. Vous pouvez lancer instantanément des campagnes push, in-app, e-mail ou SMS personnalisées aux bons utilisateurs, sans aucun travail manuel. En savoir plus

Améliorations

📊 Obtenez une vue plus claire du comportement des utilisateurs : Nous avons ajouté les filtres Total des événements effectués et Utilisateurs uniques à vos tableaux de bord analytiques. Vous avez maintenant la flexibilité d’analyser les actions des utilisateurs exactement comme vous le souhaitez. Que vous suiviez le volume total d’événements ou que vous vous concentriez sur le nombre d’utilisateurs individuels effectuant une action, vous pouvez créer des rapports plus précis et perspicaces pour éclairer votre stratégie.

⚙️ Contrôlez vos messages uniques avec plus de précision : Vous pouvez désormais définir des limites de plafonnement et de taux d’envoi directement à l’étape Heure d’envoi pour les messages uniques. Cela vous donne un meilleur contrôle sur la vitesse de livraison et aide à réduire la fatigue des utilisateurs.

Correctifs

🛠️ Liste des parcours : Amélioration de l’affichage lorsqu’aucun parcours n’est disponible pour une expérience plus fluide.

🛠️ Messages in-app : Amélioration des options de planification avec une sélection plus claire de la date et de l’heure.

Juillet 2025

Sélection automatique des gagnants des tests A/B/n, nouvelles options d’entrée basées sur les déclencheurs, limites de taux spécifiques aux canaux, informations de projet améliorées et stabilité accrue des parcours.

Nouveautés

🚀 Sélection automatique des gagnants des tests A/B/n : Fatigué de vérifier manuellement vos tests A/B/n ? Laissez-nous nous en occuper ! Notre nouvelle fonctionnalité sélectionne automatiquement la branche gagnante dans vos parcours clients. Tout ce que vous avez à faire est de définir un objectif, et nous suivrons les performances de chaque chemin. Une fois qu’un gagnant clair est trouvé, tous les nouveaux utilisateurs sont automatiquement dirigés vers la branche la plus performante. Cela signifie que vos parcours sont toujours optimisés pour le succès, sans aucun travail supplémentaire de votre part. En savoir plus

🗓️ Limites d’entrée de parcours basées sur les déclencheurs : Contrôlez exactement quand les utilisateurs peuvent entrer dans vos parcours. Définissez une plage de dates spécifique pour que les entrées ne soient autorisées que pendant cette période. C’est parfait pour les campagnes sensibles au temps comme une vente d’été ou un lancement de produit, garantissant que votre messagerie reste pertinente et opportune. En savoir plus

👥 Déclenchez des parcours pour les utilisateurs à partir des attributs d’événement : Avez-vous déjà voulu déclencher un parcours pour un client qui n’a pas effectué l’action lui-même ? C’est maintenant possible ! Nous avons rendu possible le démarrage de parcours pour d’autres utilisateurs en passant simplement leur ID en tant qu’attribut dans un événement. Cela ouvre un monde de possibilités pour vos parcours, comme récompenser automatiquement un parrain lorsque son ami s’inscrit, ou envoyer un parcours de bienvenue au destinataire d’un cadeau après un achat. En savoir plus

🚦 Prenez le contrôle avec des limites de taux spécifiques aux canaux : Nous savons qu’une taille unique ne convient pas à tous en matière de communication. C’est pourquoi vous pouvez désormais définir des limites de taux d’envoi individuelles pour des canaux comme les notifications push, les e-mails et les SMS. Cela vous permet d’affiner la vitesse de livraison pour chaque canal indépendamment. En savoir plus

✉️ List-Unsubscribe avec URL personnalisée : Vous pouvez désormais ajouter une URL de désabonnement personnalisée à l’en-tête List-Unsubscribe lors de l’envoi d’e-mails via l’API. Cela active les boutons natifs Se désabonner dans les clients de messagerie comme Gmail, aidant à réduire les plaintes pour spam et à protéger votre réputation d’expéditeur.

Améliorations

🔁 Plus de transparence lors du redémarrage des campagnes : Lors de la reprise d’un parcours programmé en pause, vous obtiendrez désormais un aperçu clair du comportement des segments d’audience. Cela vous aide à redémarrer les campagnes en toute confiance.

📊 Panneau de vue d’ensemble du projet amélioré : La vue d’ensemble du projet mise à jour vous donne un aperçu clair de l’activité de votre application, y compris les métriques clés de l’audience et les canaux actifs. Accédez rapidement à la création de messages et aux paramètres du projet pour lancer des campagnes plus rapidement et gérer les projets plus efficacement.

Correctifs

🛠️ Renommage de la catégorie de parcours : Le renommage des catégories de parcours est désormais transparent ! Nous avons corrigé un bogue pour que toutes vos modifications se mettent à jour instantanément dans la liste des parcours, sans aucun délai.

🛠️ Stabilité de la plateforme encore meilleure : Nous avons apporté plusieurs améliorations au backend pour augmenter la fiabilité et les performances globales des parcours clients.

Juin 2025

Segmentation alimentée par l’IA, historique des modifications de parcours, bons multi-canaux, intégration Magento, planification plus intelligente, statistiques basées sur la langue, et plus encore.

Nouveautés

🧠 Segmentation alimentée par l’IA : Dites adieu à la création manuelle de segments ! Avec la segmentation alimentée par l’IA, vous pouvez générer des segments d’utilisateurs en utilisant de simples invites en langage naturel. Décrivez simplement votre audience, comme “Utilisateurs qui n’ont pas ouvert l’application au cours des 30 derniers jours”, et l’IA créera le segment pour vous. En savoir plus

⏳ Consultez l’historique des modifications de parcours : Besoin de savoir qui a apporté des modifications à un parcours ? Utilisez le nouveau panneau Historique, situé sur le côté droit du constructeur de parcours, pour suivre toutes les mises à jour. Vous pouvez voir ce qui a été changé, quand cela s’est produit et qui a fait le changement. Cela garantit une transparence totale et vous donne un meilleur contrôle sur l’historique des versions. En savoir plus

🎟️ Les bons deviennent multi-canaux : Bonne nouvelle ! Les bons peuvent désormais être livrés par e-mail, SMS, LINE, WhatsApp et Data to App, en plus du support existant pour les notifications push. Profitez de campagnes plus polyvalentes et engageantes avec une portée étendue.

Intégrations

🛍️ Intégration Magento : Nous sommes ravis d’annoncer que Pushwoosh s’intègre désormais avec Magento, une plateforme de commerce électronique de premier plan, vous permettant de synchroniser automatiquement les données clients, les commandes et les paniers abandonnés. Cela vous permet d’engager les utilisateurs en fonction de leur activité en magasin et de générer plus de conversions. En savoir plus

Améliorations

📊 Nouvelles statistiques de parcours : Accédez rapidement à toutes les métriques clés de votre parcours en un seul endroit pour obtenir de meilleures informations et améliorer le suivi des performances.

📱 Élément WhatsApp repensé : Nous avons rendu notre élément WhatsApp encore plus facile et plus intuitif à utiliser, rationalisant votre configuration de communication.

📆 Planification plus intelligente pour les parcours : Assurez-vous qu’aucun utilisateur n’est laissé de côté. Décidez ce qui se passe si l’heure programmée d’un utilisateur est passée : incluez-le immédiatement, le lendemain, ou ignorez-le complètement.

🌍 Statistiques de message basées sur la langue : Vous pouvez maintenant afficher les statistiques de performance des messages par version linguistique. Dans le panneau des statistiques de message, basculez simplement entre les versions linguistiques (par exemple, anglais, allemand, français) pour afficher les taux de livraison, les ouvertures et les erreurs pour chacune séparément.

👀 Aperçu du contenu push dans les parcours clients : Vous pouvez maintenant voir exactement à quoi ressemblera votre message push avant son envoi. La nouvelle fonctionnalité d’aperçu vous permet de vérifier le contenu directement depuis le constructeur de parcours pour vous assurer que tout est parfait.

⚡ Calcul de segment plus rapide pour les événements : Les segments basés sur les événements se traitent désormais plus rapidement grâce aux optimisations du backend, vous aidant à travailler plus efficacement et à obtenir des résultats plus rapidement.

🔁 Migration améliorée vers Pushwoosh : Nous avons rationalisé le processus de migration pour rendre le passage à Pushwoosh plus facile et plus efficace, avec moins d’étapes manuelles et de meilleures performances globales.

Correctifs

🛠 Meilleur affichage de la langue dans les parcours : Nettoyage de la façon dont les langues apparaissent dans Customer Journey, garantissant une expérience plus claire et plus cohérente.

🛠 Interaction plus fluide avec les éléments : Correction d’un bogue qui rendait l’interaction avec les éléments de parcours lente ou non réactive.

🛠 Renommage des éléments corrigé : Vous pouvez maintenant renommer les éléments de message de parcours sans aucun problème.

🛠 Chargement plus rapide dans l’explorateur d’utilisateurs : Nous avons accéléré le chargement des données dans l’explorateur d’utilisateurs afin que vous puissiez accéder plus rapidement aux informations sur les utilisateurs.

Mai 2025

Codes promo personnalisés avec les pools de bons, prise en charge de la messagerie LINE, intégrations Shopify et Event Streaming, configuration simplifiée des notifications push Web, et plus encore.

Nouveautés

🎟️ Envoyez des codes promo personnalisés : Envoyez sans effort des codes promo uniques avec les pools de bons. Téléchargez une liste de codes et Pushwoosh insérera automatiquement un code unique dans chaque message push personnalisé. Idéal pour les remises, les parrainages ou les offres à usage unique. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que dans le Customer Journey Builder. En savoir plus

📱 Atteignez plus d’utilisateurs avec la messagerie LINE : Élargissez votre audience et augmentez l’engagement en envoyant des messages via LINE, l’une des applications de messagerie les plus populaires ! Pushwoosh offre désormais un support complet pour LINE via l’API et Customer Journey, vous offrant des moyens plus puissants de vous connecter avec vos utilisateurs et d’améliorer votre stratégie de messagerie. En savoir plus

Intégrations

🛒 Intégration Shopify : Vous pouvez maintenant connecter votre boutique Shopify à Pushwoosh ! Utilisez les données clients synchronisées pour personnaliser la messagerie, augmenter l’engagement et accroître les conversions. En savoir plus

🚀 Présentation de l’intégration Event Streaming : Obtenez des informations plus approfondies et améliorez l’efficacité avec notre nouvelle intégration Event Streaming. Vous pouvez maintenant recevoir des lots structurés de données d’événements de communication en temps quasi réel. Avec un filtrage avancé, un ciblage par plateforme et une livraison fiable, cette intégration est idéale pour alimenter l’analyse, l’automatisation et les décisions basées sur les données. En savoir plus

Améliorations

🌐 Configuration simplifiée des notifications push Web : La configuration des notifications push Web est devenue plus simple et plus rapide ! Nous avons introduit un processus de configuration unifié pour tous les navigateurs pris en charge (à l’exception des anciennes versions de Safari). Cela signifie une expérience plus intuitive et efficace pour mettre en place vos notifications push Web. En savoir plus

📥 Gestion plus intelligente des tags pour les téléchargements CSV : L’importation des valeurs de tags est maintenant plus rapide et plus facile. Vous pouvez désormais sélectionner ou désélectionner rapidement tous les tags lors du téléchargement d’un CSV, ce qui vous fait gagner du temps et simplifie les mises à jour de tags en masse.

Correctifs

🛠️ Résolution de plusieurs problèmes affectant l’édition et l’affichage du contenu push pour une expérience de création de message plus fluide.

Avril 2025

Traduction de messages alimentée par l’IA, test A/B simplifié des sujets d’e-mail, statistiques de messages améliorées, sécurité renforcée de l’API de l’appareil, un compositeur IA repensé, des métriques de CTR affinées, et plus encore.

Nouveautés

🌍Présentation de la traduction alimentée par l’IA pour des campagnes multilingues transparentes : Élargir votre portée mondiale est devenu plus simple ! Notre nouvelle fonctionnalité Traduire avec l’IA vous permet de traduire automatiquement vos messages de notification push dans les langues cibles que vous avez sélectionnées. En savoir plus

✨Test de ligne d’objet plus intelligent : Nous avons éliminé les tracas de la duplication de préréglages juste pour tester les lignes d’objet. Maintenant, ajoutez simplement deux éléments d’e-mail avec le même contenu sous-jacent mais des sujets différents directement dans vos parcours. Cela vous permet d’exécuter facilement des tests A/B, d’identifier les sujets gagnants et de débloquer des taux d’ouverture plus élevés avec un minimum d’effort. En savoir plus

🚀 Explorez les statistiques de messages agrégés pour des informations plus approfondies : Obtenez une meilleure compréhension des performances de votre messagerie avec la page de statistiques des messages agrégés repensée. Analysez les métriques de livraison et d’erreur regroupées par ensembles de messages pour identifier les tendances et résoudre les problèmes plus efficacement. En savoir plus

🔒L’API de l’appareil est désormais sécurisée avec une authentification par jeton : Pour renforcer la sécurité et le contrôle d’accès, les méthodes de l’API de l’appareil nécessitent désormais une authentification à l’aide d’un jeton d’API de l’appareil dédié. En savoir plus

Améliorations

🤖Compositeur de push IA repensé : Notre compositeur de contenu push alimenté par l’IA bénéficie d’une interface repensée et intuitive. Créez sans effort des messages push ciblés avec des mots-clés pertinents, en tirant parti des champs optionnels pour le ton, l’audience et les objectifs afin de générer un contenu hautement personnalisé en quelques instants.

📈 Calcul du CTR push plus précis : Nous avons affiné la façon dont le CTR push est calculé pour vous fournir des données de performance de campagne plus équilibrées et perspicaces. Le CTR est maintenant mesuré par message, puis moyenné. De plus, nous avons intégré l’engagement au niveau de l’appareil pour vous donner une image plus précise de l’interaction des utilisateurs avec vos notifications push, en particulier lorsque plusieurs messages sont envoyés en une seule journée.

📊 Visualisation des données améliorée : Les filtres incompatibles sont désormais automatiquement désactivés dans les graphiques, garantissant des informations de données plus précises et plus claires.

Correctifs

🛠 Réactivité améliorée du canevas du parcours client : Des corrections de bogues offrent désormais une expérience de construction plus fluide.

Mars 2025

In-apps instantanés, messagerie basée sur les segments et clonage de parcours entre projets, ainsi que des rôles plus intelligents, une liste de préréglages push plus claire et des parcours clients plus fluides.

Nouveautés

📲 Messages in-app instantanés : Vous voulez montrer une offre spéciale juste après qu’un utilisateur a ajouté un article à son panier ? C’est désormais possible — plus besoin de construire un parcours complet. Les in-apps instantanés vous permettent d’afficher des messages dès qu’un événement spécifique se produit, atteignant les utilisateurs pendant qu’ils sont activement engagés. En savoir plus

📩 Envoyez des messages directement depuis les segments : Vous pouvez maintenant atteindre rapidement votre audience directement depuis la liste des segments, sans passer par le constructeur de parcours client ou les messages uniques.

🔁 Clonage de parcours entre projets : Vous voulez tester un parcours dans un bac à sable avant de le mettre en ligne ? Vous pouvez maintenant le cloner entre les environnements de test et de production — en conservant toute la logique, les segments et le contenu intacts. C’est aussi un moyen facile de réutiliser des campagnes performantes sur plusieurs applications. En savoir plus

Améliorations

👥 Rôles et invitations d’utilisateurs plus intelligents : Inviter des utilisateurs et attribuer des rôles est maintenant plus simple et plus intuitif, vous donnant un meilleur contrôle sur l’accès et les autorisations de l’équipe.

🗂️ Liste de préréglages push plus informative : La liste des préréglages affiche désormais les détails de configuration clés dès le départ, ce qui permet d’examiner et de sélectionner plus rapidement le bon modèle pour votre campagne.

Correctifs

🧭 Amélioration du flux client dans les parcours : Les utilisateurs continuent désormais de manière transparente à travers les parcours même après le changement de leur ID utilisateur (par exemple, après la connexion), ce qui réduit les abandons et garantit une automatisation plus fluide.

Février 2025

Importation d’événements via CSV, statistiques push repensées, suivi des messages dans l’explorateur d’utilisateurs, objectifs de conversion améliorés et ciblage unique flexible.

Nouveautés

🚀 Gestion d’événements sans effort : Vous voulez importer des événements de vos systèmes d’analyse et de CRM dans Pushwoosh ? Nous avons simplifié la tâche ! Importez des données d’événements avec des fichiers CSV en quelques clics. Les événements sont automatiquement liés aux utilisateurs dans l’explorateur d’utilisateurs, vous offrant un suivi précis et des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs. En savoir plus

📩 Suivi simplifié des messages : Le nouvel onglet Messages reçus dans l’explorateur d’utilisateurs vous permet de rechercher, trouver et examiner rapidement chaque message envoyé à un utilisateur, ce qui facilite le suivi et l’analyse ! En savoir plus

📊 Analyses push plus intelligentes : Nous avons repensé les statistiques push pour vous donner des données plus claires et plus exploitables sur la livraison, l’engagement et les interactions des utilisateurs. En savoir plus

Améliorations

🔔 Paramètres de notification améliorés dans les préréglages push : Configurez le nombre de notifications non lues affichées sur l’icône de l’application (compteur de badges), le son et la priorité de livraison directement dans les préréglages push — aucune étape supplémentaire n’est nécessaire.

🎯 Sélection de plateforme flexible pour les messages uniques : Désormais, lors de l’envoi de messages uniques, vous pouvez cibler n’importe quelle plateforme de votre choix ! Sélectionnez facilement des plateformes spécifiques comme iOS, Android, Chrome, Safari ou Firefox pour vous assurer que votre message atteint le bon public.

📈 Calcul amélioré des objectifs de conversion : Obtenez une image plus claire des performances de votre campagne avec des calculs d’objectifs de conversion améliorés. Une précision accrue signifie de meilleures informations, vous aidant à optimiser les stratégies et à obtenir des résultats en toute confiance. En savoir plus

🤝 Gestion des utilisateurs et des rôles plus rapide et plus intuitive : La collaboration en équipe est devenue plus facile ! Nous avons repensé le flux d’invitation des utilisateurs et de gestion des rôles pour rendre l’ajout d’utilisateurs et l’attribution de rôles plus rapides et plus intuitifs.

Correctifs

🌍 Problème de prise en charge multilingue résolu : Nous avons résolu un problème rare affectant la fonctionnalité multilingue, garantissant des performances constantes dans toutes les langues.

Janvier 2025

Statistiques de tags améliorées avec des données historiques, calculs affinés du taux d’ouverture des e-mails, fiabilité accrue des parcours avec le traitement par lots, configuration simplifiée des heures de silence et visibilité étendue des messages dans l’explorateur d’utilisateurs avec plus de détails et un accès rapide aux statistiques.

📊 Les statistiques de tags viennent de s’améliorer : Les statistiques de tags sont maintenant encore plus puissantes ! Nous avons ajouté des données historiques, mises à jour chaque semaine, vous permettant de suivre les tendances de performance dans le temps et de prendre des décisions plus éclairées.

📧 Calcul amélioré du taux d’ouverture des e-mails : Nous avons mis à jour les calculs du taux d’ouverture des e-mails pour fournir un reflet plus clair et plus précis des performances de vos e-mails.

🚀 Fiabilité accrue des parcours : Les parcours sont maintenant plus fiables et stables grâce à la mise en œuvre du traitement par lots. Cela améliore la gestion des messages et garantit une exécution plus fluide.

⏰ Configuration plus facile des heures de silence : Les paramètres des heures de silence disposent désormais d’une interface plus intuitive, vous permettant de configurer facilement les pauses de livraison de messages. Définissez des plages horaires spécifiques pour chaque jour ou mettez en pause les messages pour une journée entière si nécessaire.

📨 Visibilité améliorée des messages dans l’explorateur d’utilisateurs : Obtenez plus d’informations sur vos messages ! La section Messages reçus fournit désormais des détails de message étendus, et vous pouvez accéder rapidement aux statistiques en cliquant sur le code du message.

Décembre 2024

Suivi de parcours simplifié, préréglages de notifications push améliorés, analyses d’e-mails améliorées, et plus encore.

Nouveautés

• Nouvelle métrique de parcours : La nouvelle métrique “Toujours en attente” indique le nombre d’utilisateurs actuellement en attente dans les étapes Délai ou Attendre le déclencheur. Utilisez ces données pour identifier les goulots d’étranglement et optimiser vos parcours clients pour une efficacité et des performances améliorées.
• Liens profonds spécifiques à la plateforme dans les préréglages push : Ajoutez facilement des liens profonds spécifiques à la plateforme à vos préréglages de notifications push. Cela vous permet de personnaliser les expériences utilisateur en fonction de la plateforme de leur appareil (iOS, Android, etc.).

Améliorations

• Statistiques d’e-mails améliorées : De nouvelles statistiques détaillées fournissent des informations plus approfondies sur vos campagnes d’e-mails. Cela vous aide à analyser les performances plus efficacement, à identifier les tendances et à maximiser le succès de la campagne.
• Personnalisez les adresses e-mail de l’expéditeur dans les parcours : Gagnez en flexibilité dans votre messagerie en personnalisant l’adresse e-mail de l’expéditeur directement dans chaque parcours. Cela vous permet d’aligner les adresses d’expéditeur avec des campagnes spécifiques, améliorant la cohérence et la clarté des messages.

Novembre 2024

Messagerie WhatsApp simplifiée, outils de push et d’e-mail uniques améliorés, stockage étendu pour les événements et l’historique des messages, nouveaux événements par défaut pour un meilleur suivi des interactions utilisateur, et plus encore

Nouveautés

• Messagerie WhatsApp, simplifiée : Connectez-vous avec vos clients sur WhatsApp sans effort. Liez votre compte Pushwoosh à votre compte Facebook Business et commencez à envoyer des messages personnalisés depuis le parcours client Pushwoosh. En savoir plus
• Push unique amélioré : Le push unique est de retour et meilleur que jamais ! Notre nouveau formulaire facilite l’envoi de notifications instantanées ou leur planification pour plus tard. Parfait pour les alertes urgentes ou les campagnes sensibles au temps. En savoir plus
• E-mail unique, repensé : Vous vous souvenez de notre outil d’e-mail unique ? Nous l’avons affiné pour le rendre encore plus puissant. Envoyez facilement des e-mails uniques sans les tracas de la construction d’une campagne complète. En savoir plus
• Stockage étendu pour les événements et l’historique des messages : Les événements et l’historique des messages sont désormais stockés pendant une année complète ! Cette mise à niveau vous permet d’analyser les données de communication et de campagne sur de plus longues périodes, de suivre les tendances de comportement des utilisateurs et d’obtenir des informations plus approfondies pour des campagnes plus efficaces.
• Nouveaux événements par défaut pour un suivi amélioré : Nous avons introduit trois nouveaux événements par défaut (PW_EmailOpen, PW_InAppShown et PW_InAppClicked) pour fournir des données plus granulaires sur les interactions des utilisateurs. En savoir plus

Améliorations

• Expérience de test améliorée : La section Appareils de test a été mise à niveau pour offrir une expérience de test plus robuste. Vous pouvez maintenant afficher les HWID des appareils et ajouter des appareils de test par e-mail et SMS pour garantir la précision de vos campagnes.
• Tag de plateforme par défaut : Un Tag de plateforme par défaut est maintenant créé automatiquement pour tous les nouveaux projets — aucune configuration manuelle n’est requise.
• Intégration simplifiée des activités en direct : L’intégration des activités en direct est maintenant plus simple que jamais avec une implémentation par défaut qui fonctionne dès la sortie de la boîte, ce qui facilite la configuration de mises à jour en temps réel dans votre application rapidement et efficacement.
• Tag de fuseau horaire spécifique à l’utilisateur pour les nouveaux comptes : Pour améliorer la personnalisation et l’engagement, nous avons rendu le tag de fuseau horaire spécifique à l’utilisateur pour tous les nouveaux comptes. Cela signifie que le fuseau horaire est unifié sur tous les appareils d’un utilisateur, garantissant que les messages sont livrés à l’heure optimale en fonction de leur fuseau horaire local.
• Mettre à jour le profil utilisateur : Les tags numériques sont désormais pris en charge pour les profils utilisateur, simplifiant la gestion des données quantitatives et permettant une segmentation et une analyse d’audience plus précises.

Correctifs

• Résolution de la duplication des notifications push pour une livraison précise des messages.
• Correction de la date d’ouverture manquante pour les messages reçus dans l’explorateur d’utilisateurs.

Octobre 2024

Rich Media modal pour un affichage de contenu discret, exportations CSV pour les statistiques de campagne, données détaillées du parcours utilisateur, analyse améliorée du chemin de l’utilisateur et plus encore

Nouveautés

• Présentation du Rich Media modal : Améliorez l’engagement des utilisateurs avec le Rich Media modal, un nouveau format multimédia qui affiche le contenu sans occuper tout l’écran — positionnez le contenu en haut, en bas ou au centre pour une expérience flexible et discrète. En savoir plus sur les implémentations Android et iOS.

• Exportez les statistiques de campagne au format CSV : Prenez le contrôle des performances de votre campagne avec des exportations CSV détaillées. Analysez les métriques clés pour une plage de dates sélectionnée afin d’identifier les tendances et de prendre des décisions éclairées pour de meilleurs résultats. En savoir plus

• Exportez les données utilisateur pour chaque étape du parcours client : Obtenez des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs en exportant des listes d’utilisateurs détaillées pour chaque étape de votre parcours client. Analysez les interactions des utilisateurs avec les notifications push, les messages in-app, les e-mails, et plus encore pour optimiser les performances et l’engagement de la campagne. En savoir plus

• Analysez les chemins détaillés des utilisateurs : Obtenez une compréhension complète du comportement des utilisateurs en suivant et en analysant les chemins individuels des utilisateurs au sein de vos campagnes. Visualisez chaque étape que les utilisateurs franchissent dans leur parcours client pour identifier les opportunités d’optimisation et améliorer l’expérience utilisateur globale. En savoir plus

Améliorations

• Flux de configuration d’e-mail simplifié : Configurez facilement votre canal e-mail avec notre nouveau flux de configuration simplifié.

• Informations approfondies sur les utilisateurs : L’explorateur d’utilisateurs fournit désormais des informations détaillées sur l’activité individuelle des utilisateurs au sein des campagnes et des segments au cours des deux derniers mois. Suivez les parcours des utilisateurs, les dates d’adhésion, les statuts et la participation aux segments pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs, améliorer l’engagement et affiner le ciblage.

• Sauvegarde automatique du contenu des e-mails (Bêta) : Notre nouvelle fonctionnalité de sauvegarde automatique enregistre vos modèles d’e-mails toutes les 3 secondes. Activez-la maintenant dans les préférences de sauvegarde de l’éditeur d’e-mails.

• Insérez et réutilisez facilement le contenu des e-mails : Simplifiez votre processus de création d’e-mails ! Vous pouvez maintenant insérer facilement un morceau de contenu d’e-mail dans un autre, en réutilisant des éléments comme les en-têtes, les pieds de page ou des blocs spécifiques dans plusieurs e-mails. En savoir plus

• Calcul en temps réel de la taille des segments et compteurs de plateformes : Pushwoosh offre désormais une estimation instantanée de la taille des segments à mesure que vous affinez les conditions de ciblage, ce qui vous fait gagner du temps. De plus, vous pouvez maintenant afficher le nombre d’abonnés pour chaque plateforme (par exemple, iOS, Android, Web) pour optimiser le ciblage. Vous pouvez également exporter ces données pour une analyse approfondie.

• Prévisualisez votre campagne d’e-mails avec des e-mails de test : Assurez-vous que votre campagne d’e-mails est parfaite avant de l’envoyer. Envoyez un e-mail de test pour vous assurer que votre message est impeccable et apportez les ajustements nécessaires. En savoir plus

• UX améliorée pour les éléments de parcours : Nous avons affiné l’interface des éléments de parcours pour rendre votre flux de travail plus efficace et agréable.

Correctifs

• Chargement plus rapide du profil utilisateur dans l’explorateur d’utilisateurs : L’explorateur d’utilisateurs charge désormais les profils utilisateur beaucoup plus rapidement, offrant un accès plus rapide aux informations détaillées sur les utilisateurs.

• Résolution de l’affichage en double des Rich Media sur les appareils Android : Nous avons résolu un problème qui provoquait parfois l’affichage en double du contenu Rich Media sur les appareils Android.

Intégrations

• Intégration Webhook pour les mises à jour de statut d’e-mail en temps réel : Notre nouvelle intégration Webhook fournit des mises à jour de statut d’e-mail en temps réel, vous aidant à rester informé des performances des e-mails. Utilisez cette fonctionnalité pour répondre rapidement aux changements et affiner vos stratégies d’e-mail pour des résultats optimaux.

Septembre 2024

Enregistrez les messages dans la boîte de réception mobile, des préréglages SMS faciles à créer, des modèles d’e-mails pré-construits, un calcul automatique des segments, et plus encore.

Nouveautés

• Enregistrez les messages dans la boîte de réception mobile : Désormais, vous pouvez enregistrer les messages dans la boîte de réception de l’application directement depuis le canevas du parcours. Cela permet aux utilisateurs d’accéder et de consulter les messages importants à leur convenance. En savoir plus

• Préréglages SMS faciles à créer : Rationalisez vos campagnes avec des préréglages SMS réutilisables. Adaptez vos messages à des publics variés, traduisez-les en plusieurs langues et personnalisez-les pour un impact maximal. En savoir plus

• Plus d’informations avec les compteurs de plateformes dans les segments : Vous pouvez maintenant afficher des compteurs spécifiques à la plateforme, affichant le nombre d’abonnés sur chaque plateforme au sein d’un segment. Cela fournit des informations détaillées sur la composition des segments et aide à optimiser votre stratégie de ciblage.

• Modèles d’e-mails pré-construits : Nous avons introduit des modèles d’e-mails prêts à l’emploi pour des cas d’utilisation courants comme les paniers abandonnés, les rappels de rendez-vous, les confirmations de commande et le réengagement. Ces modèles sont facilement modifiables et personnalisables pour répondre à vos besoins spécifiques, vous aidant à économiser du temps et des efforts dans la création de campagnes.

Améliorations

• Clonage de la logique de segmentation pour des campagnes rationalisées : Lorsque vous utilisez le langage de segmentation dans vos requêtes API, vous n’avez pas à partir de zéro. Vous pouvez simplement copier le langage de segmentation d’un segment existant.

• Calcul automatique des segments : Le nombre réel d’abonnés dans un segment est maintenant calculé automatiquement lors de sa création. Si vous modifiez les conditions du segment, le nombre sera recalculé instantanément, garantissant l’exactitude et des données à jour. En savoir plus

• Configuration simplifiée de la plateforme d’e-mail : Profitez d’un processus de configuration d’e-mail plus efficace et convivial avec le flux mis à jour, conçu pour simplifier et accélérer la configuration.

• Enregistrez le contenu des e-mails à tout moment : Dans le constructeur d’e-mails, les champs De et Répondre à sont désormais facultatifs, vous permettant d’enregistrer votre contenu d’e-mail à tout moment, que votre plateforme d’e-mail soit entièrement configurée ou non. Cela vous donne une plus grande flexibilité lors de la préparation de vos campagnes.

• Enregistrez des blocs de contenu d’e-mail pour de futures campagnes : Améliorez votre flux de travail de marketing par e-mail en enregistrant des blocs de contenu lors de la conception de vos e-mails. Ces blocs peuvent être facilement réutilisés dans de futures campagnes, vous aidant à gagner du temps et à maintenir la cohérence de votre messagerie. En savoir plus

• Définir un appareil de test dans l’explorateur d’utilisateurs : Vous pouvez maintenant marquer facilement des appareils comme appareils de test dans la section Explorateur d’utilisateurs du panneau de contrôle de Pushwoosh. Cela permet de simplifier les tests de campagne.

• Catégories de contenu unifiées : Vous pouvez maintenant assurer une gestion de contenu cohérente sur tous les canaux de communication au sein d’un projet en organisant tous les types de contenu sous des catégories unifiées.

Correctifs

• Correction des problèmes de mise en page dans l’élément Push dans Customer Journey pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Résolution des problèmes de formatage dans l’élément de parcours Délai pour une navigation plus fluide.
• Correction d’un problème où les parcours ne redémarraient pas correctement en fonction des conditions de segment après une pause.

Août 2024

Plafonnement de fréquence global pour un meilleur contrôle de la fréquence des messages, campagnes d’anniversaire et de fête personnalisées, un nouvel élément de parcours “Données vers l’application” et plus encore.

Nouveautés

• Présentation du plafonnement de fréquence global : Obtenez un meilleur contrôle sur la fréquence des messages dans vos campagnes. Prévenez la fatigue des messages et maintenez l’engagement des utilisateurs en fixant des limites sur la fréquence à laquelle les utilisateurs reçoivent des messages. En savoir plus

• Campagnes d’anniversaire et de fête : Créez des campagnes personnalisées qui célèbrent les anniversaires, les fêtes ou d’autres étapes importantes de vos clients. En segmentant les utilisateurs en fonction de balises de date spécifiques, vous pouvez envoyer des messages automatisés ciblés, tels que des vœux d’anniversaire ou des offres exclusives, pour fidéliser les clients et stimuler l’engagement. En savoir plus

• Nouvel élément de parcours Données vers l’application : Étendez les capacités de votre application avec le nouvel élément Données vers l’application. Envoyez des données personnalisées ou des notifications push silencieuses pour fournir des informations que votre application peut interpréter et sur lesquelles elle peut agir. Cette fonctionnalité permet un contenu personnalisé, des actions in-app et des mises à jour en arrière-plan sans perturber l’expérience utilisateur, améliorant l’engagement et la fonctionnalité globale de l’application. En savoir plus

Améliorations

• Activité en direct pour les segments d’utilisateurs via l’API : Vous pouvez maintenant démarrer des activités en direct pour des segments d’utilisateurs spécifiques directement via l’API. Utilisez cette fonctionnalité pour diffuser des mises à jour en temps réel à votre public, telles que les résultats de matchs de football, ou fournir des comptes à rebours en temps réel pour les événements à venir, en veillant à ce que vos utilisateurs soient toujours informés et engagés.
• Gestion améliorée des jetons push : Nous avons optimisé les mises à jour des jetons push dans notre SDK Android. Les jetons se rafraîchiront désormais plus fréquemment, même en arrière-plan, garantissant une livraison fiable.
• Expérience de documentation améliorée au sein du panneau de contrôle : Des articles et des guides utiles se déploient désormais commodément depuis le côté droit de l’écran, garantissant une référence rapide et facile tout en maintenant la concentration sur votre tâche actuelle.

Correctifs

• Résolution d’un problème qui empêchait l’affichage correct des modèles d’e-mails dans l’ancien modèle d’e-mail.

Juillet 2024

Sécurité renforcée avec l’application d’authentification, nouveaux filtres de tableau de bord, lancement programmé amélioré, inscription plus facile au programme de parrainage, et plus encore

Nouveautés

• Plafonnement de fréquence global : Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de réguler le nombre de messages envoyés à un utilisateur via différents canaux dans un laps de temps spécifique. En évitant la surcharge de messages, vous pouvez améliorer l’expérience utilisateur et maximiser l’efficacité de votre campagne.

• Nouvel élément de parcours : Données vers l’application : Envoyez des données personnalisées à votre application avec le nouvel élément de parcours Données vers l’application. Envoyez des notifications push silencieuses, livrez des codes promotionnels, mettez à jour le contenu de l’application et créez une expérience utilisateur plus engageante directement depuis le canevas du parcours.

• Filtres de tableau de bord : Plongez plus profondément dans vos données en appliquant des filtres pour les plateformes, les ID de push, les ID d’e-mail, les segments d’audience, les campagnes ou les messages agrégés. Adaptez votre analyse et prenez des décisions basées sur les données avec une plus grande précision.

• Sécurité renforcée avec l’application d’authentification : Nous avons ajouté une couche de sécurité supplémentaire ! Vous pouvez maintenant utiliser une application d’authentification comme Google Authenticator pour générer des codes de vérification pour des connexions plus rapides et plus sécurisées.

Améliorations

• Lancement programmé amélioré : Nous avons simplifié la configuration du lancement programmé dans les parcours d’entrée basés sur l’audience. La nouvelle interface conviviale vous permet de définir sans effort les dates de lancement et les intervalles récurrents, vous donnant un contrôle précis sur le calendrier de votre campagne. De plus, vous pouvez maintenant livrer des messages au moment idéal pour chaque abonné en lançant des parcours basés sur le fuseau horaire de leur appareil.

• Raison de la pause du parcours : Affichez la raison exacte de la désactivation ou de la pause de votre parcours directement dans la liste des parcours.

• Inscription plus facile au programme de parrainage Pushwoosh : Vous pouvez maintenant rejoindre notre programme de parrainage directement depuis le panneau de contrôle de Pushwoosh en quelques clics.

Correctifs

• Sauvegarde automatique améliorée : Les modifications de votre parcours sont maintenant enregistrées de manière plus fiable, évitant la perte accidentelle de données lorsque vous quittez le canevas du parcours.

• Correction du bouton de retour : Nous avons corrigé les problèmes avec le bouton de retour sur le canevas du parcours, rendant la navigation plus fluide.

Juin 2024

Formulaire de création de push amélioré, suivi amélioré des objectifs de conversion avec des périodes allant jusqu’à 30 jours, nouvelle intégration avec Piano Analytics pour des informations détaillées sur les utilisateurs et plus encore.

Nouveautés

• Création de push simplifiée : Plus besoin de basculer entre les onglets ! Notre nouveau formulaire de contenu push vous permet de créer le message parfait et de configurer les paramètres directement dans le parcours client. Cette approche tout-en-un simplifie la création de push, fait gagner du temps et vous permet de réutiliser le contenu push pour de futures campagnes. En savoir plus
• Suivi de conversion amélioré : Obtenez une image plus complète des performances de votre campagne ! Vous pouvez maintenant définir une période de conversion (jusqu’à 30 jours) pour capturer les actions des clients après qu’ils aient interagi avec votre campagne. Cela capture les conversions retardées, vous donnant des informations précieuses au-delà des simples clics immédiats. En savoir plus

Intégrations

• Intégration de Piano Analytics : Cette intégration débloque des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, vous permettant de créer des segments précis et de livrer des campagnes omnicanales hautement ciblées. Atteignez les bons utilisateurs au bon moment, et augmentez l’engagement des utilisateurs et les revenus. En savoir plus

Correctifs

• Statut précis des parcours désactivés : Les parcours désactivés dans la liste des campagnes affichent désormais leur statut correct.
• Correction des heures de silence : Les configurations des heures de silence sont reflétées avec précision pour un meilleur contrôle des horaires de notification.
• Statistiques SMS plus précises : Nous avons corrigé un problème affectant les statistiques des campagnes SMS. Désormais, vos données sont plus précises et fiables, vous aidant à optimiser vos efforts marketing.

Mai 2024

Liste des campagnes remaniée pour des aperçus de parcours, page centralisée des paramètres de compte, ventilations granulaires des métriques, CCI pour les e-mails de parcours, nouvelles intégrations, et plus encore

Nouveautés

• Nouvelle liste de campagnes : Obtenez un aperçu rapide de toutes les données de votre parcours client ! La nouvelle liste de campagnes affiche des cartes dédiées pour chaque parcours, fournissant des détails clés et des métriques de performance pour l’ensemble du parcours et les messages individuels en un seul endroit. En savoir plus
• Nouvelle page des paramètres de compte : La nouvelle page des paramètres de compte est votre guichet unique pour gérer les identifiants de connexion, les paramètres de sécurité, le fuseau horaire et les préférences de notification. De plus, obtenez des informations précieuses sur vos métriques d’utilisation de Pushwoosh – le tout conçu pour améliorer le contrôle et la sécurité du compte. En savoir plus
• Ventilations des métriques pour des aperçus granulaires : Vous pouvez maintenant ajouter des ventilations des métriques clés à vos tableaux de bord et obtenir une vue segmentée de vos données. Cela débloque un niveau d’analyse plus profond, vous permettant de prendre des décisions basées sur les données et d’affiner vos stratégies avec une plus grande précision. En savoir plus
• CCI (Copie Carbone Invisible) dans les parcours clients : Vous pouvez maintenant activer l’option CCI lors de l’envoi d’e-mails dans un parcours client. Idéal pour enregistrer les interactions dans votre CRM ou tenir les équipes internes informées. La fonctionnalité est disponible sur demande. En savoir plus
• Nouvelle méthode API pour créer des activités en direct iOS : Activez les mises à jour et les interactions en temps réel dans vos applications iOS avec cette nouvelle méthode, améliorant l’engagement des utilisateurs et offrant une expérience utilisateur plus dynamique. En savoir plus

Intégrations

• Intégration RevenueCat : Envoyez des notifications push ciblées, des invites in-app et d’autres messages basés sur les événements d’abonnement de RevenueCat et augmentez l’engagement et les revenus. En savoir plus
• Intégration WebViewGold : WebViewGold permet aux entreprises de convertir leurs sites web en applications mobiles pour iOS et Android sans codage. Comme étape suivante, les utilisateurs de WebViewGold peuvent maintenant tirer parti de Pushwoosh pour initier une communication omnicanale puissante, améliorant l’engagement et atteignant efficacement leur public. En savoir plus

Correctifs

• Problème de paramètres de segment résolu : Nous avons corrigé un problème qui provoquait la réinitialisation des paramètres de segment lors de l’ajout de segments directement aux parcours. Vos configurations de segment seront désormais enregistrées correctement, garantissant une expérience de construction de parcours transparente.
• Clonage plus fluide pour les parcours désactivés : Auparavant, lors du clonage d’un parcours avec un calendrier désactivé, le même paramètre était reporté, empêchant le nouveau parcours de démarrer. Ce problème est maintenant corrigé, permettant le clonage réussi des parcours désactivés.
• Les parcours avec des préréglages supprimés se mettent maintenant en pause automatiquement : Pour éviter un comportement de campagne involontaire, les parcours reposant sur des préréglages supprimés se mettront désormais automatiquement en pause. Cela garantit que vos campagnes continuent d’utiliser uniquement des configurations valides.
• Gestion améliorée des balises de chaîne : Les balises de chaîne dans l’élément de parcours Webhook sont maintenant formatées correctement, garantissant que vos webhooks transmettent les données de manière fluide et efficace.

Avril 2024

Programme d’affiliation Pushwoosh, création simplifiée de parcours client, contenu Rich Media en mode paysage pour des expériences captivantes, nouvel onglet Rétention, et plus encore

• Présentation du programme d’affiliation Pushwoosh : Devenez un partenaire affilié de Pushwoosh et augmentez vos revenus en faisant la promotion d’une solution fiable et rentable, soutenue par un excellent support d’intégration. En savoir plus
• Création simplifiée de parcours client : Rationalisez votre flux de travail et gagnez du temps avec notre processus de création de parcours simplifié. Démarrez rapidement avec des modèles prêts à l’emploi pour des scénarios courants ou construisez des parcours à partir de zéro pour vos besoins uniques. En savoir plus
• Contenu Rich Media en mode paysage : Créez un contenu Rich Media puissant spécialement conçu pour une visualisation horizontale. C’est parfait pour les tablettes, les applications en mode paysage, et plus encore. Assurez-vous que vos campagnes offrent une expérience fluide et visuellement captivante sur tous les appareils, en gardant les utilisateurs engagés. En savoir plus
• Tout nouvel onglet Rétention : Les statistiques de Pushwoosh sont maintenant améliorées avec les taux de rétention : la courbe de rétention des utilisateurs et les graphiques de cohorte vous attendent. Plongez plus profondément dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre application au fil du temps et analysez l’efficacité de vos stratégies de rétention. En savoir plus

Intégrations

• Nouvelle page d’intégrations : Explorez notre bibliothèque d’intégrations tierces et connectez en toute transparence les services dont vous avez besoin pour dynamiser vos campagnes. En savoir plus

Améliorations

• Exportation de l’audience Rich Media : Exportez des fichiers CSV détaillés avec les données des utilisateurs (HWID, plateforme et interactions) directement depuis l’onglet Audience. Obtenez des informations plus riches et optimisez le futur contenu Rich Media pour un impact maximal.

Correctifs

• Clonage de points dans les parcours clients : Fini les doublons désordonnés ! Les points clonés ont maintenant des noms uniques, et les paramètres de branche dans les points Attendre le déclencheur sont préservés lors du clonage. Cela garantit un flux de travail plus fluide et vous fait gagner un temps précieux lors de la gestion des parcours clients.
• Modification du parcours client : Nous avons corrigé un problème où l’option Lancer à nouveau lors de la reprise de la campagne était automatiquement activée lors de la mise en pause des parcours pour modification. Cela entraînait la réception de messages en double par les utilisateurs lorsque les parcours reprenaient. Pour éviter cela, l’option est maintenant désactivée par défaut. Cela garantit une gestion des parcours plus fluide et plus précise.

Mars 2024

Contrôle amélioré des parcours et temps de stockage des événements personnalisable

Nouveautés

• Contrôle amélioré des parcours : Gérez vos parcours directement depuis le canevas : modifiez, clonez, renommez ou arrêtez vos campagnes en sélectionnant l’action souhaitée dans le menu de statut. Profitez d’un flux de travail plus transparent et intuitif.
• Temps de stockage personnalisable pour les événements : Contrôlez la durée de stockage de vos données d’événements ! Vous pouvez maintenant adapter la durée de stockage de vos événements à vos besoins. Contactez notre équipe commerciale pour plus d’informations.

Février 2024

Nouveaux tableaux de bord pré-construits et personnalisés, création d’e-mails simplifiée, intégration avec Qonversion, introduction des catégories de parcours client et informations plus approfondies sur les parcours client

Nouveautés

• Tableaux de bord pré-construits : Obtenez des informations instantanées sur vos campagnes avec nos nouveaux tableaux de bord pour applications, push, in-app, e-mails et événements. Personnalisez-les pour répondre à vos besoins et optimisez vos campagnes en toute simplicité. En savoir plus
• Tableaux de bord personnalisés : Créez vos propres tableaux de bord pour vous concentrer sur les données qui comptent le plus. Prenez des décisions basées sur les données et optimisez efficacement vos stratégies avec les métriques clés à portée de main. En savoir plus
• Création d’e-mails simplifiée : Dites adieu au changement d’onglet ! Créez du contenu et configurez la configuration de l’e-mail dans un seul éditeur convivial. Choisissez entre l’éditeur glisser-déposer, parfait pour ceux qui n’ont pas de compétences en codage, ou l’éditeur de code HTML pour un contrôle plus avancé. Ce flux de travail rationalisé vous permet de créer des e-mails plus rapidement et plus facilement.

Intégrations

• Intégration Qonversion : Intégrez Pushwoosh à Qonversion pour augmenter la rétention et maximiser les revenus. Utilisez les données d’abonnement de Qonversion pour créer des campagnes personnalisées comme des rappels de renouvellement et des offres personnalisées pour les utilisateurs qui ont annulé leur abonnement. En savoir plus

Améliorations

• Informations plus approfondies sur les parcours client à portée de main : Nous avons amélioré les statistiques des parcours client, en introduisant de nouvelles métriques et en les rendant disponibles directement sur le canevas du parcours. Cela signifie que vous pouvez comprendre les performances de votre parcours en un coup d’œil, sans avoir à passer beaucoup de temps à analyser chaque étape. En savoir plus
• Catégories de parcours client : Dites adieu au désordre dans votre liste de campagnes ! Créez jusqu’à 10 catégories personnalisées pour organiser vos parcours et filtrez vos parcours par catégorie ou statut pour une navigation sans effort.
• Contrôle amélioré pour les parcours clients : Avant de supprimer une étape de parcours ou de supprimer une connexion entre les étapes, vous recevrez désormais un avertissement soulignant la perte potentielle de données associées. Cela vous aidera à prendre des décisions éclairées et à éviter des conséquences involontaires.

Janvier 2024

Améliorations de la boîte de réception des messages, meilleures informations sur les parcours client, création automatique de balises et d’événements, personnalisation améliorée, et plus encore

Nouveautés

• Boîte de réception des messages : Désormais, vous pouvez programmer la disparition automatique des messages push de la boîte de réception après un certain nombre de jours, garantissant que votre boîte de réception reste à jour. Par exemple, vous pouvez envoyer un code promotionnel valable une semaine et le faire disparaître de la boîte de réception après 7 jours. Utilisez la boîte de réception des messages dans les parcours clients automatisés et soyez sûr que vos messages sont opportuns et pertinents.
• Informations améliorées sur les parcours client : Les statistiques pour les in-apps et les rich media envoyés depuis le parcours client sont désormais affichées sur le canevas du parcours. Vous n’avez pas à passer du parcours aux rapports, ce qui se traduit par un flux de travail beaucoup plus fluide.

Améliorations

• Création automatique de balises et d’événements : Pour les applications créées après juillet 2023, les événements seront automatiquement créés avec leurs attributs lors de l’utilisation des méthodes API /postEvent et /setTags. Si vous avez besoin d’attributs supplémentaires, vous pouvez facilement les ajouter via l’interface de Pushwoosh.
• Personnalisation améliorée : Vous pouvez maintenant personnaliser les liens profonds, les données personnalisées et les images de la boîte de réception lors de la création de notifications push. Par exemple, vous pouvez utiliser du contenu dynamique dans l’URL du lien profond pour fournir des liens différents pour différentes langues. Cette fonctionnalité vous permet de créer des expériences plus personnalisées et engageantes pour votre public.

Correctifs

• Chargement plus rapide des Rich Media : Le contenu Rich Media utilisé dans les parcours clients se charge désormais plus rapidement, offrant une expérience utilisateur plus fluide.

Décembre 2023

Page de facturation remaniée, heures de silence plus intelligentes, segmentation d’événements améliorée, intégration simplifiée, un tableau de bord des statistiques d’application repensé et plus encore.

Ce qui est important

• Page de facturation remaniée : Obtenez une vue complète de vos informations de facturation, y compris les méthodes de paiement, le calendrier et l’historique des paiements à venir, et les montants de paiement estimés. De plus, profitez de la flexibilité de payer les factures à votre convenance. En savoir plus

Nouveautés

• Heures de silence plus intelligentes : Vous avez maintenant plus de contrôle sur les heures de silence pour chaque canal. Définissez des heures personnalisées et définissez comment les messages sont traités pendant ces périodes. En savoir plus
• Segmentation d’événements améliorée : Vous pouvez maintenant sélectionner les utilisateurs qui n’ont pas déclenché d’événements spécifiques dans le délai que vous avez choisi.

Améliorations

• Gain de vitesse : Le panneau de contrôle se charge maintenant plus rapidement, vous faisant gagner de précieuses secondes.
• Intégration simplifiée : Nous avons optimisé le processus d’intégration de Pushwoosh avec des invites supplémentaires pour fournir un support et des conseils pertinents au moment où vous en avez besoin.
• Faire confiance à cet appareil : Après l’authentification initiale à deux facteurs, vous pouvez maintenant activer la fonction Faire confiance à cet appareil, vous permettant de sauter l’envoi du code d’autorisation pendant 30 jours.
• Statistiques repensées : Nous avons remanié le tableau de bord des statistiques d’application, anciennement connu sous le nom de statistiques d’audience, et l’avons déplacé dans la section Statistiques, pour une navigation intuitive et une clarté améliorée.
• Maîtrisez les parcours complexes : Améliorez la structure visuelle et la lisibilité des campagnes complexes à plusieurs étapes avec le nouveau bouton Simplifier la mise en page. En savoir plus

Correctifs

• Recherche de campagne : La recherche dans la liste des campagnes du parcours client est désormais insensible à la casse, donc plus de fautes de frappe pour vous ralentir !
• Autorisation à deux facteurs affinée : Ajustement de l’autorisation à deux facteurs pour des connexions ininterrompues et une livraison de code fiable.

Novembre 2023

Dates d’expiration des messages in-app, expérience utilisateur améliorée pour éviter la suppression accidentelle de segments dans les parcours clients, suivi amélioré des performances des campagnes par e-mail, et plus encore.

20 novembre | Parcours client : Contrôlez la durée de vie de vos messages in-app

Vous pouvez maintenant définir la date d’expiration de vos messages in-app, garantissant que votre messagerie reste opportune et pertinente. Par exemple, vous pouvez offrir un code promotionnel valable trois jours après qu’un utilisateur a effectué un achat. Définissez simplement une période d’expiration de trois jours pour le message in-app contenant la promotion, et le tour est joué.

10 novembre | Amélioration de l’UX : S’assurer que vous ne supprimez pas accidentellement des segments utilisés dans les parcours clients

Nous nous sommes assurés que vous ne perturberez aucune campagne en cours en supprimant un segment utilisé dans celles-ci. Désormais, si vous tentez de supprimer un segment d’audience lié à un parcours client, vous recevrez un avertissement vous indiquant que vous devez d’abord le supprimer du parcours client. Cette étape vous empêche de supprimer des segments par accident ou de perturber des campagnes en cours.

3 novembre | Vue d’ensemble du projet : Obtenez une image plus claire des performances de votre campagne par e-mail

Plongez plus profondément dans les performances de votre campagne par e-mail avec la section Vue d’ensemble du projet améliorée. Vous pouvez maintenant suivre des métriques telles que les rebonds logiciels, les rebonds durs et les plaintes pour tous les messages électroniques de chaque application. Pour rationaliser votre analyse, vous pouvez filtrer les données par période.

2 novembre 2023 | Vue d’ensemble du projet : Logique de période de temps simplifiée

Le suivi des statistiques pour des périodes spécifiques est maintenant plus pratique, grâce aux améliorations de la section Vue d’ensemble du projet. Lorsque vous sélectionnez “Cette semaine” ou “Ce mois” dans les statistiques détaillées, vous verrez désormais les données de la semaine civile en cours à partir de dimanche ou du mois civil en cours. Ce changement offre une représentation plus claire des performances de votre campagne au cours de la semaine/du mois en cours, vous aidant à prendre des décisions plus éclairées.

Octobre 2023

Suivi amélioré des performances des campagnes par canal, recherche d’événements améliorée, informations granulaires sur les performances des Rich Media personnalisés, le nouvel entonnoir de conversion pour visualiser les taux de conversion du parcours utilisateur, et plus encore.

26 octobre | Vue d’ensemble du projet : Analysez les performances de votre campagne par canal en un coup d’œil

Nous avons amélioré la section Vue d’ensemble du projet pour vous donner une vue claire et ciblée des performances de votre campagne sur différents canaux. Désormais, vous pouvez suivre sans effort les métriques spécifiques aux canaux pour les e-mails, les notifications push et les messages in-app. Nous avons également amélioré les visuels des graphiques pour faciliter l’identification des tendances en un coup d’œil. Pour couronner le tout, nous avons supprimé les métriques Audience totale et Audience par plateformes qui déroutent de nombreux utilisateurs, vous permettant de vous concentrer sur les métriques qui comptent.

14 octobre | Mise à jour de l’interface utilisateur : Recherchez et suivez les événements en toute simplicité

Nous avons remanié l’écran des événements pour vous permettre de rester plus facilement au courant de vos événements. Désormais, vous pouvez rechercher rapidement des événements spécifiques, afficher leurs attributs et suivre la fréquence à laquelle ils se sont produits au cours des sept derniers jours. Il s’agit d’une amélioration significative par rapport à la version précédente qui avait une longue liste d’événements sans fonctionnalité de recherche et n’affichait que le nombre total de fois qu’un événement avait été déclenché.

13 octobre | Débloquez des informations granulaires avec les statistiques de Rich Media personnalisées 📊

Vous pouvez maintenant plonger plus profondément dans les performances de vos Rich Media personnalisés et suivre les métriques d’engagement des utilisateurs comme les clics sur les liens et les boutons, et les soumissions de formulaires. Ces données granulaires, auparavant uniquement disponibles pour les Rich Media créés avec l’éditeur intégré, vous permettent d’affiner votre stratégie Rich Media et d’obtenir de meilleurs résultats.

12 octobre | Présentation de l’entonnoir de conversion : Visualisez les taux de conversion à chaque étape du parcours utilisateur

Obtenez des informations plus approfondies sur le comportement d’un utilisateur après avoir reçu une notification push avec l’entonnoir de conversion de Pushwoosh. Cette nouvelle fonctionnalité cartographie visuellement le parcours de l’utilisateur, vous permettant de suivre les taux de conversion à chaque étape et d’optimiser vos stratégies de messagerie pour obtenir de meilleurs résultats.

10 octobre | Libérez la puissance de la messagerie personnalisée avec l’intégration de Segment

Notre nouvelle intégration avec Segment vous permet de livrer des messages véritablement personnalisés qui résonnent avec votre public. Segment est une plateforme de données client qui simplifie la collecte et l’utilisation des données utilisateur. Une fois que vous connectez Segment et Pushwoosh, vous pouvez intégrer vos données client dans Pushwoosh et créer des campagnes de messagerie adaptées au contexte, aux préférences et aux comportements uniques de chaque utilisateur.
Apprenez à utiliser les données pour une personnalisation plus approfondie

Septembre 2023

Nouvelles statistiques Rich Media, optimisation des tests A/B/n dans le Customer Journey Builder, un nouvel événement par défaut, personnalisation à l’aide de modèles Liquid dans les parcours clients, intégration avec Amplitude, et plus encore.

26 septembre | Nouvelles statistiques Rich Media

Découvrez les nouvelles statistiques Rich Media : maintenant, vous pouvez analyser les performances de chaque page Rich Media en consultant les métriques clés, les graphiques visuels et les tableaux. Des statistiques détaillées fourniront des informations précieuses pour améliorer vos pages Rich Media pour les futures campagnes et augmenter les taux de conversion.

En savoir plus sur les statistiques Rich Media

14 septembre | Tests A/B/n dans le Customer Journey Builder : Ne gardez que le gagnant

Désormais, vous pouvez désactiver instantanément les branches moins performantes une fois qu’un gagnant statistiquement significatif est identifié. Cela vous aidera à optimiser l’efficacité de la campagne sans la mettre en pause. Après avoir cliqué sur Ne garder que le gagnant, les nouveaux voyageurs du parcours seront dirigés vers la branche gagnante, tandis que ceux qui sont déjà entrés dans les branches désactivées continueront le parcours à travers elles.

14 septembre | Nouvel événement par défaut : PW_NotificationSend

Nous avons ajouté un nouvel événement par défaut : PW_NotificationSend. Il vous permet de suivre si un message est envoyé, quel que soit le canal utilisé. Vous pouvez l’utiliser pour créer des segments basés sur le nombre de messages envoyés et analyser le comportement des utilisateurs après leur avoir envoyé un message.

En savoir plus sur l’événement PW_NotificationSend

12 septembre | Customer Journey Builder : Personnalisation avec les modèles Liquid

Vous pouvez maintenant utiliser les modèles Liquid pour personnaliser les notifications push, les e-mails et les SMS dans les parcours clients. Cela vous donnera plus de flexibilité lors de la configuration de la personnalisation des messages. Par exemple, vous pouvez ajouter une liste d’articles achetés et leur prix dans le texte de l’e-mail au lieu d’une seule valeur.

12 septembre | Customer Journey Builder : Étape Attendre le déclencheur améliorée

Nous avons amélioré l’étape Attendre le déclencheur dans le Customer Journey Builder :

• Désormais, vous pouvez créer jusqu’à trois branches avec des conditions différentes. Par exemple, cela vous permettra de
• Vous pouvez maintenant sélectionner l’opérateur ET lors de l’ajout de plusieurs événements à une branche. Si l’opérateur ET est utilisé, seuls les utilisateurs qui remplissent toutes les conditions spécifiées dans la branche continueront.

En savoir plus sur l’étape Attendre le déclencheur

8 septembre | Stimulez l’engagement ciblé avec la nouvelle intégration Amplitude**

Nous sommes ravis d’annoncer notre intégration avec Amplitude, une puissante plateforme d’analyse qui aide à suivre et à mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Vous pouvez maintenant exploiter les informations obtenues d’Amplitude pour livrer des campagnes pertinentes et personnalisées via Pushwoosh.

5 septembre | Intégration de Segment : maintenant en bêta publique**

L’intégration de Pushwoosh avec Segment est maintenant en bêta publique, vous permettant d’exploiter la puissance des données client personnalisées pour des campagnes de messagerie percutantes.

En savoir plus sur l’intégration

Août 2023

Intégrations avec AppsFlyer et Segment, nouveaux événements par défaut, informations sur les segments pour une analyse précise des messages, un éditeur Rich Media (In-App) sans code, et plus encore.

30 août | Améliorez votre messagerie avec l’intégration de Segment (Bêta privée)

Nous sommes ravis d’annoncer la bêta privée de notre intégration avec Segment, une plateforme de données client conçue pour une collecte et une utilisation sans effort des données utilisateur. Ce partenariat puissant vous permet de connecter de manière transparente vos données Segment à Pushwoosh et de créer des campagnes de messagerie personnalisées qui résonnent avec votre public.

En savoir plus sur l’intégration

18 août | Clonage de segments

Désormais, vous pouvez créer rapidement un nouveau segment basé sur un segment existant en utilisant l’option Cloner le segment. Cela vous fera gagner du temps lors de la création de segments avec des conditions similaires.

18 août | Statistiques des messages : Informations sur les segments

Consultez les statistiques des messages pour les segments d’utilisateurs sélectionnés dans l’onglet Informations sur les segments. Cela vous aidera à analyser et à améliorer votre approche de communication en vous basant sur les données les plus précises.

En savoir plus sur les informations sur les segments

16 août | Nouveaux événements par défaut : PW_DeviceUnregistered, PW_EmailLinkClicked

Nous avons ajouté deux nouveaux événements par défaut :

• PW_DeviceUnregistered se déclenche lorsque l’application est désinstallée ou qu’un utilisateur se désabonne des e-mails ou des notifications push. Utilisez-le pour retenir les utilisateurs lorsqu’ils décident d’arrêter d’utiliser votre application ou de se désabonner de l’un de vos canaux.
• PW_EmailLinkClicks se déclenche chaque fois qu’un utilisateur clique sur un lien dans un e-mail. Utilisez-le pour lancer des campagnes ciblées pour les utilisateurs qui cliquent ou ne cliquent pas sur un lien spécifique dans un e-mail.

Vous pouvez utiliser ces événements prêts à l’emploi en les activant simplement dans votre projet.

En savoir plus sur les événements par défaut

15 août | Améliorez vos campagnes avec l’intégration AppsFlyer

Nous sommes ravis de dévoiler notre intégration avec AppsFlyer, une plateforme d’attribution mobile et d’analyse marketing. Ce partenariat puissant vous permet d’exploiter la puissance des données AppsFlyer pour créer des campagnes personnalisées et efficaces dans Pushwoosh.

En savoir plus sur l’intégration

10 août | Éditeur Rich Media (In-App) sans code

Découvrez le nouvel éditeur intégré qui vous permet de créer facilement des pages Rich Media, y compris des In-Apps, sans codage. Ajoutez des en-têtes, des textes, des images, des boutons, des formulaires et d’autres éléments sur le canevas et personnalisez-les en quelques clics. L’utilisation d’In-Apps profondément personnalisés vous aidera à augmenter encore plus l’engagement des utilisateurs.

En savoir plus sur l’éditeur in-app

8 août | Customer Journey Builder : Entrée basée sur un Webhook

Vous pouvez maintenant démarrer un parcours quand vous le souhaitez en envoyant une requête API. Cela peut être pratique si vous voulez que le parcours se lance automatiquement une fois qu’un événement commercial se produit en dehors de l’application. Par exemple, vous pouvez informer les clients lorsque certains de vos produits sont de retour en stock. Dans la requête, vous pouvez spécifier des conditions de segmentation et modifier le contenu du message.

En savoir plus sur l’entrée basée sur un Webhook

Juillet 2023

Tests A/B/n améliorés, intégration mParticle et planification ciblée avec des jours de silence dans le Customer Journey Builder

26 juillet | Customer Journey Builder : Tests A/B/n améliorés

Nous avons considérablement amélioré la fonctionnalité de l’élément de division A/B/n. Désormais, vous pouvez obtenir des analyses détaillées et fiables pour vos tests, y compris la conversion vers des objectifs sélectionnés et des métriques pour calculer la signification statistique.

En savoir plus sur l’exécution de tests A/B/n dans les parcours clients

10 juillet | Intégration mParticle

Les utilisateurs de mParticle peuvent désormais envoyer des données client à Pushwoosh et créer des campagnes personnalisées dans Pushwoosh basées sur ces données. Pour configurer l’intégration, veuillez suivre ce guide.

7 juillet | Customer Journey Builder : Jours de silence

Lors de la configuration des heures de silence dans le Customer Journey Builder, vous pouvez désormais également spécifier les jours de la semaine où l’envoi doit être mis en pause. Les utilisateurs ne recevront des messages et ne continueront leur parcours qu’après la fin de la période Heures de silence + Jours de silence. Par exemple, cela peut être utile si vous ne voulez pas déranger vos utilisateurs le week-end.

Juin 2023

Améliorations du Customer Journey Builder : modification des parcours actifs et fonctionnalité de l’heure d’envoi optimale, plus un écran d’accueil convivial et une section “Pour commencer” pour une configuration de projet simplifiée.

22 juin | Premiers pas avec Pushwoosh : mise à jour des premières étapes

Nous avons ajouté un écran d’accueil et la section “Pour commencer” pour faciliter la configuration de leur premier projet par les nouveaux utilisateurs.

20 juin | Customer Journey Builder : Modification des parcours actifs

Vous pouvez maintenant modifier tous les éléments et paramètres d’un parcours client qui a déjà été lancé. Un parcours doit être mis en pause pendant la modification et peut être relancé à tout moment. Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra d’améliorer vos communications et d’ajuster les campagnes actives aux besoins changeants.

En savoir plus sur la modification des parcours clients

13 juin | Customer Journey Builder : Heure d’envoi optimale

Nous avons ajouté l’option Heure d’envoi optimale au Customer Journey Builder : maintenant Pushwoosh peut choisir automatiquement quand envoyer une notification push à chaque voyageur du parcours en fonction de son comportement et des performances des messages précédemment envoyés. Cela vous aidera à rendre vos communications plus efficaces.

Pour activer cette option, veuillez contacter notre équipe commerciale ou votre gestionnaire de succès client dédié.‌

Mai 2023

Tri de l’historique des messages par métriques clés et un nouveau graphique “Destinataires par plateforme” dans la vue d’ensemble du projet

24 mai | Historique des messages : Tri par métriques

Vous pouvez maintenant trier la liste de l’historique des messages par les métriques Destinataires, Ouverts, CTR et Erreurs. Cela vous permet de trouver rapidement les messages les plus performants ou ceux qui nécessitent votre attention.

23 mai | Vue d’ensemble du projet : Destinataires par plateforme

Nous avons ajouté le graphique Destinataires par plateforme à la section Vue d’ensemble du projet. Il vous donnera une vue plus claire de la répartition des destinataires sur les plateformes sélectionnées.

Avril 2023

Délai amélioré dans le Customer Journey Builder, mise à jour de l’explorateur d’utilisateurs, SMS dans le parcours client, filtres de segment par attributs d’événement et plus encore.

27 avril | Délai : Définition de dates et de jours de la semaine spécifiques

Nous avons amélioré l’élément Délai dans le Customer Journey Builder : vous pouvez maintenant définir la date et l’heure spécifiques pour continuer le parcours. Vous pouvez également sélectionner un jour particulier de la semaine. Utilisez cette option pour configurer rapidement des campagnes ponctuelles pour des dates spécifiques sans calculer manuellement le délai.

21 avril | Mise à jour de l’explorateur d’utilisateurs

L’onglet Historique des messages dans l’explorateur d’utilisateurs a été renommé en Messages reçus.‌

21 avril | SMS dans le parcours client

Vous pouvez maintenant ajouter le canal SMS dans le Customer Journey Builder. Pour utiliser cette fonctionnalité, veuillez contacter notre équipe commerciale ou votre gestionnaire de succès client dédié.

18 avril | Mise à jour de l’historique des messages

Nous avons mis à jour la section Historique des messages : la recherche et les filtres sont maintenant plus conviviaux, et le tableau contient plus d’informations sur chaque message.

L’option Mode débogage a été renommée en Traçage de la messagerie API.

18 avril | Filtres de segment par attributs d’événement

Dans la section Segments (Filtres), vous pouvez maintenant construire un segment basé sur un attribut spécifique de l’événement sélectionné.

13 avril | Segmentation RFM sans l’attribut monétaire

Dans la section Segmentation RFM, vous pouvez maintenant construire un segment basé sur le comportement sans l’attribut monétaire. Pour ce faire, sélectionnez “aucun” comme valeur de l’attribut monétaire, et le segment sera calculé en fonction de la récence et de la fréquence uniquement.

13 avril | Statistiques des abandons dans le parcours client

Vous pouvez maintenant voir des statistiques détaillées sur les abandons dans le parcours client : les raisons des abandons et le nombre d’abandons pour chaque cause. Cela vous aidera à identifier et à résoudre les problèmes à chaque point du parcours. La fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs du Customer Journey Builder.

11 avril | CTR moyen dans la liste des parcours

Vous pouvez maintenant afficher le CTR moyen pour chaque parcours dans la liste des parcours.

7 avril | Nouveau canal SMS

Nous avons ajouté le canal SMS à Pushwoosh : vous pouvez maintenant configurer l’envoi de SMS en utilisant l’API de Pushwoosh. Utilisez les SMS pour contacter les clients qui ne sont pas joignables via d’autres canaux, envoyer des notifications transactionnelles et faire des offres marketing.

En savoir plus sur l’envoi de SMS